Альфа клик не работает 2021

В приложении Альфа-банка произошел сбой

В мобильном банке Альфа-банка произошел технический сбой, пользователи жалуются, что не могут войти в приложение, а также на некорректное отображение счетов.

С проблемами в приложении Альфа-банка столкнулся в том числе корреспондент Forbes: сначала он не мог войти в мобильный банк, затем, когда приложение открылось, ему не удалось провести оплату. Еще один клиент Альфа-банка сообщил Forbes, что у него не отображается счет кредитной карты в приложении. «Зашла спустя несколько попыток. Все мои кредитные счета куда-то пропали», — рассказал Forbes другой клиент Альфа-банка.

В колл-центре кредитной организации подтвердили наличие технического сбоя в мобильном банке. «На текущий момент у нас сбой, из-за этого доступ в личный кабинет и оплата по карте не проходит. Наши специалисты решают проблему, в течение дня все восстановится», — заверила оператор колл-центра.

Пресс-служба Альфа-банка сообщила, что проблемы были у части клиентов «на протяжении непродолжительного времени». Причиной сбоя банк назвал обновление программного обеспечения. «На данный момент все системы работают нормально», — сообщила пресс-служба.

Ранее в четверг со сбоем столкнулись пользователи брокерского приложения «Тинькофф Инвестиции»: суммы на их счетах отображались некорректно, у некоторых счета вовсе «обнулились». Банк заверил, что деньги со счетов никуда не делились, просто информация в приложении отображается некорректно. По данным «Тинькоффа», проблема затронула 2000 пользователей, но в 10 часов, когда на бирже начались торги, сбой устранили. «Тинькофф» принес извинения за неудобства.

Технические неполадки произошли во время обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая происходит до начала торгов, пояснил Forbes представитель «Тинькоффа». Проблему с выгрузкой лимитов инженеры «Тинькофф» штатно исправили еще до начала торгов, и клиентские портфели ситуация никак не затронула, добавил он.

Источник

Альфа Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Альфа Банк 16.10.2021г.

Сегодня 16 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Альфа Банк и веб-версии сайта банка.

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 16 октября?

На большей части России сегодня 16 октябрь 2021 не работает Альфа Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Пермский край (г. Пермь)	город Москва
Московская область (г. Москва)	Кемеровская область (г. Кемерово)
Ярославская область (г. Ярославль)	Белгородская область (г. Белгород)
Псковская область (г. Псков)	Орловская область (г. Орёл)
Республика Саха — Якутия (г. Якутск)	Тамбовская область (г. Тамбов)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Пензенская область (г. Пенза)	Краснодарский край (г. Краснодар)
Костромская область (г. Кострома)	Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)
Волгоградская область (г. Волгоград)	Магаданская область (г. Магадан)
Удмуртская республика (г. Ижевск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Саратовская область (г. Саратов)	Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Архангельская область (г. Архангельск)	Иркутская область (г. Иркутск)
Чеченская Республика (г. Грозный)	Республика Башкортостан (г. Уфа)
Челябинская область (г. Челябинск)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Астраханская область (г. Астрахань)
Алтайский край (г. Барнаул)	Приморский край (г. Владивосток)
Республика Татарстан (г. Казань)	Кировская область (г. Киров)
Красноярский край (г. Красноярск)	Брянская область (г. Брянск)
Тюменская область (г. Тюмень)	Тульская область (г. Тула)
Тверская область (г. Тверь)	Владимирская область (г. Владимир)
Курская область (г. Курск)	Самарская область (г. Самара)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Свердловская область (г. Екатеринбург)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Ивановская область (г. Иваново)

Почему не работает Альфа Банк? Что за сбой 16 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Альфа Банка:

Источник

Сбой в системе Альфа банка 31.07.2021

Многие столкнулись с этой проблемой, не обошла она и меня, поэтому хочу поделиться своим отзывом, ибо ситуация просто обескураживает, как и работа «специалистов» данного банка.

31.07 посчастливилось перевести с одного банка на карту альфы по системе быстрых переводов 30 тыс руб. По привычке, зная что по СБП они зачисляются моментально, не проверяя баланса, захожу в отделение Альфа банка чтобы снять наличные — банкомат не работают, сказали что сбой системы по всей стране. Ок, не долго думая, иду в банк партнер Росбанк, вставляю карту Альфа банка, пытаюсь снять нужны сумму, банкомат пишет операция невозможна. Захожу в личный кабинет альфы, смотрю а денег то у меня на счёте нет!

Думаю, наверное зависли между банками при переводе, из за сбоя. Звоню на горячую линию, жду 30 минут пока освободится оператор, который сообщает мне что сбой по всей России, мы приносим свои извинения, все сегодня починим и деньги вернуться на карту с которой осуществляли перевод. Жду до конца дня, деньги не возвращаются, захожу в ЛК, смотрю историю операций, вижу что у них отмечено что деньги поступили, и что я их сняла! Хотя деньги мне не поступили, даже смс не было от банка, и снять мне ох а банкомат не удалось! О снятии смс так же не поступало! Звоню ещё раз в банк, так же жду 30 минут пока ответит оператор, обьчсрчю ситуацию, составляют обращение, обещают вернуть все до конца суток, или же завтра — 1.08.

