Айфон настроить прием звонков

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Узнайте, что делать, если в меню состояния отображается сообщение «Нет сети» или «Поиск». Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Проверьте настройки функции Не беспокоить. Перейдите в меню «Настройки» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция выключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Извлечение и установка SIM-карты

Если в iPhone вставлена SIM-карта, извлеките ее, а затем вставьте обратно.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.
3. Переключитесь в сеть с другим частотным диапазоном. Перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовых данных» > «Включить LTE» и выключите параметр «Включить LTE/4G/3G» (этот параметр зависит от оператора и модели устройства).

Дополнительная помощь

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, восстановите iPhone как новое устройство. Если восстановление не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Apple и оформите запрос по пошаговой инструкции.

Источник

Осуществление и прием вызовов на Mac, iPad или iPod touch

Функция «iPhone (сотовые вызовы)» позволяет осуществлять и принимать телефонные вызовы с помощью устройств Mac, iPad и iPod touch, когда эти устройства подключены к той же сети, что iPhone.

Настройка функции «iPhone (сотовые вызовы)»

Функцию «iPhone (сотовые вызовы)» можно использовать на любом компьютере Mac, устройстве iPhone, iPad или iPod touch, отвечающем системным требованиям для использования функции «Непрерывность. Функция работает, когда устройства находятся близко друг к другу и настроены следующим образом:

• На каждом устройстве выполнен вход в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID.
• На каждом устройстве выполнен вход в FaceTime с использованием одного и того же идентификатора Apple ID.
• На каждом устройстве включена связь Wi-Fi.
• Каждое устройство подключено к одной и той же сети с использованием Wi-Fi или Ethernet.
• На устройстве iPhone выберите «Настройки» > «Телефон» > «Вызовы на другие устройства», затем включите параметр «Разрешить вызовы».
• На iPad или iPod touch выберите «Настройки» > FaceTime, затем включите параметр «Вызовы с iPhone».
• На компьютере Mac откройте программу FaceTime, затем выберите FaceTime > «Настройки». Щелкните «Настройки», затем выберите «Вызовы с iPhone».

Если оператор поддерживает вызовы по сети Wi-Fi на другие устройства, можно настроить близко расположенные устройства для отправки и приема вызовов, даже когда телефон не включен и не находится в непосредственной близости iPhone. Подробнее о вызовах по сети Wi-Fi.

Осуществление и прием телефонных вызовов

Узнайте, как осуществлять и принимать телефонные вызовы на Mac, iPad и iPod touch.

Осуществление вызова на компьютере Mac

• Наведите указатель мыши на любой номер телефона в программе «Контакты», «Календарь», Safari или в другой программе, которая автоматически определяет подобные данные. Щелкните стрелку в рамке вокруг номера телефона, затем выберите «Позвонить на номер [телефонный номер] с iPhone.
• Также можно открыть программу FaceTime, ввести номер телефона в поле поиска и нажать кнопку « Аудио».

Осуществление вызова на iPad или iPod touch

• Нажмите номер телефона в программе «Контакты», «Календарь», Safari или в другой программе, которая автоматически обнаруживает такие данные.
• Также можно открыть программу FaceTime, нажать , enter the phone number in the search field, then tap Audio.

Принятие вызова

• Когда кто-либо звонит вам на iPhone, на компьютере Mac выводится уведомление. Вы можете принять вызов, отправить его на автоответчик или отправить сообщение вызывающему абоненту.
• На iPad или iPod touch сдвиньте ползунок, чтобы принять вызов.

Чтобы прекратить прием вызовов на одном из устройств, просто отключите на нем параметр «Вызовы с iPhone». Подробнее см. в разделе настройки выше.

Источник

Совершение вызова с использованием функции «Вызовы по Wi-Fi»

С помощью функции «Вызовы по Wi-Fi» и при наличии подключения к сети Wi-Fi можно совершать и принимать телефонные вызовы на территориях, где покрытие сети сотовой связи минимально или отсутствует. В этой статье рассматривается, как совершить голосовой вызов с помощью функции «Вызовы по Wi-Fi».

Для использования функции «Вызовы по Wi-Fi» требуется iPhone 5c или более поздней модели, подключенный к сети поддерживаемого оператора связи.

Совершение вызовов по Wi-Fi на iPhone

Включите поддержку вызовов по сети Wi-Fi, перейдя в меню «Настройки» > «Телефон» > «Вызовы по Wi-Fi». Для вызова служб экстренной помощи может потребоваться указать или подтвердить свой адрес.*

Если функция «Вызовы по Wi-Fi» доступна, в строке состояния после названия оператора связи отобразится надпись «Wi-Fi». После этого вызовы будут передаваться по сети Wi-Fi.

* Если сотовая сеть доступна, для вызова служб экстренной помощи iPhone будет использовать ее. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi» и сотовая сеть недоступна, вызовы служб экстренной помощи могут передаваться по сети Wi-Fi. При вызове служб экстренной помощи данные о местоположении вашего устройства могут быть раскрыты, чтобы ускорить оказание помощи, даже если службы геолокации отключены.

Добавление устройства

Убедитесь, что на устройстве, которое требуется добавить, установлена последняя версия программного обеспечения. Затем выполните указанные действия.

1. На iPhone перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Вызовы по Wi-Fi».
2. Включите параметр «Добавить вызовы по Wi‑Fi, др. устройства».
3. Вернитесь на предыдущий экран и нажмите «На других устройствах».
   
4. Если параметр «Разрешить вызовы» не включен, включите его. Список правомочных устройств отображается в разделе «Разрешить вызовы на устройствах».
5. Включите каждое устройство, для которого необходимо использовать функцию «Вызовы по Wi-Fi».

