A1932 не работает клавиатура

Модельная линейка MacBook Pro, с условным обозначением Retina, получила достаточно удачный и надежный клавиатурный блок. В сравнении с последующими версиями ноутбуков с Touch Bar, где установлены клавиатуры с «мотыльковыми» механизмами — “ножничный” реже забивается пылью и мусором (что и влечет поломку).
Тем не менее, обращения клиентов в сервис, с проблемой неработающей клавиатуры — не такая уж и редкость. В этой статье, мы рассмотрим самые частые причины поломки клавиатуры Макбук Про Ретина, а также методы их решения.

Причины поломки клавиатуры MacBook Pro Retina

Как и во всех остальных моделях ноутбуков Apple, наиболее частая причина повреждения клавиатуры — это залитие ее водой. Уточним, что чистая вода — это самый легкий случай, хуже если это сладкие, соленые, алкогольные жидкости (которые более агрессивны). Или банальное варенье или мед. Последствия, как правило, типичны: короткое замыкание контактов, коррозия, сильное загрязнение механизмов и залипание клавиш.

На втором месте по популярности стоят различные механические поломки, например, если на клавиатуру упустили тяжелый предмет, либо же со временем сломались крепления, потерялись некоторые клавиши. И третья причина — это загрязнение пылью и грязью. Хотя, как мы уже упоминали — старые «ножничные» механизмы не так восприимчивы к загрязнению, как «мотыльковые», тем не менее полностью исключать этот фактор нельзя. Если в клавиатуре скапливается много мусора — возможны поломки креплений, механизмов, мембраны клавиш.

Проверка клавиш на отклик

Кроме вышеперечисленных поломок, отдельно стоит вспомнить о вздутии батареи, и повреждении верхней крышки (Topcase). В случае со вздутым аккумулятором, который приклеен под клавиатурой, возможны повреждения ее внутренних элементов. В то же время, согнутый, деформированный топкейс, также может привести к проблемам в работе клавиатуры.

О ремонте и замене клавиатуры MacBook Pro Retina

Независимо от причин поломки клавиатуры, однажды вы можете столкнуться с необходимостью ее ремонта. Наиболее часто неисправность проявляется в полном отказе клавиатуры, залипании клавиш, поломке и потере некоторых из них. В зависимости от типа неисправности, наш сервисный центр Apple Pro в Москве, может предложить такие варианты ремонта и замены клавиатуры Макбук Про Ретина:

Замена клавиатуры

В случае масштабных повреждений, когда чистка и ремонт невозможны, мы предлагаем замену клавиатуры MacBook Pro Retina 13» и 15» в Москве. Приходите на бесплатную диагностику, по результатам мы предложим новую комплектующую на вашу версию ноутбука;

Замена Topcase

Заменить всю верхнюю крышку (клавиатурный блок) имеет смысл в том случае, если повреждения получила не только клавиатура, но и крышка. Также, полезно заказать эту услугу, если батарея вашего Мак уже слабо держит заряд. Топкейс представляет из себя модуль в сборе, в который входит: нижняя часть, клавиатура, трекпад и аккумулятор;

Замена отдельных клавиш

Бывает так, что на клавиатуре ломаются крепления некоторых клавиш, они отпадают, теряются. В этом случае мы можем предложить замену отдельных клавиш MacBook Pro Retina в Москве. На клавишах будут русские буквы.

Мы рассмотрели основные причины поломки клавиатуры и отдельных клавиш Макбук Про Ретина, а также возможные варианты решения. Теперь приступим к детальному пошаговому процессу замены клавиатуры на подопытном MacBook Pro Retina (модель A1398).

Как заменить клавиатуру на MacBook Pro?

Шаг 1. Откручиваем винты на задней крышки с помощью специальной отвертки.

На крышке всего 10 винтов, 2 из них короче чем остальные. Не перепутайте их.

