Часто задаваемые вопросы
Общие:
— Как отличить продукцию Artway от подделки?
Приобретая устройство в официальном интернет-магазине или у любого нашего партнера, Вы можете быть уверены в том, что Ваше устройство подлинное.
Если сомнения остаются, отправьте, пожалуйста, подробные фото устройства, меню, упаковки и серийного номера по адресу: info@artway-electronics.com
Обращаем Ваше внимание, мы не рекомендуем приобретать нашу продукцию в магазинах из ЧЕРНОГО СПИСКА
— В моем городе нет авторизованного сервисного центра. Куда я могу обратиться по гарантии?
В случае если отделение сервисного центра отсутствует в городе проживания потребителя, гарантийное обслуживание осуществляется через ту торгующую организацию, в которой было приобретено устройство.
— Какую форму нужно заполнить для получения вознаграждения за отзыв на Яндекс Маркет?
Полные условия акции и ссылка на специальную форму: promo.artway-electronics.com
Радар-детекторы:
— Где я могу найти обновления для моего радар-детектора?
Обновления, если они поддерживаются устройством, расположены на странице модели, во вкладке «поддержка».
— Мой антивирус не дает загрузить обновления базы камер и ПО на компьютер. В обновлениях вирус?
Нет, вирусы отсутствуют. Файлы прошивок содержат программные модули, изменяющие компоненты ПО, поэтому некоторые антивирусные программы ошибочно сообщают о наличие вируса или удаляют файл прошивки. На время обновления рекомендуем отключить защиту.
— Не получается открыть архив с обновлением
Убедитесь, пожалуйста, что отключена антивирусная защита на ПК, и Вы обладаете правами администратора на Вашем ПК. Попробуйте открыть архив другой программой, обновите текущую версию WinRar (не ниже 5.40)
— Не устанавливается связь со спутниками/связь нестабильна или устанавливается слишком долго.
Возможные причины:
— «холодный старт» — запуск после длительного отключения или после перезагрузки. Холодный старт занимает больше времени, чем «горячий старт» (запуск после отключения на недолгое время).
— погодные условия: плотная облачность или сильные осадки — в таких условиях связь со спутниками устанавливается дольше
— помехи от работающих рядом электронных устройств. Проверьте качество приема сигнала вне автомобиля, под открытым небом. Если связь установится быстро и будет стабильной, необходимо изменить расположение устройства или выносного GPS модуля в автомобиле.
— сильно скрученный кабель антенны (для моделей с выносным GPS модулем) При чрезмерной смотке кабеля GPS антенны возможны потери в качестве приема сигнала, попробуйте, пожалуйста, расправить кабель и проверить качество приема сигнала.
— Радар-детектор не видит камер/нет звуковых оповещений
✔ Убедитесь, пожалуйста, что на устройстве включено детектирование «К» -диапазона.
✔Убедитесь, что установлен режим «трасса» (режимы «город» понижают чувствительность приемника радар-детектора, из-за чего, устройство может иногда пропустить малошумный радар)
✔Проверьте настройки звуковых оповещений:
— Настройка значения скорости: 0-90км/ч. Если скорость автомобиля ниже, чем установленное значение скорости радар-детектор не производит звуковое оповещение об обнаружении работы полицейского радара, а выводит сообщение об обнаружении на экран.
— ОSL — настройка значения допустимого превышения скорости. Значения 5-10-15-20 км/ч., т.е. возможно установить превышение скорости до 20км/ч к разрешенной, и система не производит звуковое оповещение об обнаружении работы полицейского радара, а выводит сообщение об обнаружении на экран.
✔В каждом конкретном случае, когда не сработал детектор, нужно подробно рассматривать, как установлен радар – за поворотом, в низине, направлен в «спину», под большим углом к дороге и так далее. Нюансы, чаще всего, в способе установки радаров.
Рекомендуем к прочтению статью «Почему подводит радар-детектор»
✔ Убедитесь, пожалуйста, что соблюдены рекомендации по установке устройства: необходимо выбрать правильное место для установки, чтобы дорога находилась в прямой видимости детектора. Не устанавливайте устройство за металлическими поверхностями, за антенной магнитолы (если антенна находится на лобовом стекле), за стеклоочистителями, солнцезащитной кромкой лобового стекла и за тонированными стеклами.
