Альфа банк сегодня не работают карты

Альфа Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Альфа Банк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Тыва (г. Кызыл)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Чукотский автономный округ (г. Анадырь)	Вологодская область (г. Вологда)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Волгоградская область (г. Волгоград)
Удмуртская республика (г. Ижевск)	Псковская область (г. Псков)
Чувашская Республика (г. Чебоксары)	Амурская область (г. Благовещенск)
Челябинская область (г. Челябинск)	Омская область (г. Омск)
Белгородская область (г. Белгород)	Мурманская область (г. Мурманск)
город Севастополь	Приморский край (г. Владивосток)
Брянская область (г. Брянск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Саратовская область (г. Саратов)	Липецкая область (г. Липецк)
Республика Саха — Якутия (г. Якутск)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)	Тверская область (г. Тверь)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Владимирская область (г. Владимир)	Краснодарский край (г. Краснодар)
Смоленская область (г. Смоленск)	Республика Мордовия (г. Саранск)

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:

Источник

Не предупреждают о том что платежи по картам не проходят! А потом не отменяют операции!

Сегодня в 13:31 произошла такая история. Гуляя по парку с семьей мы решили купить горячую кукурузу и водички. Оплату решил провести по своей карте. При оплате произошла такая ситуация, у продавца выдался чек, что операция не прошла. При это у меня по карте произошло списание 200 руб. Продавец отказался отдавать товар и мы решили позвонить в банк. При звонке в Альфа-Банк автоинформатор сообщил мне что есть проблемы с проведением платежей, я нажал 0 и стал ждать ответа оператора, которого я так и не дождался. Решил написать в чат мобильного банка и описать ситуацию, но ответа я так и не получил сразу. Продавец тоже позвонила в банк терминала «ТИНЬКОФ» где ей сообщили что у них операция не прошла. В итоге пришлось оплачивать товар картой другого банка (Сбербанк) где все прошло удачно.

Спустя половину дня в мобильном банке появился ответ, что все операторы заняты сегодня и что отвечают они сегодня дольше обычного. И при этом мне предлагают заново повторить попытку оплатить. Зачем мне повторять попытку? И еще ваш робот ответил, что операцию отменить нельзя. Ну это вообще мне не понятно, проблемы вашего банка, а решать вы их не хотите? А если платеж пройдет, тогда что я получается оплачу воду и кукурузу 2 раза по вине вашего банка?

Что я еще заметил, больше половины сообщений о моих проблемах в чате просто исчезли. Т.е. банк намеренно их видимо удаляет. Так же банк нигде не предупреждал меня, что у него сейчас проблемы и лучше платежи не проводить. Обращу внимание, что у меня как клиента банка стоит приложение на мобильном телефоне и можно было прислать push сообщение, что есть проблемы с проведением платежей. Ну или на крайний случай прислать СМС, что есть технические проблемы. Не одного предупреждения я не получал и узнал о проблемах только тогда когда начались проблемы с оплатой (позвонив по номеру телефона +7 495 788-88-78 и +7 800 200-25-51).

Источник

Сбой произошел в работе сервисов Альфа-банка

Клиенты Альфа-банка сообщают о сбое в работе сервисов финансовой организации.

Корреспондент РБК, пользующийся картой Альфа-банка, столкнулся с тем, что у него не проходили платежи, переводы на номер, нельзя было снять деньги в банкомате.

О невозможности совершать операции по картам в Twitter пишут и другие клиенты банка. Некоторые из них сообщали, что столкнулись с проблемой в работе сервисов банка в момент оплаты счета в ресторане, покупок на кассе магазина или оплаты стоимости топлива на заправке.

В ответ Альфа-банк сообщает, что уже занимается исправлением ситуации, и обещает сделать это в короткие сроки. «Да, есть небольшие проблемы. Уже чиним», — сказано в ответном комментарии Альфа-банка.

В Альфа-банке РБК сообщили, что сбой возник в процессе обновления программного обеспечения. «Из-за обновления программного обеспечения в течение 20 минут не проходила часть платежей и переводов с карт Альфа-банка. Сейчас все сервисы работают нормально», — сообщил РБК представитель финансовой организации.

По данным сайта Downdetector, сбои у Альфа-банка начались после 23:15 мск. К полуночи поступило более 60 отчетов о проблемах в системе.

В декабре 2019 года у Альфа-банка наблюдался похожий сбой. Тогда клиенты также не могли совершать платежи по картам. В самом банке тогда отмечали, что не прошло около 10% операций. До нормализации работы сервисов в Альфа-банке предложили клиентам воспользоваться переводами по номеру телефона или по реквизитам счета.

Источник

Не предупреждают о том что платежи по картам не проходят! А потом не отменяют операции!