Шаг 2. Обесточить устройство

Самый важный момент – отключить коннектор аккумулятора. Он расположен под стикером, предупреждающим о возможном поражении током. Вы ведь выключили макбук? 🙂

Отключенный аккумулятор в макбуке

Шаг 3. Отсоединение периферийных устройств и SSD

На материнской плате расположенный различные коннекторы от устройств, их то и нужно отключить, а также извлечь SSD и вентиляторы..

Извлекаем SSD диск

Отсоединяем и извлекаем первый вентилятор

Отсоединяем и извлекаем второй вентилятор

Шаг 4. Извлекаем материнскую плату

Достав из корпуса вентиляторы и диск, можно приступить к демонтажу платы. Она крепится на нескольких винтах.

Извлекаем материнскую плату

Шаг 5. Отсоединяем подсветку клавиатуры

Отклеив по периметру защитный слой подсветки, приступаем к ее «отделению» от клавиатуры.

Отклеиваем защитный слой

Отсоединяем подсветку, это трудоемкий процесс

Шаг 6. Отключаем и отсоединяем дисплей

Для удобства извлечения клавиатуры, нам необходимо отсоединить дисплейный модуль.

Отключаем и отсоединяем дисплей

Шаг 7. Приступаем к извлечению клавиатуры

Теперь, имея прямой доступ к клавиатуре, можно ее доставать из топкейса.

Приступаем к извлечению клавиатуры

Шаг 8. Чистка и установка новой клавиатуры

Отверстия в топкейсе загрязнены, необходимо их очистить и приступить к установке новой клавиатуры.

Чистим топкейс от загрязнений

Устанавливаем новую клавиатуру

Шаг 9. Возвращаем на место подсветку клавиатуры

Делать в обратном порядке намного быстрее, но не забываем уделять должное время качеству работы.

Возвращаем на место подсветку клавиатуры

Почти как первоначальный вид

Шаг 10. Обратна сборка, запуск тестов

Остается все собрать в обратном порядке, не забыв подключить все компоненты.

Прогон тестов успешно завершен

Устанавливаем гарантийную пломбу

Готовый результат – рабочий Макбук Про с новой клавиатурой! Для чистки, ремонта и замены клавиатуры ждем вас в нашем сервисном центре Apple Pro Москва. Комплектующие в наличии, доступная цена, гарантия.

Поделитесь с друзьями

Материалы по теме:

© 2012 — 2021 Apple Pro
Сервисный центр техники Apple

Все права защищены, при любом копировании материала, ссылка на сайт — обязательна.
Сервисный центр Apple Pro является постгарантийным (неавторизованным) сервисным центром. Торговые марки Apple, iPhone, iPod, iPad, Mac, iMac, iTunes, MacBook, iOS, Mac OS, Apple Watch являются зарегистрированным товарными знаками компании Apple Inc. Обозначение используется с целью информирования потребителей о предоставляемых услугах в отношении техники правообладателя. Не является публичной офертой.

Источник

Если Mac не реагирует на нажатия клавиш

При отсутствии или неожиданной реакции компьютера Mac на нажатие клавиш на клавиатуре, попробуйте выполнить следующие действия.

Если не работают клавиши на внешней клавиатуре

Отсоедините и повторно подсоедините клавиатуру. Убедитесь, что разъем полностью вставлен в порт.

Подсоедините клавиатуру к другому порту USB или другому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется ремонт компьютера Mac. Обратитесь в магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple.

Подсоедините другую клавиатуру к этому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется передать клавиатуру в центр сервисного обслуживания.

Если не работает ни одна из клавиш на встроенной клавиатуре ноутбука Mac

Возможно, на компьютере Mac отображается предупреждение о низком уровне заряда аккумулятора, которое Вы не видите. Чтобы увидеть предупреждение, подключите Mac к электрической розетке или внешней клавиатуре.

Если не работает клавиша извлечения носителя или клавиша Caps Lock

Попытайтесь дольше удерживать клавишу. Для этих клавиш предусмотрена небольшая задержка действия с целью предотвращения реакции на случайное нажатие. Нажмите и удерживайте клавишу извлечения носителя, пока на экране не появится значок извлечения носителя. Нажмите и удерживайте клавишу Caps Lock, пока не загорится индикатор этой клавиши.

