Абонент разговаривает по другой линии как настроить теле2

Услуга «Вторая линия» Теле2 – описание и подключение

Вторая линия ТЕЛЕ2 – это еще одна полезная опция от одного из лидирующих операторов страны. Ответим на вопрос, почему вы должны активировать это предложение и какие преимущества она предоставляет абонентам.

Описание

Судя по названию опции, можно предположить, что она позволяет разговаривать по двум линиям, переключаясь между ними. Если вы уже разговариваете по телефону, и в данный момент поступил входящий звонок, то у вас будет выбор – сбросить или поставить текущий на удержание и перейти на вторую линию. Таким образом, исчезает проблема, когда кто-то не может к вам дозвониться из-за занятой линии, как ранее.

Как работает услуга «Ожидание / Удержание вызова»? В момент поступления входящего вызова, когда вы разговариваете по телефону, вы услышите специальные гудки. Это служит оповещением о втором звонке. Чтобы переключиться на него, просто поднимите трубку, что автоматически установит режим ожидания для первой линии.

Если вы позвонили абоненту, который пользуется этой же опцией, то вы услышите специальное голосовое уведомление, а затем пойдут гудки. Значит вы находитесь в ожидающем режиме, и пользователь ответит в скором времени. Если звонок отклонится, то вы услышите короткие гудки занятой линии.

Как подключить вторую линию на ТЕЛЕ2 бесплатно

Чтобы подключить вторую линию на ТЕЛЕ2 не требуется совершать дополнительных действий, обращаться к сотрудникам или заходить в личный кабинет. Представленная функция уже активирована в тарифном плане.

Оператор сотовой связи добавил ее во все имеющиеся тарифы по умолчанию. Соответственно стоимость за подключение и использование равна нулю. Не переживайте о дополнительных расходах, можете ставить первый вызов на удержание и вести разговор на второй линии абсолютно бесплатно.

Как отключить вторую линию ТЕЛЕ2

Если у вас возникли проблемы с ее функционированием, обратитесь в службу поддержки, позвонив по горячему номеру 611, возможно потребуется настроить вторую линию.

Отключить услугу можно с помощью короткой команды – #43# . Вновь решили подключить? Наберите – *43# .

Прочие условия

Благодаря активированной функции вы не пропустите важный телефонный звонок. Опция предоставляется бесплатно, и она уже добавлена в ваш тариф. Поступил входящий вызов в момент текущего разговора? Посмотрите на экран смартфона, он подскажет куда нужно нажать, чтобы принять или отклонить звонок.

Источник

Услуга «Ожидание / Удержание вызова» – вторая линия Теле2

Важный звонок может поступить в любой момент, даже во время разговора по телефону. Услуга Теле2 «Ожидание / Удержание вызова» позволяет не пропустить его и быстро переключаться между 2 разговорами. Она доступна всем абонентам, но не все умеют ей пользоваться.

Описание услуги «Ожидание / Удержание вызова»

Опция позволяет одновременно вести разговор с двумя собеседниками. При этом абонент может переключаться между активными вызовами, а второй собеседник не услышит разговора с текущим. Он будет временно удерживаться на линии. Фактически она позволяет выбирать, с кем пообщаться в первую очередь или даже поочередно общаться с обоими собеседниками.

Услуга базовая для всех тарифных планов Теле2. Она предоставляется бесплатно. Но каждый исходящий звонок оплачивается раздельно в соответствии с действующим тарифом.

Как принимать два вызова

Если во время разговора на телефон поступает входящий вызов, то при активной опции оператор уведомляет о нем с помощью коротких прерывистых гудков. Для переключения на вторую линию достаточно ответить на звонок. После этого можно переключаться между вызовами, следуя подсказкам мобильного устройства.

Во время общения абонент также может сделать новый вызов самостоятельно, выбрав номер из телефонной книжки или введя его по памяти. В этом случае также исходящий звонок пойдет по второй линии, а текущий разговор будет переставлен в режим удержания.

Как подключить?

После приобретения SIM-карты услуга будет активирована оператором автоматически. Никаких действий для этого выполнять не требуется. Но если она была отключена самостоятельно, то ее можно активировать в любой момент бесплатно одним из следующих способов:

• С помощью USSD-запроса. Набрать комбинацию *43# и дождаться уведомления о выполнении заявки.
• Через кабинет на сайте. Для входа в него надо ввести абонентский номер и постоянный пароль или подтвердить авторизацию на телефоне.
• Через приложение для смартфона. Оно доступно для владельцев устройств на iOS и Android.

