Про личные сообщения.
Как вы уже успели заметить, личные сообщения теперь отключены для всех. Общение теперь доступно только между продавцом и покупателем в специальном чате.
Личные сообщения изначально задумывались как средство связи между продавцом и потенциальными покупателями, и администрация решила вернуть такую модель общения, только в формате чата.
Сообщения будут доступны в режиме чтения на протяжении месяца, а затем этот раздел сайта будет закрыт совсем.
Обсудить эту тему можно в комментариях к этому посту, все остальные посты на эту тему будут удаляться.
а как обмениваться инфой которая не должна быть достпна ВСЕМ в чатке.
верните полноценную личку
и сделайте так что бы можно было нормально вставлять ссылки в конфах, а не через одно место
Чат — это те же ЛС, только в профиль, он приватен Вместо того, чтобы написать довольно простую приладу к мобильному приложению, дающее доступ к существующей личке в удобном формате, видимо интегрировали уже разработанную единую платформу
С точки зрения управления проектом и введения единообразия — разумное, хотя и несколько спорное решение. Вопрос в том, как его преподнесли, возмущение вызвало то, что менеджеры забыли, что кроме одноразовых продавцов частных машин и все (и на все) забивающих перекупов на сервере есть аудитория, которой просто «поговорить», а это «поговорить» таки может нанести и имиджевые потери. Правда, борьба с правдой, которая глаза колет, на сервере отлажена. «Нет поста — нет проблемы»
Ну на самом деле. некий всплеск активности в конфах налицо — вместо обсуждения в личке ЛИЧНЫХ вопросов их приходится вываливать на общее обсуждение, правд метод борьбы тоже простой — публикуем почту-телефон, и все, дальше там. Правда и дальше зачем ТУТ общаться ? Вот и провал после всплеска по посещаемости. Но да, можно ведь отчитаться о росте, и замолчать спад.
> Как вы уже успели заметить, личные сообщения теперь отключены для всех. Общение теперь доступно только между продавцом и покупателем в специальном чате.
Не заметили что кроме продавцов и покупателей есть еще масса других людей, которые тут общаются?
> Личные сообщения изначально задумывались как средство связи между продавцом и потенциальными покупателями, и администрация решила вернуть такую модель общения, только в формате чата.
Когда они (ЛС) только появились (а были они тут не с самого начала) — то купи-продайка была уже кажется, но только как очередная кучка конф по специализации (авто, компы, связь. ), и там общались те же, кто и в других конфах общался.
> Сообщения будут доступны в режиме чтения на протяжении месяца, а затем этот раздел сайта будет закрыт совсем.
МОЛОДЦЫ, вот только народ, не помнящий своего прошлого — не имеет будущего. Молчу про потерю МАССЫ полезной инфы.
> Обсудить эту тему можно в комментариях к этому посту, все остальные посты на эту тему будут удаляться.
Закрывайте тогда уже и форумы, чего уж? > Личные сообщения изначально задумывались как средство связи между продавцом и потенциальными покупателями
Это ВАМИ так задумывалось. А ИЗНАЧАЛЬНО, когда ВАС (новой «команды») тут и впомине не было, весь ресурс auto.ru задумывался как площадка для общения, и одним из механизмов общения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ РЕСУРСА (всех, а не только торгашей) была «личка». А еще были интересные форумы, была приличная посещаемость, ресурс набирал популярность и в т.ч. за счет этого росло число просмотров объявлений. Вы же этот ресурс планомерно УНИЧТОЖАЕТЕ, избавляясь от обузы в виде форумов и ЛС. Думаю, и бизнес на объявлениях с подобной политикой тоже профукаете (туда ему и дорога).
Да, тухловатенько получилось. Я даже не про обоснование — оно просто жиденькое. Я про факт действа.
Конечно, никто не перестанет пользоваться яндекс-сервисами из-за политики вашей комарильи. Да даже если бы кто и отказался — кто мы такие? Слону дробина. Так что расчет вполне верный. Так, побурлим немного и утихнем.
Но вы, конечно, ироды. Не конкретно — вы, команда яндекса (хотя, и вы, разумеется тоже), а ваше, как тут уже писали, «поколение эффективных манагеров».
Желаю вам всего того же, что вы делаете с нами, и — втройне (да ладно, чего там — десятикрат: я не жадный).
. и это при всем при том, что я уже давно не общаюсь на форумах авто ру. Если бы продолжал общаться, был бы менее сдержан в эмоциях.
без уважения, к вам и вашей компании.
что тут обсуждать, уже с кинопоиском было все понятно насчет яндекса, но ваши «профессионалы» не учатся на своих ошибках, предпочитая снова и снова ходить по граблям
ниже уже отписали про новую площадку для общения, флаг вам в руки с вашими «улучшениями», видимо недолго осталось
Источник
Частые вопросы
Проверка по VIN
Это значит, что в базе ГИБДД ваш автомобиль имеет запрет на регистрационные действия. Чтобы убедиться, введите VIN в разделе Проверка наличия ограничений на сайте ГИБДД .
Это значит, что в базе ГИБДД ваш автомобиль находится в залоге. Проверьте свой автомобиль на сайте ФНП и устраните залог, если нужно.
История автомобиля — это платная опция, которая покажет прошлые объявления, данные о пробеге и историю обслуживания в автосервисах и других партнёрах по всей стране. В поиске объявления отмечаются значком .
Если вы не согласны с какими-то данными от конкретного СТО, мы рекомендуем обратиться туда. Если нашли ошибку в записи от партнёра Авто.ру — напишите в службу поддержки. Чтобы разобраться, мы можем запросить у вас фото сервисной книжки.
Это значит, данные в базе ГИБДД отличаются от того, что вы указали в объявлении. Вы можете проверить: запросите Проверку истории регистрациина сайте ГИБДД. Если вы не согласны с этими данными, обратитесь в Госавтоинспекцию.
Если из-за смены фамилии или места регистрации вы несколько раз вписаны в ПТС, напишите в чат со службой поддержки и пришлите фотографию ПТС c обеих сторон. Мы поможем скрыть лишние записи.
Если вы считаете, что в отчёте по VIN повреждения описаны неверно, запросите Проверку на участие в дорожно-транспортных происшествиях на сайте ГИБДД и обратитесь в инспекцию, чтобы изменить их.
Если данные в отчёте принципиально отличаются от данных на сайте ГИБДД, напишите в службу поддержки. Мы поможем исправить.
Обычно отчёт появляется в течение двух дней. Возможно, стоит немного подождать. Если в отчёте написано, что ваш VIN не найден или принадлежит другому автомобилю, скорее всего, вы допустили опечатку во время заполнения. Сверьтесь с ПТС и отредактируйте его. Будьте внимательны, VIN можно отредактировать только 1 раз!
Значит, некоторые параметры в объявлении отличаются от данных из ГИБДД.
Объявление заблокировано
Точная причина блокировки и рекомендации, что делать, написаны на карточке объявления.
Это значит, что на сайте уже есть активное объявление с этим же автомобилем. Вы можете посмотреть его — ссылка есть на карточке заблокированной публикации.
Чтобы разблокировать объявление, напишите в службу поддержки.
Это значит, что вы пытались продать свой автомобиль по подозрительно низкой цене. Возможно, вы забыли дописать ноль или хотите продать авто как можно скорее. Чтобы разблокировать объявление, установите хотя бы минимальную рыночную цену (сориентироваться поможет каталог Авто.ру), а чтобы ускорить продажу, купите дополнительные опции.
Если вы снизили цену, потому что автомобиль нуждается в ремонте, установите параметр Битый или не на ходу и добавьте подробные фото и описания повреждений.
Если ваше объявление заблокировано с причиной Чужой VIN или госномер, значит, вы указали данные, которые в базе ГИБДД принадлежат другому автомобилю. Скорее всего, вы допустили опечатку в объявлении. Проверьте VIN в ПТС и исправьте его. Сделать это можно только один раз. Изменить госномер нельзя.
