1с кабинет клиента как настроить

1с кабинет клиента как настроить

В версии 1.6.19 !С: Управление Нашей Фирмой появился Мобильный личный кабинет Клиента, который позволяет создать мобильное приложение предприятия для записи клиентов к специалистам без привлечения программистов.

Личный кабинет позволяет автоматизировать запись клиентов и планирование времени специалистов. Приложение показывает список специалистов, список услуг и их стоимость, сводное время, на которое клиент может записаться.

Эта статья описывает работу с услугами, в версии 1С Управление Нашей Фирмой 1.6.20 разработчики добавили функционал работы с товарами — Мобильное приложение «Кабинет клиента» в 1С Управление Нашей Фирмой для товаров. Часть 4

Настройка Личного Кабинета в 1с Управление нашей фирмой

Включить Личный кабинет в УНФ можно в разделе «CRM» — «Еще больше возможностей» — установив галочку — «Использовать «Кабинет клиента»»

После установки галки — возвращаемся в раздел CRM и проходим по ссылке «Кабинет клиента»

Открывается «Конструктор мобильного приложения «Кабинет клиента», в котором происходит наполнение мобильного приложения.

Настройка Мобильного приложения «Кабинет клиента» в 1С Управление Нашей Фирмой.

«Конструктор мобильного приложения» разделен на 3 части

— Меню — список страниц приложения

— Данные — поля для наполнения страниц информацией

— Просмотр — контроль готового результата.

Во вкладке «Главное» заполняем информацию о предприятии — название, описание и логотип.

В пункте меню «Вкладки и наполнение» необходимо выбрать вкладки, которые будут отображаться в приложении.

Когда галочки напротив названий вкладок будут проставлены, в поле данных появятся соответствующие вкладки.

Вкладку «О нас» необходимо дополнить контактными данными — часть данных перейдет из «Главное»

Настройка Онлайн записи в Мобильном приложении в 1С Управление Нашей Фирмой

Заполняем следующие поля:

Интервал записи — отрезки времени на которые будет разбит рабочий день в приложении

Наименование ресурса — название функции или должности под которым сотрудник будет виден пользователю — «Консультант», «Стилист», «Врач» т. п.

Подтверждение записи — выбираем метод подтверждения приема записи в работу, уведомление клиента. На данный момент в программе четыре варианта — «Не требуется», «SMS подтверждения номера», «Звонок клиенту», «SMS и звонок»

Для отправки SMS необходимо настроить подключение УНФ к сервисам SMS-рассылок.

Вид цен услуг — выбор типа цен, видимых клиенту в «Кабинете»

Картинки Услуг и Картинки ресурсов — отображение картинок в приложении.

В табличной части настраиваем услуги и ресурсы для отображения в приложении.

Для добавления услуги нажимаем кнопку «Создать» и заполняем открывшуюся форму редактирования «Услуги/Ресурсы»

Выбираем или создаем номенклатурную позицию с типом Услуга.

Длительность — минимальный промежуток времени необходимый для консультации, при необходимости, клиент может выбрать несколько последовательных промежутков.

Люди или Ресурсы — кнопкой «Добавить» добавляем ресурсы в таблицу.

Если ресурсы не созданы — их надо создать и настроить им график работы.

Создание Ресурса в 1С:Управление Нашей Фирмой

В предыдущей форме нажимаем кнопку «Добавить»

Нажимаем кнопку «Создать»

Называем ресурс и соотносим его с реальным сотрудником, выбираем календарь, в котором будут отображаться Записи.

Мощность — количество одномоментных работ которые ресурс может делать одновременно. Например: консультант может консультировать только одного клиента, а тренер может тренировать одновременно 5 клиентов — его мощность = 5.

Шаг планирования — минимальный промежуток времени необходимый для консультации, при необходимости, клиент может выбрать несколько последовательных промежутков.

В блоке «Настройки планирования» ставим или убираем галочки.

График работы ресурса можно взять из графика работы сотрудника, но если график оказания услуг отличается от графика работы сотрудника, то можно использовать график ресурса, который настраивается во вкладке «График работы» — ссылка в верхней панели ссылок.

График задается по ссылке «График». График можно настроить из типовых шаблонов.

Нажимаем «Записать и закрыть» и продолжаем настройке «Кабинета»

Публикация мобильного приложения «Кабинет клиента» и подключение клиентов к нему

После того как все настроено и консультанты готовы принимать заказы, нажимаем кнопку «Опубликовать». Теперь к кабинету можно подключиться из мобильного приложения.

Инструкция по подключению кабинета описана во вкладке меню «Публикация»

Подключение кабинета происходит в 2 этапа:

1. Установка Мобильного приложения на телефон — необходимо зайти на телефоне в «Play Маркет» и набрать в поиске «Кабинет клиента» и выбрать приложение «Кабинет клиента» от 1С-SOFT LLC.

Устанавливаем приложение на телефон.

