Ателье временно не работает

Накипело. Заметки работницы ателье по ремонту одежды.

Доброе время суток. Я работаю в большом вещевом рынке в ателье по ремонту одежды,уже как 5 лет. За все время работы у меня накопилось нескончаемое кол-во историй.Заранее говорю,что часто со мной на работе сидит муж.И была такая ситуация:

1. я вся в работе и не вижу,что в павильон зашёл клиент.Муж окликает меня по имени и далее к- клиент,м-муж,я-я.

К- (жизнерадостным голосом)Наталья!Вы не сделайте дедушке обрезание?

М-просто в ржачь!

К-(так же весело)Мальчик,ты не подумай,дедушка не еврей. мне бы брючки обрезать.

Смеялись ещё очень долго все в троем. Далее просьбы клиентов:( сначало просто терпела-потом начала прикалываться.

1. Девушка,вы мне ноги не укоротите?

2. К-Девушка,вы мне руки не подрежете?

Я-Сейчас, только пилу и топор достану.

К-Ну мне ж токо рукавчки)))

3. К-Девушка,сделайте мне подкат!

К-нет. Нуууу закат.

Я- простите,я планетой вертеть не умею.

К-( понимая весь мой сарказм,несколько секунд выискивал в голове нужные определения,выдает с улыбкой) Подворот,подгиб,загагулинку. Ооо,манжетик)))

4. Молодые люди( от 15-20 лет) меня вообще своими вопросами ставят в тупик(в основном своим красноречием):

*К-Вы тут что-нибудь делаете?

*К-Вы мне тут как колготки не сделайте?

*К-(заходит в павильон с другом,поведение не одекватное:повадки, буд-то реп со сцены читает) Вы нам джинсы не сошьете?

Я- мы пошивом не занимаемся.

К-да неее,джинсы мы купили,их сшить надо.

К-да как вам угодно,только сделайте их колготками.

5.Верите или нет,но мы с мужем сделали 2 большие примерочные в павильоне,но люди категорически их не видят,и начинают переодеваться,сверкая своими прелестями,прямо перед раздевалками.

6.через пару павильонов с нами сосуществует ремонт обуви,но мне,как заколдованной,постоянно несут сапоги и разные шлепки.И с претензиями,меня убеждают,что у вас вон какие машины мощные-они по-любому возьмут этот материал. Скрипя зубами приходиться им объяснять всю технологию ремонта одежды и обуви.

Вообщем,профессия моя не лёгкая. Пойми-ка каждого клиента! Я расписала мелочи ежедневной суматохи- а это цветочки. Если кому будет интересно-напишу вторую часть,кучу приколов,затупов и скандалов.Тапкими не кидайте,это первый длинно-пост

Дубликаты не найдены

я возможно открою тайну для вас, но если человек не знает терминологии, связанной с вашей работой, это не значит что он тупой или не адекватный) что если вас врач троллить начнет когда вы придете к нему и будете своими словами объяснять что вам нужно?

Это очень странная женщина. Или она не женщина.

Да всякое бывает. Особенно, когда пишут «не одекватное».

Ваш «русский» язык глаза режет.

очень хотелось что-нибудь запостить?=)))

Записки электрика. Город

Другу электрику звонят, пытаются объяснить. Внятно ничего не понятно но было сказано, что за вызов 300₽ и остальное по обстоятельствам. Пришлось приехать.
кл. Клиент
Эл. Электрик
кл. Нужно до щитка проложить отдельный кабель от каждой розетки всего 6 шт.
Эл. Но до щитка 20 метром по подъезду общежития и вам выйдет дорого, давайте один кабель кинематографа и расключим от него на розетки.
Кл. Нет надо так
эл. Это будет стоить 20000₽
Кл. Вы же сказали 300₽
эл. 😒

В ответ на пост «про неадекватных клиентов»

Проработал я в банке 3 года, и за это время на неадекватов насмотрелся. Расскажу несколько случаев, самых запомнившихся.