Далее убедитесь, что другие устройства будут принимать вызовы с iPhone.

• На iPad или iPod touch перейдите в меню «Настройки» > FaceTime и включите параметр «Вызовы с iPhone».
• На компьютере Mac откройте FaceTime и выберите FaceTime > «Настройки». Затем включите параметр «Вызовы с iPhone».

При включении параметра «Разрешить вызовы» функция «Вызовы по Wi-Fi» на Apple Watch включается автоматически.

Если не удается добавить устройство, проверьте следующее.

• Убедитесь, что функция «Вызовы по Wi-Fi» и параметр «Разрешить вызовы» на iPhone включены и используемое устройство отображается в разделе «Разрешить вызовы на устройствах».
• Убедитесь, что вход в учетные записи FaceTime и iCloud на iPhone и другом устройстве выполнен с использованием одного и того же идентификатора Apple ID.

Совершение и прием вызовов по Wi-Fi на другом устройстве

Убедитесь, что вход в iCloud и FaceTime выполнен с тем же идентификатором Apple ID, что и на iPhone. Помимо этого, проверьте, на всех ли устройствах установлена последняя версия программного обеспечения.

Чтобы совершить вызов по Wi-Fi с iPad, iPod touch, Apple Watch или компьютера Mac, выполните следующие действия.

Совершение вызова на iPad, iPod touch или компьютере Mac

1. Если вы еще не добавили устройство, на котором можно использовать функцию «Вызовы по Wi-Fi», добавьте его.
2. Откройте FaceTime.
3. Нажмите кнопку «Добавить» .
4. Введите контакт или номер телефона, затем нажмите на контакт или номер телефона.
5. Нажмите значок кнопки аудиовызова .

Кроме того, можно совершить вызов, нажав номер телефона в приложении «Контакты», «Почта», «Сообщения», Safari или другой.

Совершение вызова на Apple Watch

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Выберите контакт.
3. Нажмите кнопку телефона ( ).
4. Выберите номер или адрес для вызова.

Удаление устройства

Если на одном из устройств не требуется использовать функцию «Вызовы по Wi-Fi», его можно удалить.

1. На iPhone перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «На других устройствах».
2. В списке устройств выключите функцию «Вызовы по Wi-Fi» для устройства, которое требуется удалить.

Получение помощи

Если вам не удается включить функцию «Вызовы по Wi-Fi» или воспользоваться этой функцией, убедитесь, что ваш оператор связи поддерживает ее и что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Затем, если не удается включить функцию «Вызовы по Wi-Fi» или совершить вызов по сети Wi-Fi, выполните следующие действия. Перед каждым следующим шагом подождите две минуты.

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Вызовы по Wi-Fi» и убедитесь, что функция «Вызовы по Wi-Fi» включена.
2. Перезапустите iPhone.
3. Подключитесь к другой сети Wi-Fi. Функция «Вызовы по Wi-Fi» доступна не во всех сетях Wi-Fi.
4. Отключите и снова включите функцию «Вызовы по Wi-Fi».
5. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как включить вторую линию на iPhone

Новые пользователи iPhone иногда сталкиваются с ситуацией, когда во время разговора по телефону им звонят по второй линии, однако они этого не видят и не слышат.

В результате некоторые даже ошибочно начинают считать что у iPhone нет функции «ожидания вызова», однако это не так, её просто нужно активировать, если она у вас почему то не включена по умолчанию.

О том, как включить вторую линию на Айфоне читайте в этой инструкции.

Для тех, кто не знаком с такой возможностью своего телефона, кратко о ней расскажем. Функция ожидания вызова действительно очень удобна — вы не пропустите звонок даже если в данный момент разговариваете с другим абонентом.

На iPhone, как и в большинстве других телефонов, когда во время разговора с собеседником вам поступает звонок по второй линии — вы можете выбрать один из трех вариантов действия:

• сбросить входящий вызов и подолжить разговор с предыдущим абонентом;
• ответить на входящий вызов и поставить предыдущий разговор на удержание (чтобы позже к нему вернуться);
• ответить на входящий вызов и сбросить текущий разговор, если вы уже договорили с предыдущим абонентом.

Подключить вторую линию или так называемое «ожидание вызова» на вашем телефоне достаточно просто, для этого нужно лишь поставить один бегунок в настройках в положение «Включено».

Включение второй линии в iPhone

1. Первым делом откройте общие настройки вашего iPhone нажатием иконки «Настройки» на одном из главных экранов.
2. Пролистайте список настроек немного вниз и выберите пункт «Телефон».
   
3. В настройках телефона найдите строчку с названием «Ожидание вызова» и нажмите на неё.
   
4. На открывшейся странице настроек передвиньте бегунок в названием «Ожидание вызова» в положение «Включено».
   

Это всё. Теперь вторая линия вашего iPhone активирована и вы не пропустите ни одного важного звонка, даже если будете заняты разговором с другим собеседником.

Ко всему вышесказанному стоит добавить, что у некоторых операторов функция ожидания вызова может быть отключена на их стороне или даже являться платной услугой. В таком случае бегунок включения ожидания вызова будет не активен, а для подключения услуги вам необходимо обратиться к вашему оператору сотовой связи.

Если вы увидите сообщение «Не удалось сохранить настройку «Ожидание вызова»» попробуйте перезагрузить ваш телефон. Если и это не помогло — уточните доступность услуги у оператора. В случае, если оператор скажет что услуга вам доступна, сбросьте настройки вашего телефона — в этом случае опция появляется в 100% случаев.

Источник