Сегодня 1.08,времч 23:50, мои деньги конечно же никто не вернул, звонила на горячую линию, сообщили что ждите денег до 7. 08,помось ничем не можем, ускорить процесс тоже. Почему я должна страдать из за того что в банке какие то технические проблемы возникли? Я рассчитывала на эти деньги, сумма не малая, у меня на неё были планы, а в итоге я должна ждать неделю. После этой истории, хочется навсегда расторгнуть все отношения с этим банком, который бессовестно списывает деньги с твоего счета, пользуется ими, а ты должен сидеть без денег, нервничать и ждать, когда они соизволят их вернуть!

Никому не советую иметь отношения с этим банком, если не хотите себе испортить нервы и остаться в какой то момент без денег!

Источник

Что делать, если не работает «Личный кабинет» Альфа-Банка

«Личный кабинет» Альфа-Банка упрощает процессы получения финансовых услуг. С его помощью можно отслеживать состояние счета, выполнять платежные операции, подключать новые кредитные или дебетовые продукты. Иногда клиенты жалуются на то, что они не могут войти в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Причины могут крыться в проблемах со стороны сервера или пользовательского устройства.

Возможные причины сбоя в работе интернет-банка

«Личный кабинет» помогает получать финансовые услуги.

Пользователи онлайн-сервиса и мобильного приложения часто жалуются на:

• ошибки соединения с сервером;
• появление сообщений о нехватке средств при выполнении платежных операций;
• постоянные зависания онлайн-банкинга или программы;
• длительное ожидание ответа от службы поддержки;
• некорректное отображение сумм на счетах;
• увеличение периода поступления денег на баланс при выполнении переводов;
• ошибки при авторизации в системе.

Сложности при использовании программных продуктов возникают из-за низкой скорости соединения, ведения технических работ на стороне банка или интернет-провайдера, поражения операционной системы вирусами.

Что делать, если не работает онлайн-банк

Проблемы со входом и использованием интернет-сервиса могут возникать из-за:

1. Утери авторизационных данных. Если клиент не может вспомнить логин или пароль, он может обратиться в техническую поддержку Альфа-Банка по телефону 8 (800) 200-00-00. Чтобы узнать данные, нужно подтвердить личность, назвать контрольное слово. Восстановить логин и пароль можно самостоятельно. Для этого потребуются номера карты и телефона.
2. Поражения операционной системы вирусами. Для решения проблемы требуется установка специального ПО. Необходимо использовать качественные антивирусные приложения, регулярно сканировать систему на наличие вредоносных кодов.
3. Невозможности приема СМС. В этом случае клиент не может получить проверочный код, используемый при входе в «Личный кабинет». Причинами становятся отсутствие доступа к использовавшейся при регистрации сим-карте, слабость мобильного сигнала, переполнение памяти телефона, задержка приема сообщений. Нужно проверить соответствие используемого номера указанному при оформлении договора, подождать появления связи, удалить ненужные СМС.
4. Технических неполадок. Они возникают как на стороне банка, так и на стороне пользователя. В первом случае остается только ждать. При проблемах со стороны пользователя нужно проверить скорость интернета. Если она слишком низкая, пробуют подключиться к другой сети.

При проблемах со входом клиент может обратиться в техподдержку по телефону.

Войти в мобильное приложение не удается из-за следующих причин:

1. Отсутствия сигнала или интернет-подключения. Для восстановления работы программы пополняют баланс, перемещаются в зону покрытия сети или устанавливают соединение беспроводным способом.
2. Устаревания программного обеспечения. Необходимо проверить наличие обновлений. При использовании телефонов «Андроид» для этого переходят в Play Market. Для владельцев «Айфонов» предусмотрен сервис App Store. В каталогах находят список установленных программ. Рядом с каждым названием указываются доступные обновления. Нужно разрешить их скачивание.
3. Недавнего восстановления сим-карты. В этом случае доступ в ЛК ограничивается. Решить проблему можно, обратившись на горячую линию банка – 8 (800) 200-00-00.

Как снять средства при ошибке в работе интернет-банка

Если из-за сбоев в функционировании сервиса не удается выполнить денежный перевод, можно попробовать воспользоваться банкоматом или обратиться в отделение.

Также пытаются отправить средства по реквизитам счета или номеру привязанного телефона.

Служба поддержки Альфа-Банка

Если сайт перестает открываться сегодня, в приложении появляется ошибка входа или возникают проблемы с выполнением расходных операций, нужно обратиться на горячую линию по таким номерами:

1. +7 (495) 788-88-78. Сервис предназначен для клиентов, проживающих или работающих в столице, находящихся в заграничных поездках. Звонки тарифицируются согласно расценкам сотовых операторов.
2. 8 (800) 200-00-00. Единый бесплатный номер создан для клиентов, находящихся в любом регионе России.
3. +7 (495) 788-88-78. Номер используется для получения конфиденциальных данных по картам. Для корпоративных клиентов предназначена горячая линия +7 (495) 755-58-58. Стоимость звонка зависит от установленных мобильным оператором расценок.