Видеорегистраторы:
— Видеорегистратор не включается, подскажите, что можно сделать?
Пожалуйста, извлеките карту памяти и подключите устройство к питанию на 3-4 часа. Затем включите, перезагрузите по кнопке «reset». В случае если проблема сохранится, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для полной диагностики устройства. Адрес ближайшего отделения можно найти сайте компании «ПРО-СЕРВИС» в разделе «контакты»
— Видеорегистратор не работает без подключения питания
Большинство моделей автомобильных видеорегистраторов, не предназначено для длительной автономной работы. Встроенный аккумулятор малой емкости используется для корректного завершения работы и сохранения настроек.
— Где я могу найти свежую прошивку для видеорегистратора?
В основном, для одной модели существует одна, стоковая версия. Обновления ПО выходят только в случае обнаружения серьезных ошибок в работе. Если на странице устройства отсутствует ссылка на прошивку, значит, обновления не выпускались.
— Какие карты памяти поддерживает видеорегистратор?
Рекомендуем microSDHC(ХС), 10 класс, не менее 8Gb Максимальный поддерживаемый объем карты памяти указан в технических характеристиках к каждой модели.
— Заполняется карта памяти, не работает циклическая запись
Проверьте, пожалуйста, настройки устройства. Для того чтобы карта памяти не заполнялась, необходимо установить следующие параметры:
✔ отключить режим мониторинга парковки (при наличии)
✔ отключить датчик удара g-sensor
✔ отключить датчик движения
✔ установить любую длительность видеоролика
✔ отформатировать карту памяти в самом устройстве
— Не удается подключить видеорегистратор к ПК
✔ Убедитесь, пожалуйста, в исправности USB-кабеля. Используйте USB-порт стандарта 2.0. Попробуйте воспользоваться другим кабелем и другим портом USB на ПК
✔ Система Windows 8 и 10 может потребовать дополнительных действий — отключение проверки цифровой подписи драйверов.
✔ Убедитесь, что обладаете правами администратора на вашем ПК, и антивирусные программы не блокируют подключение. Кроме того, для просмотра видеозаписей Вы можете извлечь карту памяти из прибора и подключить ее через адаптер непосредственно к ПК.
— Почему после выключения видеорегистратора сбрасываются настройки?
Аккумуляторы, используемые в автомобильных видеорегистраторах, обладают малой емкостью и предназначены для безаварийного завершения работы. При недостаточном уровне заряда батареи, на микросхему реального времени не подаётся питание и поэтому не сохраняются настройки даты и времени.
Рекомендуем оставить регистратор выключенным, но подключенным к питанию, на 3-4 часа для подзарядки встроенного аккумулятора.
В случае если проблема сохраняется, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для полной диагностики устройства. Адрес ближайшего отделения можно найти сайте компании «ПРО-СЕРВИС» в разделе «контакты»
— Не могу зайти в меню настроек видеорегистратора, кнопка «menu» не реагирует на нажатие
Убедитесь, пожалуйста, что видеозапись остановлена. При включенной записи доступ к функциям меню невозможен. Для настройки устройства необходимо остановить запись однократным нажатием кнопки «ОК». При включенном датчике движения, видеозапись может начаться автоматически при возникновении движения. Рекомендуем прикрыть объектив камеры.
Обращаем Ваше внимание: функции видеорегистратора и меню настроек доступны только при подключении к оригинальному автомобильному зарядному устройству, поставляемому в комплекте.
Источник
Тема: Зеркало ARTWAY MD-161, нужна помощь.
Опции темы
Поиск по теме
Отображение
Зеркало ARTWAY MD-161, нужна помощь.
Доброе время суток. Помогите пожалуйста! Установил обновление для исправления яркости дисплея для ARTWAY MD-161. Радар перестал включаться, регистратор работает, радар ноль эмоций. В техподдержке говорят, нести в сервис. Как можно сбросить радар, чтоб он включился?
