Атол smart lite не работает сканер
Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 20.7.2016
Из: Москва
Пользователь №: 124 670
Добрый день.
На ТСД установлен магазин 15 от клеверенс.
При попытке сканирования используя центральную кнопку возникает эффект, как будто непрерывно нажимается кнопка enter, даже если при этом не считывается никакого кода. Пример как это выглядит на видео. При сканировании нажатием на боковые кнопки такого эффекта нет, все работает правильно. Причем глюк с центральной кнопкой имеет место быть даже если в настройках Barcode Utility отключить использование центральной кнопки. Т.е. при нажатии на нее модуль сканера не активируется, но «эффект залипшего enter» присутствует.
Данный глюк присутствует только на устройствах, на которых установлена версия Barcode Utility 1.1.2, есть также такие же устройства с версией 1.1.1 — на них такого поведения нет, все работает штатно.
Собственно вопрос — как это исправить?
Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 4.6.2019
Пользователь №: 249 727
Добрый день.
На ТСД установлен магазин 15 от клеверенс.
При попытке сканирования используя центральную кнопку возникает эффект, как будто непрерывно нажимается кнопка enter, даже если при этом не считывается никакого кода. Пример как это выглядит на видео. При сканировании нажатием на боковые кнопки такого эффекта нет, все работает правильно. Причем глюк с центральной кнопкой имеет место быть даже если в настройках Barcode Utility отключить использование центральной кнопки. Т.е. при нажатии на нее модуль сканера не активируется, но «эффект залипшего enter» присутствует.
Данный глюк присутствует только на устройствах, на которых установлена версия Barcode Utility 1.1.2, есть также такие же устройства с версией 1.1.1 — на них такого поведения нет, все работает штатно.
Собственно вопрос — как это исправить?
Понижать версию ПО (тока так). Если аппарат на гарантии, обращаться В СЦ.
Разговорчивый
Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 140
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665
Разговорчивый
Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 140
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665
Всем у кого имеется данная проблема с центральной кнопкой.
Эта особенность была на более ранних партиях ТСД, и ранних OS.
На данный момент ТСД поставляются с обновленной OS, где этот недочет устранен.
Прошивки OS будут выдаваться через SD при предоставлении SN, и версии сборки в пункте «О телефоне»
Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 9.12.2019
Пользователь №: 285 721
Коллеги, приветствую! Вот добавлю в тему — так как имею подозрение, что причина была одна, но поправили ее только для центральной кнопки.
При нажатии на левую (если смотреть на ТСД в обычном положении: сверху) боковую кнопку сканирования — все время пока она нажата, приложение регистрирует KEYBOARD_EVENT-ы с кодами символов 0x1 и 0x20 (32 dec = ascii space).
Соответственно, при сканировании штрих-кодов мы получаем сначала некоторое количество повторений 0x1 0x20, а потом считанный штрих-код. Когда код считался и лазер потух — генерация этих странных нажатий прекращается. Выбор способа передачи кода (BROADCAST_EVENT или KEYBOARD_EVENT) на это не влияет.
При нажатии (или сканировании) кодов центральной или правой оранжевой кнопкой — эффект отсутствует.
В приложении Barcode Utility (test scan) при этом, считанные коды выводятся одинаково вне зависимости от того, какой кнопкой их сканировали (т.е. там 0x1 0x20 к коду не прибавляется).
Явление воспроизводится по крайней мере на трех разных терминалах, т.е. — это не единичный дефект.
Инфо с моего тестового ТСД (на нем тоже воспроизводится):
ТСД:
Serial: 201903262411
Kernel: 3.18.35 Fri Sep 27 22:36:33 CST 2019
Build: B0881_C1_ATOL_V1.1.2_20190927
Barcode Utility:
App version 1.1.2
Firmware: 23BA000001030
Если нужна еще доп. инфо — скажите, что именно — или какие тесты еще провести.
Источник
Атол smart lite не работает сканер
Группа: Новички
Сообщений: 15
Регистрация: 20.7.2016
Из: Москва
Пользователь №: 124 670
Добрый день.
На ТСД установлен магазин 15 от клеверенс.
При попытке сканирования используя центральную кнопку возникает эффект, как будто непрерывно нажимается кнопка enter, даже если при этом не считывается никакого кода. Пример как это выглядит на видео. При сканировании нажатием на боковые кнопки такого эффекта нет, все работает правильно. Причем глюк с центральной кнопкой имеет место быть даже если в настройках Barcode Utility отключить использование центральной кнопки. Т.е. при нажатии на нее модуль сканера не активируется, но «эффект залипшего enter» присутствует.
Данный глюк присутствует только на устройствах, на которых установлена версия Barcode Utility 1.1.2, есть также такие же устройства с версией 1.1.1 — на них такого поведения нет, все работает штатно.
Собственно вопрос — как это исправить?
Группа: Пользователи
Сообщений: 20
Регистрация: 4.6.2019
Пользователь №: 249 727
Добрый день.
На ТСД установлен магазин 15 от клеверенс.
При попытке сканирования используя центральную кнопку возникает эффект, как будто непрерывно нажимается кнопка enter, даже если при этом не считывается никакого кода. Пример как это выглядит на видео. При сканировании нажатием на боковые кнопки такого эффекта нет, все работает правильно. Причем глюк с центральной кнопкой имеет место быть даже если в настройках Barcode Utility отключить использование центральной кнопки. Т.е. при нажатии на нее модуль сканера не активируется, но «эффект залипшего enter» присутствует.
Данный глюк присутствует только на устройствах, на которых установлена версия Barcode Utility 1.1.2, есть также такие же устройства с версией 1.1.1 — на них такого поведения нет, все работает штатно.
Собственно вопрос — как это исправить?
Понижать версию ПО (тока так). Если аппарат на гарантии, обращаться В СЦ.
Разговорчивый
Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 140
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665
Разговорчивый
Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 140
Регистрация: 13.6.2013
Из: http://partner.atol.ru/support/
Пользователь №: 89 665
Всем у кого имеется данная проблема с центральной кнопкой.
Эта особенность была на более ранних партиях ТСД, и ранних OS.
На данный момент ТСД поставляются с обновленной OS, где этот недочет устранен.
Прошивки OS будут выдаваться через SD при предоставлении SN, и версии сборки в пункте «О телефоне»
Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 9.12.2019
Пользователь №: 285 721
Коллеги, приветствую! Вот добавлю в тему — так как имею подозрение, что причина была одна, но поправили ее только для центральной кнопки.
При нажатии на левую (если смотреть на ТСД в обычном положении: сверху) боковую кнопку сканирования — все время пока она нажата, приложение регистрирует KEYBOARD_EVENT-ы с кодами символов 0x1 и 0x20 (32 dec = ascii space).
Соответственно, при сканировании штрих-кодов мы получаем сначала некоторое количество повторений 0x1 0x20, а потом считанный штрих-код. Когда код считался и лазер потух — генерация этих странных нажатий прекращается. Выбор способа передачи кода (BROADCAST_EVENT или KEYBOARD_EVENT) на это не влияет.
При нажатии (или сканировании) кодов центральной или правой оранжевой кнопкой — эффект отсутствует.
В приложении Barcode Utility (test scan) при этом, считанные коды выводятся одинаково вне зависимости от того, какой кнопкой их сканировали (т.е. там 0x1 0x20 к коду не прибавляется).
Явление воспроизводится по крайней мере на трех разных терминалах, т.е. — это не единичный дефект.
Инфо с моего тестового ТСД (на нем тоже воспроизводится):
ТСД:
Serial: 201903262411
Kernel: 3.18.35 Fri Sep 27 22:36:33 CST 2019
Build: B0881_C1_ATOL_V1.1.2_20190927
Barcode Utility:
App version 1.1.2
Firmware: 23BA000001030
Если нужна еще доп. инфо — скажите, что именно — или какие тесты еще провести.
Источник