2 ком не работает vpn

Самые частые проблемы с VPN: способы решения

В этой статье Mr. Whoer расскажет вам о 12 возможных проблемах с vpn. Это не подробное руководство по устранению неполадок, возникающих при использовании VPN, но, мы надеемся, статья подскажет вам, что делать, если перестал работать vpn и как настроить vpn соединение.

1. Проблемы с VPN-клиентом

Убедитесь, что установка VPN-клиента производилась, именно так, как указано в инструкции; переустановите клиент, повторно введите данные для входа.

1. Удалите приложение
2. Перезагрузите компьютер
3. Установите клиент
4. Перезагрузите компьютер
5. Попробуйте подключиться

2. Соединение с VPN осуществляется , но я не вижу определенного веб-сайта

Вполне возможно, что вы не можете подключится к одному определенному веб-сайту, особенно если вы видите, что ваша VPN работает нормально, и другие веб-сайты доступны. Попробуйте очистить кеш в используемом браузере ( Ctrl + F5 ). Перезагрузите на всякий случай компьютер.

Настройки DNS могут также мешать загрузке определенных сайтов, читайте об этом подробнее в пункте 3.

Кроме того, сайт может быть недоступен с выбранного вами сервера VPN из-за географических ограничений. Попробуйте поменять страну сервера.

3. Соединение с VPN осуществляется, но данные не передаются

Проверьте, не используете ли вы одновременно с вашим еще один VPN клиент. Вам нужно найти vpn среди запущенных программ, даже если она находится в фоновом режиме. Отключите и выйдите из всех программ VPN, которые установлены на вашем компьютере, кроме той, которую вы планируете использовать в данный момент.

Также проблема с подключением к интернету может иногда возникнуть, если вы используете один VPN клиент одновременно на нескольких устройствах (к примеру, на мобильном устройстве и стационарном компьютере) и эти устройства подключены к одному VPN серверу. Способ решения: если выяснится, например, что на компьютере в VPN клиенте выбрана страна сервера Германия, и на мобильном устройстве тоже, то попробуйте на одном из устройств поменять страну, скажем, на Швейцарию.

4. Подключение к сайту работает по IP-адресу, но не по имени домена

Вы также можете попробовать подключиться к нужному вам сайту по его IP-адресу, а не по имени. Если вы можете получить доступ к ранее недоступным ресурсам с помощью IP-адресов, это может указывать на проблему с DNS. Проверьте, какие DNS серверы настроены для использования на вашем компьютере.

Инструкцию, что такое DNS и как его изменить, можно найти здесь.

5. Есть соединение с VPN, но сайты не загружаются

Запустите свой браузер и зайдите на несколько разных сайтов, чтобы убедиться, что ваше подключение к интернету действительно работает. Если ваш компьютер находится в беспроводной сети и у вас проблемы с подключением к Интернету или точке доступа, то прежде чем вы сможете использовать VPN, вам нужно решить проблемы с беспроводным подключением.

6. Подключились к VPN-серверу, но нет интернета

Если одни серверы подключаются, а другие нет, то проблема связана с местоположением сервера, к которому вы подключались при запуске VPN клиента. Попробуйте переподключиться, возможно, не работает один конкретный сервер, а другие серверы в этой стране действуют. Вы также можете попробовать перезапустить клиент, особенно это рекомендуется если вы впервые пытаетесь подключиться к серверу с момента установки.

7. Проблемы с VPN протоколом

Выберите в настройках опцию «Использовать соединение по UPD».

8. VPN не работает в домашней сети

Если вы используете ноутбук или мобильное устройство, посетите бесплатную общественную точку доступа wi-fi (кафе, библиотеку) и попробуйте подключиться к VPN оттуда.

Если VPN работает при подключении через сеть хот-спота, проблему стоит поискать в вашей домашней сети. Возможно, вам нужно изменить некоторые сетевые настройки, которые могут вызывать проблемы с доступом через vpn.

9. Программы блокируют работу VPN

Брандмауэр и антишпионское ПО могут влиять на работу VPN. В антивирусном ПО также могут быть выставлены по умолчанию ограничения vpn. Обычно брандмауэры не являются проблемой. Однако некоторые старые версии не работают должным образом с VPN-соединением. Чтобы выяснить не ваш ли это случай, временно отключите брандмауэр и попытайтесь снова подключиться к VPN-серверу. Если проблема связана с брандмауэром, вам, вероятно, придется открыть некоторые исходящие порты, которые в зависимости от VPN и программного обеспечения брандмауэра могут меняться.

Также можете попробовать отключить защитное ПО и вновь попытаться подключится к VPN клиенту. Если это не помогло, попробуйте добавить VPN клиент в качестве исключения в брандмауэр и антивирусное ПО и разблокировать порты, обычно используемые для подключения VPN: TCP 443, TCP 1701 и TCP 1723.