Народ не устанавливайте обновление для исправления яркости. В сервисе, сказали не подлежит восстановлению(((((((((
А причину не назвали? Какие дальнейшие действия с ним?
Партнерские программы для форумчан
хе бред )
я прошивкой регик окирпичел ) 165й
тоже мол в сервис несити ,а мы типа ничего не знаем и ничего не скажем.
но если «погуглить» и руки прямые, и быть настойчивым — то ТП и прошивки дает и тех инфу можно вызнать
да, не особо густую, но мне хватило, дабы восстановить регик )
мучайте ТП, только задавайте правильные и четкие вопросы
Так помогите Всем остальным пользователям, ведь не все могут разобраться в подобных вещах, наведите на источники или напишите инструкциюи поделитесь ею. Многим она будет полезна.
Партнерские программы для форумчан
таким образом я получил прошивку. и кирпичь
естественно обратившись в ТП и описал как я прошивал (по инструкции, прилагаемой к прошивке) они дале мне совет это всё повторить на машине (подк зарядник авто) но и это не помогло,
— анализируем несправность — в моем случае при прошивке регистратор не подает признаков жизни — значит не происходит начальная загрузка — значит в процессе прошивки был поврежден бут сектор как минимум или прошивка вообще битая. исходя из этого делаем вывод о необходимости хардварной прошивки — тоесть прошивки как на заводе — в режиме начальной прошивки — а значит нам надо узнать как это делать — и первое — как активировать режим в котором устройство будет ждать файла с образом прошивки :
обращаемся в тп с просьбой о предоставлении этой информации
на что получаю комбинацию кнопок для принудительной прошивки (меню+вкл в режиме зарядки от авто — флеха с образом должна быть вставлена в регик)
в результате герик включился но экран черный (подстветка только) но по звукам явно он работает.
— выявляем несправность — глюк прошивки — пробуем перешить еще — не помогло, что делать? — нужна другая прошивка
аналогично описываем несправность и вежливо просим другую версию, если нет — то хотябы старую заводскую. и её также мне высылают.
но вот тут возникает беда — более страрая уже не ставится поверх новой.
далее пробую выяснить иные методы — но ТП их не знает, тогда включаем мозг посильнее и думает — раз на заводе щьют — то быстрее всего конвеером и не через влешки.. а значит есть и методы — и первое — надо выяснить как
обращаюсь в ТП за тех данными — не дали — секрет типа. ну значит надо выяснить — гуглим — узнаем, что такие характеристики могут делать всего несколько вариантов процессоров на сегодня и идем в ТП
в общем они тут меня обманули, толи сами уже не знали.
итого — вскрытие, благо нет пломб и видим Allwinner v3
далее опять гугл и узнаем, что эти процессоры шьются через phoenix с ПК. но это уже иная история. от ТП нам удалось получить 2 прошивки — а дальше дело техники
//пс на плате есть кстати порт прямой передачи — а значит еще шить можно на прямую в ROM
———- Пост объединен в 14:28 ———- Предыдущий пост был в 14:28 ———-
ну и когдда чтото узнали, что не знает ТП — не поленитесь и сообщите её новые данные. — я рассказал как они могут прошивать через ПК, они этого не знали.
Источник
Тема: Видеорегистратор Artway MD-165
Опции темы
Поиск по теме
Отображение
Видеорегистратор Artway MD-165
Приобрел Artway MD-165, подключил вторую камеру. Работала недели 2, то ли из-за мороза или мойки начала артефачить при переключении на паркинг. В итоге взял новую камера отдельно автопрофи оказалась не подходит с камерой идет 5 пиновая, а отдельная с тюльпанами. В итоге все пришлось собрать назад. Но после подключения , штатная перестала работать полностью. Кто знает есть переходники на mini usb c тюльпанов? Или можно заколхозить как-нибудь тюльпаны к миниUSB?
DIMEDROL, он радары детектирует или по спутникам работает, а то расписали его как гибрид?
А по гарантии почему не отдали, модель свежая, зачем так было извращаться? вроде как и с USB продаются камеры! Если есть желание заморочиться с паяльником, то нужно смотреть по питанию (напряжение), если одинаковые тогда путь открыт.
