Не работает Wi-Fi на ноутбуке ASUS — что делать?
Независимо от того, осуществляется ли выход в сеть по проводной или беспроводной Wi-Fi-сети, неполадки вызываются либо по вине компьютера, либо по вине роутера, либо по вине интернет-провайдера. Рассмотрим основные причины отсутствия беспроводного интернета, которые могут быть вызваны неполадками в работе ноутбуков ASUS.
Диагностика Wi-Fi
Далеко не всегда причинами отсутствия интернет-соединения являются неполадки в работе компьютера. Прежде чем приступать к диагностике ноутбука, не помешает сделать следующее:
- Попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети с другого беспроводного устройства связи — телефона или планшета. Если оно будет работать, вероятно, проблема заключается в ноутбуке.
- На корпусе (рядом с клавиатурой либо в боковой части) некоторых моделей ноутбуков ASUS присутствует специальная кнопка, позволяющая аппаратно включать и выключать бортовой Wi-Fi-приемопередатчика. Возможно, кнопка была случайно нажата, что привело к отключению беспроводного соединения.
- Позвоните в техническую поддержку интернет-провайдера. Не исключены аварии на магистральных линиях связи (особенно актуально в ветряную погоду и во время грозы).
Если ничего из этого не помогает, идем дальше.
Неправильные настройки Wi-Fi-соединения
Для подключения к беспроводной сети требуется не только пароль. Даже при успешном подключении к Wi-Fi соединения с интернетом может и не быть. И обычно это является следствием неверных сетевых настроек. Для проверки соединения с самим Wi-Fi-роутером достаточно проделать следующее (на примере Windows 10):
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры Windows» (значок в виде шестеренки).
- Перейдите в раздел «Сеть и интернет», а затем в левой части окна откройте вкладку «Состояние».
- В центральной части окна найдите раздел «Изменение сетевых параметров», а затем кликните по элементу «Настройка параметров адаптера».
- Во вновь открывшемся окне найдите значок текущего беспроводного соединения (обычно оно имеет название «Беспроводная сеть»), кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Состояние».
- Если в данном разделе отсутствует значок подключения, переходите к следующей главе данной статьи.
- Откроется небольшое окно, в котором нужно нажать на кнопку «Сведения…».
- экране отобразятся «Сведения о сетевом подключении». Найдите в колонке «Свойство» пункт «Шлюз по умолчанию IP», напротив которого должен присутствовать IP-адрес. Обычно это — 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (возможны и другие варианты).
- Теперь нажмите сочетания клавиш «Win+R», а затем впишите в маленькое окошко команду — «cmd», нажмите «ОК».
- Откроется окно с черным фоном. Впишите в него команду ping 192.168.0.1 (либо тот IP-адрес, что был указан в сведениях сетевого подключения), нажмите клавишу ввода.
- Компьютер проверит соединение с роутером. По истечению несколько секунд на экране отобразится информация о количестве отправленных и полученных пакетов. Если это — «Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0», значит, связь с роутером стабильная. Если в графе «потеряно» результат будет равен 4 — связь отсутствует, любое другое число будет означать плохую связь.
Если при выполнении команды «Ping» компьютер показал, что были потеряны все 4 отправленных пакета, возможно, настройки текущего беспроводного соединения несовместимы с сетевыми параметрами маршрутизаторами. Это легко исправить:
- Вновь кликните по значку «Беспроводная сеть» правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт «Свойства».
- В центральной части окна найдите элемент «IP версии 4», выделите его мышью и кликните по кнопке «Свойства».
- Откроется новое окно. Если в нем будет выбран (стоять галочка) элемент «Использовать следующий IP-адрес», переключите флажок на элемент «Получить IP-адрес автоматически». Чуть ниже также переместите галочку на элемент «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
- Нажмите «ОК» и проверьте связь с интернетом.
- Если Wi-Fi-роутер имеет стандартные настройки, то связь должна быть установлена.
Отсутствие или повреждение драйвера сетевой карты
Приемопередатчик Wi-Fi — это точно такое же устройство, как и влешка или мышка. Для работы с ним на компьютере должен быть установлен драйвер. Проверить его наличие и убедиться, что беспроводная сетевая карта задействована (включена) в данный момент, можно следующим образом:
- Нажмите сочетание клавиш «Win+W».
- Откроется «Проводник Windows». Найдите в левой части окна элемент «Этот компьютер». Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
- Откроется новое окно. В правой его части найдите и перейдите в раздел «Диспетчер устройств».
- Отобразится большой список с установленными на компьютере устройствами. Найдите среди них раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его.