Найти приложение также можно отсканировав QR-код

в шаге первом инструкции на странице «Публикация»

2. В Мобильное приложение можно добавить несколько кабинетов

2.1.Для добавления нового кабинета на стартовой странице нажимаем «+» в верхней части

2.2. Вводим название кабинета и нажимаем «ОК»

Кабинет появляется в списке.

2.3. Нажимаем на созданный кабинет и выбираем нужное действие

Сканируем QR-код или вводим код кабинета, указанный в инструкции в Шаге 2

(Код указан оригинальный — если есть вопросы, можете записаться на консультацию)

Нажимаем на кнопку «Подключиться»

Работа клиента в личном кабинете

Пример работы клиента в «Кабинете клиента» мы рассмотрим во второй части данной статьи.

Если Вас интересуют тонкости и подробности работы с 1С УНФ, и не только, обращайтесь к нашим специалистам по удобному Вам каналу связи:

Код «Кабинета клиента» — 621833.

Телефоны — +7(383)312-07-64, +7-923-158-67-74

Источник

Новые возможности мобильного приложения «Кабинет клиента»: индивидуальные цены, фотографии, каталог, иконка.

Весной 2020 года в 1С:УНФ появилась возможность создать из программы собственное мобильное приложение.

Как изменилось мобильное приложение за этот год? Что появилось нового для роста продаж и удобной работы? Что говорят пользователи и их клиенты?

Рассказывают, как используют новые возможности в своем бизнесе Вячеслав Акимов, компания SCOLOR и Ринат Фархушин, компания «РИО». Вячеслав и Ринат самостоятельно подключили и настроили мобильное приложение и используют для получения заказов от постоянных клиентов.

Индивидуальные цены

В мобильном приложении «Кабинет клиента» появилась возможность устанавливать индивидуальные цены для каждого покупателя. Новая возможность позволит учесть историю работы с покупателем и зафиксированные в договоре цены.

Новости, рекламные баннеры и push-уведомления

В конструкторе мобильного приложения «Кабинет клиента» появился «Новостной центр».
Теперь можно создавать новости и отправлять Push-уведомление клиентам.
На главную страницу мобильного приложения можно добавить рекламные баннеры.

Вячеслав Акимов, компания SCOLOR
Наша компания продает товары по уходу за волосами. Мы одни из первых создали и начали использовать мобильное приложение (кейс автоматизации компании SCOLOR). Стараемся по мере появления новых возможностей использовать наиболее полезные в нашем мобильном приложении.
Наиболее востребованным оказался начальный баннер, который появляется при загрузке приложения. На этом баннере размещаем лучшее предложение для клиентов. Покупатель при загрузке приложения видит наше предложение, может воспользоваться или рассказать другим.

Ринат Фархушин
Наша компания продает автоинструменты. Клиенты компании ценят возможность заказать быстро и в любом месте, где и когда им удобно. Сейчас через мобильное приложение заказывают только постоянные клиенты. Мы считаем заботой о клиенте не давать ему лишней информации.
Пока клиентов, заказывающих с мобильного приложения, не так много. Поэтому новости и баннеры пока не размещаем. По мере роста заказов из приложения будем размещать полезные новости, сообщать о новинках.

Каталог товаров для мобильного приложения

Теперь можно создавать свой собственный каталог для мобильного приложения.
Если раньше переносилась группировка товаров, настроенная в 1С:УНФ, то сейчас можно настроить для мобильного приложения свою группировку товаров.

Несколько фотографий товаров в приложении

В разделе «Заказ товаров» мобильного приложения можно настроить, отображать все картинки или только основную.

Брендированная иконка мобильного приложения

Мобильное приложение «Кабинет клиента» является универсальным инструментом для онлайн-продаж. Поэтому имеет свои особенности: одинаковые для всех иконку и название «Кабинет клиента».

По запросу компаний, которые установили и начали работать с мобильным приложением, сделали возможность создать индивидуальную иконку и название мобильного приложения.

Теперь можно создать индивидуальное брендированное мобильное приложение.

Описание возможностей мобильного приложения «Кабинет клиента» из 1С:УНФ можно прочитать в разделе «Продавай онлайн».

Все статьи , как создать приложение, подключить оплату, доставку, создать иконку и назначить индивидуальные цены, можно найти на сайте ИТС в разделе методической поддержки 1С:УНФ «Кабинет клиента» (раздел доступен по подписке ИТС).

Источник

Веб клиент 1С

В версии платформы 1С 8.2 появилась возможность установки веб-клиента 1C для того, чтобы доступ к системе был обеспечен всегда. Веб-клиент решил проблему того, что 1С не получалось установить на отдельно взятые компьютеры – часть из них устарела. Также нововведение было полезно тем, у кого в штате не оказалось IT-специалиста – самостоятельная настройка новой версии программы получилась достаточно простой.