Если не работают другие клавиши

Вы могли случайно изменить значения параметров, определяющих работу клавиатуры.

Выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ», нажмите «Клавиатура», затем нажмите «Аппаратное обеспечение». Убедитесь, что снят флажок «Медленные клавиши». Когда включена функция «Медленные клавиши», для нажатия клавиши ее нужно удерживать дольше, чем обычно.

Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ», нажмите «Управление указателем», затем нажмите «Другие способы управления». Убедитесь, что отключена функция «Клавиши управления».

Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Клавиатура», затем нажмите «Источники ввода». Установите флажок «Показывать меню ввода в строке меню» Откройте меню ввода, затем убедитесь в правильности выбора раскладки клавиатуры.

Источник

На MacBook не работает клавиатура

Давайте в этой статье разберемся в основных причинах почему у вас на MacBook не работает клавиатура или отдельные клавиши, а так же посмотрим что можно сделать в той или иной ситуации.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

Механические причины поломки клавиатуры на MacBook

Если кнопки на клавиатуре не реагируют на нажатия или дают неожиданный результат, то необходимо перестать их жать. Зачастую пользователи на клавиши давят с силой, желания исправить положение. Подобный подход только навредит девайсу.

Накопление пыли

Вне зависимости от того, как часто проводится уборка в доме, под клавишами все равно собирается пыль. Ее со временем становится много. Этого количества пыли достаточно, чтобы заблокировать передачу сигнала, а кнопки реагируют только иногда или совсем перестают реагировать на нажатия.

Попадание жидкости

Если было пролито даже немного жидкости, то этого будет достаточно для возникновения замыкания. Если замыкания не было, то со временем влага превратится в конденсат и будет окислять контакты. В итоге сигнал не сможет пройти.

Стукнули или уронили гаджет

Во время физической тряски контакты могут отойти, а клавиши работать не будут. Кнопки просто могут износиться от частого использования.

В этой ситуации можно применить восстановление клавиш, но зачастую требуется проводить замену всей панели. Лучше выполнить частичный ремонт клавиатуры, чем полностью менять панель, но это не гарантирует, что в ближайшее время снова не потребуется ремонт.

Как узнать количество циклов зарядки MacBook

Программные сбои и неправильная настройка

Настройки тачпада и клавиатуры могут измениться, поэтому их нужно проверить еще раз. Для этого заходим в раздел «Системные настройки», нажав в верхнем левом углу на логотип «Apple».

Если настройки выставлены правильно, то проверяем, заряжен ли MacBook. Когда низкий процент заряда, клавиатура не будет реагировать. Для решения проблемы подключаем к МакБуку зарядное устройство.

В меню «Универсальный доступ» в разделе «Клавиатура» необходимо убрать отметку рядом с «Медленными кнопками». Если строка активна, то при нажатии на кнопку реакция будет идти дольше.

Во вкладке «Мышь» необходимо отключить «Клавиши мыши». Данная функция управляет стрелками в цифровой области клавиатуры.

Не работает пробел и проблемы с механизмом нажатия «Бабочка»

Компания Apple в 2015 году заново изобрела клавиатуру. Для экономии места и создания более тонкого ноутбука стал применяться новый механизм нажатия клавиш, который назвали «бабочка». В теории при помощи данного механизма планировалось уменьшить расстояние между корпусом устройства и клавишами, а при наборе текста избежать опечаток.

В действительности «бабочка» часто приводит к неработающим и залипшим кнопкам. На скриншоте ниже показана разница между традиционным механизмом «ножницы» и «бабочкой».

«Бабочка» способствует залипанию клавиш из-за пыли. При разработке данного механизма его старались сделать лучше, чем «ножницы», чтобы максимально уберечь от попадания пыли. Пыль способна попадать даже в наиболее крошечные щели. Каким бы не был механизм прекрасным, под клавишу пыль все равно сумеет пролезть.