Модераторы проверят изменения и активируют объявление, если всё будет верно.
Источник
Частые вопросы о сервисе Авто.ру
Отчёт ПроАвто
Это значит, что в базе ГИБДД ваш автомобиль имеет запрет на регистрационные действия. Чтобы убедиться, введите VIN в разделе Проверка наличия ограничений на сайте ГИБДД .
Проверьте автомобиль на сайте Федеральной нотариальной палаты и устраните залог, если нужно.
Если число владельцев, которое вы указали в объявлении, не совпадает с официальными данными, введите свой VIN в поле Проверка истории регистрации в ГИБДД на сайте ГИБДД и запросите проверку. Если вы не согласны с этими данными, обратитесь в Госавтоинспекцию и исправьте их.
Если из-за смены фамилии или места регистрации вы несколько раз вписаны в ПТС, напишите в чат со службой поддержки и пришлите фотографию ПТС обеих сторон.
Информацию о ДТП Авто.ру получает из официальной базы данных ГИБДД.
Если вы считаете, что в нашем отчёте повреждения описаны неверно, запросите Проверку на участие в дорожно-транспортных происшествиях на сайте ГИБДД и обратитесь в инспекцию, чтобы изменить их.
Если данные в отчёте на Авто.ру принципиально отличаются от данных на сайте ГИБДД, напишите в чат со службой поддержки.
Обычно отчёт появляется в течение двух дней. Возможно, стоит немного подождать. Если в отчёте написано, что ваш VIN не найден или принадлежит другому автомобилю, скорее всего, вы допустили опечатку во время заполнения. Сверьтесь с ПТС и отредактируйте его. Будьте внимательны, VIN можно отредактировать только 1 раз!
Да, VIN может отсутствовать у праворульных и выпущенных до 1995 года автомобилей. Ничего страшного, это не помешает вам подать объявление на Авто.ру. Вместо VIN введите номер кузова и не забудь госномер. Не указывайте чужие или выдуманные данные — система заблокирует вашу публикацию. Будьте внимательны и проверьте все номера в ПТС перед заполнением объявления!
Значит, некоторые параметры в объявлении отличаются от данных из ГИБДД.
Отчёт ПроАвто состовляется из многих источников, и некоторые из них работают не так быстро, как хотелось бы. Иногда загрузка занимает до суток. Не забывайте перезагружать страницу! Если отчёт не обновляется больше суток — напишите в поддержку.
Проверьте, что у вас в Настройках верно указана почта.
Дожидаться письма необязательно — отчёт можно скачать с сайта в PDF-файле. Для этого перейдите на страницу с полным отчётом и нажмите Скачать PDF.
Блокировка объявлений
Это значит, что на сайте уже есть активное объявление с этим же автомобилем. Вы можете посмотреть его — ссылка есть в карточке заблокированной публикации в вашем личном кабинете.
Чтобы разблокировать объявление, напишите в чат со службой поддержки.
Если ваше объявление заблокировано с причиной Чужой VIN или госномер , значит, вы указали данные, которые в базе ГИБДД принадлежат другому автомобилю. Если это из-за опечатки в VIN, исправьте её, но будьте внимательны — отредактировать VIN можно только один раз. Если ошибка в госномере — напишите в службу поддержки.
Это значит, что вы пытались продать свой автомобиль по подозрительно низкой цене. Возможно, вы забыли дописать ноль или хотите продать авто как можно скорее. Чтобы разблокировать объявление, установите хотя бы минимальную рыночную цену (сориентироваться поможет каталог Авто.ру), а чтобы ускорить продажу, купите дополнительные опции.
Если вы снизили цену, потому что автомобиль нуждается в ремонте, установите параметр Битый или не на ходу и добавьте подробные фото и описание повреждений.
Легковые и коммерческие автомобили размещаются на Авто.ру в разных категориях. Отдельные разделы также предусмотрены для запчастей и мото.