10. Ваш домашний маршрутизатор (роутер) не поддерживает VPN

Некоторые роутеры не поддерживают VPN Passthrough (функцию роутера, которая позволяет трафику свободно проходить через Интернет) и/или протоколы, необходимые для работы определенных типов VPN. При покупке нового роутера обязательно проверьте, отмечен ли он как поддерживающий VPN.

Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, выполните поиск в Интернете по определенному бренду и модели роутера плюс слово «VPN», чтобы узнать, есть ли сообщения о том, что ваша модель роутера не работает с VPN, и существует ли возможность это исправить.

Производитель вашего маршрутизатора может предлагать обновление прошивки, включающее поддержку VPN. Если такого обновления нет, вам придется приобрести новый домашний роутер, но сперва обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера за советом.

11. Проблемы в настройках роутера, VPN-транзит и VPN-порты и протоколы

Если вы выяснили, что ваша модель роутера поддерживает пересылку VPN (VPN Passthrough), проверьте в своей домашней сети параметры конфигурации маршрутизатора и персонального брандмауэра для следующих параметров:

В настройках безопасности вы можете найти такие опции настройки vpn соединения, как включение IPSec Passthrough и PPTP Passthrough. Это два наиболее распространенных типа VPN-соединения. Вы можете попробовать включить оба.

Проверьте переадресацию портов и протоколы. В вашем брандмауэре (внутри маршрутизатора и отдельно в любых установленных программах брандмауэра) может потребоваться передача через определенные порты и открытые протоколы. IPSec VPN должны иметь перенаправленный порт UDP 500 (IKE), а также протоколы 50 (ESP) и 51 (AH). Для PPTP, протокола туннелирования VPN Microsoft, вам понадобится переадресованный порт TCP 1723 и IP-протокол 47 (GRE).

Это не так сложно, как кажется. Для начала проштудируйте руководство пользователя роутера либо поищите на сайте производителя информацию, касающуюся «VPN». Вам нужно найти то, что относится именно к вашей конкретной модели устройства.

12. Проблемы, возникающие при подключении к локальной сети.

VPN не будет работать, если ваш IP-адрес находится в том же диапазоне IP-адресов, которые использует ваша локальная сеть. Примером этого является IP-адрес вашего компьютера 192.168.1. 77, это означает, что сеть использует схему адресации 192.168.1. 205.

Чтобы найти IP-адрес вашего компьютера в Windows, откройте «Пуск»> «Выполнить …» и введите cmd для запуска командного окна. В этом окне введите ipconfig / all и нажмите Enter. Найдите сетевой адаптер и проверьте поле «IP-адрес».

Если вы выяснили, что ваш IP-адрес совпадает с диапазоном IP-адресов, вам нужно внести некоторые изменения в настройки домашнего маршрутизатора.

Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и измените IP-адрес маршрутизатора, чтобы первые три блока номеров в IP-адресе отличались от IP-подсети (в нашем примере: на 192.168.2.1.)

Также найдите настройки сервера DHCP и измените его, чтобы маршрутизатор выдавал IP-адреса в необходимом диапазоне адресов (в нашем примере: от 192.168.2.2 до 192.168.2.255.)

Дополнительно посмотрите наше видео, где мы также рассказываем о возникающих проблемах с VPN у пользователей

Источник

Как устранить проблемы с подключением к VPN?

Есть много причин, по которым следует выбрать виртуальную частную сеть или VPN. Это стало важным приложением, которое используется при просмотре веб-страниц или в Интернете. VPN может выполнять только многие задачи, такие как доступ к заблокированным в регионе службам, особенно Netflix, или доступ к определенным приложениям / играм, недоступным в вашей стране.

Однако возникают определенные проблемы, когда ваш VPN не подключается, что означает, что вы не будете смотреть игру, которая не транслируется в вашем регионе. Это действительно расстраивает, и проблемы с неработающей VPN можно исправить, если вы выполните следующие методы.

Шаги по устранению неполадок, связанных с отсутствием подключения к VPN

VPN может начать работать по многим причинам, таким как перегруженный сервер VPN, устаревшее приложение VPN, неправильный протокол или проблемы совместимости браузера. Невозможно определить точную причину, но мы можем попытаться решить общие методы, используемые для устранения большинства проблем с подключением к VPN.

Вариант 1. Проверьте подключение к Интернету

Первый и важный шаг для решения любой проблемы с неработающей VPN — это проверить, подключено ли устройство к Интернету. Попробуйте получить доступ к веб-сайту или любому фильму на Netflix и посмотрите, нормально ли он работает. Убедившись, что устройство подключено к Интернету, попробуйте запустить программное обеспечение VPN. Если не получается, переходите ко второму шагу.

Вариант 2: Подтвердите свои учетные данные и подписку

Второй шаг для решения проблемы, когда VPN не подключается, — это проверить имя пользователя и пароль вместе с подпиской. VPN не будет подключаться, если срок подписки истек. Если вы используете бесплатный VPN, проверьте учетные данные, так как имя пользователя и пароль в бесплатном VPN меняются каждые несколько дней.