1) Приходит мужик платить за детский сад, для оплаты в бюджетные учреждения обязательно нужен паспорт, прошу предоставить паспорт. Что тут началось, да мне только заплатить, зачем вам мой паспорт и тд и тп. Вежливо объясняю, но он даже не слушает, просто стоит и орет. Вызываю старшего, объясняю ситуацию. Приходит старший с распечатанным листком, где чёрным по белому всё написано, со ссылками на законы. Мужик пыхтит, уходит за паспортом в машину, приходит обратно и со всей силы швыряет паспорт в корзину. Повезло, что в кассе сидел, так бы в лицо прилетело.

2) Был на законном обеде, звонят, выдёргивают с обеда, нужно разменять деньги. Прихожу в кассу, вызываю клиента. Заходит женщина, даёт деньги. Чтобы разменять деньги, нам нужно оформить заявление, для этого нужен паспорт, операция не особо долгая, занимает около 3-5 минут. Начинаю оформлять заявление, заводить данные в программу. Женщина видимо подумала, что я просто посмотрю в паспорт и разменяю деньги, а оказалось всё не так просто. Сначала она начала тцокать, а потом полилось говно: можно быстрее, чё ты как черепаха работаешь, давай шевелись и тд и тп. Я вежливо объясняю, что работаю с деньгами, и если буду торопиться, то могу ошибиться. Её это не остановило, и пока я проводил операцию она стояла и поносила меня, буквально переходя на крик. От такого давления у меня руки затряслись, и чуть было не допустил ошибку в деньгах, но вовремя заметил и исправил. Аргументировала она свою расторопностью тем, что её ждёт такси, хотя она вызывала его при мне. Вообщем разменял я ей деньги, а она пока выходила из банка, верещала какой я ужасный и медленный сотрудник. Только потом до меня дошло, что я имел право отказать в обслуживании, почему не дошло сразу, хз.

3) Тут банально, пришла дама из Амстердама, оплачивать коммуналку, когда узнала о комисси, швырнула в меня деньги со словами «подавитесь», ну а я что, собрал деньги и пробил квитанции, было желание в ответ швырнуть в неё мелочью, но работу не хотелось терять. Сидел я в тот день не в кассе, а кассу я очень любил, ведь бронестекло защищало от неадекватов.

У меня ещё много таких историй в запасе, есть и положительные, которые до сих пор греют душу, если зайдёт — продолжу 🙂

Источник

Бизнес: швейное ателье из Сыктывкара

Как зарабатывать на шитье и перетяжке мебели

Инна Макатрова перетягивала салоны автомобилей и мебель в ателье в Сыктывкаре, но потеряла работу из-за болезни.

Тогда она узнала о субсидии от государства, написала бизнес-план и открыла собственное ателье.

Расскажем, как Инна стартовала и справлялась со сложностями.

С чего начинала

Инна шесть лет работала портным в швейном ателье. За это время она научилась шить чехлы для автокресел и тенты для техники. Водители заказывали их, чтобы защитить мебель в салоне машины и грузы в кузове. Еще Инна перетягивала руль, ручки коробок передач и потолки в салонах автомобилей, заменяла поролон в сидениях. Часто приходили клиенты, которые приносили домашнюю или офисную мебель с потрепанной обивкой — Инна умела с этим работать и охотно бралась.

В 2010 году Инна уволилась из-за болезни. Поправившись, она обратилась в центр занятости, но вместо новой работы специалисты предложили получить грант и открыть свое дело. Это государственная помощь безработным — официальная программа, которой занимаются регионы.

Наша героиня решила использовать свой опыт и открыть швейное ателье. Она написала бизнес-план, комиссия его одобрила, и с Инной заключили договор. По нему она получила грант, открыла ИП и обязалась заниматься ателье не меньше года. Если предприниматель закрывает свой бизнес раньше, то возвращает эти деньги.

получила Инна от государства на запуск бизнеса и рекламу

Инна предоставила в центр документы, которые подтверждали, что она открыла свое дело: выписку из единого реестра предпринимателей и свидетельство о постановке на учет в налоговой. Ей выдали 58,8 тысячи рублей на старт. Еще 20 тысяч на рекламу Инна получила из муниципального бюджета. Это была программа субсидирования молодых предпринимателей.

