Asus трансформер не работает сенсор

Сенсорный экран не работает на ноутбуке ASUS

Проблемы с сенсорными экранами довольно распространены, особенно в Windows 8/8.1, где Microsoft все еще экспериментирует с гибридным вводом. На ноутбуках Asus с операционной системой Windows 8 наблюдаются различные проблемы, сбои и слабая производительность. Но, конечно, самая серьезная проблема – это когда сенсорный экран вообще не реагирует.

Для этой цели мы использовали самые распространенные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже. Если вы столкнулись с какими-либо проблемами с сенсорным экраном, эти инструкции должны пригодиться.

Как исправить проблемы с сенсорным экраном на ноутбуках Asus в Windows 8/8.1

Содержание .

1. Переустановите графические драйверы
2. Проверьте HID-совместимые драйверы сенсорного экрана
3. Сброс калибровки для сенсорного экрана
4. Отключить выборочную приостановку USB
5. Обновите свою систему

Решение 1. Переустановите графические драйверы .

Как мы уже говорили, эти внезапные проблемы с сенсорным экраном возникают в основном после того, как Windows самостоятельно обновляет ваши драйверы. В игре есть различные драйверы, но лучше всего начать с переустановки графических драйверов.

Тем не менее, при этом рекомендуется пропускать системные ресурсы. Что вам нужно сделать, это перейти на официальный веб-сайт поддержки Asus, найти свое устройство и загрузить соответствующие драйверы.

Чтобы упростить это для вас, вот как это сделать за несколько простых шагов:

1. Перейдите в центр загрузки Asus here здесь.
2. Введите имя вашего устройства и найдите драйверы графического процессора.
3. Загрузите пакет драйверов и распакуйте его.
4. Теперь в строке поиска Windows введите Device и откройте диспетчер устройств из списка результатов.
5. Разверните Адаптеры дисплея.
   
6. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем графическом процессоре и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
7. Выберите для поиска драйверов на вашем компьютере и перейдите к пакету драйверов, который вы скачали и распаковали.
   
8. Дождитесь завершения установки и перезагрузите ноутбук.

Обновлять драйверы вручную

Если вы не хотите, чтобы обновление драйверов выполнялось вручную, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit. Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit .
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Решение 2. Проверьте HID-совместимые драйверы сенсорного экрана

Хотя мы говорим о драйверах, есть вероятность, что именно драйверы сенсорного экрана являются причиной проблем. Эти драйверы в основном являются общими, и Windows Update должно быть достаточно для начала работы. Вам нужно найти восклицательный знак рядом с HID-совместимыми драйверами сенсорного экрана.

В этом случае ваши драйверы сенсорного экрана неисправны, поэтому вы не сможете использовать эту функцию на своем ноутбуке/гибридном Asus. Вот как проверить HID-совместимые драйверы сенсорного экрана и решить проблему:

1. В строке поиска Windows введите Device и откройте диспетчер устройств.
2. Перейдите к Устройствам интерфейса пользователя и раскройте этот раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимые драйверы сенсорного экрана и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
4. Здесь вы можете по отдельности обновить все HID-совместимые драйверы сенсорного экрана или выбрать драйверы с восклицательным знаком и обновить только те.
5. Кроме того, щелкните правой кнопкой мыши на каждом соответствующем драйвере и откройте Свойства.
6. В разделе «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
7. После того, как вы закончите, перезагрузите свой ноутбук.

Решение 3. Сброс калибровки для сенсорного экрана

Другое возможное решение для неправильного поведения сенсорного экрана – сброс настроек калибровки. А именно, обновления для Windows нередко вмешиваются в ваши настройки, изменяя их в процессе работы. Это может вызвать большое количество ошибок, и сенсорный экран не является исключением.

Следуйте этим инструкциям, чтобы сбросить настройки калибровки и, надеюсь, решить проблемы с сенсорным экраном навсегда:

1. В строке поиска Windows введите Calibrate и откройте «Калибровка экрана для ввода с помощью пера или сенсорного ввода».
2. На вкладке «Дисплей» нажмите «Сброс», чтобы восстановить значения калибровки по умолчанию.
3. Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

Решение 4 – отключить выборочную приостановку USB

Предыдущий шаг охватывал управление питанием отдельных устройств. Тем не менее, настройки питания не ограничиваются этим. А именно, многим пользователям удалось решить проблему, отключив выборочную приостановку USB, опцию, которая автоматически отключает USB для экономии энергии и увеличения срока службы батареи.

Это можно сделать, выполнив следующие действия:

1. Нажмите на значок батареи и откройте параметры питания.
2. Нажмите «Изменить настройки плана» под вашим предпочтительным планом питания.
   
3. Выберите «Изменить дополнительные параметры питания».
   
4. Разверните «Настройки USB»> «Выборочная приостановка USB».
5. Установите оба параметра на «Отключено» и подтвердите изменения.

Решение 5. Обновите систему .

