- Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple
- Проверьте страницу состояния системы
- Убедитесь, что устройство подключено к Интернету
- Обновление программного обеспечения
- Проверьте дату и время
- Если подключиться все же не удается
- Если на экране появилось другое сообщение о подключении
- Связанные темы
- Почему apple music не работает без wifi
- Добавить музыку из Apple музыки в вашу библиотеку
- Добавление музыки в список воспроизведения
- Apple music не работает без wifi
- Выберете ваш вопрос
- Если Медиатека iCloud не отвечает или время ожидания
- Включите медиатеку iCloud, а затем снова
- Проверьте вашу библиотеку iTunes для песен, которые не подходят для загрузки
- Проверьте, если какие-то явные песни соответствует чистой версии
- Если вы не можете видеть медиатеку iCloud на вашем iPhone, iPad или iPod
- Если вы не можете скачать, играть, или песни открыть
- Проверьте подключение к интернету
- Если некоторые из ваших песен не хватает или названия песен отображаются серым текстом
- Если работа по некоторым из ваших альбомов или песен отсутствует
- Если у вас есть повторяющиеся плейлисты на вашем iPhone, iPad или iPod
- Если вам нужна помощь с биллингом
- Вам больше помочь
- Узнать больше
Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple
Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.
Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:
- App Store
- iTunes Store
- Game Center
- Приложение Apple Books
- Приложение Apple Music
- Apple Fitness+
- Приложение Apple TV
- Приложение Apple News
Проверьте страницу состояния системы
Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.
Убедитесь, что устройство подключено к Интернету
Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.
Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.
Обновление программного обеспечения
Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.
Проверьте дату и время
Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».
Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.
Если подключиться все же не удается
Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если на экране появилось другое сообщение о подключении
Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:
- «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
- «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
- «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
- «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».
Связанные темы
- Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
- Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
- Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
- Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
- С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.
Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Почему apple music не работает без wifi
В приложении «Музыка» , Apple, Музыка подписчики могут добавить и скачать песни и видео. Музыку, которую вы добавить в iPhone можно послушать, когда у вас есть подключение к интернету. Играть музыку, когда вы не подключены к Интернету, вам необходимо сначала скачать ее.
Добавить музыку из Apple музыки в вашу библиотеку
Выполните одно из следующих действий:
Нажмите и удерживайте композицию, альбом, плейлист или видео, затем коснитесь добавить в библиотеку.
При просмотре содержимого альбома или плейлиста, нажмите Добавить, чтобы добавить альбом или список воспроизведения, или нажмите, чтобы добавить отдельные песни.
На экране «проигрывается» нажмите .
Чтобы удалить музыку из библиотеки, нажмите и удерживайте композицию, альбом, плейлист, Музыка или видео, затем коснитесь удалить из библиотеки.
На моделях с 3D касания, нажмите на альбом или песню, а затем нажмите Удалить из библиотеки. Смотрите использование 3D Touch для просмотра и ярлыки на iPhone.
Музыку можно добавить в iPhone добавляется также в других устройствах, где вы вошли в iTunes Store и App Store с помощью идентификатора Apple ID и медиатеки iCloud включен (зайдите в Настройки , затем коснитесь «музыка»).
Добавление музыки в список воспроизведения
Нажмите и удерживайте альбом, плейлист, песню, музыку или видео.
Нажмите Добавить в список воспроизведения, выберите список воспроизведения.
Источник
Apple music не работает без wifi
Исправить общие проблемы, в том числе отсутствует музыка, отсутствующих обложек, и дублировать плейлисты.
Медиатека iCloud-это функция от Apple Music и iTunes Match, которые позволяет получить доступ ко всем материалам с любого из ваших устройств, так долго, как вы вошли в этих устройствах с тот же идентификатор Apple и медиатека iCloud включена.
Перед выполнением каких-либо шагов в этой статье, убедитесь, что ваш Медиатеки iCloud настроен правильно и что у вас есть последние версии для iOS, в macOS, и в iTunes. Если вы не подписаться на Apple, Музыка или программа iTunes матч, узнать больше о том, как получить доступ к вашей музыкальной коллекции на всех ваших устройствах.
Медиатека iCloud-это не сервис резервного копирования, поэтому убедитесь, всегда сделать резервную копию вашей музыкальной коллекции, прежде чем вносить какие-либо изменения.
Выберете ваш вопрос
Если Медиатека iCloud не отвечает или время ожидания
Попробуйте выполнить следующие действия:
Включите медиатеку iCloud, а затем снова
На вашем iPhone, iPad или iPod касание:
- Перейдите в Настройки > Музыка, затем коснитесь медиатеку iCloud, чтобы выключить его.
- Закрыть Настройки.
- Перейдите в Настройки > Музыка, затем коснитесь медиатеку iCloud, чтобы включить его.
На вашем Mac или PC:
- Откройте программу iTunes.
- Mac: в строке меню в верхней части экрана компьютера, выберите «iTunes» > «Настройки» и снимите флажок слева от Медиатеки iCloud.
Windows: в строке меню в верхней части окна iTunes выберите правка > параметры и снимите флажок слева от Медиатеки iCloud. - Закройте Окно Настроек.
- Mac: в строке меню в верхней части экрана компьютера, выберите «iTunes» > «Настройки» и установите флажок слева от Медиатеки iCloud.
Windows: в строке меню в верхней части окна iTunes выберите Правка > Настройки и установите флажок слева от Медиатеки iCloud.
Если у вас есть контент загружается на устройство, он удаляет с вашего устройства, когда вы выключить медиатеку iCloud. После включения Медиатеки iCloud, вы можете повторно загрузить контент.
Проверьте вашу библиотеку iTunes для песен, которые не подходят для загрузки
- На компьютере Mac или PC откройте программу iTunes и в свою очередь на iCloud скачать колонки для просмотра Медиатеки iCloud иконы.
- Смотрите на облако значок с линией через него рядом с любой песни в вашем iCloud музыкальной библиотеки. Если вы видите , песня недоступным для загрузки.
- Переместить эти песни в отдельной папке или на рабочем столе. Если вам не нужны эти песни, удалить их.
- Включите медиатеку iCloud, то обратно.
- После того, как iTunes матч отделки, соответствующие вашим критериям композиций, вы можете добавить неприемлемыми песни обратно в библиотеку iTunes.
Проверьте, если какие-то явные песни соответствует чистой версии
- В iTunes на Mac или ПК, найти явные песни. Удалите песни с Вашего компьютера и медиатеки iCloud.
- Повторно импортировать песни из исходного источника в высокое качество.
- В строке меню в верхней части экрана Вашего компьютера или в верхней части окна iTunes выберите «файл» > библиотеки » > » обновление Медиатеки iCloud.
Если вы не можете видеть медиатеку iCloud на вашем iPhone, iPad или iPod
Если вы все еще не можете видеть это после перезагрузки:
Если вы не можете скачать, играть, или песни открыть
Во-первых, проверить iTunes, чтобы увидеть, если песня является недоступным для загрузки. Кроме того, если вы добавили песню в библиотеку из музыкального каталога Apple, возможно, больше не будут доступны на Apple музыку.
Проверьте подключение к интернету
Откройте Safari на вашем устройстве iOS или компьютере Mac или веб-браузер на компьютере и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться, что у вас есть хороший Wi-Fi или подключение к интернету.
Если вы не можете подключиться к Wi-Fi сети на вашем устройстве iOS, вы можете попробовать использование сотовых данных:
- Перейдите в раздел Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes.
- Включите функцию «Сотовые данные».
Возможно, вам придется заплатить взнос, чтобы загрузить через сотовую сеть. Свяжитесь с вашим оператором беспроводной связи для подробной информации, а также узнать о сотовых данных настройки и использования.
Если некоторые из ваших песен не хватает или названия песен отображаются серым текстом
Если песни, которые вы купили отсутствуют или названия песен отображаются серым текстом, они могут использовать управление цифровыми правами (DRM). Вам нужно авторизовать компьютер , прежде чем вы можете играть эти песни.
После авторизации выберите «файл» > библиотеки » > » обновление Медиатеки iCloud в строке меню в верхней части экрана Вашего компьютера или верхней части окна iTunes.
Если вы синхронизированы песни, которые появляются с серым текстом на устройство iOS с Mac или ПК, включите медиатеку iCloud на компьютер. Ваша библиотека должна обновить.
Если работа по некоторым из ваших альбомов или песен отсутствует
- Найти альбом с недостающие обложки, щелкните правой кнопкой мыши или щелкните его. Чтобы выбрать больше, чем один альбом, удерживая командную клавишу на клавиатуре и нажмите кнопку Дополнительные альбомы.
- Выберите Пункт Получить Обложку Альбома. iTunes добавляет обложку альбома.
- В строке меню в верхней части экрана Вашего компьютера или в верхней части окна iTunes выберите «файл» > библиотеки » > » обновление Медиатеки iCloud.
- После медиатеку iCloud заканчивает обновление, откройте приложение Музыка на вашем устройстве iOS.
- Найти песни, которые отсутствуют иллюстрации, и снимите скачиваний с вашего устройства.
- Нажмите справа от песни, чтобы скачать песню из Медиатеки iCloud.
Если у вас есть повторяющиеся плейлисты на вашем iPhone, iPad или iPod
Удалите повторяющиеся плейлисты:
- На компьютере Mac или PC откройте программу iTunes.
- На левой боковой панели найдите плейлист, который вы хотите удалить.
- Правой кнопкой мыши или нажмите на название списка воспроизведения, а затем выберите Удалить.
- Откройте приложение «Музыка» на устройстве iOS. Плейлист должен автоматически удалять. В зависимости от подключения к интернету вашего устройства, это может занять несколько минут, чтобы отобразить изменения.
Если вам нужна помощь с биллингом
Если ваш Apple Music или iTunes матч подписка закончилась из-за биллинга вопрос, вы можете обновить платежную информацию.
музыкальную библиотеку в iCloud доступно только для Apple Музыка и подписчики iTunes для. Если вы не хотите, чтобы эта функция или какие-либо другие особенности этих услуг, вы можете отменить или изменить подписку в любое время.
Вам больше помочь
Если вы все еще возникают проблемы с iCloud музыкальной библиотеки, обратитесь в службу поддержки Apple.
Узнать больше
- Подписаться на Apple, Музыка или программа iTunes матч.
- Увидеть, если Apple Music или iTunes Match являются доступны в вашей стране или регионе.
- Узнайте, как удаление песен и видеоклипов из Медиатеки iCloud.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.
Источник