Адоб премьер не работает через наушники

Нет звука в видео

После установки «обновления» Adobe Premiere Pro CC 2015.3 вновь всплыла массово проблема с «пропаданием» звука у MTS и т.п. видеофайлов, или часть видео со звуком, а часть нет. Как пример в окне проекта, импортированное видео AVCHD 2.0 имеет в окне проекта только значок видео:

Создаем на базе клипа сиквенцию, и на таймлайне также нет звука (но есть дорожки 5.1, так как звук там многоканальный):

Если мы открывали старый проект, то из-за того что у части видео «пропал» звук, они становятся Media offline (Медиаданные в автономном режиме) и при попытке использования команды: Привязать мультимедиа, всплывет следующее сообщение: Несоответствие медиаданных. Выбранный файл не содержит медиаданных аудио, используемых в ссылках клипов в одном или нескольких эпизодах. Эти ссылки клипов (аудио) будут удалены без возможности восстановления. Продолжить?

Добавляем другое видео из той же папки и видим, что звук есть:

Выполняем команду: Изменить > Установки > Медиаконтент. И в разделе: База данных кэшированных медиафайлов, нажимаем на кнопку: Очистить. Запустится процесс инициализации: Очистить базу данных кэшированных медиафайлов.
Также в этом окне снимаем галки перед пунктами: Записать ID XMP в файлы при импорте, Записать маркеры клипа с XMP, Включить связывание клипа и метаданных XMP, Включить подписи при импорте.
Внесенные изменения в программе Adobe Premiere Pro CC 2015.3 требуют ее перезагрузки.

Далее, идем в директорию: Кэшированных медиафайлов. По-умолчанию: Компьютер > Локальный диск (С:) > Пользователи > [имя пользователя] > AppData > Roaming > Adobe > Common > Media Cache Files. И там находим файлы связанные с именем видео, или если их много, то выделяем и удаляем все файлы (мимо корзины: Shift+Delete).
Идем в директорию, где находятся файлы источника, и видим что у видео без звука помимо .xmp файла есть рядом файлы с раcширением .sfk.

Эти файлы достаточно прилично весят. Выделяем все эти внешние файлы с метаданными и удаляем их.

Заново импортируем видео в новый проект и смотрим на результат в окне проекта: клип импортировался с двумя значками — видео и аудио.

Также стоит отметить что когда вы импортируете видео с многоканальным звуком, должны быть установлены дополнительные кодеки. При импорте видео с АС3 дорожкой, нас встречает сообщение: Для использования этой функции должен быть установлен кодек Dolby. При нажатии кнопки ОК он будет установлен и включен для немедленного использования. Нажимаем на кнопку: ОК.

Но если программа Adobe Premiere Pro CC 2015.3 работает в режиме окончившегося триала, то нельзя открыть старые проекты, появится сообщение: Adobe Premiere Pro CC. Проект содержит эпизод, который не удается открыть. С эпизодом такого типа невозможно связать кодек или файл шаблона настроек предпросмотра эпизода.

Это происходит, из-за того что часть пресетов (шаблонов настроек и соответственно кодеков) недоступно:

Но теперь не надо как раньше, заново активировать программу, чтобы пресеты появились. Как правило, даже после удаления старых версий программ остаются их папки в директории по-умолчанию: Мои Документы / Adobe / Premiere Pro. 9.0 — это папка версии Adobe Premiere Pro CC 2015, а 10.0 — это папка версии Adobe Premiere Pro CC 2015.3. Выделяем их и удаляем (через Shift + Delete), но не забываем что в этих папках хранятся проекты (сохраните их в другом месте, перенесите, либо тогда удаляйте только файлы настроек).