- Здесь должно присутствовать название беспроводного приемопередатчика Wi-Fi. Например — «Qualcomm Atheros Wireless Network Adapter» или «Сетевой адаптер Broadcom 802.11n».
- Обратите внимание на небольшой значок, стоящий перед названием сетевой карты. Если на нем стоит красный крест, значит, устройство отключено. Если желтый восклицательный знак либо название карты отсутствует вообще, то на сетевое устройство не установлен драйвер либо он неисправен.
- В случае с красным крестиком — нажмите на название сетевой карты правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт «Включить устройство».
- Интернет должен будет заработать. Если проблемы вызваны неправильными сетевыми настройками, переходите в предыдущую главу данной статьи.
При отсутствии в списке «Диспетчер задач» названия беспроводной сетевой карты либо при наличии желтого восклицательного знака на ее значке, первым делом нужно попробовать установить драйвер:
- Перейдите на сайт производителя ASUS — asus.com.
- Найдите в правом верхнем углу страницы поисковую строку и впишите в нее модель имеющегося ноутбука. Например — «ROG ZEPHYRUS» или «GX501» (кодовое обозначение того же лэптопа). Нажмите клавишу ввода.
- Откроется страница с описанием выбранной модели ноутбука. Перейдите по ссылке «Поддержка», затем откройте раздел «Драйверы и Утилиты».
- Перед скачиванием драйвера для некоторых ноутбуков ASUS потребуется указать модель CPU (центрального процессора) либо версию BIOS. Эту информацию можно найти на корпусе ноутбука.
- Далее нужно выбрать операционную систему (обычно сайт определяет это самостоятельно).
- Сразу после указания нужных сведений откроется список с доступными драйверами.
- Найдите в списке элемент «Wireless», а затем кликните кнопку «Скачать» для загрузки драйвера.
- Драйвер скачается в виде программы-установщика либо ZIP-архива, в котором будет присутствовать установщик.
- Установите драйвер. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
Устранение мелких аппаратных неисправностей
Приемопередатчики Wi-Fi, используемые в современных ноутбуках, представляют собой небольшую плату, которая подключается к материнской плате компьютера. Во всех моделях лэптопов ASUS Wi-Fi-модули имеют съемное исполнение. Их легко извлечь из корпуса ноутбука. Для устранения мелких аппаратных неисправностей, вызванных, например, попаданием загрязнением контактов платы, достаточно извлечь Wi-Fi-приемник из компьютера, очистить его и установить на место:
- Переверните ноутбук, извлеките из него аккумулятор, затем осмотрите нижнюю часть его корпуса.
- Здесь можно обнаружить 1, 2, 3 или более небольших съемных крышек, удерживаемых на нескольких винтах.
- Нужно открутить эти винты и снять крышки — под одной из них будет расположен Wi-Fi-модуль.
- Например, так выглядит ноутбук ASUS модели K53T со снятыми крышками (приемник Wi-Fi выделен зеленым квадратом):
- В данном случае, чтобы извлечь сетевую карту, сначала нужно отключить пару кабелей, выделенных синим квадратом. Затем открутить винт слева. После этого Wi-Fi-модуль можно будет вынуть из гнезда.
- Сделав это, продуйте контакты гнезда материнской платы, а затем при помощи обычного ластика очистите контактную площадку самого Wi-Fi-приемника. Установите его на место, прикрутив затем винт и подключив каждый из проводов в свое гнездо.
Если причина неисправности была в загрязнении контактов, интернет должен будет заработать. Если этого не произошло, после включения компьютера выполните все шаги в инструкции, приведенной в предыдущей главе данной статьи. Если и это не помогает, возможно, Wi-Fi-карта вышла из строя и ее нужно будет заменить. Сделать это несложно — достаточно повторить все вышеописанные шаги, но вместо старого Wi-Fi-модуля подключить в компьютер новый.
Источник
Постоянное отключение Wi-Fi.
Практически с самого начала отваливает Wi-Fi. Просто в какой-то момент список доступных сетей исчезает и никак не запустить, а в Диспетчере задач ошибка на устройстве Intel (R) Wi-Fi 6 AX201 160 МГц. После того как удалишь или перезапустишь драйвер и обновишь конфигурацию оборудования на какое-то время Wi-Fi опять появляется и все работает, но через несколько минут или часов опять все слетает. Все чекалки драйверов, сайт Intel, утилита My Asus говорят, что драйвера все свежие и самые подходящие.
При этом, когда отваливается Wi-Fi на ноуте, на смартфоне отлично продолжает работать. Wi-Fi Роутер специально купил новый до 1Tb пропускная, новый, современный. Но с ним так же проблемы на ноуте с Wi-Fi. От кабеля интернет работает отлично. И вот даже сейчас, после 3 месяцев на кабеле, отключив его, Wi-Fi не отображался, просто глобус с перечеркнутым кругом, зашел в Диспетчер задач, удалил Intel (R) Wi-Fi 6 AX201 160 МГц, обновил конфигурации оборудования и Wi-Fi снова работает. Вопрос только на сколько его хватит.
Подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой проблемой? Если да то как решили? Или может я совсем чего-то очевидного не замечаю. Поделитесь, подскажите, в чем может быть дело?
ОС ставил самые разные но всего Windows 10 Pro (самые свежие). Ставил драйвера и руками и утилитами и автоматическими установками винды. И каждый раз такая штука.
Когда очередной раз падает Wi-Fi утилита My Asus при диагностики говорит, что это маршрутизатор или роутер. Но они новые и исправны раз на смартфоне продолжает работать. А когда Wi-Fi временно работает то она пишет, что все исправно. В общем я не знаю, что делать. Отдавать в сервис боюсь, не доверяю.
Источник
Не работает интернет разъём
Собрал новый комп на материнке ASUS TUF GAMING Z590-PLUS WIFI. Всё заработало кроме интернет разъёма. Wi-fi отлично ловит, а вот домашний кабельный интернет нет. Пишет, что сетевой кабель не подключен. Сдавать по гарантии? Или можно что-то где-то настроить? В биосе LAN включен. Кабель новый. Когда подключаю интернет к другому компьютеру то всё отлично, значит роутер в порядке.
Драйвер то для сетевой карты поставили, в смысл в диспетчере устройств есть сетевая карта (для проводного интернета)?
Так пишет же — кабель не подключен!
дрова поставил, в диспетчере сетевую карту видит
Сетевых устройства там два?
драйвер поставил с диска из коробки, потом скачал с сайта — один фиг
дополнение (после дня раздумий и всякий манипуляций): отсоединил монитор и заметил, что в разъёме LAN загорелась зелёная лампочка и на роутере показало, что интернет подключен. После подключения монитора лампочка погасла и интернет пропал. Значит разъём в порядке. Но где тогда проблема?
Есть в настройках опция, по моему даже в БИОС, отключать WIFI при подключении кабеля. Ищи подобную настройку как в биос так и в утилитах асус и в окошках в параметрах в диспетчере устройств. Попробуй сделать loop на сети, если другой комп с этого подключиться — смотри настройки.
если я сделаю так, чтобы WIFI отключался при подключении кабеля, то интерент должен появится?
Не уверен на 100%, но может заработать.
Я бы в поддержку ASUS сначала позвонил, потом бы уже здесь спрашивал.
Вроде бы вайфай идет отдельной платой и не зависит от встроенной лан.
Аффтару надо было в первую очередь почитать в поддержке к плате статьи или позвонить в ASUS. Здесь все такие же чайники и редко когда дают правильные ответы.
я с 2,5gbs сетями не сталкивался, но не факт, что есть какая-то настройка, что кто-то и чего-то не видит.
[Motherboard] How to fix the cable network problems of Motherboard – Troubleshooting
[Desktop PC/Motherboard] System can’t access to network with wired LAN cable
https://www.asus.com/support/FAQ/1015418
[Desktop PC/Motherboard] Troubleshooting for irregular disconnection of Wired network
Куда ж нам до гуглмастера!
Так эти топики из разряда — перезагрузите роутер.
У человека питания на разъеме нет.
На роутере то лампочка загорается при подключении кабеля? Могу предположить что штекер кабеля не входит до конца ввиду разницы в размерах(заусенцы, разъем не разработан или установлен с допусками на грани брака, заглушка панели мешает итдитп)
в разъёме на материнской плате ничего не загорается, когда вставляю кабель
Тогда проверять разъем другим кабелем > в СЦ
другой кабель вставлял в материнку — лампочка не загорается, но если от роутера кабель в другой комп вставить, то интернет идёт (значит роутер в порядке)
дополнение (после дня раздумий и всякий манипуляций): после юзанья в БИОСе отключил системник и посмотрел все ли провода подсоединил к материнке. Вроде все. Потом подсоединил монитор в материнку (до этого он был подсоединён в видеокарту) и заметил, что в разъёме LAN загорелась зелёная лампочка и на роутере показало, что интернет подключен. Но монитор при этом не подключался. После подключения монитора в видеокарту лампочка погасла и интернет пропал. Значит всё-таки разъём в порядке. Но где тогда проблема? В техподдержке АSUS сначала один специалист посоветовал обновить БИОС (сделал), потом скачать драйвер для сетевой карты с оф. сайта. Всё проделал не помогает.
Источник
