Binance не работает оповещение

Не приходят смс от Binance

Автор: admin · Опубликовано 07.05.2018 · Обновлено 08.08.2018

Двухфакторная аутентификация уже вошла в привычку многих пользователей, которые работают с криптовалютой. Ведь эта технология позволяет обезопасить ваши вложения от злоумышленников и добавить еще один уровень защиты.

Биржа Binance поддерживает два варианта двухфакторной аутентификации — это Google Authenticator и обычные SMS. Аутентификация от Google более простой и надежный вариант с меньшим количеством проблем, но многие пользователи выбирают именно способ с помощью SMS и некоторые из них жалуются, что им не приходят смс от Binance. В этой небольшой статье мы попытаемся разобраться почему так происходит и что можно сделать.

Не приходят смс от Binance

Сообщения СМС на Binance используются для подтверждения вывода средств с биржи, а также для подтверждения изменения различных настроек, поэтому если вы включили эту возможность, а потом не можете получить сообщение, то это вызовет серьезные затруднения. Рассмотрим основные причины почему не приходят смс с кодом Binance:

1. Неподдерживаемая страна

Binance поддерживает очень большое количество стран и операторов, и разработчики трудятся над тем, чтобы охватить еще больше, но они все еще не могут поддерживать все. Вы можете посмотреть поддерживается ли ваша страна в списке на официальном сайте биржи.

Хорошая новость в том, что Россия и Украина поддерживаются биржей, но тем не менее многие пользователи из Украины жалуются на то, что им не приходит код binance. Если же ваша страна не поддерживается, то остается использовать только GA.

2. Проблемы с телефоном

Возможно, об этом говорить не стоило, но проверьте может ли ваш телефон принять СМС. Есть ли подключение к сети, не включена ли какая-либо программа, которая блокирует получение SMS или отправляет их в спам. Попробуйте перезагрузить ваш телефон.

3. Проблемы на стороне биржи

Это одна из самых распространенных причин почему вы не можете получить свое СМС сообщение. И здесь вам остается только обратится в техническую поддержку. Тут у вас есть два варианта. Либо попытаться разобраться почему не отправляется СМС, либо просто отключить защиту и перейти на GA.

Откройте страницу отправки заявок в техподдержку. Затем выберите категорию Help with SMS Auth, затем Not recieve code:

В сообщении вам необходимо указать номер телефона, модель вашего устройства, версию Android/iOS, а также ваше местоположение. Возможно, техническая поддержка будет задавать еще какие-нибудь вопросы для конкретизации проблемы.

Другой путь — просто отключить авторизацию. Но все не так просто. Для этого тоже надо создать тикет в техническую поддержку. Тут надо выбрать тип сообщения Disable SMS Auth:

Дальше все не так просто, кроме самого сообщения вам необходимо отправить три фотографии. Фото обложки паспорта:

Фото страницы паспорта с личной информацией:

Селфи, где вы держите в руке паспорт и записку с текстом:

Reset номер_телефона Binance”
Текущая дата в формате день/месяц/год и время

Эти три файла необходимо прикрепить к тикету с помощью кнопки Прикрепить файлы:

Также необходимо указать ваш номер телефона и электронный адрес, на который зарегистрирован ваш аккаунт на бирже. Важно отметить, что после сброса авторизации по SMS вывод средств не будет работать еще 48 часов.

Выводы

В этой небольшой статье мы рассмотрели что делать если не приходят смс binance, если вы знаете другие методы решения проблемы, напишите о них обязательно в комментариях!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Уведомления о крупных колебаниях цен 02.08.2020

Дорогие участники комьюнити Binance,

Пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлениями о событиях, которые произошли 02.08.2020:

Коррекция K-line квартальных фьючерсов BTCUSD 0925

02.08.2020 в 7:48 (мск) один из пользователей разместил большое количество ордеров на квартальные фьючерсные контракты BTCUSD 0925 в течение очень короткого временного промежутка. Это стало причиной роста тени свечи до уровня 99 964 долларов США и вытягивания графика K-line для всех пользователей квартальных фьючерсов.