Вариант 3: подключиться к другому серверу

VPN содержит несколько серверов, из которых вы можете выбирать. Если вы не можете подключиться к любимому серверу, скорее всего, он не работает на техническое обслуживание или уже имеет много подключений. Используйте другой сервер, чтобы проверить, устранена ли проблема с отсутствием подключения к VPN.

Вариант 4. Обновите свой VPN

Все динамические приложения требуют обновлений, особенно VPN. Это сделано для того, чтобы исключить попадание ошибок и вредоносного программного обеспечения в вашу систему, одновременно увеличивая скорость и производительность VPN. Также могут быть определенные существенные изменения, которые могут сделать ваше устаревшее программное обеспечение VPN бесполезным. Проверьте наличие обновлений в настройках и установите их.

Вариант 5: обновить браузер

После того, как ваш VPN обновлен, но вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, когда VPN не работает, пора обновить приложение браузера. Щелкните значок «Настройки» в своем браузере, найдите параметр «Проверить наличие обновлений» и щелкните его.

Вариант 6. Переустановите приложение или расширение VPN

Переустановка программного обеспечения включает удаление приложения из системы и его обратную установку из нового источника. Это устранит все аномалии в системе и запустит приложение VPN как новое установленное приложение.

Вариант 7: изменить протокол туннелирования

Получите доступ к настройкам VPN и измените протоколы, указанные в разделе сети. Вы можете выбрать Open VPN, L2TP / IPSec IKeV2 / IPSec и т. Д.

Вариант 8: проверьте порт подключения

Иногда указанные порты интернет-провайдера могут конфликтовать с портами VPN, в результате чего VPN не работает. Чтобы гарантировать, что аналогичные порты не повторяются, проверьте ответы на часто задаваемые вопросы или другую документацию, доступную для VPN, и определите, какие порты предлагаются разработчиками VPN.

Вариант 9: Настройки маршрутизатора

Другая причина, по которой VPN не работает, может быть из-за настроек вашего маршрутизатора. Есть определенные настройки, которые при изменении позволяют VPN работать правильно. Чтобы получить доступ к настройкам роутера, выполните следующие действия:

• Шаг 1. Откройте любой браузер и введите 192.168.1.1 в адресной строке, чтобы открыть страницу настроек маршрутизатора.
• Шаг 2: При необходимости введите имя пользователя и пароль. По умолчанию значение, удовлетворяющее обоим этим учетным данным, — «admin».
• Шаг 3. Проверьте настройки безопасности и найдите параметр, позволяющий включить сквозную передачу IPSec или PPTP. Это разные типы протоколов VPN.
• Шаг 4. Войдите в раздел межсетевого экрана маршрутизатора и проверьте порты, относящиеся к IPSec. Порт UDP должен быть перенаправлен на 500 (IKE), а протоколы 50 (ESP) и 51 (AH) должны быть открыты.

Примечание . Не все маршрутизаторы имеют эти настройки, поэтому, если вы не можете их найти, обратитесь к своему провайдеру VPN и укажите тип используемого маршрутизатора. Провайдер VPN предоставит вам настройки, относящиеся к вашему маршрутизатору, и изменения, которые необходимо внести.

Вариант 10. Смените VPN-провайдера

Если вы не можете использовать свой текущий VPN, вы можете подумать о выборе VPN, которая предлагает шифрование военного уровня без каких-либо проблем. Systweak VPN — это фантастическое приложение, которое предоставляет своим пользователям больше, чем любое другое приложение виртуальной частной сети. Некоторые из наиболее важных функций:

• Просматривайте анонимно. Systweak VPN не раскрывает личность пользователя какой-либо третьей стороне, такой как веб-сайты электронной торговли.
• Заблокированные сайты. Это приложение позволяет пользователям получать доступ к заблокированным веб-сайтам, которые были запрещены в определенном регионе.
• Безлимитный стриминг . Systweak VPN обеспечивает неограниченный просмотр веб-страниц и потоковую передачу в Интернете без ограничения объема данных. Единственные применимые ограничения — это ограничения ваших интернет-провайдеров.
• IP-адрес Hipe . Systweak VPN маскирует ваш IP-адрес, позволяя вам просматривать заблокированный с помощью геолокации контент на Netflix и других потоковых веб-сайтах и ​​приложениях.
• Kill Switch с помощью Ikev2 . Если возникает проблема с сервером VPN, Systweak VPN запускает аварийный выключатель, который немедленно прерывает ваше интернет-соединение; это гарантирует, что ваша личность и конфиденциальные данные останутся защищенными. Он также использует IKev2 или Internet Key Exchange Version 2, который предлагает невероятную скорость с безопасным туннелем.

Последнее слово о том, как устранить проблемы с подключением к VPN?

Устранение неполадок, связанных с неработающей VPN, довольно просто и может быть выполнено с помощью следующих шагов, перечисленных выше. Если вы не можете решить проблемы с VPN, я предлагаю вам выбрать Systweak VPN, который является более быстрым, безопасным и работает без каких-либо проблем.

Источник