Сегодня в 13:31 произошла такая история. Гуляя по парку с семьей мы решили купить горячую кукурузу и водички. Оплату решил провести по своей карте. При оплате произошла такая ситуация, у продавца выдался чек, что операция не прошла. При это у меня по карте произошло списание 200 руб. Продавец отказался отдавать товар и мы решили позвонить в банк. При звонке в Альфа-Банк автоинформатор сообщил мне что есть проблемы с проведением платежей, я нажал 0 и стал ждать ответа оператора, которого я так и не дождался. Решил написать в чат мобильного банка и описать ситуацию, но ответа я так и не получил сразу. Продавец тоже позвонила в банк терминала «ТИНЬКОФ» где ей сообщили что у них операция не прошла. В итоге пришлось оплачивать товар картой другого банка (Сбербанк) где все прошло удачно.

Спустя половину дня в мобильном банке появился ответ, что все операторы заняты сегодня и что отвечают они сегодня дольше обычного. И при этом мне предлагают заново повторить попытку оплатить. Зачем мне повторять попытку? И еще ваш робот ответил, что операцию отменить нельзя. Ну это вообще мне не понятно, проблемы вашего банка, а решать вы их не хотите? А если платеж пройдет, тогда что я получается оплачу воду и кукурузу 2 раза по вине вашего банка?

Что я еще заметил, больше половины сообщений о моих проблемах в чате просто исчезли. Т.е. банк намеренно их видимо удаляет. Так же банк нигде не предупреждал меня, что у него сейчас проблемы и лучше платежи не проводить. Обращу внимание, что у меня как клиента банка стоит приложение на мобильном телефоне и можно было прислать push сообщение, что есть проблемы с проведением платежей. Ну или на крайний случай прислать СМС, что есть технические проблемы. Не одного предупреждения я не получал и узнал о проблемах только тогда когда начались проблемы с оплатой (позвонив по номеру телефона +7 495 788-88-78 и +7 800 200-25-51).

Источник

«Индикатор риска» от АО Альфа-Банка избавляет бизнес от неприятных сюрпризов

Считается, что если человек не готов рисковать, то ему не стоит даже думать о том, чтобы начинать собственное дело. Общее правило гласит: если сегодня ты достиг высот успеха, значит вчера ты нашел в себе силы и решился на отчаянный поступок. Иначе быть не может. Другое дело, что идти на риск в бизнесе надо только в том случае, если до этого была проведена серьезная подготовка, проанализированы все возможные варианты исхода событий и появилась четкая уверенность в своих силах.
Да, рисковать в бизнесе необходимо: чтобы не жалеть потом об упущенных возможностях, чтобы обойти конкурентов и занять лидирующие позиции, чтобы развить новые компетенции и улучшить уже имеющиеся навыки, чтобы просто получить удовольствие от достигнутой высоты. Но даже в тот момент, когда решаешься на такой важный шаг, очень хочется знать, что рядом всегда есть надежное плечо, которое поможет избежать лишних неприятностей.

Альфа-Банк долгие годы работает с малым бизнесом и формирует предложения, которые помогают бизнесу начинающему, поэтому здесь специалисты хорошо знают, с чем может столкнуться предприниматель. Именно поэтому на сайте банка есть удобный сервис «Индикатор риска», который поможет избежать блокировки интернет-банка и карт по Федеральному закону «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (115-ФЗ).
Как отмечают эксперты АО Альфа-Банка, требования закона и положения Центрального банка довольно часто меняются, поэтому порой предприниматели просто не всегда успевают проследить за всеми нововведениями. Проблема в том, что ошибка в этом случае может стоить слишком дорого: ЦБ обязывает ограничивать доступ в интернет-банк, блокировать карты и отказывать в проведении сомнительных платежей. Сервис «Индикатор риска» помогает не только фиксировать возможные риски, но и дает советы, как их избежать.
При оценке возможных рисков используются пять критериев: объемы переводов на счета физических лиц и снятия наличных, доля налоговых платежей, корреляция операций с НДС и без НДС и размер остатка по счету.

Источник АО Альфа-Банк

Для того, чтобы было понятно, насколько выявленные признаки нарушений критичны, работает светофор. Зеленый свет означает, что «риски по критериям отсутствуют», желтый призывает обратить «внимание на следующие признаки», ну а в случае красного надо действовать, поскольку зафиксирован «высокий риск нарушения требований закона». Но одними сигналами поддержка не ограничивается: клиенту предоставляются краткие пояснения, где говориться о том, что требует закон в отношении той или иной категории операций, в чем заключаются признаки нарушения и какие шаги помогут минимизировать риски.
Иными словами, светофор сервиса «Индикатор риска» от Альфа-Банка проводит автоматический мониторинг операций компании, оценивает соответствие действий компании с требованиями закона, а если риски высоки, то заранее, пока не начали применяться ограничения, позволяет поправить показатели до приемлемого уровня.
Для того, чтобы получить доступ к сервису, необходимо сделать два простых шага. Сначала открываем расчетный счет в Альфа-Банке, а затем подключаем «Индикатор риска». Кстати, первые два месяца услуга предоставляется бесплатно, а далее плата составляет 240 рублей в месяц, включая НДС. И выходит, что, заплатив сумму, равную цене одного гамбургера, можно спокойно работать, получать постоянную помощь и не бояться, что пропустил какие-то изменения в законах.

Источник