Банк не работает карантин

Закроют ли банки из-за коронавируса в 2020 году

Эпидемия коронавируса 2002 года, несомненно, отразится и на банковской сфере, и на клиентах финансовых организаций. Слишком критическими для любых сфер бизнеса стали меры правительства по урегулированию ситуации с заражением. И пока точно нельзя сказать, что будет с банками из-за коронавируса, остается только предполагать.

Многие банки, предложения которых есть на Бробанк.ру, активно работают с клиентами, обслуживают карты, счеты, выдают кредиты всех видов. Общее число клиентов — это миллионы российских граждан. Поэтому понятно, что многих интересует вопрос, закроют ли банки из-за коронавируса, как эпидемия скажется на их работе.

Как организована работа банков в связи с коронавирусом

Многие задаются вопросом, закроются ли банки из-за коронавируса на карантин, как они будет функционировать в нерабочую неделю и в режиме самоизоляции, который введен во многих российских регионах.

Законодательно банки не обязаны закрывать свои отделения. Это касается заведений общепита, развлекательных комплексов, ТРЦ, непродовольственных магазинов. Но банки в запретный список не попали, поэтому граждане при необходимости могут обращаться в их отделения.

Но есть важный момент — закрытие банков из-за коронавируса может проводиться по инициативе руководителей финансовых организаций. Здесь уже каждая компания сама принимает решение, как она будет работать.

Многие банки закрываются на коронавирус частично. Если изучить информацию различных организаций, то встречаются следующие варианты:

• работают дежурные отделения, список которых можно увидеть на сайте организации;
• работа в прежнем режиме;
• сокращение графика работы, работа по режиму выходного дня;
• в каждом конкретном регионе может устанавливаться свой график и перечень дежурных отделений в связи с ситуацией.

Работа банков при коронавирусе ведется, но единого графика и принципов деятельности нет. Если вам срочно необходимо посещение офиса, предварительно обязательно посетите сайт организации или позвоните по его телефону горячей линии. Уточните, какие именно отделения работают на прием граждан, в какое время можно прийти.

Ситуация может меняться. Сегодня один график, завтра другой. Так что, остается лишь мониторить ситуацию.

Но то, будут ли закрыты банки из-за коронавируса вообще, пока не известно. Ситуация может менять. Поэтому есть вероятность, что все же отделения будут закрыты вовсе по особому распоряжению правительства.

А что с банкоматами

Если банкомат находится на территории торгового центра, непродовольственного магазина или иного объекта, который закрывается на период эпидемии, соответственно, воспользоваться устройством будет невозможно.

Если же терминал расположен в продуктовом магазине или ином объекте, который имеет право работать в текущей ситуации, вы сможете стандартным образом воспользоваться устройством.

Некоторые банки имеют зоны банкоматов вне основных офисов, например, такие есть при многих отделениях Сбербанка. Они остаются открытыми и работают круглосуточно. Устройствами можно пользоваться для проведения любых операций.

Переход на дистанционное обслуживание

Работа банков в период коронавируса однозначно будет ограничена. И это делается по инициативе самих банкиров. Из-за сложившейся ситуации им просто нет смысла держать открытыми все офисы. Поток клиентов слишком низкий, ни к чему нести большие затраты на содержание отделений и выплату зарплаты сотрудникам.

Все финансовые организации говорят клиентам о необходимости перехода на дистанционное обслуживание. Благо, что сейчас есть все инструменты для этого. Переживать о том, будут ли работать банки из-за коронавируса, не стоит, большинство услуг можно проводить дистанционно.

Все банки предлагают своим клиентам бесплатные онлайн-банки и аналогичные им по функционалу мобильные приложения. Если вы еще не подключились к такой системе, обязательно это сделайте.

В банкинге можно проводить важные операции, не выходя из дома:

• оплачивать коммунальные услуги, телефон, интернет, телевидение, штрафы ГИБДД и пр.;
• оплачивать кредиты;
• совершать переводы на любые банковские карты и счета;
• пополнять вклады, открывать их;
• заказывать некоторые банковские услуги, выписки и пр.

В целом, обслуживание не особо пострадает, все основные операции клиент может самостоятельно проводить через банкинг. Даже кредитные каникулы из-за коронавируса многие банки позволяют оформить дистанционно: клиенты отправляют необходимые документы на указанную электронную почту или загружают в интернет-банк.

Многие операции, которые раньше можно было проводить только через офис, банки перевели в онлайн-плоскость, их можно проводить удаленно.

Вероятность того, что банки закроют из-за коронавируса навсегда

Несомненно, эпидемия оставит свой след на всех сферах деятельности. Многие финансисты предрекают глобальный финансовый кризис, который ждет страны сразу после успешной борьбы с коронавирусом. И это обязательно отразится и на банках.

Банки уже столкнулись с тем, что люди начали массово снимать деньги со счетов и изымать вклады. Это паника, которая бьет по банковской системе. Ведь именно эти деньги банкиры “проворачивают”, получая прибыль.

Что еще ждет банковскую сферу:

• однозначное снижение доходов за счет изъятых вкладов и серьезной паузы в кредитовании. Во время карантина и самоизоляции никто не будет брать кредиты, за редким исключением;
• рост просрочки по кредитным договорам. Финансовое положение заемщиков значительно ухудшится, и просрочки — логичное следствие этого.
• Аналогичная ситуация наблюдалась в кризис 2014-2015 годов;
• снижение качества заемщиков. Количество потенциальных клиентов этого типа значительно сократится.

Да, у банков останутся действующие кредиты и ипотеки, которые являются активами финансовых организаций. Но граждане вскоре массово пойдут оформлять кредитные каникулы, и банки не смогут им в этом отказывать, так как это предусмотренная законом норма.

Полное закрытие банков в России из-за коронавируса исключать нельзя. Достаточность капитала банкиров будет сокращаться, а если она достигнет определенного уровня, ЦБ РФ диагностирует проблему и станет принимать решение: спасать организацию или отзывать у нее лицензию.

Трудно придется всем, но все же мелкие банки находятся под большим ударом. Крупные же организации вряд ли будут закрыты, этому не даст случиться Центральный Банк.

Что будет с кредитами

Если из-за коронавируса закрыли банк, это не означает, что можно не вносить ежемесячные платежи. Отделения могут не работать или работать частично, может быть объявлено о полном закрытии офисов на определенный период — все это не имеет значения. Есть договор и график, которым заемщик обязан следовать.

Важные моменты:

1. Если режим работы банков в связи с коронавирусом не позволяет вносить платежи через отделения или банкоматы, используйте дистанционные каналы. Погашать ссуды можно с банковских карт, счетов, с электронных кошельков. Если возникают вопросы — звоните на горячую линию банка.
2. При возникновении сложностей с выплатой, если вы попали в сложную финансовую ситуацию из-за эпидемии, обращайтесь за кредитными каникулами. Они полагаются всем заемщикам, доход которых сократился более чем на 30% по сравнению со средним доходом за 2019 год.

Так что, закрытие банков из-за коронавируса в Москве и других городах не снимает обязанности с заемщика. Если не платить, кредит уйдет в просрочку, начнется начисление пеней, а там и до суда не далеко.

Что будет со вкладами

Так как как работают банки в период коронавируса не в полном объеме, вопросы возникают и у вкладчиков. Если у вас открыт вклад в банке, не нужно бросаться его закрывать, изымать деньги и терять при этом все начисленные проценты. Ситуация не критическая, поэтому переживать не стоит. Все условия, прописанные в договоре, будут соблюдены.

Все вклады застрахованы. Даже если банки полностью закроется, вы получите свои деньги обратно.

Если вы решите пополнить вклад, это можно сделать через онлайн-банк или по другим каналам, предусмотренным обслуживающей организации. Удобно, если в одном банке одновременно открыты и вклад, и счет/карта, тогда через банкинг можно делать переводы между ними.

Если срок окончания вклада заканчивается, и при этом произошло закрытие банков на карантин коронавирус, переживать тоже не стоит. После окончания срока при подключенной опции пролонгации деньги просто будут автоматически переведены на вклад до востребования. При пролонгировании выполняется продление срока. Но в любом случае регулировать все вопросы можно будет через онлайн-банк.

Рассматривая, работают ли банки в связи с коронавирусом, можно сказать, что да. Просто они сократили количество офисов и изменили график работы.

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Работа банков во время самоизоляции

Пандемия коронавируса, объявленная ВОЗ 11 марта 2020 года, повлияла на деятельность многих компаний. Не оставила она в стороне и российские банки. Готовы ли они работать в изменившихся реалиях? Будут ли закрыты финансовые организации? Что говорят по этому поводу представители финансовых организаций? Отвечаем на главные вопросы.

Как самоизоляция повлияла на графики работы

Президент России Владимир Путин объявил весь апрель нерабочим месяцем. При этом нет каких-то общих правил самоизоляции – регионы вправе самостоятельно вводить меры профилактики. Но поскольку банки относятся к организациям, предоставляющим неотложные финансовые услуги, их работа будет продолжена.

В результате ряд организаций ввел посменный график работы, чтобы изолировать разные группы сотрудников друг от друга. Региональные отделения изменили режим, сократив часы приема граждан.

Какие организации работают в привычном режиме

Многие компании заявили о готовности работать в штатном режиме. Банк Открытие не планирует закрывать отделения в ближайшее время. Почта банк также действует в обычном режиме, сотрудники в отделениях обслуживают клиентов. Пока в организации не планируется сокращать продолжительность часов приема граждан или закрывать отделения.

Россельхозбанк не спешит приостанавливать деятельность офисов продаж. Промсвязьбанк продолжает обслуживать клиентов. При этом организация тщательно следит за развитием ситуации с коронавирусной инфекцией и готова при необходимости оперативно отреагировать. Банк Восточный, Московский индустриальный банк и Газпромбанк продолжают обслуживать клиентов. В прежнем режиме работает и крупнейший интернет-банк Тинькофф.

График работы банков до 30 апреля 2020 года

Согласно новым распоряжениям, в апреле смогут продолжить работу банки, негосударственные пенсионные фонды, а также специализированные депозитарии – все организации, которые начисляют пенсии, управляют накоплениями и резервами. На удаленный режим переходят те сотрудники, которые не занимаются непосредственным обслуживанием клиентов – бухгалтерия, IT-специалисты и сотрудники бэк-офисов.

Банки обязаны обеспечить предоставление значимых услуг для населения и организаций, главным образом в онлайн-режиме. Если же проведение каких-либо операций невозможно осуществить удаленно, их можно получить в отделении банка. При этом должны соблюдаться основные требования по защите от коронавирусной инфекции:

• устанавливаются обеззараживающие устройства;
• банковских служащих снабжают антисептиком, масками и термометрами для измерения температуры;
• сотрудники, прибывшие из-за границы, должны оставаться на карантине в течение 30 дней;
• отменяются все командировки, если они не имеют важного значения для деятельности финансовой организации.

Какие операции можно произвести

При режиме самоизоляции посещение банка не является достаточным основанием для выхода на улицу. Однако ряд финансовых операций относится к неотложным, необходимым для клиента.

Только в офисе

В отделениях обслуживания совершаются операции, которые нельзя осуществить удаленно. Это прежде всего внесение наличных на карту для совершения безналичных операций, открытие и закрытие счетов, снятие наличных, получение пластиковых карт. Лица пенсионного возраста, как правило, не умеют пользоваться онлайн-сервисами и предпочитают совершать коммунальные платежи и переводы в отделениях банка.

В онлайн-банке

Большинство действий доступны клиенту в личном кабинете или в мобильном приложении. В онлайн-режиме можно оплатить коммунальные услуги, совершить денежные переводы, подать заявку на кредит или карту, проверить баланс счета, ознакомиться с банковской выпиской. Эти услуги доступны круглосуточно в любой день.

Комментарии банкиров

Финансовые организации по-разному подходят к вопросу о мерах предупреждения заражения коронавирусом. Так, глава Сбербанка Г. Греф считает, что банки должны продолжать функционировать. Солидарны с ним представители Открытия, по мнению которых, принимать решение о закрытии отделений нужно с учетом эпидемиологической обстановки в конкретном регионе.

Георгий Горшков, первый заместитель Президента-Председателя Почта банка, отмечает: «Мы не планируем ни закрывать точки обслуживания, ни сокращать часы работы».

Председатель правления банка Восточный заявил о том, что «план действий готов и постоянно актуализируется». При необходимости можно будет закрыть те отделения обслуживания, в которых обнаружат коронавирус, а клиентов направить в другие филиалы.

Банк Райффайзен намерен ввести посменный график для сотрудников. В связи с этим часы работы офисов клиентского обслуживания будут изменены. Актуальный режим можно будет найти на сайте организации.

Пресс-служба банка Уралсиб сообщает, что планируется основную массу клиентов перевести на дистанционное обслуживание, а также информировать их в случае изменения графиков.

Заключение

До 30 апреля финансовые компании будут продолжать работать, однако клиентам рекомендуется по возможности проводить транзакции в удаленном режиме. Если же операцию невозможно совершить онлайн, то при посещении офиса клиентского обслуживания рекомендуется соблюдать меры предосторожности и сохранять дистанцию с другими гражданами.

Источник