Альфа инвестиции не работает сегодня

Альфа Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Альфа Банк 17.10.2021г.

Сегодня 17 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 17 октября?

На большей части России сегодня 17 октябрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Челябинская область (г. Челябинск)	Кемеровская область (г. Кемерово)
Кировская область (г. Киров)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Республика Калмыкия (г. Элиста)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Амурская область (г. Благовещенск)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Костромская область (г. Кострома)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Иркутская область (г. Иркутск)	Республика Дагестан (г. Махачкала)
Мурманская область (г. Мурманск)	Чеченская Республика (г. Грозный)
город Москва	Рязанская область (г. Рязань)
Тульская область (г. Тула)	Пензенская область (г. Пенза)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)	Тамбовская область (г. Тамбов)
Красноярский край (г. Красноярск)	Московская область (г. Москва)
Ульяновская область (г. Ульяновск)	Псковская область (г. Псков)
Астраханская область (г. Астрахань)	Алтайский край (г. Барнаул)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Саратовская область (г. Саратов)
Ярославская область (г. Ярославль)	Хабаровский край (г. Хабаровск)

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 17 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:

Источник

Альфа-инвестиции = Альфа-обман?

Добрый день. Сегодня я расскажу о сервисе Альфа-инвестиции. Для тех, кто не в курсе, в мобильном приложении Альфы появилась возможность покупать разного рода облигации и мне захотелось пощупать как этот сервис работает.

Вот что сама Альфа пишет на сайте о комиссиях:

И вот, предположим, вы решитесь прикупить структурных облигаций Альфа IQ и попадаете на экран покупки:

Нигде на этом экране не указана цена продажи. Но вы ведь и не думаете, что она будет отличаться, правда? Ведь Альфа берет комиссию 0.3% и вам кажется в этот момент, что этого достаточно. Но нет, как видно на примере облигаций Газпрома, разница между ценой покупки и продажи может быть весьма ощутима:

Купив облигацию за 1 008 евро, продать вы ее сможете лишь за 979 (т.е. разница уже примерно 3 процента) + заплатите Альфе еще и комиссию за покупку и продажу. А самое веселое, что цену продажи вы не узнаете, пока не купите облигацию.

Кстати, а что это за цифра на скриншоте 1 715.39? Представители Альфы, проясните пожалуйста, как я так получается что я смог купить 2 облигации по 1 008.43 (на сумму 2 016.86 евро), а продать якобы могу лишь за 1 715.39? Хотя цена продажи указана 979.03?

И вот, разобравшись, в момент когда в стремлении послать такой от сервис ко всем чертям вы захотите вывести непотраченные средства с брокерских счетов, вы получите вот это:

У меня так и не получилось вывести средства под 0. Несколько долларовых и евро центов похоже намертво зависли под прикрытием этой ошибки. И это хорошо еще, что догадался попробовать вывести целую часть, никаких намеков кроме «попробуйте забрать свои деньги позже» Альфа приложение не дает. Да, кстати ввести деньги у меня получалось без проблем и на выходных, а вот вывод доступен лишь с 9 до 23:45 по будням.

В общем сервис сырой и вводящий в заблуждение. Интересно, помогут ли выманенные обманом у меня 3% + 0.3% * 2 = 3.6% вам поднять лояльность других клиентов?

Источник

Кривое программное обеспечение и неработающая поддержка

Альфа банк Я использую два месяца как основной, так же недавно начал пользоваться Альфа инвестициями. Перешёл с киви и юмани после исполнения 18 лет, первый банк в который пошёл просто потому что он ближе всего. (не люблю курьерские доставки, хожу в отделения)

-Про ситуацию которая побудила написать отзыв:
Пополнил Альфа инвестиции на 3571,85 рублей, а потом решил их снять, не покупая акции. Зашёл в приложении и вывел деньги, вот только сразу не заметил что в приложении указаны счета которых у меня нет (скорее всего ранее закрытые).
По итогу: деньги с альфа инвестиций списались а в альфа банк не пришли, так как были отправлены на непонятный несуществующий счёт.

-Про банк в целом:
1.Поддержка альфа банка и альфа инвестиций разделена полностью, хотя продукты полностью интегрированы в друг друга, и ладно, но только на iphone при обращении в поддержку в приложении альфа инвестиций выдает ошибку «нет данных об отправителе». Соответственно с чатом не как не связаться.

2.Поддержка в основном приложении Альфа банка и по почте работает очень плохо, ответ в приложении пришёл через пять с половиной часов после обращения. Поддержка по почте альфа инвестиций не дает не какой обратной связи что письмо дошло, на письма пока что не ответили, всё происходит очень долго без какой либо обратной связи.

3.Баги, их очень много, за 2 месяца постоянно у альфа банка что либо ломается или не работает в принципе. В приложении альфа инвестиций багов ещё больше, Я уже обращался в поддержку два раза до этого по поводу неработающего вывода.
В приложении банка также очень много багов, новые акции не отображаются, очень много тех работ по различным сервисам.
К примеру про баги, мили должны начисляться каждый месяц, но пока что не пришли, всё с задержками.

-Итог
Проблема с пропавшими деньгами на данный момент не решена, мои деньги зависли.
Не могу посоветовать этот банк кому-либо, условий особо выгодных по сравнению с другими банками нет, зато есть ужасная поддержка, куча багов. Не рекомендую.

Источник

Альфа-Инвестиции в Альфа-Клике. Попытка тест-драйва с печальными выводами

Альфа-Инвестиции в мобильном приложении банка работают уже несколько месяцев. С недавних пор они также стали доступны в Альфа-Клике.

25.10.2018. захожу в Альфа-Клик, открываю брокерский счет, это действительно занимает 5 минут, отлично. Сразу три брокерских счета (в рублях, долларах и евро) видно в списке счетов в Альфа-Клике, то же самое
при переходе в Альфа-Инвестиции. Завожу для пробы 2000 рублей на брокерский счет, средства тут же отображаются.
Посмотрим, что можно купить. Список облигаций — сразу настораживает огромная разница в указанных ценах на покупку и продажу. Более 2% по всем инструментам. Это что – твердые котировки банка (тогда без вывода на реальные торги?), или это суммы «с запасом», для выставления заявок «по рынку»? Никакого внятного объяснения нет, к сожалению.

Но я хочу купить облигацию. ОФЗ 29006? В описании «Размер купона 9,12%». На самом деле, действующий купон 8,25%. Естественно, в описании размер НКД не соответствует НКД по официальным данным на данный день. Как это расценивать?
Такая же ситуация в ОФЗ 29011 – указан размер купона 8,96% (на самом деле 8,02%).

Закрываю глаза на все указанные несуразности, пытаюсь купить одну облигацию ОФЗ 29006. Средства на брокерском счете уже есть, никаких предупреждений от банка не было. Приходит СМС-код, ввожу его и читаю в ответ глупейшую фразу: «Извините, что-то пошло не так». Я знаю, что пошло не так — средства на брокерском счете реально станут доступны на следующий рабочий день. Наверное, можно было об этом прямо и недвусмысленно сказать при переводе средств на брокерский счет.

Тем не менее, на следующий день, 26 октября я покупаю одну облигацию ОФЗ 29006. Средства с брокерского счета в Альфа-Инвестициях списываются в соответствии с указанной ценой продажи и комиссией (остается на счете около 930 рублей), на счете в Альфа-Клике изменений не происходит. Хорошо, я рассуждаю так: средства зарезервированы, торги ОФЗ проходят в режиме Т+1, в понедельник (29 октября) будет день расчетов, и я сразу увижу, по какой же всё-таки цене я купил эту облигацию, и сколько отдал НКД и комиссии.

Вечер понедельника, 29 октября. Остаток брокерского счета в Альфа-Инвестициях меняется на 1025 рублей (получается, я купил облигацию ниже номинала, что, конечно же, не может соответствовать действительности – облигация на Мосбирже торгуется примерно 103-104% номинала), Остаток брокерского счета в списке счетов Альфа-Клика равен всё ещё 2000 рублей.

Вторник, 30 октября. На счетах ничего не меняется. Видимо, я так и не узнаю, по какой цене купил облигацию, и каков мой реальный остаток на брокерском счете. Всё это очень мало похоже на инвестиции.

Выводы. Абсолютно «сырой» продукт, не пригодный для использования ни опытными инвесторами, ни, тем более, новичками. В общем, не характерная ситуация для банка, многие продукты которого я использую с удовольствием. Тем более печально.

Основная претензия – исключительно слабое информационное обеспечение, в том числе грубые ошибки и
искажения в данных. Я уже не говорю про довольно ограниченный список инструментов, наличие/отсутствие некоторых позиций в котором может вызвать вопросы.
Надеюсь, сотрудники банка с пониманием отнесутся к оценке, и приложат усилия для устранения недостатков продукта, в целом имеющего хороший потенциал развития.

И последнее – выражаю явное и прямое согласие с правом банка на выплату мне разумного вознаграждения за тест продукта.

Источник

Альфа-Директ не работает

Альфа-Альфа-Директ не работает. Предлагаю сегодня закрыть счета и сменить брокера.
Поддержка ничего не знает. Решать ничего не хотят. Сроки решения проблем не озвучены.

• спецраздел:
• брокеры

• обсудить на форуме:
• Альфа-Директ

• Ключевые слова:
• альфа-директ

sergsmirnoff, если нужна стабильность то уж точно не сбер
открытие, финам, да даже втб сейчас неплох.

сбер у меня рекордсмен по простоям)

sergsmirnoff, финам в ЛК совковый, а терминал очень даже сносный для инвесторских задач, удобно тем что всегда открыт на вкладке, держу чисто чтобы утолить спекулятивный зуд.
Плюс есть единый счет на котором россия и мир (не через спб).

ВТБ мне все больше нравится, приложение быстро развивается, тарифы адекватные, глюков особых не помню, правда открыл счет у них уже летом 2020, после основных движух.

Если по премиальным бонусам ориентироваться, я бы брал такой зоопарк в порядке убывания приоритета:

1. Открытие — от 2 млн ради кешбека 4% на все и внятного консъерж сервиса (писал тут)
2. Альфадирект — от 6 млн ради сносной страховки и приорити пасс и бесплатных такси по 2500р/поездка (писал тут)
3. Сбер (премьер/первый) — от 1,5/10 млн — ради телемедицины бесплатной, самой жирной страховки в путешествиях (на сб-первом) и онкострахования детей, итд
4. ВТБ — от 2 млн ради пакета «помощь на дорогах» — подвоз бензина, эвакуаторы, юр помощь безлимитно

Это их Моргенштерн клиентами перегрузил
Не просто он посещал логистический перегрузочный цент — ХАБ+..

Сейчас вновь прибывших по котлам растащат и заработает система отопления

Источник