Агент не работает вход

Не работает или не подключается Агент Mail.Ru

Мессенджер Агент Mail.Ru проверен временем и потому редко ставит пользователей перед необходимостью искать решение тех или иных проблем с неработоспособностью. Однако даже при таком раскладе ошибки в работе все равно возникают и требуют устранения. В ходе статьи мы расскажем обо всех наиболее известных причинах неисправностей и методах восстановления работоспособности программы.

Проблемы с Агентом Mail.Ru

Основные причины нестабильной работы Агента Майл.Ру можно поделить на пять вариантов. При этом данная инструкция нацелена на устранение только общеизвестных проблем. Менее распространенные трудности необходимо решать в индивидуальном порядке, например, обратившись с вопросами к нам в комментариях.

Причина 1: Сбои на сервере

Редко причиной неработоспособности Агента служат неполадки, возникающие на стороне серверов Mail.Ru и зачастую распространяющиеся на все проекты. Проверить это можно при помощи специального ресурса по ссылке ниже.

Если в работе серверов были обнаружены какие-либо проблемы и постоянно поступают жалобы от других пользователей, стоит просто подождать и не предпринимать никаких действий. Постепенно ситуация должна будет стабилизироваться. В противном случае клиент может выйти из строя по локальным причинам.

Причина 2: Старая версия

Как и любое другое ПО, Агент Mail.Ru постоянно обновляется, добавляя новые функции и удаляя старые. Ввиду этого без своевременного обновления или при целенаправленном использовании устаревшей версии могут возникать проблемы с работоспособностью. Чаще всего это выражается в невозможности установки соединения с серверами.

Устранить подобного рода неисправность можно путем обновления софта до последней версии. Может также помочь удаление и переустановка программы вручную.

Иногда для восстановления стабильной работы одной из старых версий Агента достаточно будет перейти к «Настройкам» клиента и в «Параметрах сети» изменить режим на «HTTPS». Более наглядно этот пункт продемонстрирован на скриншоте выше.

Причина 3: Некорректная авторизация

Эта трудность проявляется при неправильном вводе логина или пароля в окне авторизации Агента Mail.Ru. От ошибки можно избавиться путем их перепроверки.

Иногда Агент Майл.Ру работает нестабильно из-за его использования на других устройствах. Наиболее ярким примером является система обмена сообщениями, доступная на почтовом сервисе. Для устранения ошибок попросту закройте все запущенные версии программы.

Причина 4: Настройки файрвола

Если предыдущие пункты не помогли вам справиться с неполадками в работоспособности клиента, возможной неполадкой выступает установленный на компьютере файрвол. Это может быть как системная служба, так и антивирусная программа.

Выхода из сложившейся ситуации два: отключите систему безопасности или произведите настройку, добавив Агент Mail.Ru в исключения. Об этом на примере стандартного файрвола нами рассказано в отдельной статье.

Подробнее: Как настроить или отключить брандмауэр Windows

Причина 5: Повреждение файлов

Последняя проблема софта в рамках этой статьи сводится к попытке использования Агента, системные файлы которого были повреждены. В этой ситуации рекомендуется произвести полное удаление программного обеспечения по следующей инструкции.

Выполнив описанные действия по деинсталляции, произведите повторную установку клиента, загрузив его с официального сайта Майл.Ру. Это мы также описали отдельно.

При правильном удалении и последующей инсталляции ПО должно будет заработать должным образом.

При появлении ситуаций, не рассмотренных нами, можете обратиться к разделу «Помощь» на официальном сайте Майл.Ру. Не следует также пренебрегать службой поддержки рассматриваемой программы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12336 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не работает вход в почту через агент

Здравствуйте. Недавно обнаружил проблему — не получается зайти в электронную почту через агент. Может кто посоветовать решение проблемы?

Нажать на иконку получается, но не происходит никакого перенаправления. Совсем ни какой реакции.

Пытался сбивать версию на более старые (пример в изображении) — баг остаётся. Работает (не работает вход через иконку письма) только на компьютере.

Права доступа у приложения (Майл Агента) имеются для открытия почты.

П. с. Тех. Поддержка не отвечает уже пару дней. В гугле информации по этой теме нет.

