Акадо личный кабинет не работает

Личный кабинет

Удобно со всех устройств

В личном кабинете абонента АКАДО Вы можете:

– проверить баланс;
– оплатить услуги;
– подключить обещанный платеж;
– изменить тарифный план;
– подключить ТВ-пакеты;
– получить детализацию по платежам и расходам;
– обратиться в службу технической поддержки.

Полезные советы по работе с личным кабинетом

1. Войти в личный кабинет через интернет-браузер. Веб-версия личного кабинета автоматически подстроится под разрешение экрана вашего устройства: смартфона, компьютера и планшета.

2. Установить мобильное приложение, чтобы заходить в личный кабинет в один клик.

Пользователи мобильного приложения могут получить приятные бонусы от наших партнеров. Следите за новостями в мобильном приложении.

• В качестве логина можно использовать как номер договора, так и номер контактного мобильного телефона или адрес электронной почты, которые вы указали в договоре при подключении.
• Для получения пароля воспользуйтесь сервисом восстановления пароля, перейдя по ссылке «Заходите впервые или забыли пароль?»
• Выберите способ получения пароля: с помощью sms на контактный мобильный телефон или по электронной почте.
• Следуйте дальнейшим инструкциям системы.

В разделе «УСЛУГИ» абонент может:

• получить информацию о стоимости заказанных услуг;
• ознакомиться с доступными тарифными планами и составом телеканалов премиальных ТВ-пакетов;
• заблокировать/разблокировать услуги.

Сервисы личного кабинета для оплаты услуг

Оплата банковской картой

Это так же безопасно, как оплатить через сайт вашего банка.
Оплатить услуги банковской картой через личный кабинет можно двумя способами:

Установить мобильное приложение «АКАДО Личный кабинет»

Перейти по ссылке «Оплатить» с главной страницы web-версии личного кабинета.

Автоплатеж

Чтобы не беспокоиться о своевременности внесения платежей вы можете настроить автоматическую оплату услуг АКАДО с вашей банковской карты.
На ваш выбор доступно два варианта автооплаты:

• автоматический расчет суммы платежа, списание в последний день месяца;
• выбрать дату автоматического списания денежных средств и указать сумму.

Обещанный платеж

Включив «Обещанный платеж», вы будете продолжать пользоваться АКАДО в полном объеме в течение еще 5 дней — за это время вы успеете внести необходимые средства.

Источник

Личный кабинет

Как попасть в Личный кабинет?

Пройдите по ссылке Личный кабинет и наберите логин (Ваш восьмизначный номер Договора на оказание услуг) и пароль, которые были выданы Вам при подключении.

Какая информация представлена в Личном кабинете?

• Информация о текущем состоянии вашего лицевого счета и заказанных вами услугах.
• Отчеты о ваших платежах и начислениях по услугам.
• Статистика оказанных услуг за текущий день, месяц, а также за предыдущие два месяца.
• Информация о предоставленных вам бонусах и скидках (если имеются).
• Информация о тарифных планах и дополнительных услугах.
• Новости и специальные предложения.

Какие возможности по управлению своим Интернет-подключением предоставляет мне Личный кабинет?

В Личном кабинете вы можете:

• Создать/удалить почтовый ящик; изменить имя и/или пароль.
• Заказать блокировку/разблокировку подключения.
• Заказать изменение тарифа.
• Просмотреть статистику работы в Сети.

Я забыл логин и/или пароль. Что делать?

Позвоните в круглосуточную службу поддержки «АКАДО Телеком» по телефону (499) 940-00-00 и сообщите Ваши контактные данные, указанные Вами при заключении Договора (восьмизначный номер договора на оказание услуг, владелец договора, адрес). Оператор предоставит временный пароль, состоящий из 8 знаков, который Вы сможете самостоятельно изменить в Личном Кабинете.

Источник

Служба поддержки клиентов

ONLINE СЕРВИС ДЛЯ ВАШЕГО УДОБСТВА: Воспользуйтесь новым Личным кабинетом , чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО узнать свой баланс, заказать «Обещанный платеж», получить информацию об истории платежей или активировать сервис «Автоплатеж». Для доступа в новый Личный Кабинет реализована простая авторизация по номеру контактного мобильного телефона или адресу электронной почты. Посетить Личный Кабинет абонента .

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО.
ТЕЛЕФОН: +7(499)940-00-00

Офис обслуживания абонентов «АКАДО ТЕЛЕКОМ»

В офисе обслуживания вы можете подключить новые услуги, при необходимости заменить оборудование и пополнить свой абонентский счет.

Адрес и график работы офиса обслуживания в Москве:

м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а.

Понедельник — Суббота с 10–00 до 20–00
Воскресенье — выходной

Касса работает по адресу:
Варшавское шоссе, д. 133
Проход через главный вход здания, перед турникетами направо, далее по лестнице на 2-й этаж

В связи с обстановкой, вызванной распространением коронавирусной инфекции, с 19 октября касса, расположенная по адресу Варшавское шоссе, дом 133, переходит на новый график работы: понедельник с 08:00 до 17:00. О точной дате открытия будет сообщено дополнительно в разделе Новости

График работы кассы:
понедельник — четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:30, Обед с 13:00 до 13:45
В субботу, воскресенье и в выходные праздничные дни касса не работает.
Обращаем ваше внимание, что все расчеты осуществляются только за наличные.

Если вы не получили ответа или не удовлетворены им, вы можете задать вопрос лично директору по обслуживанию и продажам услуг на массовом рынке Лапшину Алексею Анатольевичу:

Читайте также:  Phoenix os не работает wifi

Задать вопрос директору по обслуживанию

Схема проезда к офису обслуживания абонентов «АКАДО ТЕЛЕКОМ»

Источник

Модернизация личного кабинета.

