Банит ли яндекс директ по железу настроить директ юристам

Яндекс.Директ для юристов: практическое руководство

Особенности подбора семантики, создания объявлений, УТП на сайте под разные сегменты аудитории в юридической тематике для рекламы в Яндекс.Директ – в этой статье.

Особенности тематики

В юридической сфере – высокая конкуренция. Рекламная выдача Яндекса забита предложениями фирм и частных специалистов. Услуги адвокатов, представительство в судебных спорах, оценка имущества, взыскание долгов, банкротство физ. лиц и т.д.

То есть юридическая тематика – очень обширная. Тут множество отдельных направлений со своей ЦА, своими факторами выбора. Это накладывает отпечаток на специфику настройки рекламы и составления УТП.

Особенности целевой аудитории и её потребностей

Чаще всего люди обращаются к юристам, когда «приперло». Возникла некая проблема, которую нужно срочно решать. Не важно, юридическое это лицо или частное. Такую аудиторию не нужно долго убеждать в необходимости самой услуги.

Задача – выбрать конкретного специалиста. Надежного специалиста. Поэтому тут два основных фактора: доверие и гарантия результата. Последнее – конечно, весьма условно, ибо гарантировать заранее что-либо в юридических вопросах фактически невозможно. Но тем не менее.

Плюс еще есть куча нюансов, связанных с порядком работы юриста.

Комментарий на одном форуме:

Итого, если резюмировать эту часть, клиенты выбирают юриста, который покажется наиболее способным защитить их интересы по наиболее выгодным условиям.

И вот это «наиболее способным» юристу надо доказать. Но это уже относится к особенностям посадочных страниц. А пока перейдем к настройке кампании.

Особенности семантики и структуры кампании

Структура рекламного кабинета зависит от существующих направлений работы. Крупные конторы занимаются и апелляционными жалобами, и оценкой имущества, и лицензированием, и ликвидацией юр. лиц, и семейными спорами.

Если это так, под каждое направление нужная свою рекламная кампания. Это правило №1. Ни в коем случае не смешивайте всё как «винегрет».

Разделение на отдельные кампании позволяет более четко проработать семантику, более адекватно анализировать статистику и оптимизировать рекламу после запуска.

Широкие фразы типа «юридическая консультация + [город]» следует брать с осторожностью. За подобными запросами может лежать потребность, не связанная с заказом услуги. Это либо бесплатная консультация, либо составление подборки.

Для проверки пробиваем SEO-выдачу.

Пример по запросу «юридическая консультация Пермь»:

Обычно, если у клиента есть проблема, он так её и формулирует.

Для примера: «ликвидация ООО».

Статистика Яндекс Вордстат по Москве и области:

Брать всё подряд = словить тонну «мусорного» трафика.

Во-первых, корневой базис «ликвидация ООО» – включаем в семантику как минимум во фразовом соответствии или даже в точном.

Во-вторых, минусуем информационные добавки типа «инструкция / пошаговая инструкция», «срок», «образец», «порядок». Тут люди ищут как сделать всё своими руками, а не заплатить кому-то деньги за решение под ключ.

Коммерческие запросы в данному случае: «ликвидация ООО Москва», «ликвидация ООО стоимость», «ликвидация ООО под ключ» и т.д.

В большинстве же своем – это пограничные запросы, где смешаны информационная и коммерческая потребность. Например, «ликвидация ООО 2021».

Если сомневаетесь, для уточнения смотрите SEO-выдачу по конкретному запросу. Как в примере выше с юридической консультацией. Если в Топе преобладают различные статьи / инструкции / видео, занчит, запрос информационный. Если бОльшая часть ссылок ведет на предложения юристов, значит, запрос коммерческий и его можно смело включать в сем. ядро.

Конечно, одним базисом мы не ограничиваемся. Потому что потребность в той же ликвидации ООО пользователи формулируют по-разному. Для этого заглянем в правую колонку Вордстата – похожие запросы.

«Ликвидировать ООО Москва» и «Закрытие ООО» – то, что нужно. Пробиваем их в Вордстате отдельно.

В свою очередь, когда вы забьете базис №2, у него тоже будут похожие запросы. Таким образом, копаем до тех пор, пока не вытащим все возможные фразы как целевая аудитория формулирует конкретную потребность.

Для облегчения задачи рекомендую установить расширение Wordstater, которое позволяет парсить выдачу Вордстат вглубь (вложенные запросы вплоть до нулевой частотности), на ходу создавать список минус-слов.

Рабочее окно Wordstater открывается тут же, его можно перемещать как угодно:

Еще раз напомню ключевой тезис. Каждое направление = отдельная рекламная кампания.