Запускаем программу Adobe Premiere Pro CC 2015.3 (папка 10.0 будет автоматически создана в директории C:\Users\Имя пользователя\Documents\Adobe\Premiere Pro) и количество доступных шаблонов настроек придет в норму:

*Другая распространенная причина отсутствия звука на таймлайне (если он есть у клипа в окне Проекта), это не включение заголовков треков в определенной комбинации, как пример при перетаскивании видео со звуком на таймлайн (смотрим на V1 и А1):

*Также отсутствие звука, может зависеть от используемого формата видео, например при импорте .ts (Transport Stream) видео c несколькими звуковыми дорожками. Программа Adobe Premiere Pro CC 2018 для ряда форматов, видит только одну дорожку.
*При импорте AVCHD видео (.MTS) с многоканальным Dolby звуком в программу Adobe Premiere Pro CC 2018 работающей на платформе Microsoft Windows 7 с пакетом обновления 1 (64-разрядная версия), всплывает интересное сообщение: Отсутствует декодер звука Dolby. Для работы с аудио в этом файле требуется декодер звука Dolby, который не доступен в вашей операционной системе. Попробуйте обновить ОС до Microsoft Windows 8.1 или более поздней версии, установить пакет Microsoft MediaFeature Pack и повторно импортировать файл.

Все дело в том, что программное обеспечение Adobe Creative Cloud полностью переведено на поддержку штатных средств операционной системы (ОС), предназначенных для декодирования файлов формата Dolby Digital (чтения файлов Dolby), и больше не предоставляет поддержку для кодирования (записи) форматов файлов Dolby Digital и Dolby Digital Plus в текущей и последующих версиях Creative Cloud.
Данные изменения затрагивают следующие продукты Creative Cloud: Adobe Premiere Pro CC, Adobe After Effects CC, Adobe Audition CC, Adobe Photoshop Lightroom CC, Adobe Photoshop Lightroom Classic CC, Adobe Media Encoder CC, Adobe Prelude CC и Adobe Premiere Elements.
Декодирование аудиофайлов Dolby. Операционные системы Windows и OS X (Windows 8.1 и более поздние версии, а также Mac OS X 10.11 и более поздние версии) поддерживают штатные функции декодирования файлов формата Dolby. Обновите свою операционную систему до последней версии.
Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Windows. Все последние версии операционной системы Windows в штатном режиме поддерживают декодирование аудиофайлов в формате Dolby.
Впрочем, существует несколько исключений:
— Windows 10N/10KN. В версии Windows 10N/10KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3.
*Как добавить поддержку AC-3 звука в Windows 10 Enterprise 2019 LTSC, читаем здесь.
— Windows 8.1N/8.1KN. В версии Windows 8.1N/8.1KN отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3.
Старые версии Windows:
— Windows 7. В Windows 7 отсутствует пакет мультимедийного содержимого, необходимый для декодирования файлов формата AC-3. Лучшим решением будет обновление до Windows 10.
Поддержка декодирования аудиофайлов Dolby в операционной системе Mac. Операционная система Mac OS 10.11 и более поздних версий поддерживает декодирование аудиофайлов в формате Dolby в штатном режиме.
Имеются ли различия между поддержкой декодирования аудиофайлов Dolby на уровне ОС и технологией, которая ранее была интегрирована в продукты Adobe?- Нет. Декодирование может либо работать, либо не работать.
Я использую Windows 7 и только что приобрел новую камеру, с помощью которой можно создавать видеоролики в формате AVC-HD. Означает ли это, что для прослушивания аудиодорожки мне придется обновить операционную систему и программный продукт Creative Cloud?
— Компания Adobe рекомендует выполнить обновление Creative Cloud до последней версии, а также использовать более безопасную операционную систему (рекомендуется Windows 10).
Отказывается ли компания Adobe от поддержки файлов PQ Dolby Vision HDR?
— Нет, файлы в формате HDR по-прежнему поддерживаются в Adobe Premiere Pro CC 2018.
Microsoft Windows 7, Adobe Premiere Pro CC 2018, Dolby Digital:

Источник

Устранение неполадок при воспроизведении видео в Premiere Elements

При использовании Premiere Elements вы можете столкнуться с проблемами, связанными с воспроизведением и производительностью. К часто возникающим проблемам относятся:

• «Выпадающие» кадры (прерывистое или дрожащее воспроизведение)
• Пропадание звука
• Отсутствие изображения при воспроизведении
• Застревание воспроизведения при нажатии на кнопку «Воспроизвести» или клавишу пробела

Приведенные ниже рекомендации помогут вам решить самые распространенные проблемы, связанные с установкой. Если после выполнения всех задач в этом разделе проблема не будет устранена, перейдите к следующему разделу документа.

Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям

При воспроизведении видео могут возникнуть проблемы, если система не соответствует указанным здесь требованиям: Системные требования | Adobe Premiere Elements.

Примечание. Чтобы проверить основные характеристики системы, например частоту процессора или объем ОЗУ:

• В Windows выберите «Пуск > Панель управления > Система».
• В MacOS нажмите значок Apple в верхнем левом верхнем углу и выберите пункт «Об этом Mac».

Сначала воспользуйтесь следующими решениями

• Убедитесь, что файл, который вы используете, хорошо воспроизводится в других программах. Например, вы можете попробовать воспроизвести файл в других медиапроигрывателях, доступных на вашем компьютере.
• Обновите драйвер видеокарты: устаревшие или содержащие ошибки драйверы могут неправильно отображать видеоклипы и текстуры. Или они могут неправильно сообщать о своей способности отображать видео или текстуры в Adobe Premiere Elements. Свяжитесь с производителем видеокарты для получения обновленного драйвера или загрузите драйвер с сайта производителя. (Для того, чтобы определить производителя видеокарты, просмотрите свойства карты в Диспетчере устройств).
• Временно переключитесь на конфигурацию с одним дисплеем. То есть переключитесь на отображение на одном мониторе.
• Используйте сторонний конвертер для преобразования файла в формат, поддерживаемый операционной системой на вашем компьютере.

Преобразуйте все эффекты, переходы и названия в Timeline.

Иногда необходимо визуализировать медиафайлы, чтобы обеспечить плавное воспроизведение. Adobe Premiere Elements проигрывает все эффекты, переходы и названия, а также другие непреобразованные элементы в режиме реального времени без предварительного преобразования. Возможность проигрывания в режиме реального времени зависит от ЦП и других системных ресурсов. Визуализируя все непреобразованные элементы на шкале времени, вы значительно снижаете зависимость от системных ресурсов. Продолжая редактирование, вы можете визуализировать только небольшую часть временной шкалы, в которой работаете, и проверить качество воспроизведения этого раздела. Это можно сделать, отрегулировав панель рабочей области на шкале времени.

Устранение проблем с воспроизведением, связанных с аудиооборудованием

Чтобы проверить звуковые устройства и их параметры, в том числе ASIO и MME (для ОС Windows), или параметры CoreAudio (для macOS), используемые в Premiere Elements для воспроизведения и записи звука, выберите пункт меню Правка > Настройки > Аудиооборудование.

Проверьте наличие внешних звуковых устройств или микрофонов и попытайтесь отключить их. Например, можно отключить веб-камеру, устройства воспроизведения звука от сторонних производителей, такие как AJA или BlackMagic, микрофоны USB, динамики на мониторе или сторонние внешние модули VST.

Если вы работаете в macOS, попробуйте создать составное устройство, выбрав встроенные устройства вывода и ввода.

Если вы работаете в Windows, попробуйте отключить все устройства, за исключением Realtek, перечисленные в списке Звуки. Вы также можете ознакомиться с разделом Windows 10: как исправить проблемы со звуком после обновления.

Отключите все периферийные устройства, кроме цифрового видеоустройства.

Периферийные устройства, подключенные к компьютеру через USB, серийные, SCSI, параллельные или FireWire порты могут препятствовать воспроизведению видео, если драйверу устройства требуются системные ресурсы. (К периферийным устройствам относятся принтеры, сетевые кабели, сканеры и модемы). Выключите или отключите все периферийные устройства для того, чтобы снизить нагрузку на систему в процессе воспроизведения видео. Кроме того, Adobe Premiere Elements не поддерживает множественные устройства в цепи или на карте FireWire.

После отключения сетевого кабеля сетевые протоколы остаются активными до перезагрузки компьютера.

Оптимизируйте настройки проекта.

Убедитесь, что все характеристики видео, такие как частота смены кадров, частота передачи данных и компрессия соответствуют настройкам проекта. Если используется несколько медиафайлов, выберите соответствующие настройки проекта, которые соответствуют максимальному количеству клипов в вашем проекте.

Кроме того, убедитесь, что клипы и файлы предварительного просмотра находятся на том же жестком диске (желательно на самом быстром диске), что и файл проекта.

Для того, чтобы изменить временный диск в Adobe Premiere Elements, выберите Edit > Preferences > Scratch Disks. См. более подробную информацию в Adobe Premiere Elements User Guide.

Включите/выключите аппаратное ускорение Intel

Проблемы с воспроизведением в Premiere Elements иногда могут быть устранены путем изменения аппаратных настроек Intel.

Чтобы изменить параметры аппаратного ускорения Intel:

На платформе Windows:

1. Выберите «Правка > Настройки > Общие».
2. Снимите флажок «Использовать аппаратное ускорение» (Intel HD Graphics 2000 и новее).
3. Перезапустите приложение.

В Mac OS:

1. Выберите «Настройки > Общие».
2. Снимите флажок «Использовать аппаратное ускорение» (Intel HD Graphics 2000 и новее).
3. Перезапустите приложение.

Если изменение аппаратных настроек Intel помогло решить проблему, рекомендуется обновить драйверы дисплея.

Измените качество воспроизведения для повышения качества/производительности

Чтобы изменить качество воспроизведения, щелкните правой кнопкой и выберите «Качество воспроизведения».

Чтобы повысить качество воспроизведения в соответствии с требованиями, выберите один из следующих параметров:

Работа с портретными видео в разрешении 4K

При работе с портретными видео в разрешении 4K убедитесь, что вы используете правильные настройки проекта в соответствии со свойствами клипа и что качество воспроизведения установлено на «Автоматическое». Следуйте инструкциям ниже:

1. Создайте новый проект в Premiere Elements (Ctrl/Command + N).

2. В диалоговом окне «Новый проект» нажмите «Изменить настройки».

3. Выберите правильные настройки проекта в соответствии со свойствами клипа, такими как частота кадров, скорость передачи данных и т. д.

4. Нажмите «ОК» в диалоговом окне «Изменить настройки».

5. Установите флажок для принудительного использования настроек для этого проекта.

6. Импортируйте портретные медиафайлы в разрешении 4K.

7. Перетащите медиафайлы на шкалу времени.

8. Щелкните правой кнопкой и выберите «Качество воспроизведения».

9. Выберите «Автоматически».

Проверьте драйвера устройств на наличие ошибок

Драйверы устройств — это файлы, которые позволяют Windows взаимодействовать с устройствами, такими, как видеоадаптеры, контроллеры SCSI и IDE, а также материнская плата BIOS и процессоры. Свяжитесь с производителем компьютера или устройства для получения обновленного драйвера.

Отключите необязательные службы и элементы автозагрузки

Антивирусное программное обеспечение, брандмауэры, программы защиты от аварийного выключения и иные приложения и службы, которые автоматически загружаются при запуске Windows, могут войти в конфликт с Adobe Premiere Elements или конкурировать с ним за системные ресурсы. Вы можете временно отключить несущественные службы и элементы автозагрузки для того, чтобы они не загружались автоматически при запуске, используя для этого утилиту Конфигурация системы в Windows.

Чтобы запустить Windows в упрощенном режиме, выполните следующие действия:

В Windows выберите «Пуск > Выполнить» и введите в открывшемся текстовом поле msconfig. Нажмите кнопку «OK».

Запишите все элементы, которые не были выбраны во вкладках «Автозагрузка» и «Службы».

Выберите Применить, а затем перезагрузите Windows для того, чтобы изменения вступили в силу.

Примечание. После перезапуска вы получите уведомление о том, что утилита «Конфигурация системы» внесла изменения в способ запуска Windows. Выберите ОК. Когда на экране появится утилита Конфигурация системы, выберите Отмена.