Основываясь на отзывах сообщества и учитывая будущий опыт торговли фьючерсами, Binance проведет коррекцию K-line квартальных фьючерсовных контрактов BTCUSD 0925 02.08.2020 в 15:00 (мск).

Чтобы увидеть исходные данные K-line, пожалуйста, нажмите здесь для проверки через API.

Важное замечание:

Поскольку Binance Futures использует цену маркировки в качестве ориентира при ликвидации и расчетах нереализованного PNL, тень свечи в 99 964 доллара США и другие экстремальные колебания цены в течение этого периода не вызвали ликвидаций позиций пользователей.

Чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов, Binance напоминает пользователям, что они должны полностью понимать принцип устройства и механизм колебания цен продуктов Binance, прежде чем приступать к торговле. Это позволит избежать ненужных потерь, способных возникнуть в процессе.

Эффективность и плановая компенсация ETHDOWN (токены Binance с кредитным плечом)

В связи с сильными колебаниями цены на бессрочный контракт ETHUSDT в период между 02.08.2020 7:43 и 02.08.2020 8:22 (мск) задержался расчет справедливой цены на основе базовой бессрочной позиции, что привело к десинхронизации с токеном ETHDOWN. Проблема была решена 02.08.2020 в 8:22 (мск).

Binance сделает следующее, чтобы компенсировать пользователям любые возможные убытки, которые могли возникнут при торговле ETHDOWN BLVT в этот период:

• Все подтвержденные убытки, которые понесли пользователи при торговле токеном ETHDOWN BLVT с 02.08.2020 7:43 по 02.08.2020 8:22 (мск), будут компенсированы Binance.
• Пострадавшие пользователи могут сообщить об убытках, отправив письмо на lvt@Binance.com , добавив следующую информацию:
  • Адрес электронной почты пострадавшего аккаунта Binance
  • Временной период торговли
  • Общая сумма понесенных убытков
  • Каждое сообщение будет рассмотрено и проверено в течение 48 часов с момента получения.

Благодарим вас за терпение и приносим извинения за неудобства.

Торгуйте на ходу с помощью мобильного приложения Binance:

Источник

Уведомления о крупных колебаниях цен 02.08.2020

Дорогие участники комьюнити Binance,

Пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлениями о событиях, которые произошли 02.08.2020:

Коррекция K-line квартальных фьючерсов BTCUSD 0925

02.08.2020 в 7:48 (мск) один из пользователей разместил большое количество ордеров на квартальные фьючерсные контракты BTCUSD 0925 в течение очень короткого временного промежутка. Это стало причиной роста тени свечи до уровня 99 964 долларов США и вытягивания графика K-line для всех пользователей квартальных фьючерсов.

Основываясь на отзывах сообщества и учитывая будущий опыт торговли фьючерсами, Binance проведет коррекцию K-line квартальных фьючерсовных контрактов BTCUSD 0925 02.08.2020 в 15:00 (мск).

Чтобы увидеть исходные данные K-line, пожалуйста, нажмите здесь для проверки через API.

Важное замечание:

Поскольку Binance Futures использует цену маркировки в качестве ориентира при ликвидации и расчетах нереализованного PNL, тень свечи в 99 964 доллара США и другие экстремальные колебания цены в течение этого периода не вызвали ликвидаций позиций пользователей.

Чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов, Binance напоминает пользователям, что они должны полностью понимать принцип устройства и механизм колебания цен продуктов Binance, прежде чем приступать к торговле. Это позволит избежать ненужных потерь, способных возникнуть в процессе.

Эффективность и плановая компенсация ETHDOWN (токены Binance с кредитным плечом)

В связи с сильными колебаниями цены на бессрочный контракт ETHUSDT в период между 02.08.2020 7:43 и 02.08.2020 8:22 (мск) задержался расчет справедливой цены на основе базовой бессрочной позиции, что привело к десинхронизации с токеном ETHDOWN. Проблема была решена 02.08.2020 в 8:22 (мск).