Плюс жестко фильтруем семантику, поскольку в юридической тематике доминируют информационные запросы. Работать с ними бесполезно. Берем только прямой коммерческий интерес.

Особенности объявлений

С объявлениями всё просто. В юридической тематике как нигде «рулит» релевантность. Не обязательно подстраиваться под запрос 1 к 1. Необходимо четко передать суть, попасть в потребность.

Об этом говорит 1-й заголовок.

Во втором заголовке – какая-то выгода. Что отличает конкретную компанию.

Посмотрите, что предлагают конкуренты. Чаще всего в арсенале разных компаний есть все эти вещи, но в объявлении ставку делают на что-то одно. Кто-то на ценник, кто-то на рассрочку, кто-то на отсутствие рисков или госпошлины.

Ну а в тексте прописываются все прочие фишки и выгоды компании. Впрочем, на тексты клиенты тут обращают внимание гораздо меньше, чем на заголовки. Для формы, конечно, нужно сделать всё как нужно. Вместе с быстрыми ссылками, визиткой, уточнениями. При этом не заморачиваясь с ними долго.

Дело в том, что объявления – промежуточный этап. Судьба конверсий решается на посадочной странице. Клиенты обычно открывают несколько сайтов, сравнивают. Звонят, оставляют заявки там, где наиболее точное попадание в потребность и наиболее достоверное доказательство компетентности юриста.

Особенности посадочных страниц

Если у компании или частного юриста несколько направлений деятельности, делайте под каждое из них свою посадочную страницу. Можно на одном домене.

Однако на этом сегментация не заканчивается. Возьмем ту жу услугу ликвидации ООО. Один клиент ищет ликвидацию под ключ без уточнений, другой – ликвидацию без налоговой проверки, третий – с долгами. И так далее. Как минимум 10 микросегментов. Это видно по ключевым фразам.

Так вот, если вы будете составлять ценностное предложение (УТП) не просто под услугу в целом, а под каждый микросегмент, при прочих равных условиях это дает больше обращений.

Для примера – проект Дмитрия Прусова.

Вот оригинал первого экрана посадочной страницы:

Дальше с помощью Yagla автор кейса настроил подмену заголовка страницы, чтобы посетитель видел четкое соответствие своей потребности.

Источник

За что банят рекламные аккаунты и отклоняют объявления Яндекс.Директ, Google Ads, ВКонтакте и Facebook

Основные причины блокировки рекламных аккаунтов

Основные причины отклонения объявлений

Google Реклама

Запрещенные тематики

Особые требования и ограничения

Повторное отклонение объявления

Слишком много ошибок в объявлениях

Связанные аккаунты

Разные офферы в объявлении и на посадочной странице

Не прописаны специальные условия на посадочной странице

Нарушение федерального закона «О рекламе»

Кто-то получил доступ к кабинету без ведома его владельца

Вредоносное или нежелательное ПО на сайте

• Посмотрите через Google Console, есть ли на сайте вирус;
• Напишите в чат техподдержки Google: попросите проверить сайт и отправить на email код страниц / сервисов / плагинов / картинок, где они обнаружили это ПО;
• Позвоните с той же просьбой – это может ускорить процесс до нескольких часов.

• Иногда система придирается к русским доменам;
• Если у вас обнаружили обход системы, вряд ли вам что-то будут объяснять – по понятным причинам.

Товарные знаки в тексте объявления

• Не все специалисты Google достаточно компетентны, чтобы помочь с конкретной проблемой. Иногда стоит перезванивать снова и снова, пока вы не свяжетесь с тем, кто знает, как помочь;
• При общении по телефону вас могут перекидывать от специалиста к специалисту, так как на звонки отвечают одни люди, а блокируют рекламу – другие.

Яндекс.Директ

Запрещенные тематики

• Азартные игры, алкоголь, табак
• Взрывчатка, оружие
• Наркотики, рецептурные лекарственные средства
• Ремаркетинг в медицинских тематиках
• Политическая реклама
• Финансовые пирамиды
• Копии оригинальных товаров

• Медицинская деятельность и изделия;
• Аптеки, лекарства, БАДы, спортивное питание;
• Техосмотр автомобилей;
• Пассажирские перевозки;
• Детективная деятельность;
• Изделия, сходные с оружием, пиротехника;
• Страхование, кредитная и банковская деятельность.

Требования к объявлениям

• Объявления не на русском языке;
• Посадочные страницы с контентом на любом другом языке, если в объявлении нет предупреждения об этом.

• Баг самого Яндекс.Директа, вследствие которого он отклоняет корректно настроенные кампании и объявления. В этом случае часто помогает перезалив кампаний (скопировать отклоненные, создать по образу и подобию новые, а старые удалить) с несущественными изменениями.