Запуск ателье

Инна нашла подходящее помещение на 37 м² в офисном здании на втором этаже в конце коридора. Сначала предпринимательница боялась, что клиенты не дойдут до ателье с таким расположением. Но помещение не требовало ремонта, а аренда стоила всего 7 тысяч рублей в месяц. Инна сразу отложила сумму на четыре месяца аренды, потому что деньги от гранта позволяли это сделать.

Чтобы стартовать, в ателье нужно купить оборудование и рабочие инструменты. Промышленные машинки б/у обошлись в 11 тысяч рублей. Инна взяла две, чтобы работать с разными материалами.

Сотрудников Инна не нанимала, а подключила к работе двух родственников. Они разбирали и собирали мебель: брат бесплатно, а со вторым родственником договорились делить прибыль поровну.

Затраты на запуск — 66 350 Р

Аренда помещения за 4 месяца	28 000 Р
Визитки, плакаты и баннер для входа	20 000 Р
2 швейные машинки б/у	11 000 Р
Материалы и инструменты для раскроечного стола	3550 Р
Листовки и распространение	3000 Р
Регистрация ИП	800 Р

Реклама и первые продажи

Чтобы об ателье узнали, Инна напечатала 5 тысяч листовок: часть — на домашнем принтере, часть — в типографии. Вместе с наемными работниками-студентами Инна разносила листовки по почтовым ящикам, расклеивала их по подъездам и клала под дворники автомобилей. Студенты получали по 10 копеек за пристроенную листовку.

Еще предпринимательница завела страницу ателье во Вконтакте и пригласила туда клиентов по прошлой работе.

Первые заказчики приносили Инне автокресла, а она шила и ремонтировала для них чехлы. Тогда же она перетянула своей первый угловой диван и сшила тенты на лодку и на газель. Но заказов было немного — чистая прибыль составляла 5—10 тысяч рублей в месяц.

Предпринимательница поняла, что ей не хватает рекламы. Инна пробовала дать рекламу в газетах за 5 тысяч рублей в месяц. Клиенты по ней не приходили, и наша героиня сменила газеты на строительные каталоги. Стоили публикации столько же, зато себя окупали. Плюс активнее заработало сарафанное радио.

За первый год Инна обслужила 150 клиентов и вышла на стабильную прибыль 30—40 тысяч рублей в месяц.

Новый грант

Чтобы расти дальше, предпринимательница подала заявку на конкурс проектов от Минэкономразвития Коми. В нем участвовали предприниматели не старше 30 лет. Они обязались пройти государственные курсы по предпринимательству и показать комиссии бизнес-проекты по расширению своего бизнеса. В декабре 2012 года Инна написала план развития и выиграла 300 тысяч рублей.

выиграла Инна на конкурсе проектов от Минэкономразвития Коми

Предпринимательница решила, что пора переезжать в новое, более просторное помещение. Вариант на 67 м² нашелся рядом со строительным магазином, автомойкой и автомастерской. Инна рассчитывала, что такое соседство привлечет новых клиентов. Аренда с коммунальными услугами стоила 25 тысяч рублей в месяц.

На грант Инна купила в новое ателье компьютер и принтер, напечатала новые визитки, заказала информационную табличку для входа и рекламный баннер. Еще она смогла оплатить годовое размещение в строительных каталогах.

Услуги и клиенты

В 2011 году Инна получила первый крупный заказ — шила чехлы на автокресла для автобусов сыктывкарского автотранспортного предприятия. За 78 чехлов ей заплатили 25 500 рублей.

По сарафанному радио стали приходить другие компании: поликлиники, гостиницы, мотосалоны и автоклубы. Для гостиниц Инна перетягивает кресла и стулья. Медицинские учреждения заказывают перетяжку кушеток, кафе и рестораны — тенты в беседки и летние кафе. В месяц в ателье обращаются 5—7 компаний . Заказы от юрлиц составляют 20% от прибыли.

Основной доход приносят индивидуальные клиенты. Для них Инна шьет чехлы на дачные качели и тенты на лодки и снегоходы, ремонтирует мебель и предметы интерьера. Например, восстанавливает обивку мебели после пожаров и прокусов животных.