Binance сделает следующее, чтобы компенсировать пользователям любые возможные убытки, которые могли возникнут при торговле ETHDOWN BLVT в этот период:

• Все подтвержденные убытки, которые понесли пользователи при торговле токеном ETHDOWN BLVT с 02.08.2020 7:43 по 02.08.2020 8:22 (мск), будут компенсированы Binance.
• Пострадавшие пользователи могут сообщить об убытках, отправив письмо на lvt@Binance.com , добавив следующую информацию:
  • Адрес электронной почты пострадавшего аккаунта Binance
  • Временной период торговли
  • Общая сумма понесенных убытков
  • Каждое сообщение будет рассмотрено и проверено в течение 48 часов с момента получения.

Благодарим вас за терпение и приносим извинения за неудобства.

Торгуйте на ходу с помощью мобильного приложения Binance:

Источник

Обслуживание Binance ограничено, вывод средств приостановлен, учетная запись заблокирована и отключена: Решение проблемы

Запомните: если Вы храните монеты на биржи, то — это не ваши ключи, и это не ваши монеты, независимо от того, насколько велика биржа.

Вы никогда не должны хранить все свои цифровые активы на кошельке биржи. Это связано с некоторыми рисками.

Особенно нельзя оставлять свои монеты на счету биржи на долгое время – это худшая идея.

Храните свои монеты на биржах только в том случае, если вы являетесь активным трейдером. Или переместите их и храните свои криптовалюты в своем личном кошельке, где вы управляете приватными ключами.

Для криптовалютных бирж нередки простои во время горячей рыночной активности. Бывает и такое, что биржи блокируют снятие средств или даже полностью ограничивают обслуживание в любой день недели по любой причине.

Недавно Binance, крупнейшая в мире биржа криптовалют, заморозила множество учетных записей пользователей по всему миру по нетрадиционным причинам.

Мы получаем много запросов от пользователей Binance по этому поводу. Прежде чем мы увидим, как решить эту проблему, давайте сначала разберемся, почему Binance блокирует пользователей.

Существует два сценария, в которых учетные записи пользователей блокируются Binance.

1. Вывод средств с Binance приостановлен.

Если в вашем аккаунте происходят какие-то ненормальные действия, функция вывода будет временно отключена. Ненормальные действия могут означать что угодно, например: вход в систему с разных компьютеров, мобильных приложений или доступ к вашей учетной записи с разных IP-адресов в один и тот же день и т. д.

Функция вывода будет отключена для вашей учетной записи, если система Binance обнаружит какие-либо аномальные действия в вашей учетной записи.

Когда вы попытаетесь вывести средства со своей учетной записи, вы получите письмо, подобное этому.

Снятие не удалось:
Привет, Ваша учетная запись может быть в опасности.
В целях защиты ваших активов снятие средств с вашего счета временно приостановлено.
Щелкните ссылку ниже, чтобы подать апелляцию на снятие запрета на снятие средств с вашей учетной записи
https://www.binance.com/en/my/risk/withdrawal-reject-appeal
Если вы не инициировали эту операцию, немедленно обратитесь в службу поддержки Binance.
https://www.binance.com/en/support.
Команда Binance. Это автоматическое сообщение, не отвечайте.

Не о чем беспокоиться. Это всего лишь временный запрет на снятие средств на вашем счете, и вам необходимо отправить форму апелляции для отказа в снятии средств, чтобы разблокировать функцию вывода.

Обычно вас попросят подтвердить свою личность, чтобы завершить KYC / AML-проверку, чтобы возобновить функцию снятия средств с вашего счета. Для этого нет ограничений по времени.

Вы можете сделать это в любое время в любой день, но вы можете снимать монеты только в том случае, если вы успешно завершите проверку учетной записи. Так что после процедур KYC вам придется дождаться проверки.

После успешного завершения проверки учетной записи функция снятия средств со счета будет возобновлена, и вы сможете использовать свою учетную запись в обычном режиме.

Вы можете узнать больше о том, как возобновить функцию вывода средств с Binance здесь: https://www.binance.com/en-IN/support/faq/360038583951

2. Услуга приостановлена ​​для стран с ограниченным доступом (Binance)

Binance имеет строгий контроль рисков, это необходимо для защиты средств пользователей и соблюдения местных нормативных требований.

В прошлом году администраторы торговой площадки дали понять, что Binance будет строго соблюдать правила, запрещающие пользователям из США выходить на международную биржу (Binance.com).

В связи с соблюдением нормативных требований Binance принимает более строгие меры для блокировки доступа клиентов из США к своей платформе. Если биржа идентифицирует любого пользователя как резидента США, она заблокирует доступ этого человека к своей платформе.

Binance отслеживает местоположение пользователя на основе его IP-адреса. Поэтому, если вы являетесь резидентом США или случайно зашли на Binance с помощью VPN, тогда он поднимет флажки программного обеспечения биржи, отвечающие за соблюдение требований.

Биржа заблокирует всех пользователей, которые идентифицировали себя как лицо из США, и попросит их вывести свои средства в 14-дневный срок.

В последнее время многие пользователи получают электронное письмо от биржи с 14-дневным уведомлением о снятии средств. В этом случае вы должны были получить письмо, подобное этому.

Мы понимаем, что вы пытаетесь получить доступ к Binance с IP-адреса в США, обратите внимание, что в соответствии с нашими Условиями использования мы не можем обслуживать пользователей с IP-адреса в США.
Служба приостановлена ​​для пользователей из стран с ограниченным доступом. Теперь у вас есть 06 D 23 H 56 M 17 S для вывода средств. Пожалуйста, выведите деньги как можно скорее, в противном случае ваша учетная запись будет заблокирована и Вы больше не сможете вывести средства.

«We recognize that you are trying to access Binance from a US IP Address, please note that per our Terms of Use we are unable to to server any users from a US IP. Service Suspended for users from restricted countries. Now you have 06 D 23 H 56 M 17 S to withdraw your funds. Please withdraw as soon, failing which your account will be locked and can’t withdraw anymore.»

Раньше для вывода средств требовалось уведомление за 90 дней, а теперь Binance дает только 7 дней на вывод средств.

У вас есть 7 дней, чтобы закрыть все ваши активные позиции (как фьючерсные, так и спотовые) на вашем счете и вывести все свои средства.

Если вы этого не сделаете, ваша учетная запись будет заблокирована. После того, как ваша учетная запись заблокирована, вам нужно будет подать заявку в службу поддержки клиентов с помощью Binance, чтобы помочь вам в дальнейшем.

Так что же делать в этом случае?

Решение:

Если вы действительно являетесь резидентом США, зарегистрируйте аккаунт на Binance US и переведите все свои средства с Binance.com на Binance.us.

Есть определенные случаи, когда пользователю не разрешено выводить средства на внешний кошелек. Пользователям разрешено переводить свои средства только на счет Binance.US. Оттуда вы можете вывести монеты на свой личный кошелек.

В случае, если вы не являетесь резидентом США, но все еще заблокированы, попробуйте немедленно связаться со службой поддержки Binance и перевести средства на свой внешний кошелек.

Вам будет предложено предоставить действительное удостоверение личности, чтобы доказать, что вы не являетесь резидентом США.

Ваша текущая учетная запись будет заблокирована на неопределенный срок и отключена.

После того, как вы получили монеты, вам необходимо создать новую учетную запись Binance с другим идентификатором электронной почты. Но на этот раз убедитесь, что вы не используете VPN при доступе к Binance. Таким образом, ваша учетная запись не будет помечена как подозрительная.

Источник