• «Косяки» на сайте: скрипты, которые воруют контактные данные пользователей из cookie и другие сомнительные скрипты, некорректная работа лендинга, построенного с помощью конструктора, навязчивые виджеты.
• Проблемы с доменом. Например, в нем указан известный бренд. Классический пример – сервис по ремонту айфонов;

• Жалоба от конкурентов или пользователей. Самый жесткий случай, так как здесь точно будет пункт 15, и техподдержка вряд ли что-либо прокомментирует.

Facebook

Разные данные о плательщике и о владельце аккаунта

Подозрительная платежная активность

• Положить на счет слишком большую сумму;
• Изменить способ оплаты;
• Часто менять IP-адреса.

В рекламном кабинете не было активности последние 60 дней

ВКонтакте

Не соблюдены требования для рекламы категорий с ограничениями

• Поставить возрастное ограничение 18+ и настроить соответствующий возрастной таргетинг (например, для сайтов знакомств, финансовых услуг);
• Добавить в объявления дисклеймер (предупреждающая надпись, например, «Обязательна консультация врача» для лекарственных средств).

Неверная тематика объявления

Перегиб с персонализацией в тексте объявления

Запрещенный контент на посадочных страницах и в сообществах

Заключение

Как рассчитать точку безубыточности: руководство с примерами Статья

Как работает CRM-маркетинг Статья

Электронная торговля Google Analytics: как настроить и анализировать данные Статья

Очень давно просилась эта статья. Спасибо редакции Ягла

Очень полезно, спасибо!!

Реклама в Google Картах: все функции сервиса, настройка и анализ местной поисковой рекламы Статья

Android против iOS или как выбрать платформу разработки приложения Статья

6 способов перевести аудио и видео в текст Статья

Сколько денег необходимо на тестовую рекламную кампанию: примеры расчёта от эксперта-таргетолога Натальи Пятницкой Статья

Postmypost: что это, как использовать и сколько стоит Статья

Тренды и особенности рекламы во Вконтакте в 2021 году — обзор Anikin-ADS Статья

Источник

Что делать, если «Директ» блокирует кампании по 15 пункту

В «Яндекс.Директе» куча правил, которые нужно соблюдать. Иначе ваши рекламные кампании просто не пройдут модерацию, и вы не получите трафик. Один из самых неоднозначных — 15 пункт правил. Разберемся, что это такое, можно ли пересмотреть решение «Директа» и что для этого надо сделать.

Правила «Яндекс.Директ» — 15 пункт

Для начала уточним, что в связи с изменениями политики сейчас этот пункт под номером 13. Для удобства будем называть его, как раньше, 15 пунктом «Директа». Он звучит так:

Главное здесь, что модераторы «Яндекс.Директа» могут отклонить любую кампанию без объяснения причин. Их может быть много: «серая» тема, нестандартная ошибка или просто плохое настроение модератора. При этом рекламодателям приходит стандартная отписка, и причины такого решения действительно никто не объясняет:

«Яндекс.Директ» — частная компания, и фактически они могут делать что хотят, руководствуясь своими же правилами. А рекламодателям остается только гадать, почему их кампанию отклонили.

15 пункт «Директа» используют даже при отклонении кампаний в аккаунтах с положительной кармой в районе 8–10.

Что делать, если кампания заблокирована

Если вы получили блокировку по 15 пункту правил, можете внести незначительные изменения и попробовать отправить ее на проверку повторно в другое время. Например, если размещали днем, отправьте ее заново ночью и наоборот. Есть шанс, что объявления пройдут модерацию автоматическим алгоритмом.

Если ничего не получилось, попробуйте понять, в чем проблема, и устранить его. Часто пунктом 15 прикрываются, когда блокируют:

• какие-то сайты на доменах партнерских программ — в этом случае можно просто припарковать сайт на свое доменное имя;
• «серые» продукты, которые официально не запрещены, но двояки: попробуйте использовать клоакинг или транзитную страницу;
• ошибки, которые не запрещены правилами, например, шокирующую рекламу — проверьте, нормально ли она выглядит со стороны.

Есть еще две распространенные причины блокировок. Первая — ошибки в работе автоматического алгоритма. В этом случае рекламную кампанию отклоняют очень быстро, буквально в течение нескольких минут. Или после жалобы от любого пользователя, когда кампания уже запущена.

Вторая причина — связанные аккаунты. Известно немало случаев, когда маркетологи или арбитражники используют несколько аккаунтов в работе. И если на одном кампания заблокирована по 15 пункту правил, велика вероятность, что и на других аккаунтах объявления заблокируют. Это происходит, если автоматические алгоритмы «Яндекс.Директа» отслеживают связь аккаунтов: например, если вы пользуетесь всеми ими с одного компьютера и браузера. Как это предотвратить, мы рассказывали раньше — например, писали про индивидуальный браузерный отпечаток.

Можно ли разблокировать кампанию после блокировки по 15 пункту

Все зависит от того, кто отклонил ваши объявления — модератор или автоматический алгоритм.

Если ваша рекламная кампания проходила ручную проверку и ее отклонил модератор, шансов очень мало. Можно отправить объявления на повторную проверку. И если запрос попадет к другому модератору, он может пропустить кампанию, потому что посчитает ее приемлемой. Но шансов на такой исход очень и очень мало, потому что все модераторы в «Директе» используют одинаковый инструментарий для оценки рекламы.

Если кампанию отклонил автоматический алгоритм, есть шанс все исправить. Для начала проверьте, нет ли в ссылках доменов партнерских программ и не нарушены ли правила. Если что-то не так, исправьте возможные ошибки и отправьте кампанию на проверку повторно: возможно, ее пропустят. Если все нормально и вы не понимаете причин блокировки, есть два выхода:

• написать письмо в техническую поддержку;
• обратиться к поддержке по горячей линии.

Как показывает практика, обращение по телефону эффективнее. Если писать письма, процесс разбирательств будет более долгим.

После того, как вы объясните проблему, специалист службы поддержки отправит кампанию на повторную ручную проверку. И если модератор не найдет нарушений, то ее запустят. Если же будут ошибки, кампанию не восстановят, а в придачу могут заблокировать весь аккаунт. Даже если его карма стремится к 10, и на счету много денег.

Самый простой способ запустить рекламную кампанию заново — перенести ее на новый аккаунт без изменений или после минимальной редактуры.

Возможно, проблема именно в вашем аккаунте, и на новом объявления запустят. Но нужно учесть два нюанса. Первый — то, что нельзя показывать связь аккаунтов: используйте мультилогин браузер или другие способы анонимно использовать ресурсы в сети. Второй нюанс — то, что модераторы считают подозрительной саму рекламу. В этом случае не помогут даже 100 дополнительных аккаунтов, и вам просто придется выбирать другую рекламную сеть или другой оффер.

Как обойти блокировку по 15 пункту

Способы запустить кампанию после отклонения мы описали выше. Если вы хотите обойти блокировку по 15 пункту «Директа» еще до создания объявлений, рецепт прост. Соблюдайте все правила «Яндекс.Директа» — паркуйте сайты на своих доменах, предоставляйте лицензии и сертификаты, используйте нормальные формулировки для текста и заголовков, не нарушайте авторские права при загрузке креативов и так далее.

Если есть подозрения, что кампанию могут отклонить, заранее спросите у модераторов, пройдет ли она проверку. Если они укажут на ошибки, исправьте их. Если нет, просто создайте кампанию. Но учтите, что это не панацея: были случаи, когда поддержка говорила, что все нормально, но объявления потом все равно получали блокировку по 15 пункту правил.

Истории о разблокировке кампании от других маркетологов

Скажем сразу, что историй о разблокировке мало. В большинстве случаев маркетологи, арбитражники и владельцы бизнеса жалуются на то, что кампании разблокировать не удается. «Яндекс.Директ» присылает стандартные отписки и предлагает сложный квест с посещением нотариуса для возврата денег со счета. При этом сделать фактически ничего нельзя — так построены правила.

Но несколько успешных историй все-таки есть. Например, в «Клубе Директа» пользователь пожаловался на то, что его кампанию отклонили по 15 пункту после предварительного согласования. Представители «Директа» извинились и приняли объявления к показам:

К сожалению, ситуаций с иным исходом намного больше. Например, один из пользователей Pikabu рассказал, что не смог добиться внятного ответа от специалистов поддержки «Яндекс.Директа», и его кампанию так и не приняли. Многие другие пользователи сообщили о похожей проблеме в комментариях.

Что интересно, «Директ» как-то публиковал ответы на популярные вопросы и объяснял ситуацию с 15 пунктом правил. Представители сервиса сообщили, что осознанно не разглашают причину блокировок. И рассказали, что всего 0,8% объявлений блокируют в соответствии с 15 пунктом «Директа». Для решения ситуации рекомендуют пройти по ссылке «Как исправить» или связаться с клиентским отделом. А еще поясняют, что робот может отклонить кампанию и при проверке, и после ее запуска, потому что постоянно совершает обход.

А как дела с «Директом» у вас? Сталкивались ли вы с такой проблемой и получилось ли ее решить? Делитесь историями в комментариях и подписывайтесь на наш канал в Telegram — будем публиковать там самые интересные кейсы, крутые подборки и полезные материалы про арбитраж, рекламу и сайты.

Источник