Перед созданием нового объявления проверьте тип вашего ТС в документах – в ПТС или СТС.
Поиск объявлений
Скорее всего, в вашем объявлении подключен Подменный номер . Не волнуйтесь, звонки от покупателей переадресовываются на номер, который вы указали в объявлении. Подменный номер защищает вас от смс и спам-звонков и позволяет собирать в личном кабинете статистику звонков. Это бесплатная опция, доступная по умолчанию всем объявлениям. Мы не рекомендуем её отключать.
Чтобы посмотреть на своё объявление в поиске так, как его видят другие, заполните в поиске все параметры своего автомобиля (марку, модель, поколение, год выпуска и тд.) и нажмите кнопку Показать . предложений . Одно исключение — вам будет полностью виден ваш VIN-номер.
нажмите на , выберите поиск, который хотите удалить, и нажмите на . Чтобы оставить поиск, но отключить рассылку об объявлениях на почту, выберите Не получать письма .
Если вы используете тот же личный кабинет в приложении Авто.ру на своём смартфоне и хотите отключить push-уведомления, зайдите в приложение → вкладка Избранное → Мои подписки → нажмите Уведомления → отключите push-уведомления (переключатель должен стать серым).
в правом верхнем углу на любой странице Авто.ру нажмите на , выберите объявление, которое хотите удалить из избранного , и нажмите на красное сердечко справа.
Размещение объявлений
Новые условия подключаются, если модерация заметила подозрительные действия. Скорее всего, вы размещаете один или несколько автомобилей:
Точная причина платного размещения указана рядом на форме добавления объявления или в личном кабинете. Также проверьте, что вы убрали все галочки с дополнительных платных опций. Если у вас остались вопросы, напишите в чат со службой поддержки.
Да, при размещении в некоторых регионах обязательно нужно ввести VIN или госномер. Это помогает нам бороться с недобросовестными пользователями, отсеивать фиктивные объявления, формировать бесплатные отчёты об автомобилях из баз ГИБДД и ФНП и сохранять историю объявлений.
Для легковых машин → убедитесь, что вы полностью посмотрели список марок и моделей.
И верно выбрали:
Если вы уверены, что нужной вам комплектации или другого параметра нет на сайте, напишите нам.
По умолчанию на всех загруженных фотографиях госномер автоматически скрывается. Эту опцию нельзя отключить. Но иногда система не распознает цифры или видит их там, где их нет. Если на ваших фото не скрылся госномер, попробуйте загрузить их ещё раз. Мы не рекомендуем закрывать госномер самостоятельно.
Личный кабинет
Управлять объявлением можно, только зайдя в свой кабинет. Нажмите Войти в правом верхнем углу и введите номер телефона или почту, которую использовали при размещении объявления.
Если вы не помните, на какой номер или почту зарегистрированы, проверьте смс или письма с кодами для входа от Авто.ру.
На странице https://auto.ru/my/all будут ваши объявления — можете редактировать их, снимать с продажи или снова публиковать.
Проверьте, не попадают ли письма от Авто.ру в папку Спам . Также убедитесь, что вы ввели электронную почту без ошибок.
Чтобы удалить объявление:
Статистика зависит от того, подключен ли к объявлению подменный номер.
Подключить или отключить подменный номер можно при редактировании объявления, в блоке Бесплатно защитить номер от спама .
- Номер подключен
- Номер не подключен
В статистике объявления сохраняются:
Подключите к объявлению дополнительные опции.
Подробнее обо всех услугах и пакетах: Платные возможности.
| Опция | Описание | |||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Понятие в ТОП | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Выделение цены цветом | Цена в объявлении окрасится ярким зелёным цветом. Опция не влияет на позицию объявления в поисковой выдаче. Цвет выбрать нельзя. | |||||||||||||||||||||||||||||
| Стикеры быстрой продажи Стикеры выделяют объявления в поиске. На них можно написать лучшие качества вашего автомобиля.
|