Всем заранее спасибо)

Возможно какой-то временный технический сбой в работе Агента Mail.ru,
вот тут тоже аналогичная проблема сегодня возникла:
https://otvet.mail.ru/answer/1996741647

Попробуйте по данному поводу обратиться
напрямую в службу поддержки Агента Mail.ru на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

К сообщению прикрепите эти скриншоты.

P.S.Наконец ответила тех. поддержка:
Здравствуйте.

Наши специалисты уже работают над решением этой проблемы.
Мы сделаем все необходимое для того, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие
сроки.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Источник

Майл Агент не запускается что делать?

Агент от mail.ru – это удобное приложение для быстрого обмена сообщений, файлов и совершения звонков. Но как и любая другая программа, в какой-то момент она перестает нормально работать. В этой статье попробуем разобраться, что делать, если не запускается Майл Агент.

Что делать, если не запускается Майл Агент

Столкнувшись с подобной проблемой, прежде всего, необходимо обратиться в службу поддержки. Она возникает по ряду причин:

• программа некорректно установлена;
• обновилась операционная система, которая не поддерживает работу старой версии Агента;
• случайно удалены из корня программы важные файлы и другое.

Каждый из случаев возникновения проблемы, когда Майл Агент не запускается, является индивидуальным. К примеру, нередки ситуации, когда неопытный пользователь неправильно вбивает логин и/или пароль. Поэтому, если подобная проблема проявилась, рекомендуется попробовать зайти в почтовый сервис mail.ru.

Наиболее популярные проблемы

Разработчики программы составили рейтинг наиболее популярных проблем, возникающих во время пользования Агента.

• Сервис временно недоступен.
• Учетная запись заблокирована.
• Неправильные логин и пароль.
• Запущен на другом устройстве.

Если после попытки зайти в Агент появляется первое сообщение, то необходимо проверить подключение к интернету. Вы сделали это, но ошибка все еще появляется? Тогда, возможно, ваши настройки сети не позволяют подключиться к серверу.

В этом случае необходимо обратиться к системному администратору провайдера. Кроме того, после обновления программы брандмауэр и антивирус не «пропускают» ее. То есть, они блокируют доступ к Агенту. Решением проблемы станет добавление программы от mail.ru в список исключений в брандмауэре и антивирусе.

В случае появления второй записи вы, вероятнее всего, столкнулись с тем, что ваша учетная запись была взломана, и с нее велась рассылка спама другим пользователям. Для получения доступа вам необходимо поменять пароль в почтовом сервисе, а также обновить антивирус на компьютере.

[notification type=»alert-success» close=»false» ]Третий случай достаточно банален: человек по ошибке или по забытью забыл собственные идентификационные данные. Для этого достаточно через почтовые сервис запросить услугу восстановления пароля, ответив на секретный вопрос.[/notification]

В последнем случае Майл Агент не запускается по той причине, что он уже активирован где-либо еще. Возможно, у вас сейчас открыт почтовый сервис, в котором присутствует web-агент.

Источник

Почему не работает мэйл агент

Мессенджер Агент Mail.Ru проверен временем и потому редко ставит пользователей перед необходимостью искать решение тех или иных проблем с неработоспособностью. Однако даже при таком раскладе ошибки в работе все равно возникают и требуют устранения. В ходе статьи мы расскажем обо всех наиболее известных причинах неисправностей и методах восстановления работоспособности программы.

Проблемы с Агентом Mail.Ru

Основные причины нестабильной работы Агента Майл.Ру можно поделить на пять вариантов. При этом данная инструкция нацелена на устранение только общеизвестных проблем. Менее распространенные трудности необходимо решать в индивидуальном порядке, например, обратившись с вопросами к нам в комментариях.

Причина 1: Сбои на сервере

Редко причиной неработоспособности Агента служат неполадки, возникающие на стороне серверов Mail.Ru и зачастую распространяющиеся на все проекты. Проверить это можно при помощи специального ресурса по ссылке ниже.

Если в работе серверов были обнаружены какие-либо проблемы и постоянно поступают жалобы от других пользователей, стоит просто подождать и не предпринимать никаких действий. Постепенно ситуация должна будет стабилизироваться. В противном случае клиент может выйти из строя по локальным причинам.

Причина 2: Старая версия

Как и любое другое ПО, Агент Mail.Ru постоянно обновляется, добавляя новые функции и удаляя старые. Ввиду этого без своевременного обновления или при целенаправленном использовании устаревшей версии могут возникать проблемы с работоспособностью. Чаще всего это выражается в невозможности установки соединения с серверами.