С механизмом «ножницы» нет проблем, от пыли можно избавиться, если клавиатуру хорошо пропылесосить. В ситуации с «бабочкой» подобные действия не всегда проходят. Между корпусом ноутбука и клавишами расстояние настолько малое, что клавиатуру пылесосить почти бесполезно.

С клавишей пробел дела обстоят хуже всего. В MacBook пробел выполнен особенно хрупким, безболезненно снять клавишу и возвратить ее обратно почти невозможно. Сломаться может или механизм «бабочка», или сама кнопка.

Пользователи за помощью обращаются в официальные сервисные центры Apple. Если починка возможна, то компания полностью меняет клавиатуру из-за одной кнопки.

Чиним залипшую клавишу

Для починки в домашних условиях залипших клавиш необходимо использовать направленную струю воздуха. Здесь не поможет просто подуть, поэтому следует применить баллончик со сжатым воздухом.

Перед выполнением очистки нужно запомнить такие правила:

• Конец трубочки нужно держать не ближе, чем в 2 см от девайса.
• Всегда применяйте специальную трубочку, которая входит в комплект к баллончику со сжатым воздухом. При помощи нее можно контролировать струю воздуха.
• Необходимо выпустить в сторону тестовую струю воздуха перед тем, как баллончик с трубочкой направить на ноутбук. Это позволит обезопасить устройство, если в трубочку попала жидкость или она забилась.
• Баллончик со сжатым воздухом никогда не переворачивайте вверх дном.
• Старайтесь во время очистки силу потока воздуха не менять.

Процесс очистки выполняется так:

• Открываем ноутбук, клавиатуру располагаем под углом 75 градусов.
• Вдоль клавиатуры равномерно проводим баллончиком с надетой слева направо трубочкой.
• Поворачиваем клавиатуру влево. Она должна оказаться в вертикальном положении.
• Клавиатуру располагаем под углом в 75 градусов.
• Снова баллончиком проводим равномерно вдоль клавиатуры слева направо.
• Напоследок поворачиваем клавиатуру вправо.
• Продуваем баллончиком клавиатуру плавным движением слева направо.

Создаем на MacBook новую учетную запись пользователя

Вначале выясняем, проблема затрагивает ноутбук целиком или только одну учетную запись. Для этого создаем учетную запись для еще одного пользователя:

• Заходим в «Системные настройки».
• Выбираем «Пользователи и группы».
• Нажимаем под списком пользователей на значок «+».
• Выбираем тип аккаунта, который нужно создать.
• Вводим имя пользователя и пароль.
• Нажимаем «Создать пользователя».

Теперь на MacBook нужно авторизоваться под новой учетной записью и проверить, исчезла ли данная проблема.

Сброс SMC и PRAM

Сброс параметров контроллера SMC и памяти PRAM на МакБуке является радикальным распространенным методом решения различных проблем.

Проверяем функцию «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши»

Данная функция позволяет ноутбуку вслух озвучивать выделенный текст, когда пользователь нажимает на клавиатуре определенную клавишу. Возможно, эту функцию вы случайно включили, а одна из клавиш свое первоначальное значение потеряла.

Для проверки того, что функция отключена, переходим в «Системные настройки», выбираем «Универсальный доступ», затем «Проговаривание текста». Напротив названия функции нужно убрать галочку.

Выполняем загрузку в Безопасном режиме

В MacBook имеется режим Safe Mode (Безопасная загрузка), при котором кеш и многие драйверы во время загрузки системы не загружаются. Включаем режим, перезагружаем ноутбук, удерживаем клавишу Shift со стрелочкой вверх, пока не отобразится экран авторизации. Если проблема после загрузки в безопасном режиме не исчезла, то отключаем вручную каждый плагин, чтобы определить проблемный.

Если вышеприведенные способы не помогли решить проблему, то стоит посетить сервисный центр. Для решения проблемы могут потребоваться профессиональные инструменты и оборудование.

Источник