Battle net update agent не работает

Программа battle net update agent не работает

Программа battle net update agent не работает

Когда программа Battle.net не устанавливается на компьютер, это становится настоящей трагедией для всех поклонников творчества студии Blizzard. Других способов загрузить игры их производства или осуществить вход просто нет. Множество пользователей ежедневно сталкивается с подобной проблемой и ищет решения. На деле все ошибки можно решить с помощью нескольких простых советов. Тогда утилита установится, и можно будет снова часы напролет проводить в любимых фантастических вселенных.

Описание клиента

Программа представляет собой целый каталог функций и возможностей. Важно знать, что если Battle.net не устанавливается, вы не сможете загрузить себе установки, запустить игру, получить доступ к магазину компании. Большинство проектов студии разработчиков распространяется по условно бесплатной системе, поэтому важно вовремя оплачивать месячные взносы.

Эта функция тоже присутствует только в программе. Внутренний интерфейс составлен всего из нескольких окон. Приложение автоматически собирает самую свежую информацию по играм компании и показывает пользователю. В магазине есть возможность купить дополнительный контент. Любому пользователю стоит знать, почему не устанавливается Battle.

net и как решить эту неприятную ситуацию.

Почему возникают проблемы с приложением

Сами разработчики говорят о нескольких возможных причинах ошибок. В первую очередь при смене операционной системы на компьютере могут оставаться остаточные файлы в реестре. При их перезаписи процесс иногда дает сбои, и Battle.net не устанавливается. Вторым логичным объяснением является несовместимость технических данных. Это касается тех случаев, когда слишком старые ноутбуки используют давние версии Windows. Не менее редко сбои в установке происходят при долгой работе компьютера. Одновременно работает много процессов, и тогда утилите не хватает выделенной памяти для комфортной загрузки.

Самые частые решения проблем

В первую очередь, когда не устанавливается Battle.net, следует проверить все обновления браузера, флэш-плеера и проверить состояние системы в «Диспетчере задач». Если работает много программ, то они успели забрать нужное количество памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер и снова скачать клиент с официального сайта.

Если это не помогло, стоит проверить брандмауэр и антивирус. Эти программы могли заблокировать некоторые файлы, так как посчитали их вредоносными. Стоит на время скачивания и установки отключить этот софт или поставить исключение для данного клиента. Возможно, интернет-соединение дает сбои, тогда Battle.net не установится корректно.

Убедитесь в состоянии связи с сетью и только после этого запускайте инсталляцию.

Если все вышеуказанные советы не смогли помочь, тогда следует искать причину более глубоко. Установите себе софт, который проверяет наличие всех драйверов, и посмотрите последние обновления. Часто Battle.net не устанавливается именно из-за несоответствия каких-либо параметров системы. После этого совершите проверку на вирусы и вредоносный контент на компьютере. В программе реализован алгоритм защиты, и потому она не установится при наличии приложений по краже информации.

В установке самого клиента Battle.net принимает участие дополнительная утилита под названием Agent. Возможно, на компьютере остались некоторые ее поврежденные файлы. Следует удалить их полностью и переустановить заново. Данный способ чаще всего помогает пользователям, у которых однажды уже стоял описанный софт. Если же проблема и дальше осталась актуальной, следует обратиться в службу поддержки Blizzard.

В течении нескольких дней с вами свяжется представитель и попробует помочь вам в устранении неполадок.

Когда Battle.net не устанавливает игры, то это очевидно указывает на то, что что-то не так либо с программным обеспечением от Blizzard, либо что-то не так на вашем компьютере. В большинстве своем, Battle.net полагается на программу под названием Agent, которая служит для целей скачки/апдейта установленных игр.

К сожалению, множество пользователей Battle.net сообщают о том, что эта утилита, т.е. Agent, теряет возможность скачивать какой-либо контент со сервисов Battle.net или устанавливать игры. Из-за этого клиент Battle.net попросту теряет свой функционал, а вы остаетесь с разбитым сердцем.

Однако, переживать не стоит, так как в этой статье-гайде мы расскажем вам о том, как “починить” Battle.net, процесс Agent и заставить клиент снова качать и устанавливать игрушки, как он, собственно, и должен делать.

Метод №1 Перезапустить свой компьютер

Начнем мы, естественно, с самого простого действия, которое вы можете выполнить — перезагрузка компьютера. Данный шаг попросту перезапустит процесс Agent, что может исправить ситуацию с его сбоем. Попробуйте перезапустить систему и, возможно, ваш клиент Battle.net снова сможет качать и устанавливать игры.

Метод №2 Переход на проводное Интернет-соединение

Все мы знаем, что беспроводное соединение к сети достаточно ненадежно и временами даже нестабильно. Как раз таки нестабильное Интернет-соединение и может стоять за неспособностью процесса Agent начать скачивание желаемого вами контента с серверов Battle.net. Если у вас есть доступ к проводному подключению сети, то обязательно попробуйте переключиться на него и проверьте наличие проблемы. Зачастую, многие проблемы с подключением решаются именно таким способом.

Метод №3 Отключение или удаление всех сторонних защитных утилит

Стороннее программное обеспечение или Брандмауэры могут входить в конфликт с процессом Agent, что и приводит к невозможности последнего скачивать и устанавливать игры из Battle.net. Если вы думаете, что проблема заключается именно в конфликте между антивирусом/Firewall и утилитой Agent, то удалите или отключите его. Как только избавитесь от защитного программного, то попробуйте скачать что-то в Battle.net.

Метод №4 Актуальность обновлений

При отсутствии определенных обновлений для вашей операционной системы вполне могла возникнуть ситуация, в которой Battle.net не устанавливает игры. Для проверки доступных обновлений и их скачивания, сделайте следующее:

• Откройте «Пуск»
• Зайдите в «Настройки».
• Кликните на «Обновление и Безопасность» в левой панели.
• Затем нажмите «Проверить наличие обновлений».
• Дождитесь проверки и окончания установки обновлений, если таковые будут.
• После установки обновлений, перезагрузите свой компьютер.

Метод №5 Отключение аддонов к игре

Некоторые аддоны к определенным проектам, по какой-то причине, могут мешать загрузке и, как следствие, Battle.net не устанавливает игры. Например, такое часто случается по вине различных менеджеров для World of Warcraft. Попробуйте отключить аддоны для скачиваемой игры, так как, возможно, причина крылась именно в них.

Что делать, если обновление Overwatch не работает

1. Ошибка с монитором скорости загрузки
2. Отключить/удалить мешающие программы
3. Проверьте настройки подключения
4. Запустите инструмент восстановления Overwatch на клиенте
5. Удалить кеш клиента рабочего стола Battle.net
6. Используйте VPN для изменения местоположения
7. Удалить PTR (публичный тестовый регион)
8. Переустановите настольный клиент Battle.net и Overwatch
9. Выключите брандмауэр и антивирус
10. Обновить IP и очистить DNS
11. Удалить Overwatch

1. Ошибка с монитором скорости загрузки

Некоторые пользователи сообщили о неисправности монитора скорости загрузки. А именно, хотя счетчик показывает 0 б/с, обновление все еще загружается. Итак, оставьте процесс и дайте ему приблизительное время для завершения.

Время, которое обычно требуется для установки предыдущего патча. Перезапустите приложение Battle.net и попробуйте игру. Если патч не удалось установить, перейдите к следующим шагам.

2. Отключить/удалить мешающие программы

Программы, известные прерыванием обновлений, — это программы, замедляющие игру. С особым акцентом на антивирус и брандмауэр. Обязательно отключите антивирус и брандмауэр во время обновления/воспроизведения Overwatch.

Это касается и Защитника Windows. Одним из приложений, которое встало на передний план по решению проблем, является решение Norton Antivirus. Кроме того, любые другие фоновые процессы, которые принимают вашу пропускную способность, должны быть приостановлены. Имейте это в виду и двигаться дальше.

3. Проверьте настройки подключения

Следующим шагом должно быть состояние соединения. Как мы хорошо знаем, онлайн-игры и плохая связь не лучший динамический дуэт. Итак, чтобы рассмотреть основы, пожалуйста, сначала проверьте ваше соединение, выполнив следующие несколько простых шагов:

• Убедитесь, что вы используете проводное, а не беспроводное соединение.
• Перезагрузите ваш модем/роутер.
• Отключить фоновые приложения. Особенно те, которые используют соединение.
• Убедитесь, что порты вашего маршрутизатора открыты.

4. Запустите инструмент восстановления Overwatch на клиенте.

Из-за некоторого вредоносного ПО или даже его противоположной стороны, антивирусного программного обеспечения, некоторые игровые файлы могут быть повреждены или неполными. Это приводит к сбоям в игре или обновлению. Вы должны использовать клиенты Battle.net встроенный инструмент для сканирования и восстановления этих файлов. Процедура идет так:

1. Откройте настольное приложение Battle.net.
2. Выберите Overwatch.
3. Выберите Настройки чуть выше заголовка.
4. Нажмите Сканировать и восстановить.

Перезапустите приложение и попробуйте обновить.

5. Удалите кеш клиента рабочего стола Battle.net

Поскольку файлы игры могут быть повреждены, то же самое относится и к данным кэша самого клиента. Кроме того, файлы кэша могут устареть и, следовательно, стать препятствием для новых обновлений. Вы можете удалить кэш, следуя этим инструкциям:

1. Закройте приложение Battle.net.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач.
3. Найдите agent.exe и выберите Завершить процесс.
4. Перейдите в системный раздел и откройте Program Data. По умолчанию папка скрыта, поэтому вы должны включить «Показать скрытые» на вкладке «Просмотр».
5. Найдите папку Blizzard Entertainment и удалите ее. Вам могут потребоваться разрешения администратора.
6. Запустите Battle.net снова.

После этого должно начаться обновление. Если это не так, перейдите к следующим шагам.

6. Используйте VPN, чтобы изменить местоположение

Некоторые пользователи сообщили об интересном способе решения проблемы сбоя обновления. По неизвестной причине в данный момент патч не может быть установлен из некоторых мест. Лукавые люди опробовали инструменты VPN, чтобы изменить свое виртуальное местоположение, и процесс установки неожиданно начался.

Итак, если у вас есть какое-либо программное обеспечение VPN, обязательно попробуйте его.

Лукавые люди попробовали VPN изменить свое виртуальное местоположение, и процесс установки неожиданно начался.Итак, если у вас есть какое-либо программное обеспечение VPN, обязательно попробуйте его.

7. Удалите PTR (публичный тестовый регион)

PTR или Public Test Region поддерживает тестовую игру, которая позволяет вам тестировать обновления Overwatch перед их официальным выпуском. Это хороший способ узнать о новых функциях и изменениях. Однако в некоторых случаях это может помешать стандартной игре и ее обновлениям.

Немногие пользователи удалили его, и процесс обновления начался сразу же. Таким образом, это может оказаться правильным решением для вас. Перейдите на страницу Панель управления > Установка и удаление программ > Overwatch Test> и выберите Удалить .

Однако в некоторых случаях это может помешать стандартной игре и ее обновлениям. Немногие пользователи удалили его, и процесс обновления начался сразу же. Таким образом, это может оказаться правильным решением для вас. Перейдите в Панель управления> Установка и удаление программ> Overwatch Test> выберите «Удалить».

8. Переустановите настольный клиент Battle.net и Overwatch

Если проблема не устранена и ваши пределы допуска нарушены, переустановка является последним решением. Мы советуем вам сначала попробовать переустановить клиент до начала игры. Это большая вероятность того, что клиент является ядром проблемы. Чтобы переустановить клиент, выполните следующие действия:

1. Самый простой способ — добавить и удалить программы в панели управления. Кроме того, вы можете сделать это вручную,
2. Перейдите в папку установки по умолчанию. По умолчанию используется C: Program files или C: Program file (x86).
3. Удалите всю папку и перейдите к уже упомянутым Программным данным и удалите кеш приложений.
4. Загрузите установщик из BattleNet и установите клиент.
5. Если Overwatch не отображается как доступный, перейдите в Настройки.
6. Выберите Game Install/Update и выберите Scan for Games.
7. Overwatch должен быть доступен уже сейчас.

Вот как исправить, чтобы пусковая установка Battle.net не открывалась за 6 шагов

Если на вашем компьютере не запускается программа запуска Battle.net, вы не сможете играть ни в одну из игр Blizzard. Это может быть серьезной проблемой, но, к счастью, есть способ решить эту проблему раз и навсегда.

Клиент Blizzard Battle.net – это надежное и надежное программное обеспечение. Он существует целую вечность и является лучшим показателем замечательного подхода, который Blizzard применяет к распространению игр.

Однако даже у первоклассного игрового пускового/настольного клиента иногда возникают проблемы. Некоторые пользователи сообщали, что программа запуска Battle.net даже не запускается или неожиданно завершает работу при инициализации.

Поскольку существует множество возможных виновников этого события, мы постарались охватить все из них. Таким образом, если после нескольких попыток программа запуска Battle.net не откроется, не беспокойтесь – вы находитесь в нужном месте. Зачисленные решения могут быть найдены ниже.

Если приложение Blizzard не открывается, исправьте это с помощью этих решений

1. Запустите панель запуска Battle.net от имени администратора .
2. Очистить кэш модуля запуска
3. Проверьте антивирус и брандмауэр
4. Отключить фоновые программы
5. Включить службу вторичного входа
6. Переустановите панель запуска Battle.net

Решение 1 – Запустите панель запуска Battle.net от имени администратора

Иногда не запускается панель запуска Battle.net, потому что у вас нет прав администратора. Это довольно распространенная проблема для многих приложений, но, к счастью, ее легко решить.

Без соответствующих административных разрешений пусковая установка Battle.net не будет работать так, как задумано, или даже не запустится. Итак, вам нужно предоставить ему административное разрешение и убедиться, что он может свободно подключаться к выделенным серверам.

Вот как дать панели запуска Battle.net административное разрешение:

1. Перейдите в C: \ Program Files (или Program Files x86) \ Battle.net.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на Battle.net Launcher.exe и откройте Свойства .
3. Выберите вкладку Совместимость .
4. Установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора » и подтвердите изменения.

Кроме того, поскольку зависание в основном происходит при обновлении клиента, мы рекомендуем вам проверить параметры подключения. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения проблем с подключением:

• Флеш DNS.
  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы вызвать командную строку «Запуск с повышенными правами».
  2. В командной строке введите ipconfig/flushdns и нажмите Enter .
• Используйте проводное соединение.
• Перезагрузите ваш роутер или модем.
• Сброс маршрутизатора и/или модема до заводских настроек.
• Запустите средство устранения неполадок подключения к Интернету Windows.

После выполнения всех шагов, описанных выше, проблема должна быть решена. Если проблема все еще существует, это означает, что ваше сетевое соединение работает правильно, и вы можете перейти к следующему решению.

Решение 2. Очистите кэш программы запуска и удалите папку «Инструменты»

Как и любое другое приложение, пусковая установка Battle.net хранит много вторичных данных, отвечающих за бесперебойную обработку и настройку.

Теперь каждый данный файл может быть поврежден или не завершен, и, следовательно, связанная программа потерпит неудачу. Иногда вы можете восстановить эти файлы, но чаще вам нужно будет удалить их и позволить приложению восстановить их с нуля.

Это именно то, что вам нужно сделать с помощью панели запуска Battle.net, чтобы решить эту проблему.

Теперь выполните следующие действия, чтобы удалить папку «Кэш и инструменты» в «Программных данных»:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и откройте Диспетчер задач .
2. Убейте эти процессы:
   • Процесс игры
   • Agent.exe или Blizzard Update Agent.exe
   • Blizzard Battle.net
3. Закройте диспетчер задач и нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть командную строку «Выполнить».
4. В командной строке введите C: \ ProgramData и нажмите Enter .
5. Найдите папку Battle.net и удалите ее.
6. Запустите Battle.net снова и ищите изменения.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : как исправить сбои при запуске Battle.net

Решение 3 – Проверьте антивирус и брандмауэр

Мы уже подчеркивали тот факт, что программа запуска Battle.net имеет тенденцию не запускаться, если нет соединения. Но большую часть времени проблема не связана с подключением.

Иногда сторонние антивирусы или брандмауэры мешают запуску Battle.net доступа к выделенным серверам и обновлению.

Это не совсем редкое явление, поэтому рекомендуется либо отключить антивирус, либо создать исключение (исключая папку Battle.net). В любом случае, мы не рекомендуем полностью удалять антивирус из-за очевидных угроз безопасности.

Кроме того, существует также брандмауэр Windows в качестве возможной причины невозможности запуска Battle.net. Если вы не уверены, как разрешить программе запуска Battle.net обмениваться данными через брандмауэр Windows, выполните следующие действия:

1. Введите межсетевой экран в строке поиска Windows и откройте Брандмауэр Windows .
2. Нажмите « Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows » на левой панели.
3. Выберите Изменить настройки .
4. Нажмите кнопку Разрешить другое приложение .
5. Нажмите Обзор и перейдите в C: \ Program Files (или Program Files x86) \ Battle.net.
   
6. Добавьте Battle.net Launcher.exe и подтвердите изменения.

После этого остановка запуска Battle.net должна быть решена. Если это не так, то непременно проверьте последние два шага.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: ссылки запуска Battle.net ломают ваш браузер: что делать

Решение 4 – Отключить фоновые программы

Некоторые фоновые программы могут помешать запуску Battle.net. Существует множество приложений, которые могут повлиять на этот клиент для настольных компьютеров, и служба поддержки Blizzard часто подчеркивает, что их нужно отключить раньше всего на свете. Теперь, даже если вы знаете об этом, может потребоваться много времени для индивидуального отключения программ и поиска улучшений.

Таким образом, лучший способ выяснить это – другая сторонняя программа, предотвращающая запуск Battle.net, – попробовать режим выборочного запуска.

Вот как это сделать:

1. В строке поиска Windows введите msconfig.msc и откройте Конфигурация системы .
2. Выберите Выборочный запуск .
3. Снимите флажок « Загрузить элементы автозагрузки ».
4. Теперь перейдите на вкладку Услуги .
5. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
6. Нажмите Отключить все , а затем ОК , чтобы подтвердить изменения.
7. Наконец, перезагрузите компьютер и снова запустите Blizzard.

При этом вы, по крайней мере, будете в курсе негативного влияния сторонних программ. Если клиент запускается – хорошо, если нет – переходите к дополнительным шагам.

Решение 5. Включите службу вторичного входа

Еще один редко используемый сервис и еще одно возможное решение вашей проблемы. А именно, служба Secondary Logon предназначена для того, чтобы избежать нескольких действий по выходу из системы, поэтому вы можете запускать определенную программу с правами администратора из учетной записи не администратора. И, по какой-то особой причине, пусковая установка Battle.net сильно зависит от этой службы, поэтому вам нужно ее включить.

Для этого выполните следующие действия:

1. Введите сервисы в строку поиска и откройте Сервисы .
2. Перейдите к службе Вторичный вход , щелкните ее правой кнопкой мыши и откройте Свойства .
3. Измените Тип запуска на Автоматический .
4. Запустите службу и подтвердите изменения.
5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Решение 6 – Переустановите панель запуска Battle.net

Наконец, если все предыдущие решения были бесполезны, переустановка – это наше последнее средство. Многие пользователи, страдающие от этой проблемы, пытались решить ее путем переустановки настольного приложения сразу. Однако даже если вы удалите установочные файлы из папки Program Files, в папке Program Data все еще есть файлы.

Таким образом, после переустановки приложения все осталось прежним. Поэтому, чтобы полностью удалить настольное приложение Battle.net и решить проблему, выполните следующие инструкции:

1. На панели поиска введите контроль и откройте Панель управления .
2. Выберите Вид категории и откройте Удалить программу .
3. Удалите настольный клиент Battle.net с вашего компьютера.
4. Теперь нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .
5. Введите C: \ ProgramData в командной строке и нажмите Enter.
6. Удалите папку Battle.net.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Загрузите установщик Battle.net здесь и установите его.

Это должно решить ваши проблемы, и вы сможете без проблем запустить панель запуска Battle.net и соответствующие игры. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, единственное, что мы можем предложить, – это переустановить систему. Вся процедура описана в этой статье, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.

Это закрытие. Если у вас есть вопросы, касающиеся запуска Battle.net или альтернативных решений, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в ноябре 2017 года и с тех пор было обновлено и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник