Айхерб не работает с россией

iHerb не работает: как зайти на сайт

У множества российских пользователей до сих пор возникают временные проблемы с загрузкой сайта iHerb — каталог Айхерб не грузится, ни через браузер, ни через приложение.

В этой инструкции мы расскажем, как зайти на iHerb через VPN, как обновить приложение iHerb или установить его заново, и разберем основные вопросы, которые возникают у рядовых российских пользователей сайта.

Быстрый доступ к нужной информации:

Как обойти блокировку и зайти на iHerb

Как обновить приложение iHerb или установить его заново

Ответы на вопросы

айхерб не работает — ошибка доступа err_connection_failed

Вот основные способы, которые могут помочь тем, у кого заблокирован iHerb:

Способ 1: загрузить iHerb через VPN

Если вы попали в список тех, у кого не работает сайт Айхерб, попробуйте заходить на сайт не напрямую, а через VPN. С ним всё грузится медленнее, чем обычно, потому что вы загружаете сайт будто бы не из России, а из другой страны. Этот способ подойдет при любых блокировках и проблемах, действующих в конкретной стране.

VPN для браузеров на компьютерах. В браузере Opera есть свой встроенный VPN, а для браузера Chrome можно установить, например, iNinja.

Чтобы включить VPN в Опере, зайдите в Настройки (Settings), в строке поиска введите VPN и установите галочку на Включить VPN.

Ссылка для быстрого доступа (введите в адресную строку Оперы): opera://settings/?search=vpn

чтобы быстро найти нужную настройку в Опере нужно ввести нужный запрос в поиске настроек

Затем зайдите на сайт Айхерб, рядом с адресом сайта нажмите на VPN и включите его, как показано на следующем скриншоте. Можно выбрать Америку, Азию или Европу — выбирайте любой из вариантов.

VPN горит синим, значит, он работает — ура, мы зашли на iHerb не из России, а из Америки

В Chrome все примерно так же — устанавливаете расширение iNinja, находите его в расширениях и выбираете любую из стран, кроме России.

вот как выглядит VPN iNinja в Хроме — мы включили прокси и выбрали Нью-Йорк, США

VPN для мобильных телефонов. На телефон можно установить специальное VPN-приложение — оно поможет зайти на iHerb не только через браузер, но и из приложения iHerb.

Один из вариантов VPN-приложений для телефона: Browsec (скачать в App Store | Google Play).

Важно: при первом запуске приложения, как только вы переключите бегунок на «Защита включена», всплывет окошко с запросом на разрешение добавить VPN-конфигурацию, обязательно нажмите на «Разрешить».

В Browsec можно пользоваться бесплатным VPN, переходить на Премиум-версию необязательно

Как проверить, что VPN на телефоне подключен?

Зайдите в VPN настройки телефона и посмотрите, добавился ли туда Browsec, и подключен ли он.

— как найти VPN настройки для андроида:

андроид: Настройки -> в блоке Сетей пункт «Ещё» -> VPN

— как найти VPN настройки для айфона:

айфон: Настройки -> Основные -> VPN

Если конфигурация Browsec не добавилась, удалите его и установите по новой, чтобы система опять выдала вам запрос на добавление нужной конфигурации.

Если все работает, можно переходить к Айхерб — и через приложение, и через браузер, как вам будет удобнее.

Способ 2: открывать iHerb через браузер ТОР

VPN из первого способа должен помочь, но если по каким-то причинам этот способ вам не подходит, скачайте браузер Tor — с ним все должно работать.

Как обновить или установить приложение iHerb заново

Приложение Айхерб окончательно прекратило работать для России и больше не обновляется. Поэтому теперь для того, чтобы обновлять приложение или устанавливать его с нуля, придется потратить свое время на то, чтобы завести себе новый американский Apple ID (для айфона) или регулярно скачивать новую версию со сторонних сайтов (для андроида).

Стоит ли приложение iHerb всех этих усилий, и не легче ли будет заказывать через браузер — каждый решает для себя сам.

Как обойти запрет iHerb на айфонах

И для новой установки, и для дальнейшего обновления приложения iHerb придется завести новый американский Apple ID и установить приложение через него. Вкратце расскажем, как это сделать.

Шаг 1: Регистрируем американский Apple ID. Ссылка: appleid.apple.com/account#!&page=create

При регистрации обязательно выберите страну США, а не Россию. После регистрации на указанную почту придет письмо с подтверждением — не забудьте подтвердить вашу регистрацию.

Шаг 2: Указываем в настройках наш американский Apple ID. Для этого идем в настройки айфона — в самый верхний раздел (там расположена наша фотка и надпись «Apple ID, iCloud, iTunes Store и App Store»), а затем выбираем блок iTunes Store и App Store.

Вводим там свой новый Apple ID — для этого придется выйти из текущего аккаунта, и войти в новый. Сразу предупреждаем, что при смене Apple ID пропадают скаченные песни (они остаются на облаке и их потом придется качать заново).

Как указать новый Apple ID для App Store

Шаг 3: Заканчиваем настройку нашего нового Apple ID. Заходим в App Store и находим iHerb — под американским Apple ID он уже должен выдаваться в результатах поиска. Нажимаем на скачивание.

Поскольку это наше первое скачивание для этого аккаунта, система попросит нас принять Правила и Условия, и указать дополнительные данные. Сначала соглашаемся с Правилами, потом переходим к заполнению данных: поскольку приложение бесплатное, то не указываем банковскую карту, а затем вбиваем в форму адреса любой американский адрес (мы указали Westwood Blvd, Los Angeles, California, ZIP 90024, а телефон 123 4560-7893). Готово!

Как подтвердить новый Apple ID при вашем первом скачивании

Важно: после скачивания приложения iHerb не забудьте сменить в настройках телефона американский Apple ID на российский. И что хорошо — для дальнейшего обновления менять Apple ID туда-сюда уже не надо, потому что при каждом обновлении система просто будет просить пароль от этого аккаунта (поэтому придется его запомнить или куда-нибудь записать).

И, конечно, делать заказ через приложение iHerb из России можно только через VPN.

Как обойти запрет iHerb на андроидах

На андроиде процесс, как ни странно, легче, чем на айфоне. Менять страну в Google Play не получится, но есть много сторонних сайтов, которые регулярно выкладывают обновления приложений (APK Mirror и так далее).

Например, iHerb можно скачать с сайта APKPure: apkpure.com/iherb/com.iherb — там есть разные версии, устанавливайте самую свежую. Но есть один минус — для обновления придется периодически мониторить эту страницу и отслеживать выход новой версии самому. Хотя, в принципе, этого можно и не делать, приложение само напомнит вам, что оно устарело.

iHerb заблокировали для России или это технические неполадки?

Ответ однозначен — это блокировка. Смотрите, в реестре Роскомнадзора нет записей для доменов iHerb.com или ru.iherb.com, но зато есть записи для отдельных IP-адресов iHerb. Например, заблокирован один из IP-адресов — 35.228.180.35.

так выглядит сайт айхерб, если зайти на него не с доменного имени iherb.com, а по IP-адресу

а так выглядит запрет Роскомнадзора по этому айхербовскому IP — этот адрес в черном списке

Что делать, если сайт и приложение работает, но картинки iHerb не грузятся?

Виновата все та же блокировка, и способ решения по-прежнему тот же — использовать VPN (это можно сделать любым из способов, которые описаны в этой статье).

Что делать, если на iHerb не работает лист желаний (вишлист, wish list)?

Лист желаний по-прежнему не доступен большому количеству пользователей из России. Если вы оказались в их числе, и VPN не помогает, попробуйте сменить на сайте или в приложении страну. Например, выберите не Россию, а США — тогда вы сможете попасть в свой вишлист и посмотреть нужные вам товары.

Пропустит ли таможня заказ с заблокированного iHerb?

Запрет приложения никак не отражается на заказах — посылки с iHerb будут отправляться в прежнем режиме. Делать заказы с сайта iHerb по-прежнему можно — блокировка iHerb сайта или/и приложения не значит, что есть какой-либо запрет на покупки. Заказ будет отправлен, и его обязательно пропустят — как уже было в 2016 году (тогда iHerb тоже блокировали).

А пока ждем, когда iHerb окончательно решит проблему блокировки — напоминаем, что по решению суда запретили только приложение iHerb, а не сайт. Поэтому всем терпения, VPN и удачных покупок 😉

Заключительное от редакции beeherb:

Если у вас все равно не получается зайти на iHerb, и возникает какая-то проблема, напишите нам в комментариях, попробуем разобраться вместе. Для комментария необязательно регистрироваться — при ответе чекните галочку «Comment Anonymously», и вы сможете комментировать анонимно.

Источник

Активные добавки: закроют ли iHerb в России

iHerb, один из крупнейших интернет-магазинов по продаже БАДов в мире, в ближайшее время может прекратить работу в России. Причина — решение Центрального районного суда Барнаула, удовлетворившего иск о признании запрещенной информации на российском сайте iHerb.

Суд постановил, что сайт интернет-магазина должен быть заблокирован. Если решение вступит в силу, Роскомнадзор может включить интернет-магазин в Единый реестр сайтов с запрещенной в России информацией, а операторы будут обязаны ограничить к нему доступ в течение суток.

Генеральный директор iHerb в России Илья Микин сообщил Forbes, что в компании считают решение суда чрезмерным и не отвечающим духу закона и намерены добиваться справедливого решения в следующей инстанции. «На наш взгляд, нельзя полностью блокировать важный ресурс, которым пользуются миллионы пользователей и который содержит тысячи разных категорий продукции», — заявил он. Апелляцию будет также рассматривать барнаульский суд, в случае, если она не будет удовлетворена, компания планирует обратиться в кассационную инстанцию.

iHerb — один из крупнейших в мире маркетплейсов биологических активных добавок и натуральных товаров для красоты и здорового образа жизни. В его ассортименте более 30 000 позиций от 1200 брендов. Официально компания не раскрывает свои финансовые показатели. По оценке ecommerceDB, по итогам 2020 года глобальный оборот компании составил $1260,7 млн (по данным того же сервиса, оборот компании по итогам 2019 года составил $446,8 млн).

Россия является одним из крупнейших рынков для iHerb наравне с США, Южной Кореей и Японией, говорит Микин. По данным SimilarWeb на 2 сентября 2021 года, на Россию приходится 20,61% трафика сайта iHerb, на США — 13,27%, на Японию — 10,15%, на Южную Корею — 4,73%.

Основные конкуренты iHerb в России — «Эвалар», «Алтайский кедр», Amway — входят в СРО «Союз производителей БАД к пище». В iHerb подчеркивают, что являются маркетплейсом, и своими конкурентами считают Ozon и WIldberries. Официальное представительство iHerb в России открылось в конце 2019 года.

Не в первый раз

Исковое заявление в суд, легшее в основу решения барнаульского суда, подала прокуратура на основе обращения Алтайской региональной общественной организации потребителей «Народный контроль», сообщил источник «Ведомостей», знакомый с ходом судебного разбирательства, и в беседе с Forbes подтвердил Микин.

Предметом жалобы стали товары на iHerb, в составе которых якобы присутствуют запрещенные растения из перечня растений, содержащих психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества. Речь также идет о гомеопатических лекарствах под видом БАДов без регистрационных удостоверений и специальном питании для спортсменов, ввоз которого запрещен на территорию страны без специального разрешения Министерства спорта. Возглавляет «Народный контроль» Николай Якушев, который ранее руководил дочерней структурой компании «Эвалар» «Био­фарма­тор».

Работа iHerb в России приостанавливается по решению государственных органов и судов не в первый раз. Впервые интернет-магазин столкнулся с проблемами в 2015 году. Тогда Николаевский районный суд Ульяновской области признал информацию, размещенную на сайте, запрещенной к распространению в России. Ресурс был заблокирован на несколько месяцев.

В 2018 году на iHerb пожаловался директор «Союза производителей БАД к пище» Александр Жестков. Он также указывал на то, что на сайте якобы реализуются БАДы и пищевые добавки, которые не соответствуют российскому техническому регламенту. В начале 2019 года Ульяновский суд первой инстанции по иску прокуратуры с привлечением Александра Жесткова в качестве заинтересованного лица обязал iHerb удалить свое приложение из российских App Store и Google Play Store. Компания пыталась оспорить это решение, однако в итоге приложение iHerb было заблокировано. Александр Жестков также связан с «Эваларом» — он работал помощником депутата Госдумы Александра Прокопьева, сына владелицы «Эвалара» Ларисы Прокопьевой.

Источник, близкий к iHerb, рассказал, что в самой компании убеждены, что за нападками на iHerb стоит «Эвалар», и именно они являются «реальными интересантами этих заявлений». Он также обращает внимание на то, что текущее судебное разбирательство проходит в Барнауле, где расположена штаб-квартира компании. Еще два источника на рынке интернет-ретейла подтвердили, что, по их информации, за претензиями к iHerb стоит «Эвалар». По словам одного из них, представители компании обращались с инициативами, направленными на блокировку работы компании, в Роспотребнадзор и Госдуму. Еще один источник Forbes в другом интернет-ретейлере обращает внимание, что сам «Эвалар» также подвергался блокировке осенью 2019 года.

Председатель совета директоров «Эвалара» Наталия Прокопьева, дочь Ларисы Прокопьевой, в четверг, 2 сентября, не ответила на звонки обозревателя Forbes. Обращение, отправленное на электронную почту компании, также осталось без ответа.

По словам Микина, iHerb состоит в восьми различных бизнес-ассоциациях и доносит свою позицию через участие в рабочих группах этих ассоциаций. Источник Forbes в одном из интернет-ретейлеров рассказал, что компания пыталась и неформальным образом найти поддержку у российских игроков рынка e-commerce и обращалась к ним за помощью. Источник в другом крупном интернет-ретейлере подтвердил это. По словам собеседника Forbes, магазин вел переговоры со Сбербанком, «Яндекс.Маркетом», Ozon и AliExpress и даже пытался «встать» в «Яндекс.Маркет», однако переговоры успехом не увенчались. «Если бы «Яндекс.Маркет» на это согласился, претензии у «Эвалара» возникли бы уже к «Яндексу», — поясняет он.

Новый виток

Чем обернется для iHerb, российского рынка БАДов и российских потребителей нынешний виток противостояния, пока неясно. Эксперты высказывают разные точки зрения.

Чтобы доказать свою правоту в суде, компания должна провести фармацевтическую экспертизу и собрать доказательную базу на основе исследований, которая бы показала, что товары не имеют наркотического эффекта, говорит Александр Ермоленко, партнер ФБК Legal. По его словам, если в компании уверены, что не нарушили законы России, то им следовало бы обратиться в Минздрав с просьбой провести дополнительную проверку.

Правда, не факт, что это могло бы помочь. Зачастую государственные органы действуют очень консервативно. «Им проще запретить, чем разрешить продавать товары с содержанием запрещенных препаратов, даже если они не имеют негативных последствий для здоровья человека», — считает Ермоленко. По его словам, сегодня вероятность того, что дело обернется не в пользу iHerb, довольно высока. «Шансов отстоять свою невиновность у компании немного, потому что «запретительный подход» в нашей стране процветает», — резюмирует он.

Глава Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов опасается долгосрочных последствий решения барнаульского суда. «Ситуация вокруг компании удивительна тем, что деятельность IHerb не противоречит нашему законодательству», — говорит Соколов. Он отмечает, что трансграничные товары не требуют подтверждения соответствия нашим стандартам, так как они имеют сертификаты той страны, где они были произведены.

«Если вдруг IHerb все-таки закроют — это будет прецедент для всего рынка интернет-ретейла, — добавляет Соколов. — В таком случае у нас можно будет в региональных судах закрыть все трансграничные интернет-магазины, работающие на российском рынке, потому что если мы возьмем любой трансграничный интернет-магазин, то мы 100% найдем товары, которые не будут соответствовать нашему законодательству».

Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли — НАДТ (NAMO) Александр Иванов не так категоричен. Он напоминает, что судебные дело, которое разворачивается вокруг магазина, далеко не первое, но и не последнее. «Сейчас iHerb, скорее всего, сможет доказать свою невиновность, так как делал это уже не раз, но от будущих исков его это не избавит», — считает он.

В случае блокировки сайта компании последствия в виде потери оборотов понесут только логистические компании, на рынке интернет-ретейлеров это, по мнению Иванова, не скажется. Основная проблема кроется в области российского законодательства — ведь товары, из-за которых хотят заблокировать iHerb, в свободном доступе продаются в аптеках, говорит эксперт.

Претензии к офлайн-рознице «прилетают» регулярно, а к oнлайн — редко, добавляет президент INFOLine Иван Федяков: «До сегодняшнего момента мы не видели активных действий со стороны регуляторов по отношению к онлайн-сегменту. Это новый виток развития рынка, и нужно учитывать, что сейчас у нас государство будет более активно вмешиваться в эту деятельность».

Источник