Устранить подобного рода неисправность можно путем обновления софта до последней версии. Может также помочь удаление и переустановка программы вручную.

Иногда для восстановления стабильной работы одной из старых версий Агента достаточно будет перейти к «Настройкам» клиента и в «Параметрах сети» изменить режим на «HTTPS». Более наглядно этот пункт продемонстрирован на скриншоте выше.

Причина 3: Некорректная авторизация

Эта трудность проявляется при неправильном вводе логина или пароля в окне авторизации Агента Mail.Ru. От ошибки можно избавиться путем их перепроверки.

Иногда Агент Майл.Ру работает нестабильно из-за его использования на других устройствах. Наиболее ярким примером является система обмена сообщениями, доступная на почтовом сервисе. Для устранения ошибок попросту закройте все запущенные версии программы.

Причина 4: Настройки файрвола

Если предыдущие пункты не помогли вам справиться с неполадками в работоспособности клиента, возможной неполадкой выступает установленный на компьютере файрвол. Это может быть как системная служба, так и антивирусная программа.

Выхода из сложившейся ситуации два: отключите систему безопасности или произведите настройку, добавив Агент Mail.Ru в исключения. Об этом на примере стандартного файрвола нами рассказано в отдельной статье.

Подробнее: Как настроить или отключить брандмауэр Windows

Причина 5: Повреждение файлов

Последняя проблема софта в рамках этой статьи сводится к попытке использования Агента, системные файлы которого были повреждены. В этой ситуации рекомендуется произвести полное удаление программного обеспечения по следующей инструкции.

Выполнив описанные действия по деинсталляции, произведите повторную установку клиента, загрузив его с официального сайта Майл.Ру. Это мы также описали отдельно.

При правильном удалении и последующей инсталляции ПО должно будет заработать должным образом.

При появлении ситуаций, не рассмотренных нами, можете обратиться к разделу «Помощь» на официальном сайте Майл.Ру. Не следует также пренебрегать службой поддержки рассматриваемой программы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Агент Мейл.ру пользуется большой популярностью и десятки тысяч людей ежедневно используют его для работы с электронной почтой, общения и развлечений.

Но буквально на днях многие не смогли зайти в агент, чем были крайне опечалены.

Причиной проблем стала устаревшая версия агента. Чтобы вновь начать пользоваться агентом Мейл.ру, пользователю необходимо обновить текущую версию до обновленной и тогда весь функционал сервиса будет восстановлен.

Все программы обновляются, и разработчики всегда рекомендуют устанавливать актуальную и новую версию приложения. Агент Майл ру для стабильной и корректной работы тоже необходимо обновить. Различные левые способы работать не будут, самое верное решение — сделать апгрейд.

Но я сама Агентом не пользуюсь давно, с тех пор как универ окончила. Но он для переписки очень удобен.

Удобное приложение Агент Mail.Ru, через которое можно проделывать множество операций, как то просмотр всех почтовых ящиков на мэйл.ру, обмен сообщениями и файлами, отказался работать на тех девайсах, на которых не было установлено обновленных версий программы.

Случилось это не в один день, ранее были предупреждения о том, что следует сделать апгрейд до новой версии.

Кто этого не сделал, столкнулись с проблемами.

Поэтому иного выхода, как загрузить обновления, нет.

Почему перестал работать Агент Mail.Ru (октябрь 2018 г.)?

Ребята, все, у кого до сих версия агента 5.10, и кто не хочет переходить на более новую, делаем следующее (мне помогло, у меня запустился):

Заходим в «Меню» агента. Выбираем там «Настройки программы». Вкладка «Подключение», и в разделе «Параметры подключения» вместо точки на пункте «Обычное» ставим точку на пункте «HTTPS». После этого у меня агент начал запускаться нормально.

Майл.ру уже давно предупреждали, что со старыми версиями «Агента» работать не будут, соответственно если у вас старая версия и не обновлялись давно, поэтому и не зайти. Так то он работает как и работал, сбоев нет никаких глобальных, только новую версию(не реклама) скачайте, предварительно удалив с компьютера старую и будет все нормально. Если хотите работать со старой версией, то и такая возможность предусмотрена, но нужны настройки. Заходим в программу, далее в настройки, подключение, снимаете галочку с автоматического определения, и выбираете HTTPS.