Преимущества использования веб-клиента 1С

Преимущества использования веб-клиента для учета доходов и расходов на предприятии:

• Не требуется IT- специалист. Многие предприниматели смогли сэкономить денежные средства на найме администраторов 1С.
• Клиентскую 1С не нужно устанавливать на рабочих компьютерах – доступ обеспечивается и без него.
• Не требуется переоборудование рабочих мест. Покупка современных компьютеров взамен устаревшим могла бы стать серьезной статьей расходов для любой компании.
• Получить доступ к базе предприятия можно находясь в любой точке мира, но только для этого нужно получить доступ в Интернет.
• Нет привязки к определенному браузеру – для входа в базу Вы можете использовать любой браузер и даже любую операционную систему. Получить важную информацию можно даже через смартфон или планшет.
• Технически прост в установке и повседневной работе, поскольку пользователю придется только включить браузер и верно ввести адрес в строку.
• Если скорость интернета будет слишком низкой, загрузить необходимую информацию можно будет через специальный режим работы веб-клиента.

Новый способ открытия базы данных действительно является достаточно удобным.

Принцип работы веб-клиента 1С

Внешне веб-клиент ничем не отличается от тонкого клиента, за исключением того, что интерфейс 1С открывается в браузере. Для того чтобы получить связь с базой данных, понадобится опубликовать сервер и ввести его адрес в строку. Получить доступ к базе удается за счет технологий HTTPRequest и DHTML.

Передача данных осуществляется по технологии HTTP на сервер, где расположена БД предприятия. Эти данные компилируются, а исполнение всех действий осуществляется на стороне клиента в браузере, установленном на его компьютере. Если веб-версия 1С подходит для работы сотрудников Вашей компании, опубликуйте веб-сервер и настройте его. Для того чтобы процесс был более наглядным, далее будет описан процесс настройки стандартного сервера на базе Windows.

Как настроить и опубликовать веб-сервер

Данный пример поможет разобраться тем, у кого на компьютерах установлена ОС Windows. С ней Вам не понадобятся дополнительные программы для настройки веб-версии. В Вашу систему уже встроен IIS сервер – это сервера для нескольких сервисов Интернета, интегрированные компанией Microsoft.

Настроить работу IIS может любой пользователь, который владеет базовыми навыками работы с системой. Однако в идеальном варианте для настройки стоит выбирать только мощные компьютеры. Иначе он будет забирать большую часть мощности, и тогда запуск браузера и работа в 1С будет более медленной, а компьютер станет менее производительным.

Для правильной настройки у компьютера должен быть достаточный запас ресурсов, чтобы операционная система продолжала работать без торможения и задержек – иначе сервер тоже начнет «тормозить». Начать настройку веб-сервера стоит с открытия «Панели управления». Внутри откройте вкладку «Программы и компоненты», а затем выберите «Включение и выключение компонентов».

В большом списке найдите строку, нажмите на «Службы IIS/Службы интернета», чтобы раскрыть еще один список. Внутри в каждом разделе проставьте маркеры по следующим пунктам.

В разделе «Общие функции HTTP» должны быть отмечены следующие строки:

• Просмотр каталога;
• Статистическое содержимое;
• Документ по умолчанию;
• Ошибки HTTP.

В разделе «Проверка работоспособности и диагностика» понадобится выделить только две позиции:

• Монитор запросов;
• Ведение журнала НТТР.

Раздел «Компоненты разработки приложений»:

• Расширение ISAPI;
• NET;
• ASP;
• Расширяемость .NET;
• Фильтры ISAPI.

Наконец, в разделе «Средства управления» выберите пункт «Консоль управления IIS».

Следующий шаг – это публикация веб-сервера после настройки. Установите на компьютер модули расширения веб-сервера 1С. Это действие довольно просто – во время установки 1С нужно отметить пункт с модулями расширения после того, как Вы откроете окно изменение способа установки и установки компонентов.

После этого выполните запуск 1С, открыв режим конфигуратора с правами администратора. В меню выберите раздел «Администрирование», а затем пункт «Публикация на веб-сервере». Платформа самостоятельно просканирует компьютер и найдет образованный сервер. Вам необходимо записать имя образованного веб-сервера и его адрес.

Нажмите кнопку «Опубликовать», и после этого сервер автоматически перезапустится. Для проверки работоспособности системы напишите в браузере http: и после этого цифрами имя сервера и через символ «/» имя базы. Так Вы запустите веб-клиент 1С. Далее дайте доступ всем пользователям (сотрудникам компании) к веб-серверу для чтения и записи. Если не установить права пользователей, на рабочих местах настроить доступ к веб-клиенту 1С не получится.

Веб-клиент 1С стал настоящим спасением для многих пользователей на рабочих местах. Даже если компьютер не очень быстрый и производительный, работать с общей базой данных получается без торможения. Простая настройка и интуитивно понятный интерфейс сделали веб-версию отличным решением возникшей проблемы на предприятиях, и веб-клиент стал очень популярен среди компаний разного уровня.

Источник