Автомат временно не работает приносим свои извинения

Содержание

«Терминал временно не работает». Почему бизнес отказывается от безналичного расчета
Платить деньги безналично боятся 3% россиян
Более четверти бизнеса в РФ не принимает оплату картами
Уважаемые покупатели безналичный расчет временно не работает
Правда или нет
К чему может привести подобная тенденция
Выход из ситуации
Здесь легко и интересно общаться. Присоединяйся!
[Общее] Терминал не работает. Сервис временно недоступен
Ответы ( 2 )

«Терминал временно не работает». Почему бизнес отказывается от безналичного расчета

Терминал оплаты банковскими картами и денежные купюры.

МОСКВА, 7 фев — ПРАЙМ, Надежда Афанасьева. О темпах распространения безналичных платежей можно судить по тому, как меняются наши кошельки. Все больше и больше людей переходят на миниатюрные кардхолдеры. Кто-то отказывается от кошельков совсем и оплачивает все покупки с помощью смартфона. До какого-то времени мы с удивлением обнаруживали терминалы для безналичной оплаты в самых неожиданных местах – принимать карты стали на рынках, в палатках и даже в автоматах с кофе.

В самом деле, Россия в последние годы стремительно переходила на безналичную оплату. По данным Сбербанка и «Платформы ОФД», доля безналичного торгового оборота по всей РФ в IV квартале 2019 года впервые превысила порог в 50%. В категориях потребления, где этот порог уже был преодолен в прошлом году, — кафе и рестораны, фастфуд, гостиницы и отели, электроника, одежда и обувь. Доля менее 50% все еще сохранялась в сегменте «магазины у дома».

Не принимали безналичную оплату среди основных потребительских категорий в III квартале 2019 года 10-12% заведений, на которые приходится 3-4% от совокупного торгового оборота. Она сокращается примерно на 1,5% каждый год.

Платить деньги безналично боятся 3% россиян

Однако в реальности, когда мы обрели твердую уверенность в том, что оплатить картой можно все, мы вдруг стали все чаще сталкиваться с вечно «временно неработающими терминалами» и фразой «оплата только наличными». Чаще всего, после перепалки с сотрудниками, терминал все-таки находится. Это может произойти в небольших кафе, салонах, клиниках. Однако на нежелании принимать карты попадались и крупные заведения, например, кофейня «Кофемания» со средним чеком в 1500-2500 рублей. Что же изменилось?

ТЕМНАЯ СТОРОНА РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА

По закону, индивидуальные предприниматели, оборот которых составляет менее 40 млн рублей в год, могут устанавливать платежный терминал по желанию. Если оборот больше, то предоставить возможность безналичной оплаты нужно в обязательном порядке. Но есть и исключения. Они касаются религиозных объединений, киосков с прессой, предприятий общепита, а также мест, где по техническим причинам невозможно установить терминал.

Одна из причин, по которой заведения отказываются принимать карты, — желание платить меньше налогов. Операции с наличными проще скрыть. Если при оплате картой деньги сразу поступают на счет, то оплату наличными можно вообще не проводить через кассу, то же самое происходит в ситуации, когда вам предлагают перевести платеж по номеру телефона на счет физического лица.

ДОРОГОЙ БЕЗНАЛ

Но не всегда желание минимизировать безналичные платежи говорит о том, что предприниматель не платит налоги. Установка терминала влечет за собой целый ряд расходов. Для начала, если речь идет об офлайн-заведениях, нужно приобрести онлайн-кассу, фискальный накопитель и платежный терминал для эквайринга.

Кроме того, необходимо оплачивать техобслуживание оборудования, вносить абонентскую плату (это зависит от банка-эквайра) и комиссию, которая может достигать 3% от всех платежей, совершаемых через терминал. Таким образом, даже если маржинальность бизнеса достигает 30%, отдать банку придется десятую часть только за прием безналичной оплаты. Для заведений с низкой маржинальностью это может быть почти половина прибыли.

Более четверти бизнеса в РФ не принимает оплату картами

ЕСТЬ ЛИ РЕШЕНИЕ

В январе 2019 года Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась в ФАС с просьбой установить потолок процента эквайринга, однако инициативу не поддержали. Проблему отметил и Владимир Путин, который назвал комиссию по эквайрингу «квазиналогом». Он добавил, что в некоторых странах комиссия ниже: для дебетовых карт – 0,2%, для кредитных – 0,3%. «У нас 3%, и, конечно, это слишком много», — сказал президент. В АКИТ также предлагали ранжировать ставки эквайринга в зависимости от рисков при оплате товаров в ответ на предложение банков снизить тарифы на эквайринг для социально значимых товаров и установить предельную комиссию для дорогостоящих товаров.

В мае прошлого года ритейлеры направили в адрес Ассоциации банков России письмо, в котором предупредили о неизбежном росте цен и замедлении распространения безналичных платежей, в случае если ставки по эквайрингу не снизятся. В письме говорится, что «оплата банковскими картами обходится организациям торговли в четыре раза дороже, чем прием наличных денежных средств с последующей их инкассацией».