#161 Д’ Артаньян

Модераторы

2 988 сообщений

ROBBER (06 августа 2014 — 12:19) писал:

Если это Firefox, то после ввода логина и пароля, нужно нажать кнопку «войти» и после этого просто перезагрузить страницу.
Меню появится сверху.
Возможно и на старых IE сработает этот метод.

Криво, но только так.

Сообщение отредактировал Д’ Артаньян: 07 августа 2014 — 14:37

#162 tarik

Пользователи

156 сообщений

ROBBER (06 августа 2014 — 14:03) писал:

Есть альтернативные браузеры, которы гораздо удобнее, быстрее и безопаснее IE: Chrome, Firefox.
Vista не поддерживается Микрософтом.

Вадик (02 августа 2014 — 23:43) писал:

Работает, если у вас есть почта в профиле.

hirdmann (20 июля 2014 — 12:45) писал:

Вадик говорит вот об этом:

000.jpg
Есичо, у меня текущий месяц оплачен полностью, а следующий пока еще нет.

Если у вас в БИС расчитана предоплата на этот месяц то выдается одно сообщение, после 15го выдается другое, если опять же рассчитана предоплата.

Для абонентов у которых посуточный биллинг пока непонятно как будет.

Д’ Артаньян (07 августа 2014 — 14:35) писал:

Если это Firefox, то после ввода логина и пароля, нужно нажать кнопку «войти» и после этого просто перезагрузить страницу.
Меню появится сверху.
Возможно и на старых IE сработает этот метод.

Источник

AKADO.Форум

Личный кабинет

• Нравится
• Не нравится

Kosh_Naranek 30 янв 2010

• Нравится
• Не нравится

82825313 31 янв 2010

• Нравится
• Не нравится

VPoluektov 31 янв 2010

Что-то платежи в личном кабинете становятся все запутаннее и запутаннее. вот что там видно сейчас:

Я _почти_ уверен, что «Поступления на счет в текущем месяце» — это скидки по акциям, которые и так уже показаны в разделе «Стоимость услуг в текущем месяце». но если вдруг это, наоборот, отказ от этих скидок — то об этом будет очень обидно узнать, когда интернет отключится.

Я, конечно, не буду утверждать, что мое восприятие цифр — единственно правильное, но лично мне был бы понятнее один из двух вариантов. Либо убрать «поступления на счет в текущем месяце» вообще, а в разделе Тематическое ЦТВ написать вместо 400 рублей 380 (чтобы 1170 было все-таки равно 790 + 380); либо «поступления на счет в текущем месяце» переименовать в «скидки по акциям», в разделе «Стоимость услуг в текущем месяце» провести Тв HD как 300 рублей, а Акадо.ТВ максимум как 1190 рублей, а -150 рублей за HD и -20 рублей за второй ТВ пакет провести в тех самых скидках — и, на выбор, либо как -150/-20, либо как (150)/(20), либо красным цветом, чтобы было понятно, что тут знак все-таки минус.

• Нравится
• Не нравится

anikin 01 фев 2010

• Нравится
• Не нравится

Galfordo 02 фев 2010

• Нравится
• Не нравится

Noem 08 фев 2010

Здраствуйте , у меня проблема при попытке активирования услуги «Акадо: Файлы» (1G)

Пробовала разными браузерами.
Исправте пожалуйста!

Договор № 11920918.

• Нравится
• Не нравится

Бибигончик 12 фев 2010

Договоры 50303261 и 21705159

нету информации про оплату за следующие месяцы в Личном кабинете.

• Нравится
• Не нравится

composer89 14 фев 2010

Полгода прошло, а цены на тарифы по-прежнему только за ТВ указаны.

А чтобы подключить, допустим, пакет «Кино» я должен «по старинке» позвонить по телефону.

• Нравится
• Не нравится

coth 21 фев 2010

А у меня вообще пусто в управлениях услугами. Какой смысл этого раздела если там только реклама и ссылка на несуществующую страницу?

Нельзя ни отключить, ни подключить услуги.

• Нравится
• Не нравится

HAZY 09 мар 2010

• Нравится
• Не нравится

Vadim F 15 апр 2010

Состояние страницы личного кабинета просто не какое!
Кнопки слева не выровнены, надписи не по центру кнопок и не вмещаются отображается не полный текст.
Конкретный раздел открывается только под нижним краем последней кнопки.
А что находится в Состоянии счета вообще не лезет ни в какие ворота.
Такое впечетление на праграмирование данной страницы посадили мальчика, кот. еле разбирается в программировании.
При положительном остакке на счету может появиться Рекомендуемая сумма доплаты услуг в текущем месяце со значением больше нуля, а
при раскрытии этого пункта появляется Задолженность за оказываемые услуги тоже со значением больше нуля.
И все это при положительном остатке на счету и Рекомендуемой суммы оплаты услуг в следующем месяце равной нулю.

К огромному сожалению работа по оказанию услуг и устранению проблемм в Акадо просто не какая.
С операторами по телефону вообще добиться ни чего не возможно, они не чего не знают — сидят как «попки».
При поглащении мелких операторов вот уже в течение нескольких лет, за оборудованем и прокладкой кабелей по конкретным объектам ни кто не контролирует состояние, ну работает и славо богу, а как только что-то проискодит не могут оперативно устранить проблеммы, прекрываясь различными оговорками такими, как мы не имеем допуска для работ в подсобных помещениях вашего дома и др.

По информации от жильцов моего дома многие ушли от Акадо, а также собираются уходить.
По прошествии 5 лет, у меня еще подключение осуществлял МИГ телеком, я задумываюсь в ближайшее время нанать другого провайдера.

Источник