Перетяжка кресла для клиента стоит 4—5 тысяч рублей. В эту сумму включена стоимость четырех метров ткани и работы мастеров. Инна с этой суммы получает около тысячи рублей. Чем мебель крупнее, тем стоимость выше: перетяжка кресла-кровати обойдется заказчику в 9—10 тысяч , а двухместного дивана — в 11—19.

Готовые работы Инна пакует в пленку, которую закупает у поставщиков корпусной мебели. Пленка входит в стоимость перетяжки.

Чтобы отвезти мебель к заказчикам, Инна нанимает машину. Раньше она отвозила готовые работы клиентам за свой счет, а ее сотрудники бесплатно спускали и поднимали мебель. Потом Инна стала брать за это деньги, но клиентам не понравилась цена. Сейчас рабочие только доставляют мебель до подъезда — это стоит 500 рублей. Вопрос с подъемом и спуском мебели клиенты решают сами.

В начале 2018 года Инна перестала ремонтировать салоны автомобилей. Снимать с автомобилей потолок, торпеды, руль и ставить их обратно ей было тяжело. Еще в автомобилях стоят пластиковые элементы, которые легко сломать.

Однажды клиент попросил предпринимательницу перетянуть дверные карты в автомобиле. Для этого она сняла их с машины, но из-за некачественного пластика карты не удалось припаять обратно. Когда заказчик приехал, он оплатил только стоимость материала и уехал недовольный. Сейчас клиентов, которые хотят отремонтировать салон автомобиля, предпринимательница отправляет к конкуренту.

Бизнес сезонный. Летом заказов больше — клиенты заказывают подушки и тенты для садовых качелей и беседок. Прибыль вырастает, когда появляются заказы от госучреждений. Например, в 2018 году Инна выиграла два тендера на заказы от Администрации Главы Республики Коми. Первый — на ремонт и перетяжку мебели на 22,8 тысячи рублей, а второй — на ремонт кресел на 61,8 тысячи.

Сотрудники

Первые три года Инне помогали родственники. Со временем она поняла, что не стоит работать с близкими людьми: иногда они не выполняли поручения или не приходили на работу.

В 2013 году предпринимательница наняла людей со стороны — рабочего и двух швей. Сотрудников искала через Вконтакте или центр занятости.

Швеи и рабочие стажировались неделю и получали 500 рублей за смену. После зарплата рабочих и швей без опыта доходит до 700 рублей за смену, с опытом — до 1000.

Персонал находить трудно: молодые люди, которые приходят от центра занятости, работать не хотят, а те, кто постарше, пьют. Уже три месяца Инна ищет мебельщика для производства диванов, кресел и кроватей. В будущем она хочет продавать в ателье готовую мебель.

Продвижение

Инна перепробовала разные варианты рекламы. После раздачи листовок она заказала пакеты-майки с логотипом ателье и предлагала их магазинам с автозапчастями. В таких брендированных пакетах магазины отдавали клиентам покупки. Еще предпринимательница дала рекламу на остановках общественного транспорта.

Инна не хотела тратить деньги на продвижение, которое не работает. Поэтому она стала спрашивать клиентов, откуда они узнали об ателье. Оказалось, что около половины заказчиков приводит реклама на остановках. Сейчас предпринимательница заказывает ее каждый месяц. Баннер на остановке стоит от 6 тысяч рублей.

платит Инна за баннер на остановке

Параллельно Инна продолжает вести группу во Вконтакте и публикует рекламу в строительных каталогах. Летом делает акцент на пошиве чехлов на качели, а в остальное время — на перетяжке мягкой мебели.

Не все идеи себя оправдывают. В 2017 году Инна заказала сайт в креативном агентстве за 35 тысяч рублей и вложила 23 тысячи в продвижение. В месяц такая реклама приносит всего 1—2 звонка , но сайт предпринимательница закрывать не стала.

В месяц на рекламу уходит 10 тысяч рублей.

Как Инна закрывала ООО

Дальше предприниматель составляет ликвидационный баланс и собирает пакет документов. Через два месяца после публикации в журнале с этими документами можно идти в налоговую. Если все оформлено правильно и вопросов к предпринимателю нет, через 6 дней выдадут свидетельство о ликвидации.

Инна по ошибке пришла в налоговую раньше — два месяца после публикации еще не прошли. Документы не приняли. Инне пришлось заново платно заверять их у нотариуса и снова идти в налоговую.

Результаты и планы

Оборот ателье — около 160—200 тысяч рублей в месяц. Чистая прибыль составляет 30—40 тысяч рублей.

Чтобы развивать ателье, Инна планирует открыть филиалы ателье в других городах Республики Коми и запустить мебельное производство. Еще предпринимательница хочет создать рабочие места для людей с инвалидностью.

операционные расходы ателье в месяц в 2018 году

Затраты на запуск — 66 350 Р

Аренда помещения за 4 месяца	28 000 Р
Визитки, плакаты и баннер для входа	20 000 Р
2 швейные машинки б/у	11 000 Р
Материалы и инструменты для раскроечного стола	3550 Р
Листовки и распространение	3000 Р
Регистрация ИП	800 Р

Операционные расходы ателье в месяц, 2018 год — 144 350 Р

Ткани	75 000 Р
Аренда помещения	21 000 Р
Оплата труда, если Инна привлекает сотрудников	20 000 Р
Реклама	10 000 Р
Пенсионные отчисления на себя	2750 Р
Налоги УСН	2500 Р
Оплата коммунальных услуг	4000 Р
Охрана	1600 Р
Интернет	1100 Р
Швейные принадлежности	1000 Р
Налог ЕНВД	400 Р

Чистая прибыль в месяц, 2018 год — 30 000—40 000 Р

Выводы Инны

Перед открытием своего дела нужно обязательно поработать по найму. Это помогает увидеть внутренние процессы бизнеса, просчитать расходы, узнать функционал сотрудников и познакомиться с выгодными поставщиками. У Инны было профильное образование и 6-летний опыт работы по специальности.

Если сотрудники — родственники, они могут относиться к задачам более халатно и чаще грубить клиентам, чем люди со стороны. Сейчас у Инны никто из близких не работает.

Чтобы развивать бизнес, можно участвовать в конференциях и курсах для предпринимателей и подавать заявки на гранты. О возможностях Инна узнает на сайтах Центра занятости, Минэкономразвития Коми и Центра инноваций социальной сферы.

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Человек мечется, борется за гранты, сует нос во всевозможные истанции, чтобы получить поддержку на бизнес, имеет заказы от государственных предприятий, сколько материалов закупает, ищет поставщиков, да что там, сама работает постоянно, параллельно контролируя всех работников, бухгалтера, грузчиков. а получает 30-40 в месяц. Не легче быть перепродажником тех же готовых чехлов, покупая их у таких же фирм, где руководитель все сам делает, имея те же 30-40к в месяц? Сделать лозунг фирмы Made in Komi, может, пойдёт)

А если ответить на вопрос, и человеку нравится его работа, что деньги — не самое главное.. В принципе, расширение — самый правильный вариант, раз даже количество заказов не увеличивает прибыль. Ухта, Воркута — может, тысяч 20-30 к прибыли прибавит еще 1 точка,
Только тут уже играет роль контроль за этими объектами, Коми — республика не маленькая, от воркуты до сыктывкара день добираться на поезде, на машине не доедешь, самолеты — дорогое удовольствие да и не летают они. До Ухты еще нормально, 4-5 часов езды. Так что тут либо надо в сыктывкаре на кого-то производство оставлять и хотя бы месяц-другой в Ухте поработать, найти точку, закупить оборудование, найти людей на производство, рекламу пустить, начать работать с товарами. Ну и самое сложное, если нет планов оставаться в Ухте: найти годного руководителя на месте, что с населением в 90.000 ну очень не просто.. Тут либо зарплата, либо чуть ли не 24-часовой контроль под видео-наблюдением

А вот производство своей мебели — это неплохая идея, но придется снова чуть ли не с 0 осваивать новую отрасль, где конкуренция в разы выше и реклама будет высасывать еще больше денег + если продавать готовые изделия — огромная площадь под показ мебели. Но это всё осуществимо, если всё пойдет, этот бизнес будет в разы прибыльнее.
Могу только пожелать удачи! Сам ИП, продажник) но следить за успехами коллег предпринимателей всегда приятно

Источник