Как отключить?

Если вы не привыкли отвлекаться во время телефонного общения на посторонние сигналы, оператор предусмотрел возможность отключить услугу «Ожидание / Удержание вызова». Это можно сделать также 3 способами:

• Набрать на телефоне #43# и дождаться, пока заявка обработается системой.
• В личном кабинете. Он доступен на сайте по номеру и паролю или с использованием одноразового подтверждения.
• В приложении для смартфона. Его можно скачать в официальных магазинах программного обеспечения Apple и Google.

Если самостоятельно деактивировать опцию не получилось, то за помощью можно обратиться в центр клиентской поддержки по номеру 611. Для идентификации оператору потребуется сообщить серию и номер паспорта, а также секретное слово, указанное при заключении договора.

При необходимости помощь по отключению услуги могут оказать также сотрудники любого фирменного офиса Теле2. Но при обращении к ним нужно иметь при себе паспорт.

Опции «Ожидание / Удержание вызова» позволяют не пропускать важные звонки. Особенно они актуальны в сочетании с другими услугами Теле2, например, «Голосовая почта».

Источник

Использование услуги «Удержание вызова» для подключения второй линии

Чтобы не пропустить важный звонок, провайдером разработана полезная услуга «Ожидание или удержание вызова». Для выяснения того, как подключить вторую линию на Теле2, необходимо ознакомиться с условиями, на которых предоставляется опция. Проанализировав нюансы настройки, можно сделать мобильное общение более функциональным.

Описание и особенности функции

Услугу «Ожидание/удержание вызова» может установить и настроить абонент Теле2 с любым тарифным планом. Функция позволяет общаться сразу с двумя собеседниками без сбоев и сброса. Если включить подписку на своем тарифе, абонент не пропустит ожидаемый звонок и ответит на него, не прерывая текущее общение. Чтобы разобраться, как подключить вторую телефонную линию на номере Теле2 бесплатно, следует изучить условия опции, правила использования и требования к абонентам:

1. Переключаться разрешено только между двумя вызовами. Параллельно можно совершать новые звонки самостоятельно. Тогда текущий разговор автоматически перейдет в режим ожидания.
2. Предусмотрено переключение между каналами связи. Вести беседу сразу с двумя людьми не получится, но можно подсоединить другого собеседника самостоятельно, пока вторая линия находится на ожидании.
3. Даже если параллельно ожидает ответа другой человек, он не будет слышать, о чем идет разговор на втором канале.
4. Удержание будет прервано, если на счету пользователя недостаточно средств или один из абонентов нажал на смартфоне клавишу сброса.
5. Каждый звонок оплачивается отдельно по ставке действующего тарифа. За время удержания снимается оплата так же, как и за период активного общения.

О том, что ответа ожидает другая линия, абонента оповестят прерывистые гудки. Посмотрев на экран, клиент Теле2 увидит данные звонящего и во всплывающем окне сможет выбрать: «удержать», «ответить» или «отклонить» звонок. Переключение между беседами проводится с помощью цифр, достаточно следовать подсказкам мобильного устройства.

Стоимость использования опции

Если абонент разговаривает по другой линии постоянно, провайдер Теле2 предоставляет дополнительный канал без абонентской платы при подключении к опции. В отличие от других компаний, которые предоставляют платную подписку «Ожидание», Теле2 не берет платы за подключение и использование услуги.

Установка и отключение

Подключать и отключить услугу можно в дистанционном режиме с помощью команды или самостоятельной настройки функции в личном кабинете на виртуальном портале оператора или в мобильном приложении «Мой Теле2». В последнем случае необходимо скачать приложение «Мой Tele2» с Google Pay для android или с App Store для iOS и установить его в смартфон. Оформить подписку также помогут сотрудники офиса при личном посещении салона связи или через звонок в службу технической поддержки. Подробнее:

1. Если подключаться через смс-запрос, то водится комбинация *43# . Для деактивации подписки набирается #43# .
2. Управление услугами в приложении или веб-кабинете доступно после активации профиля. Для этого пользователь посещает вкладку «Тарифы и услуги», вводит в поисковой строке название опции и активирует ее.
3. Если самостоятельно подключиться/отключиться не получилось, можно обратиться в любой офис Теле2 в своем городе или позвонить в колл-центр по телефону 611 .