Некоторые магазины действительно оправдывают отсутствие терминалов более низкой ценой на товары, а некоторые готовы снизить цены в случае снижения процента эквайринга. Но противники инициативы, в том числе банкиры, считают, что на это пойдут далеко не все предприниматели. В то время как высокая комиссия по эквайрингу позволяет банкам предлагать выгодные условия держателям карт, снижать стоимость обслуживания и выплачивать кэшбек.

Таким образом, если банки лишатся части дохода от эквайринга, потребители могут остаться без сниженных цен на товары и услуги и без выгодных условий по банковской карте.

Источник

Уважаемые покупатели безналичный расчет временно не работает

Некрасова Евгения Анатольевна

Большинству граждан удобнее расплачиваться за свои покупки по карте. Это экономит время, как продавцов, так и покупателей и исключает необходимость постоянно носить с собой крупные суммы наличностью.

Однако все чаще клиенты стали замечать, что в крупных супермаркетах им отказывают в данной услуге. С чем связано подобное явление и что стоит делать в подобных случаях покупателям?

Правда или нет

Подобное явление действительно имеет место быть. Кассиры гипермаркетов стали отказывать в безналичном расчете, притом по самым разным причинам. С чем это может быть связано.

Информацию по данному вопросу предоставил Генеральный директор информационного агентства INFOLine Иван Федяков.

Дело в том, что основной причиной отказа принимать к оплате банковский пластик – это повышение стоимости эквайринга, который не в состоянии позволить себе большинство ритейлеров.

Говоря более понятным языком, все дело в стоимости обслуживания по продукту кредитных организаций. Для небольших торговых сетей, он действительно является существенно завышенным, порядка 4-5 процентов. В то время, как для более крупных гипермаркетов и торговых центров всего 1,5 процента.

Почему супермаркеты перестали принимать оплату картами? Смотрите видео:

Однако и отказаться от этого попросту невозможно, поскольку эквайринг стал обязательным. По этой причине работники магазинов были вынуждены врать покупателям о том, что терминалы временно не работают и они не могут предоставить безналичную оплату.

Когда весь товар должен быть промаркирован? Подробнее здесь.

Лучшее, что в данной ситуации может сделать клиент, это отправиться к ближайшему терминалу и снять наличные средства.

К чему может привести подобная тенденция

Некоторые представители торговых сетей в открытую стали признаваться, что собираются объявить бойкот безналичному расчету, до тех пор, пока стоимость обслуживания не будет снижена или хотя бы приведена к приемлемому уровню.

Соответственно, торговым центрам, стоит вспомнить о том, что Закон «О защите прав потребителей» обязывает организации, чья выручка составляет более 60 миллионов рублей в год, принимать к оплате банковские карты. В противном случае, при выявлении нарушений, юридическое лицо ожидает штрафная санкция.

Банковские карты больше не принимают в магазинах. Фото lenta.ru

Читайте также: Моя магия не работает

Разумеется, проверка связана не столько с забастовкой, сколько с предотвращением возможного возникновения махинаций с финансами и наличными деньгами.

Однако сообщать представителям Центробанка, что отказ от безналичного расчета был связан с завышенной стоимостью обслуживаний, будет бесполезно.

Выход из ситуации

Что остается делать в сложившейся ситуации? Магазины могли бы компенсировать свои затраты за эквайринг путем повышения стоимости на товары, однако в большинстве случаев это не делается из-за страха потерять основного потребителя.

Новые правила в магазинах. Фото akamaized.net

Также для торговых точек, сейчас это может негативно сказываться, в качестве отказа клиентов затариваться товаром в местах, где постоянно отказываются принимать банковский пластик. Проблема в том, что для большинства это давно вошло в норму.

С другой стороны, кредитные организации также не торопятся снижать стоимость обслуживания, заботясь о собственной выгоде.

Что в таком случае остается покупателю? В данном случае, обычным потребителям и проще и сложнее одновременно. Граждане никак не смогут повлиять на подобное противостояние, ожидая только его завершения и соответствующих результатов.

Где доступно отдохнуть в 2019 году? Читайте по ссылке.

Но, если это случиться и безналичная оплата перестанет быть обязательной, для покупателей это обернется тем, что придется постоянно носить с собой наличность. Или же можно выбирать другие торговые точки, которые готовы платить установленную стоимость на обслуживание.

Что такое безналичные расчеты и их особенности? Ответы в видео:

Принесет ли подобное явление неудобство обычным гражданам? Многим, да. Хотя некоторые и вовсе не заметят разницы, поскольку они как пользовались наличными средствами, так и продолжают это делать. Остается только ждать развязки данной истории и принимать уже как данность, если безналичную оплату отменят.

Здесь легко и интересно общаться. Присоединяйся!

Уважаемые дамы и господа! терминал приема оплаты банковскими карточками не работает по техническим причинам временно не работает, приносим свои извинения (администрация) для непонятливых: пиздюки и уёбы! кто не в теме – пункт приема принимает только целлюлозу и металл, ПВХ и прочую шнягу – засуньте в свою жопу! идите в ебеня, далбоебы (пахан и смотрящие). З.Ы. Особо непонятливым – сча рога наоборот закрутим.

multibanco permanentamente fora de serviso.

ВВиду неисправности терминала безналичный расчёт временно не производится.

Уважаемые клиенты! По техническим причинам оплата по банковским картам временно не принимается.

Мы максимально оперативно стараемся решить эту проблему. Приносим свои извинения за неудобства.

Принимаем к оплате:

Источник

[Общее] Терминал не работает. Сервис временно недоступен

не открывается Терминал в браузерах Chrome и Yandex browser.

Код ошибки: WOLL10IZ0

важное дополнение: нахожусь за пределами РФ — Индонезия.

впервые проблема возникла 14 июня.

Чистка кэша браузера и cookies ни к чему не привели.

Ещё более уникальное дополнение. последние две недели в понедельник и вторник возможно зайти в Терминал через Chrome и Yandex. Среда-Пятницы — выдается вышеупомянутая ошибка.

приложение на телефоне работает Исправно. Все использует один и тот же интернет провайдер.

Ответы ( 2 )

Судя по вашим ошибкам, при подключении без VPN, в вашей стране нахождения вероятно проблемы с CDN, через который распространяются ресурсы требуемые для работы Терминала.

При этом когда вы работаете через VPN, браузер подключается к CDN в стране где он нормально функционирует и Терминал получает все требуемые ресурсы.

Мы можем связаться с нашим оператором CDN, но для исправления проблемы ему нужно знать определенную информацию:

Какого интернет провайдера вы используете, город и страну вашего физического нахождения.

Также через командную строку выполните команду nslookup acdn.tinkoff.ru и прикрепите скриншот с результатом работы данной команды.

Какого интернет провайдера вы используете, город и страну вашего физического нахождения.

Узнать кто ваш интернет провайдер можно с помощью https://www.whoismyisp.org

Здравствуйте, спасибо за помощь.

Да, прошу вас связаться с оператором CDN и помочь мне с восстановлением нормальной работы терминала.

Готов предоставить любую дополнительную информацию.

Здравствуйте, спасибо за помощь.

Да, прошу вас связаться с оператором CDN и помочь мне с восстановлением нормальной работы терминала.

Готов предоставить любую дополнительную информацию.

Спасибо за информацию, передадим всю информацию коллегам.

По решению проблемы отпишем в данной теме.

Спасибо за информацию, передадим всю информацию коллегам.

По решению проблемы отпишем в данной теме.

Оператор CDN просит перейти вас по ссылке http://iam.gcdn.co/info и предоставить результат.

Можете просто прислать скриншот, мы им передадим.

Оператор CDN просит перейти вас по ссылке http://iam.gcdn.co/info и предоставить результат.

Можете просто прислать скриншот, мы им передадим.

Также оператор CDN просит попробовать вас зайти еще раз в Терминал (без VPN), продолжает ли наблюдается ошибка?

при переходе по ссылке выдается «страница не найдена»

This site can’t be reached

в данный момент 04:05 мск 31.07.2021 https://www.tinkoff.ru/terminal/ работает исправно без VPN

при переходе по ссылке выдается «страница не найдена»

This site can’t be reached

в данный момент 04:05 мск 31.07.2021 https://www.tinkoff.ru/terminal/ работает исправно без VPN

5:20 мск — невозможно зайти в Терминал (без VPN)

GMT date:Monday, 02-Aug-2021 01:57:41 GMT

Server:sg1-up-gc48 (try speedtest)

User-agent:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.135 YaBrowser/21.6.2.855 Yowser/2.5 Safari/537.36

TCP rtt:55929 mcs

TCP rtt-var:27964 mcs

TCP cwnd:45 segments

TCP rcv-space:14600 bytes

GMT date:Monday, 02-Aug-2021 01:57:41 GMT

Server:sg1-up-gc48 (try speedtest)

User-agent:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.135 YaBrowser/21.6.2.855 Yowser/2.5 Safari/537.36

TCP rtt:55929 mcs

TCP rtt-var:27964 mcs

TCP cwnd:45 segments

TCP rcv-space:14600 bytes

понедельник, 4:58 мск, 02.08.2021 — Терминал работает исправно без VPN

Спасибо за подробный лог событий, сейчас же передам всё оператору CDN

Если возникнут еще проблемы с недоступностью Терминала — обязательно пишите, с датой и временем возникновения проблемы.

Здравствуйте, проблема возникла снова — и наблюдается в данный момент

тот же провайдер и то же местоположение

(через vpn — все работает)

Код ошибки: 87563OD84

Здравствуйте, проблема возникла снова — и наблюдается в данный момент

тот же провайдер и то же местоположение

(через vpn — все работает)

Код ошибки: 87563OD84

DNS request timed out

Сейчас передам информацию оператору CDN

видимо это провайдер тупит. (пропадало соединение полностью, после возобновления — все заработало)

Источник