Партнерские программы для форумчан
Тоже хотелось бы поменять камеру заднего вида.
В комплекте идет H-V3S с светодиодной подсветкой.
НО внутрь нее идет 5 проводов, а у обычных камер 4-ре
Кто-нибудь знает распиновку?
Как к этим 5-ти подсоединить 4-ре, желательно без потери функциональности
Вот, аккуратно разобрал камеру заднего вида
Партнерские программы для форумчан
Я тоже озадачился заменой штатной камеры заднего вида. Не устраивает угол обзора. Использовать хочу только как внутрисалонную камеру заднего обзора.
Ваша схемка неправильная: 2 и 4 контакт у меня присоединены наоборот по отношению к Вашей инфе.
Я пробовал подсоединять другую камеру просто соединяя 5 проводков по цвету (у все 5 проводов, хотя штеккер может быть и 4-х контактными и тюльпан). Камера не работатет. Из моих промеров видно, что желтый провод (отвечающий за анологовый сигнал обычно) от родной камеры идет вникуда. То есть из разъема «папа» он , вообще, не выходит. Мое предположение — наша камера — цифровая и сигнал передает по цифре (витая пара белый/зеленый). Пока все.
1 пользователь сказал cпасибо ger за это полезное сообщение: :
GER, это Вы от какой камеры распиновку нарисовали.
От той новой, которую хотели присоединить?
Соединять их тупо по цветам не вариант, т.к., как я понимаю, единых правил нет.
Я прозванивал желтый который в самой камере,
Он ПОСЛЕ штекера переходит в красный, который свободно висит из него и подключается к «+» от лампы з\х
Когда на этом висящем красном проводе появляется «+», включаются разметочные линии и светодиодная подсветка (два белых толстых провода внутри камеры)
На моих рисунках одна неточность: «М» — вообще пустой, а на «GRD» припаяны и Черный и Белый-Толстый (от подсветки)
А Белый-тонкий. как и у Вас идет на DM и на 4-й контакт колодки.
Просто, понятия МАМА-ПАМА. у нас разные )))
Мне надо было МАМА нарисовать выступом во внутрь. ) как ваш ПАПА
АнАлоговый сигнал там или цифровой. в этом я не особо разбираюсь. ((
Я нарисовал распиновку родной камеры, которая прилагается к artway MD-165/
На радиорынке я искал камеру с 5 пиновым разъемом. Не нашел. Продавец посоветовал просто отрезать от родной камеры штеккер и соединить провода по цветам. Вот я и попробовал.
Саму камеру я не раскурочивал, знаю, к чему это обычно приводит.
«Мама» и «папа» — это не наличие выступа или уступа на штекере, а форма клемм в разъеме (гнездо -«мама», штырь — «папа»).
«Мама» у нас на штекере камеры, «папа» идет к зеркалу через блочек (не знаю, для чего он, какой-то преобразователь).
Похоже, в нашей камере видео сигнал идет по цифре (перекрученные белый и зеленый провода), а желтый провод используется для переключения режимов.
Питание на красном проводе около 5В (идет с зеркала).
На той же камере, которую я приобрел, белый и зеленый в штекере перемкнуты с «массой» (черный), красный — питание (причем там 3.3В после «понижайки»), а желтый провод — это видеосигнал, который идет на центральный контакт «тюльпана». Как «подружить эти камеры, я пока не знаю.
Мне кажется вся заморочка в том, что наша камера включена постоянно +4,8 на красном (для записи второго канала регистратора)
а при поступлении +12 на желтый провод — передает обратный сигнал на зеркало и оно включает монитор заднего хода,
Камера показывает разметку (которая при +4,8 не видна) и подсветку.
Обычные, однорежимные, камеры так не умеют.
———- Пост объединен в 13:36 ———- Предыдущий пост был в 13:29 ———-
По идее, в обычных камерах 4 провода: Видео\Земля-Видео\ Питание\ Земля
Значит на массу должно быть два провода.
Почему на вашей новой камере их три. «белый и зеленый в штекере перемкнуты с «массой» (черный)»
Источник