О том, что запрос обработан, а услуга активирована или деактивирована, сообщит смс-уведомление от автоинформатора.

Подключение второй линии от Теле2 не потребует траты средств. Чтобы установить себе отдельный канал для параллельного общения, вводится комбинация *43# , для удаления функции набирается #43# . С помощью оформленной подписки человек не пропустит звонок, даже если в это время разговаривает по другому каналу.

Источник

Как на телефоне включить и настроить вторую линию — 3 простых шага

Сегодня расскажем как включить вторую линию на телефоне. Это полезная услуга, если ваша работа и жизнь связаны с частыми звонками по телефону, либо вы не хотите пропустить срочный или важный звонок. Инструкция по включению ориентирована на смартфоны под управлением Андроид: Хонор, Самсунг, Сяоми, для владельцев айфонов все действия аналогичны, различаться могут только названия пунктов. В начале статьи кратко расскажем, что такое «Вторая линия» или функция «Ожидания вызова», а ниже дадим рекомендации как включить данную опцию. Обязательно прочитайте статью до конца – там расскажем как защитить устройство отключив установку из неизвестных источников, а так же как бороться с надоедливой рекламой и спамом в мессенджерах.

Зачем нужна вторая линия?

Самый яркий пример – ожидание срочного звонка по работе или от родственников. Допустим вы разговариваете по телефону и вам звонит еще кто-то. Если опция второй линии (или «Ожидание вызова») отключена – человек получит короткие гудки «Занято». Если ожидание вызова включено в настройках – вам поступит второй звонок и вы можете переключаться между ними. Простыми словами:

Вторая линия – возможность переключиться на поступивший звонок при активном разговоре по телефону. В смартфонах эта опция называется «Ожидание вызова».

Как включить вторую линию (Ожидание вызова)

Для примера напишем инструкцию для смартфонов Xiaomi Redmi 5. На моделях других фирм действия аналогичны.

1. Открываем настройки смартфона, заходим в «Приложения», Системные приложения». У вас пункт может называться «Все приложения».
2. Ищем в списке приложение «Телефон» и заходим туда.

Находим приложение Телефон

Заходим в Ожидание вызова

Активируем ползунок и включаем функцию

Если не можете найти какой-либо из пунктов в настройках – воспользуйтесь поиском. В верхней строке можно сразу набрать соответствующий раздел настроек или название функции. Такая возможность реализована на всех Андроид смартфонах последних поколений.

Ищите необходимый пункт по названию

Можно объединить входящие звонки и разговаривать втроем и даже вчетвером. Для этого при двух звонках на экране появится надпись «Объединить» или «Конференция» нажмите на эту кнопку что бы начать одновременный разговор со всеми участниками беседы.

Если ожидание вызова не работает

У большинства мобильных операторов: МТС, Мегафон, Теле2, Йота, Билайн и прочих данная услуга включена по умолчанию. Если после активации ожидания вызова второго звонка не поступает – следует связаться с оператором вашей мобильной сети и попросить активировать услугу. Для связи с оператором используйте следующие номера:

• Для абонентов МТС 8 800 250 08 90.
• Сеть Мегафон: звонок на 8 800 550 0500 или на короткий номер 0500 с мобильного.
• Теле2 абонентам: 8 800 555 0611. Или по короткому номеру 611. После соединения нажмите 0 для соединения с сотрудником.
• Абоненты Йота 8 (800) 550-00-07.
• Для Билайна 8-800-700-0611 или 0611 .

Полезные советы

Если вы пользуетесь смартфоном совсем недавно – подумайте о защите устройства и отключите установку приложений из неизвестных источников.
Пользователи мессенджеров типа Whatsap и Viber начали получать массовые рассылки со спамом от различных групп и пользователей. Зачастую это рассылка вирусных сообщений или реклама. Как бороться со спамом мы написали недавно в этой статье. Обядательно к прочтению как новичкам Андроид устройств, так и опытным пользователям.

Выводы

Как видим включить вторую линию на устройстве совсем просто. В комментариях пишите помогла ли вам данная инструкция и задавайте любые вопросы по использованию телефонов. На нашем портале много советов по настройке и решению ошибок для смартфонов Андроид и IOS. Изучите другие статьи о использовании и защите вашего смартфона. Мы стараемся освящать наиболее актуальные и полезные темы простыми словами. Принимаем запросы на решение ошибок в смартфонах, бытовой технике, исправления сбоев и багов при работе на персональных компьютерах, программах и играх.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник