Artist 12 pro не работает стилус

Проблемы со стилусами: диагностика и решение

Иногда пользователи планшетов XP-PEN сталкиваются с неисправностями стилуса (он же – перо), но не всегда могут их правильно диагностировать. В этой статье мы постараемся рассказать, как провести первичную диагностику стилуса.

Проблемы со стилусом бывают нескольких типов:

1) Стилус начинает рисовать на расстоянии от планшета.

Это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Первым делом рекомендуем попробовать заменить наконечник. Если после замены проблема не решена, то необходима замена самого стилуса. При этом если планшет еще на гарантии, то стилус меняется бесплатно. В случае окончания гарантийного срока новый стилус можно купить. Сомневаетесь, какой именно нужен? Просто позвоните или напишите нам.

2) Стилус перемещает курсор на экране, но при нажатии ничего не происходит.

Как и в первом случае, это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Стоит попробовать поменять наконечник, если это не помогает, то замените стилус (по гарантии или купите новый)

3) Планшет вообще не реагирует на стилус.

Это либо проблема с драйверами, либо с подключением, либо с самим стилусом. Сначала проверьте работает ли драйвер планшета посредством обращения к панели управления планшетом – меню пуск, папка Pentablet, программа Pentablet. Если она работает, а планшет на стилус не реагирует – это неисправность стилуса и необходима его замена (по гарантии или купите новый). Если панель управления планшетом не загружается, то есть драйвер планшета не работает – проблема либо с подключением, либо с установкой драйвера, и стилус тут не является причиной неисправности. Проверьте подключение планшета к вашему компьютеру/ноутбуку/смартфону – загорается ли индикатор на планшете при его подключении. Если загорается – значит скорее всего проблема с драйверами и надо обратиться в техподдержку. Если не загорается, то проблема скорее всего либо в проводе, либо в разъеме USB – опять же стоит обратиться в техподдержку.

Источник

Решение проблем с планшетами XP-PEN при работе в Photoshop на Windows 10

Сегодня мы рассмотрим решение специфических проблем, с которыми сталкиваются некоторые пользователи планшетов XP-PEN в ходе работы в программе Adobe Photoshop на операционной системой Windows 10. В частности, проблемы могут возникнуть с работой функции Lasso (лассо), случайными точками в ходе рисования, периодическими отключениями силы нажатия, торможением пера при рисовании и прочими багами.

Немного теории: начиная с версии СС 2014 Adobe поменял режим работы стилуса по умолчанию, вместо Wintab используется Windows Ink (рукописный ввод Windows или Microsoft API). К сожалению, не всегда данный режим работы работает корректно, причем это наблюдается не только с планшетами XP-PEN, но и с изделиями других производителей.

Мы постараемся объяснить, что можно сделать, чтобы планшет работал корректно. Достаточно следовать простой инструкции:

1. Создать файл Psuserconfig.txt (либо скачать уже готовый по ссылке). Создать файл можно в любом текстовом редакторе, где ввести следующее:
# Use WinTab
UseSystemStylus 0
после чего сохранить текстовый файл как Psuserconfig.txt

2. Найти на системном диске (обычно «С») папку «Пользователи» и в окне просмотра папки, в верхнем меню «вид» поставить галку «скрытые элементы».

3. Найти имя пользователя под которым вы работаете в Photoshop и в папке этого пользователя найти папку «AppData», в ней найти папку «Roaming» и далее выбрать папку «Adobe».

Если у вас была история обновления Photoshop, то внутри данной папки будет несколько папок, каждая из которых соответствует своей версии Photoshop. Вам нужна либо самая последняя, либо соответствующая той версии, на которой вы работаете сейчас.

4. В нашем случае нам нужна последняя версия – 2021, и в соответствующей папке есть папка для настроек Photoshop

Вам нужна папка Adobe Photoshop 2021 settings, в которую нужно скопировать файл Psuserconfig.txt (подробная информация размещена на сайте самого Adobe — https://helpx.adobe.com/ru/photoshop/kb/enable-optional-extensions-photoshop-cc.html)

5. Заходим в панель настроек планшета, и отключаем галку в функции windows ink

6. Закрываем панель управления планшетом (она остается свернутой в трее)

Источник

Залипает кнопка на стилусе/пере не понимаю в чём причина

Приобрела ГП xp-pen artist 12 pro через АлиЭкспресс в ноябре прошлого года. Всё как бы работает, но работает так, что невозможно рисовать. Перо живёт своей жизнью, постоянно переключается с перо на ластик, не роняла и не зажимала кнопки на нём.

Дрова переустанавливала, в настройках полазила, наконечники меняла. Ничего.

Подозреваю, что перо накрылось может его ремонтируют или купить новое?

Подскажите, может у кого-то была похожая проблема?

Видео из 2х частей.

Найдены возможные дубликаты

Батарейка то нормальная?

А что он USB? Какое то питание у него должно быть.

Перо пассивное (без батареи). А сам ГП через ноутбук подключается

Стрелочка не поворачивается?

Тестовое

А я думал они уже вымерли

Иду сейчас по улице, а навстречу коробейник с книгами. И сразу так агрессивно мне их в нос сует:

-Мужчина, посмотрите книги.

-Спасибо, не надо.

-Я не продаю, я показываю.

-Красивое, — не удержался я.

Уделите восемь секунд на просмотр

возможно это поможет спасти жизнь кому-то из ваших близких и любимых)

Онлайн собеседование

Отзыв на весы

Заказывал тут жене на ВБ весы на кухню и набрел на данный отзыв.

B Москве мигранты избили и ограбили 28-летнего парня

О, счастливчик!

Девушка подарила парню игрушку его мечты: большой набор Лего Star Wars , состоящий из 7600 частей.

Детство

Было мне 5 лет. В школу еще не надо, из садика уже выгнали. Лето. Качаюсь во дворе на качельке и думаю — надо качаться пока я маленький.

Эх, мелкий я был умный. Дураком стал позже

Передайте товарищу тренеру, произошла ужасная ошибка!

Выбор

Я работаю таксистом, я славянин, христианин. Я часто вижу в комментарии к заказу «только казах», «только узбек», «только мусульманин». Когда я принимаю такой заказ по инерции не замечая комментария, приезжаю к клиенту, то часто мне выливается ушат дерьма, заказ отменяется или если клиент садится и после начала поездки замечает что я славянин это скандал и плохая оценка, влияющая на рейтинг. И это нормально по мнению @Yandex.Go . Я, например, тоже не хочу возить не славян, дайте нам возможность тоже выбирать, дайте нам возможность этого, а то получается игра в одни ворота: нас могут выбирать по гендерному, националистическому, вероисповедальному признаку, а мы лишены этой возможности! Я понимаю что я работаю в сфере услуг и максимально корректно веду себя со всеми пассажирами но моё терпение не безгранично и не только моё. Может быть хватит? Может быть у нас тоже появятся права ?

Ответ на пост «На Озон у меня украли полмиллиона»

Доброй ночи, Пикабу!

Два дня назад на Пикабу появился пост На Озон у меня украли полмиллиона, в котором пользователь рассказал о том, как неизвестные лица через маркетплейс Озон увели его денежные средства в размере около 497 тысячи рублей. Как знают наши пользователи, для Пикабу это нередкий случай, ведь часто случалось, что с помощью Пикабу удавалось восстановить справедливость и наказать мошенников, либо вернуть потерянные деньги. Часто организации связываются с нами, чтобы урегулировать проблему с пользователем, и часто — вполне успешно для всех сторон.

Пост получился очень резонансным и быстро набрал высокий рейтинг, однако в этот раз представители Озона связались с нами и предоставили нам обширные данные, по которым выходило, что пользователь злоупотребил площадкой и необоснованно требовал возмещения с маркетплейса. В связи с этим информация из поста была удалена как введение пользователей в заблуждение и нами был дан комментарий, почему мы поступили подобным образом.

Пользователь обратился к нам в поддержку, а также в комментариях к представителю маркетплейса и предоставил свои данные, которые, однако, не опровергали имеющуюся у нас информацию, и потому у нас не было оснований для восстановления поста. Случаи, когда наши пользователи вводят читателей в заблуждение с целью создать искусственный резонанс и заработать на этом, к сожалению, тоже случаются.

Однако сегодня вечером, в пятницу, представители Озон снова связались с нами и предоставили новые, дополнительные данные. За последние двое суток они провели масштабную внутреннюю проверку всех сторон конфликта и, несмотря на то, что изначально действительно складывалась очевидная попытка обмануть площадку, в ходе проверки была выявлена мошенническая схема, из-за которой мошенник действительно украл деньги. Также они связались с нашим пользователем и сегодня полностью компенсировали сумму похищенных денежных средств в размере почти 497 тысяч рублей.

Администрация Пикабу не принимает на веру слова, не подтверждённые доказательствами, однако сейчас сложилась одна из тех редких ситуаций, когда события развиваются крайне неоднозначно и непредсказуемо. Мы благодарим Озон за то, что они разобрались в ситуации и предоставили нам все данные, реабилитирующие пользователя. С нашей стороны от лица администрации Пикабу хочу принести извинения пользователю @MikhailVettsel, и осветить ситуацию, что его притязания были полностью удовлетворены, а справедливость восстановлена. Также мы восстанавливаем первоначальный пост, чтобы пикабушники могли ознакомиться с его содержанием.

По сообщению маркетплейса, в настоящее время служба безопасности проводит розыскные мероприятия, чтобы найти мошенников, привлечь их к ответственности и вернуть похищенные деньги.

При появлении новой информации и официальных заявлений маркетплейса пост будет дополнен.

Источник

Вопросы по подключению XP-Pen Artist 12 / 12Pro / 13.3 / 13.3Pro / 15.6 / 15.6Pro

Как подключить XP-Pen Artist 12 / 12Pro / 13.3 / 13.3Pro / 15.6 / 15.6Pro?

Как использовать адаптер Type-C для USB и HDMI для подключения продукта XP-Pen?

Если вы хотите использовать адаптер Type-C к USB и HDMI для подключения продукта XP-Pen и получить сообщение «No Device Found». Пожалуйста, сначала проверьте вашу систему Mac.

а. Если ваша система Mac 10.13.3 или более ранней версии, вы должны использовать 30 Гц Тип C для HDMI и USB-адаптер.

б . Если ваша система Mac 10.13.4, вы можете использовать 30 или 60 Гц Тип C для HDMI и USB-адаптер.

В моем ноутбуке нет портов VGA, DVI или HDMI. Могу ли я подключить только по USB для использования Artist?

Кабель USB предназначен только для данных чертежа, а не для передачи данных на дисплее, поэтому необходимо подключить кабель USB и один из кабелей VGA, DVI или HDMI.

Если на вашем компьютере или ноутбуке нет портов VGA, DVI или HDMI, вы можете приобрести переходник USB-VGA или HDMI для использования.

Artist подключен к компьютеру, но стилус не перемещает курсор

1. Пожалуйста, убедитесь, что ваш Artist подключен к USB-порту компьютера. Если нет, пожалуйста, подключите его.

2. Если да, попробуйте отключить и снова подключить его к другому USB-порту или заменить другой USB-кабель.

3. Пожалуйста, проверьте ваш аккумулятор в корпусе ручки. Если светодиод включен, подключите USB-кабель для зарядки к ручке и заряжайте его не менее 1–2 часов.

4. Попробуйте удалить драйвер и перезагрузить компьютер. Когда компьютер перезагрузится, подключите планшет к компьютеру напрямую (без установки драйвера) и проверьте, можно ли использовать стилус для управления курсором или нет.

5. Если стилус также не может управлять курсором даже без драйвера, попробуйте проверить Artist на другом компьютере. Если проблема не устранена, возможно Artist или стилус неисправен.

Программное обеспечение и драйверы

Windows 7/8/10

Mac 10.10

Ubuntu、Centos、Arch、Mint、Red Hat、Debian、manjaro、elementary for 64 bits beta driver

Источник

Обзор планшета XP-Pen Artist 12 PRO для студентов-художников и ретушеров

XP-Pen Artist 12 PRO — это бюджетный интерактивный планшет. Его аналоги стоят 40–50 тысяч рублей , XP-Pen можно приобрести за 25 тысяч. Но сказывается ли цена на качестве? Давайте посмотрим.

Что в коробке

Планшет продается в белой коробке, на ней изображен логотип и фото продукта.

В комплект входят:

• планшет;
• провода (USB-A для зарядки и удлинитель);
• подставка для планшета;
• адаптер питания для сети;
• разъемы для разных стандартов розеток;
• перо;
• чехол-стойка для пера;
• восемь дополнительных кончиков пера;
• защитная перчатка против жира;
• провод HDMI на Mini DisplayPort;
• салфетка из микрофибры для чистки экрана;
• руководство пользователя;
• документация;
• карточка благодарности.

Технические характеристики

• Рабочая площадь: 25,6 x 14,4 см
• Диагональ экрана: 11,6 дюйма
• Разрешение: Full HD 1920 x 1080 (соотношение сторон 16:9)
• Тип экрана: IPS, диапазон = 72%
• Перо: без батареи
• Кнопки на пере: 2 штуки, без ластика
• Давление пера: 8192
• Чувствительность пера к поворотам: нет
• Дополнительные кнопки: 8 штук
• Мультитач: отсутствует

Читайте также:  Почему не работает подписка сбер прайм

Дизайн и корпус

Корпус XP-Pen Artist целиком сделан из пластика. Вокруг экрана довольно крупные рамки, которые можно использовать как упор во время рисования.

На корпусе есть восемь кнопок для быстрого доступа и круглый красный диск для регулировки увеличения/уменьшения. Справа на боковой части есть еще три кнопки: включение и повышение/понижение яркости. На корпусе есть вход USB-С.

Сам планшет по размеру довольно крупный, но влезает в стандартную сумку для ноутбука или рюкзак.

На задней панели корпуса есть прорезиненные ножки, которые предотвращают скольжение по столу.

У планшета нет креплений стандарта VESA — это значит, что его нельзя повесить на кронштейн около монитора.

Экран

Размер дисплея — чуть больше листа А5. Сам экран планшета матовый, но на него заранее наклеен глянцевый протектор с текстурой, которая улучшает сцепление пера во время рисования. Протектор снимается и не влияет на характеристики изображения. След от давления на экране появляется только если действительно сильно давить.

Также, если верить отзывам пользователей, он весьма долго не изнашивается.

Экран показывает приятные цвета, они выглядят чуть насыщеннее, чем в реальности. Если вас это не смущает, можно оставить настройки как есть. Для профессиональных задач лучше всего откалибровать экран. Сделать это можно как вручную, на глаз, так и с помощью калибратора для монитора, например Datacolor Spyder X PRO . Для настройки нужны драйвера

У планшета XP-Pen Artist IPS-экран с хорошим углом обзора: во время работы почти при любом наклоне изображение не затемняется. С наклеенным протектором картинка чуть темнее по углам, зато он защищает экран от бликов.

Дисплей полностью ламинирован по той же технологии, что и Wacom, Microsoft и Apple. Сделано это для того, чтобы снизить эффект параллакса (визуальное расстояние между кончиком пера и экраном). Он получился небольшим, но все равно заметным.

В комплекте планшета есть специальное перо XP-Pen PA2 battery-free (без батареи). У него прорезиненный хват снизу, а верхняя часть целиком пластиковая. Перо заужено кверху, а там, куда ставятся пальцы, есть упор. Кнопки выступают, их легко почувствовать даже вслепую. При нажатии чувствуется сопротивление, так что задеть и активировать их случайно трудно.

В перо вставляется длинный тонкий наконечник. Он сидит прочно и почти не издает звука при штрихах. При рисовании правой рукой он почти не блокирует экран, поэтому положение курсора хорошо видно.

Кейс для пера можно использовать как стойку, в нем же можно хранить сменные грифели.

Программное обеспечение

Для работы планшета на ПК необходимо установить простой драйвер, доступный и для Windows, и для MacOS. Все настройки графического планшета сразу видны в основном окне. Можно выставить значение кнопок, выбрать монитор, если используете несколько, и подключить программы с доступной функцией Windows Ink (для того, чтобы перо реагировало на давление).

Чувствительность к нажатию можно настроить упрощенным и продвинутым способом. Последний — это диаграмма, такая же как в приложениях профессиональных графических планшетов Wacom Intuos Pro и Cintiq .

Еще через драйвер можно настроить значения кнопок быстрого доступа для конкретных программ.

Планшет в использовании

Если нажать две клавиши одновременно, обе сработают, поэтому можно использовать комбинации. Это работает не только на самом планшете, но и на пере.

XP-Pen Artist 12 PRO больше подходит для правшей. Леворуким художникам его труднее подключить из-за того, что разъем кабеля имеет прямую форму, то есть при включении он будет в согнутом положении. Здесь подошла бы форма «Г», но ее производители использовать отказались, чтобы не загораживать кнопки на боковой панели.

Пластиковая подставка под планшет дает наклон примерно 20 градусов, удобный для работы с монитором, и хорошо выдерживает давление. Из-за того, что у нее нет прорезиненных ножек, она скользит, поэтому лучше подкладывать под нее коврик.

Единственный минус, который сказывается на впечатлениях, — это не стопроцентная точность курсора. При прорисовке мелких деталей на полноразмерном холсте этот недостаток заметен и создает неудобства.

В целом XP-Pen Artist 12 PRO — это отличный планшет с единственным явным недостатком — неидеальной точностью курсора. Из-за этого его трудно порекомендовать профессионалам. Для цифровой живописи и дизайна лучше выбирать более крупную 15-дюймовую модель . XP-Pen Artist 12 PRO хорошо подойдет начинающим художникам и любителям, годится для обучения и ретуши фотографий.

Источник