Затем попробуйте воссоздать проблему:

• Если проблема не возникает, один из элементов автозагрузки вступил в конфликт с Adobe Premiere Elements. Повторно включайте элементы автозагрузки по одному, каждый раз проверяя наличие ошибки, пока Вы не обнаружите, какой из элементов конфликтует с Adobe Premiere Elements. Свяжитесь с разработчиком этого элемента чтобы узнать, существуют ли обновления.
• Если проблема остается, то элементы автозагрузки не являются ее причиной, и Вы можете повторно включить их.

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

В Windows выберите «Пуск > Выполнить» и введите в открывшемся текстовом поле msconfig. Нажмите ОК.

Проверьте воспроизведение на внешнем устройстве

Проверьте жесткий диск при помощи сторонней утилиты, такой как TCD Labs HDTach или Canopus EZDVtest, чтобы определить, как работает диск. Adobe рекомендует, чтобы жесткий диск соответствовал следующим характеристикам:

Для воспроизведения файлов HDV:

• Два или несколько SATA-дисков 7200 об./мин UDMA 133 IDE 80 Гб в конфигурации Zero Raid (рекомендуется) или
• Выделенный диск IDE/SATA 7200 об./мин UDMA 133 большого объема или жесткий диск SCSI, способный поддерживать скорость обмена данными не менее 20 Мб/сек.

Для воспроизведения видео в разрешении 4K или Full HD:

• Выделенный диск SATA 7200 об./мин большого объема, способный поддерживать скорость обмена данными не менее 150 Мб/сек.
• SSD (твердотельные накопители) рекомендуются для редактирования в разрешении 4K или Full HD. Использование SDD означает, что вы можете быстро обрабатывать, открывать и визуализировать файлы. Скорость передачи данных составляет от 300 МБ/с до 40 ГБ/с.

Оптимизируйте жесткие диски

Оптимизируйте жесткие диски путем дефрагментации, обновления драйверов и конфигурации дисков для того, чтобы увеличить скорость и качество воспроизведения в Adobe Premiere Elements. Для дальнейшей консультации по указанным вопросам свяжитесь с производителем аппаратных средств или сертифицированной службой сервиса.

• Дефрагментируйте жесткие диски при помощи утилиты Дефрагментация диска, включенной в пакет Windows, или сторонней утилиты, например, Symantec Norton Utilities. Если Вы используете внесистемные (внешние) диски для видео, Вы можете отформатировать их. Форматирование удаляет всю информацию на диске. См. инструкции в Справке Windows или документации на утилиту.
• Обновите драйверы дисков чтобы убедиться, что они не повреждены и совместимы с системой. Если диск был отформатирован сторонней утилитой, используйте для этой процедуры стороннюю утилиту. См. инструкции в документации, поставляемой с утилитой.
• Включите для жесткого диска кэширование с записью:

1. Найдите «Диспетчер устройств» в строке поиска.

2. Выберите значок плюса (+) рядом со значками жестких дисков.

3. Двойным щелчком мыши выберите жесткий диск.

4. В диалоговом окне «Свойства диска» выберите вкладку «Политика».

5. Выберите «Кэширование с Записью».

• Если вы используете несколько дисков IDE (или EIDE) для редактирования видео, подключите их ко вторичному контроллеру. Так как системный диск должен быть соединен с первичным контроллером, присоедините к нему все устройства, кроме дисков IDE. Если ко вторичному контроллеру подсоединены только диски IDE, передача данных осуществляется с постоянной оптимальной скоростью. Когда другие, более медленные устройства подключены к тому же контроллеру, скорость передачи данных соответствует максимальным скоростям, доступным для более медленных устройств. Как правило, они медленнее, чем жесткие диски для редактирования видео. Инструкции по подключению дисков к контроллеру см. в документации на компьютер.

Устранение проблем, связанных с графическим процессором

Информацию о проблемах, связанных с ГП, а также их решения см. в разделе Устранение проблем, связанных с графическим процессором.

Источник