Иконка Агента в трее жёлтая, пишет — подключение, но войти невозможно. Версия Агента 5.10. В чём причина и как исправить?

Для работы корректной работы Агента Майл.ру необходимо установить новую версию, так как разработчики сообщили, что старая версия Агента будет не актуальной, не рабочей.

Не понятно, зачем это нужно, ведь люди привыкли к прежним Агентам и в работе они просты и удобны, но если Агент Майл.ру перестанет работать, то другого выхода просто не будет.

У меня не открывается только один из нескольких ящиков, с остальными всё хорошо. Значит, один из серверов дал сбой, ведутся технические работы и скоро все будет восстановлено. По крайней мере, так пишет техподдержка мэйл.

У меня с помощью данного способа работает агент, но до первой перезагрузки компьютера. После — ни то что сам автоматически не запускается агент, даже при принудительном запуске по ярлыку не открывается. Помогает только переустановка агента…

Я пользуюсь очень старой версией Mail.Ru Агент 5.6.

Мне удобно с помощью этой программы заходить в свои несколько ящиков на Майле и получать информацию о письмах. Пробовала установить более современные версии программы, но мне они не нравятся.

Сегодня Майл.ру Агент отказался соединяться с учетной записью, пришлось открывать почту через пароль.

Не радует, что старые версии больше не будут поддерживаться, я хочу сама выбирать, какой версией мне удобнее пользоваться.

Кстати, сообщение от службы поддержки я пропустила и сегодня отказ программы нормально работать стал сюрпризом. Можно скачать новую версию, тогда все заработает, но мне старая версия ближе.

Сняла галочку в настройках программы с «Разрешить автоматическое определение параметров подключения» и поставила «HTTPS».

Далее запустила «Диспетчер задач», в диспетчере задач выделила Майл.ру Агент и нажала «снять задачу», повторно запустила программу и авторизация прошла, перезагружать не обязательно.

Ещё 30 августа Mail.Ru разослало пользователям Агента уведомления о том, что старые версии программы больше поддерживаться не будут и всем надо переходить на новую. Я тогда обновила Агент, попробовала новую версию, поплевалась (фигурально выражаясь), снова поставила привычную старую и пользовалась ей до сего дня.

Ну а вот теперь, по всей видимости, мэйловцы окончательно перестали поддерживать старые версии. В новой всё работает.

Поэтому всем тем, кто столкнулся с такой же проблемой, советую скачать новую версию Агента вот отсюда. Ну а со старыми версиями, скорее всего, придётся проститься навсегда.

В последнее время очень многие мои подписчики начали задавать вопрос: как вернуть старую версию майл ру агента? Проблема появлялась после того, как майл ру агент обновили до 10 версии. Мало того что в этой версии нельзя подключить более 1 аккаунта, так и функционал стал очень бедным, пропали контакты, другие учетки, деньги со счетов и история переписок. Все это вызвало крайнее негодование тех у кого агент обновился до новой версии. Сегодня я расскажу как вернуть старую версию майл ру агента.

Ну, а для тех кто не хочет читать, я выпустил видео по этой теме:

Для начала нам понадобится программа Uninstall Tool для полного удаления 10 версии агента. Скачайте ее и запустите от имени администратора, в списке программ найти майл агента, выделите его и нажмите кнопку деинсталяция. Программа выполнит полную очистку агента удалив все ее следы. Дальше вам нужно скачать старую версию агента, можете сделать это сами или скачать по этой ссылке. если браузер будет возмущаться по поводу опасности файла, все равно нажмите скачать файл. После скачивания извлеките инсталятор агента из архива и запустите установку. После установки не подключайтесь к своей учетке, что бы агент не обновился без спроса. Кликните правой кнопкой по ярлыку старого агента и найдите местонахождение файла или в меню или в свойствах ярлыка. Перейдите в папку где находится исполняемый файл агента, найдите там файл magentsetup.exe и удалите его. Далее создайте тестовый документ и дайте ему имя magentsetup.exe. Потом нажмите правой кнопкой по файлу, выберете свойства и поставьте галочку только для чтения. Таким образом вы удалите файл отвечающий за обновление агента и он больше не сможет обновляться.

Дальше все просто: подключите все свои учетные записи и пользуйтесь нормальной версий майл агента на здоровье. И не забывайте делать репосты этой статьи, у ваших знакомых тоже может быть такая же проблема.

Источник