Дополнительная информация

Клиенты нередко сталкиваются с проблемами, связанными с массовыми сбоями в работе приложений или онлайн-сервисов. Получить информацию по ним можно на сайте кредитного учреждения или путем обращения в службу поддержки. Новости о выполняемых технических работах банк публикует на своей интернет-странице заранее. Если этого не происходит, можно узнать информацию в службе поддержки.

Источник

Альфа-Банк не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Альфа-Банк в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Альфа-Банк сбои за последние 24 часа

Не работает Альфа-Банк?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Альфа-Банк

Что делать, если сайт ALFABANK.RU недоступен?

Если ALFABANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к ALFABANK.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Альфа-Банк

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте alfabank.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 1 день назад # 15 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 2 дней назад # 14 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 2 дней назад # 14 октября 2021
Ужасный банк. Вечно сбои

Гость • 2 дней назад # 14 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 2 дней назад # 14 октября 2021
Общий сбой

Гость • 13 дней назад #
не могу войти в альфа мобайл и альфа клик уже второй день

Дмитрий • 15 дней назад #
Не могу обновить альфа инвестиции. Начинает анализ данных при установке и дальше ничего не происходит

Гость • 23 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 54 дней назад #
Невозможно зайти в приложение все виснет и так уже много часов

Гость • 58 дней назад #
Переводы

Сергей • 58 дней назад #
Не могу зайти на любую из ссылок: «http://alfabank.ru, https://alfabank.ru, http://www.alfabank.ru, https://www.alfabank.ru, с рабочего IP. Провайдер Билайн утверждает, что у него все норм и блокировка происходит на уровне Ростелекома.

Ольга • 73 дней назад #
не работает альфа-клик уже сутки. До этого работах утром 3.08.21. Но 2.08.21 так же в личный кабинет не попасть было и платежи по карте не проходили.

Ирина • 77 дней назад #
31.07.2021 уже как сутки не работает мобильное приложение, Альфа-клик, сайт Альфа банка. А главное, не возможно воспользоваться своими деньгами на карте. По горячей линии отговорки только лишь. Очень напрягает.

Гость • 77 дней назад #
Не проходит платёж по карте

Елена • 81 дней назад #
Когда наладят работу сервера?

Елена • 81 дней назад #
Почему невозможно войти в личный кабинет?

Тимур • 98 дней назад #
месяц не могу зайти в мобильное приложение-альфа банк -ошибка соединения с сервером

Марина • 107 дней назад #
Нет Сообщения с сервером

Гость • 123 дней назад #
Не могу войти в мобильный банк,выдает Нет подключения к сети. Что происходит?

Ирина • 180 дней назад #
Не могу перевести деньги с кредитки на кредитку. Срок до 20 апреля. Была вечером в банке тоже не смогла перевести деньги через автомат

Лена • 187 дней назад #
Уже которую неделю её работает приложение, войти нельзя, сайт не работает, на звонки отвечает робот, который просто уже надоел своими ответами не по делу когда все заработает ужас просто

Артур • 191 дней назад #
При входе с мобильного приложения выскакивает ошибка «Не удалось найти сервер с указанным именем хоста».

Гость • 201 дней назад #
не работает платежная карта

Александр • 207 дней назад #
Проблемы с входом в приложение

татьяна • 220 дней назад #
пипец,не как на сайт нет входа

Павел • 220 дней назад #
Ни сайт, ни Альфа-клик, ни приложение Альфабанк не работает.

Лилия • 229 дней назад #
Второй день не могу зайти в альфа банк (мобильное приложение). Ошибка, сбой.

каврижка • 243 дней назад #
С компа нет входа в личный каб.уже несколько дней.

Mike • 333 дней назад #
Tue Nov 17 07:01:27 GMT 2020[bc82fc13-256220] There was an unexpected error (type=Not Found, status=404).

Наталья • 342 дней назад #
С 5 ноября по сегодняшний день не могу зайти в Альфа клик

Станислав • 380 дней назад #
Невозможно провести транзакцию. Проверка баланса и снятие невозможно с банкоматов. У меня единственная карта, с которой оплачиваю проезд в пригород и сегодня, я наверно буду спать на улице.

Валентина • 386 дней назад #
Азон зарплатный проект не можем войти. Москва

Алексей • 386 дней назад #
Не удается получить доступ к сайту
Соединение сброшено.

Андрей. Самара. • 416 дней назад #
Не могу зайти с телефона. Пишет : Ошибка Запрос не может быть обработан.

Галина • 423 дней назад #
Не зайти на сайт альфа банка. В техподдержке не помогли. При чем с телефона захожу, с компьютера не грузится.

crolikman • 428 дней назад #
14.08.2020 17:45 мобильное приложение показывает «отсутствие сети». гады. именно в день зарплаты упало их приложение!

Дмитрий • 493 дней назад #
Почему списали комиссию за снятие наличных в банкомате альфабанка? Чат в мобильном приложении не открывается. Путаница с кредитной картой.

Источник