Это не последнее средство (чистая переустановка все еще возможна), но таким образом вы сможете сохранить ваши файлы в целости и сохранности при сбросе системы к ее первоначальным значениям. Эта процедура проста для запуска и должна быть безопасной. Однако, на всякий случай, мы советуем вам сделать резервную копию ваших данных из системного раздела перед запуском.

Следуйте этим инструкциям, чтобы сбросить настройки ноутбука по умолчанию:

1. Открыть настройки.
2. Нажмите Обновить и восстановление.
3. Нажмите Восстановление.
   
4. Разверните «Обновите ваш компьютер, не затрагивая ваши файлы».
5. Нажмите Начать.

Наконец, если ни один из вышеупомянутых шагов не сработал для вас, обязательно отправьте билет производителю. Сенсорные экраны – раздражительный предмет (не каламбур), и большую часть времени их трудно решить самостоятельно, если проблема возникла из-за неисправности оборудования.

Кроме того, не забудьте поделиться своими мыслями по этому вопросу или добавить несколько альтернативных решений. Вы можете сделать это в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Проблемы с тачскрином на планшетах Asus и методы их устранения

К нам очень часто поступают жалобы от клиентов по поводу того, что купленный новым тачскрин, или вовсе дисплейный модуль (дисплей с тачскрином), не работает. Это заключается в том, что установленный модуль нормально отображает картинку, но вот тачскрин планшета никак не реагирует на нажатие. Разберем все по порядку.

Итак, на некоторых моделях Asus, тачскрин меняется в сборе с дисплеем. Это цельный неразделяемый модуль, например Дисплей Asus Z300CG ZenPad 10 , меняется только в сборе с тачскрином, по нему как раз чаще всего и поступают жалобы от клиентов. Раньше точно такая же проблема наблюдалась на планшетах Asus TF300, причем изначально производитель устанавливал в планшеты, тачскрины разных ревизий.

Ревизии были указаны на самих шлейфах, зачастую покупателю приходилось перед покупкой консультироваться с менеджером, и чтобы выбрать правильно подходящий тачскрин (а внешне они были все одинаковые, поскольку модель по сути одна), нужно было вскрывать планшет, чтобы увидеть версию ревизии на шлейфе тачскрина.

Чтобы подобных проблем не возникало, в нашем интернет-магазине Вы можете подобрать и купить подходящий дисплей для Asus и других производителей, тачскрины и прочие запчасти к планшетам.

Возвращаясь к теме, уточняем, что покупатель мог несколько раз менять один дисплей или тачскрин на аналогичный, подозревая, что ему попался брак, но на самом деле с дисплеем все в порядке, проблема кроется в аппаратной части самого планшета.

Дело в том, что после замены дисплейного модуля или только тачскрина, на многих моделях, и не только на Asus, тачскрин нужно откалибровать. Это процедура необходима для ряда моделей Asus, чтобы тачскрин начал откликаться на касания.

Ниже приведены модели планшетов, на которых в 90% необходима калибровка тачскрина после ее замены, и различные способы для того, чтобы эту процедуру произвести.

Для непосвященных — SMMI эта специальная утилита для калибровки тачскрина

К примеру, для того, чтобы откалибровать тачскрин Asus после замены на планшете Asus ME302 нам понадобится утилита SMMI_TEST_ME302C.apk

Со временем, мы напишем и разместим инструкции по калибровке тачскринов, чтобы покупатель не нес дополнительных расходов в сервисном центре.

Калибровка тачскрина Asus может производиться следующими способами:

• Специальной программой для планшетов серии EeePad и PadFone;
• С помощью встроенной в прошивку утилиты;
• С помощью определенной утилиты для конкретной модели планшета.

Калибровка возможна только, если на планшете стоит официальная прошивка. После процедуры калибровки, прошивку можно поставить любую.

Для выполнения процедуры калибровки, для многих устройств Asus нужно обязательно устанавливать сервисную прошивку, затем откалибровать тачскрин, а после установить пользовательскую прошивку.

Источник

Калибровка сенсора планшетов Asus

Сразу стоит локализовать проблематику. Чаще всего проблема с калибровкой возникает у мастеров при замене сенсора. Но из личного опыта не редко с просьбой откалибровать сенсор обращаются и просто клиенты у которых «глючит» или «тормозит» сенсор. Для начала рассмотрим второй случай, как более простой.

Итак, имеется планшет, на котором установлен «родной», но некорректно работающий сенсор. Для начала стоит обратить внимание на то, что клиент прилепил в качестве защитной пленки. Довольно часто снятие этой «защиты» спасает положение. Причина банальна и проста – на пленке накапливается статический заряд который и вызывает произвольные срабатывания сенсора. Далее стоит отметить, что установка клиентом (а были случаи и работником торговой точки) кучи «лаунчеров» и прочего софта, приводили к некорректной работе аппарата. Ну, а с точки зрения клиента, естественно, если он «тапает» по ярлыку, а ничего не происходит, виноват сенсор. Тут понятно WIPE спасает положение (о том как делать Wipe на разных моделях расскажу ниже). Напоследок остается вариант проверить подключение сенсора.

Если вышеперечисленные варианты «не наш случай» — придется калибровать. Как это делать чуть ниже.

Несколько слов хотелось бы сказать о проблемах, возникающих при замене сенсора. Чтобы зря не тратить время на попытки калибровки сенсора, стоит обратить внимание на особенности монтажа сенсора в планшет. В первую очередь это касается 10-и дюймовых моделей. Во-первых, между сенсором и экраном обязательно должен быть зазор. Во вторых следует обратить внимание – не касаются ли магниты динамиков сенсора и по возможности проложить между магнитом динамика и сенсором изолирующую прокладку. Несоблюдение вышеперечисленных условий часто приводит к некорректной работе сенсора, которую ни какой калибровкой не поправишь (особенно первое, т.к. второе наиболее характерно для ME301 и установке дешевого сенсора).

Но наиболее часто проблемы возникают при несовпадении ревизий «родного» и устанавливаемого сенсоров. Проявления:

1. Сенсор полностью работает, но не совсем корректно (зеркально, или вообще не та сторона реагирует).
2. Часть сенсора не работает (чаще всего половина).
3. Сенсор подключили правильно, а никакой реакции на него планшет не проявляет.

Во всех этих случаях, прежде чем пытаться поменять сенсор у поставщика, можно попробовать решить проблему калибровкой.

Калибровка

К счастью для нас, у компании Asus проблемы с сенсорами, видимо, возникают давно и регулярно, поэтому она создала специальную утилиту «Touch_Panel_calibration_tool». Стоит отметить, что, несмотря на то, что эта утилита создавалась для «старичка» TF300, работает она и на большинстве более поздних и современных моделей. Так же, для более «глубокой» калибровки применяется тестовая утилита из сервисного пакета Asus Service Tools (AST) SMMI_TEST. Доступ ко всему этому счастью имеют только авторизованные сервисы. Но, благодаря, толи халатности, толи намеренному «сливу», необходимый для калибровки софт можно добыть в сети, как говорится «гугл Вам в помощь». Проверенные лично утилиты взятые из сети прилагаются в конце статьи.

Ну, это все лирика, а пора и делом заняться. Так что приступим.

Первое, что необходимо сделать — это включить отладку через USB.

На этом этапе могут возникнуть трудности, если сенсор вообще не реагирует. В этом случае есть два варианта решения проблемы. Для авторизованного сервиса доступны специальные «сервисные прошивки» в которых отладка включена изначально(можно поискать такую прошивку в сети или на форумах). Второй вариант – при пользовательской прошивке использовать докстанцию (если существует) или переходник OTG чтобы подключить клавиатуру или мышь.

В пользовательской прошивке заходим в настройки, крутим в самый низ. Если видим меню «Для разработчиков» нам повезло, иначе придется этим разработчиком стать. Для этого заходим в меню «О планшете», ищем «номер сборки» и тапаем по нему 7 раз. В итоге внизу должна появится надпись «Вы стали разработчиком». При этом в колонке слева появляется нужный нам пункт меню. Заходим туда, ищем «Отладка через USB», ставим галочку.

Дальше проще. Подключаем девайс к компьютеру, ставим драйвера (архив в конце статьи),устройство должно определиться как «Asus Android Composite ADB Interface». Если все получилось – приступаем к калибровке, если возникли трудности с установкой драйверов – ищем помощи в сети, т.к. это отдельная достаточно громоздкая тема.

Для начала предлагаю попробовать «Touch_Panel_calibration_tool». В предварительно распакованном куда-нибудь на жесткий диск архиве находим папку «Tool», а в ней батники TF300T_USER.bat и TF300T_USER_DEBUG.bat. Какой из них сработает в Вашем случае, сказать не могу, так как это зависит и от модели устройства и от прошивки (пользовательская/сервисная). Поэтому пробуем оба. В успешном варианте наблюдаем такую картину на компьютере.

Отключаем USB кабель, на планшете должна запустится программа (см. рис ниже). В некоторых моделях программа запускается еще до отключения от компьютера, но чтобы инициировать начало калибровки, устройство все равно необходимо отключить от USB. Несколько секунд ничего не трогаем, особенно сенсор. После чего позеленеет полоска вверху экрана (см. рис ниже). Перегружаем девайс, проверяем работу сенсора.

Из личного опыта могу сказать что данная утилита помогает процентах в 70 случаев.

Если не помогло, применяем SMMI. Для этого apk-файл необходимо скопировать в устройство. Далее через любой файл-менеджер запустить его на инсталляцию, после чего открыть. Запустится фирменная Asus-овская утилита для тестирования планшетов. К счастью первым делом она калибрует сенсор. Стоит отметить, что в зависимости от модели устройства и версии теста калибровка (и остальные тесты) запускаются либо автоматически, либо вручную. Там же есть пункт в котором можно проверить результат.

Для связи с мастерами сервисного центра RemPark можно:

Источник