Битрикс24 как настроить рассылку

Битрикс24 как настроить рассылку

Современный сайт имеет смысл только если о нём знает достаточно большое количество пользователей Интернета.

Какую бы направленность ни имел сайт: интернет-магазин или простой сайт с информацией по интересам владельца, его нужно «раскрутить», то есть добиться достаточно высокого положения в выдаче поисковых машин по ключевым словам тематики сайта. Технически сделать это не сложно: «1С-Битрикс: Управление сайтом» предоставляет все инструменты для продвижения сайта. Успех в бо́льшей степени зависит от того как Контент-менеджер пользуется этими инструментами.

Если ваш сайт — интернет-магазин, то кроме продвижения сайта большое значение имеют инструменты Маркетинга, то есть продвижение ваших товаров с помощью акций, скидок, уведомлений и рассылок.

Для кого этот курс?

Примерное время изучения курса — 5 часов, без сдачи тестов.

Курс Продвижение сайта и Маркетинг адресован тем кто занимается продвижением сайтов и маркетологов, работающих в интернет-магазинах, созданных на основе «1С-Битрикс: Управление сайтом». Изучение этого курса без ознакомления с курсом Контент-менеджер будет сложным, поэтому рекомендуем начать именно с начального курса для Контент-менеджер.

• работать с модулем SEO;
• приемам работы с разными видами рекламы;
• работе с разными видами рассылок;
• работать с инструментами E-mail маркетинга;
• анализировать результаты вашей работы с помощью модуля Веб-аналитика.

Начальные требования

Необходимый минимум знаний для изучения курса:

• базовые навыки компьютерной грамотности и работы с ОС Windows;
• базовые представления о WWW;
• базовые представления о SEO и маркетинге;
• изученный курс Контент-менеджер Курс Контент-менеджер адресован тем, кто работает с содержанием сайта: наполнение, изменение текста, загрузка и размещение картинок и так далее.

Подробнее . , чтобы понимать принципы работы с интерфейсом «1С-Битрикс: Управление сайтом».

У нас часто спрашивают, сколько нужно заплатить

Курс полностью бесплатен. Изучение курса, прохождение итоговых тестов и получение сертификатов — ничего из этого оплачивать не нужно.

Ещё у нас есть Академия 1С-Битрикс, где можно обучиться на платной основе на курсах нашей компании либо наших партнёров.

Баллы опыта

В конце каждого урока есть кнопка . При клике на неё в Вашу итоговую таблицу опыта добавляется то количество баллов, которое указано в прочитанном После нажатия кнопки Прочитано! появится
окно подтверждения:

уроке.

Периодически мы заново оцениваем сложность уроков, увеличивая/уменьшая число баллов, поэтому итоговое количество набранных Вами баллов может отличаться от максимально возможного. Не переживайте! Отличный результат — это если общее число набранных Вами баллов отличается от максимального на 1-2%.

Практика и тесты

После изучения курса пройдите тесты на сертификацию. При успешной сдаче последовательности тестов со страницы Моё обучение скачайте сертификат об успешном прохождении курса в формате PDF.

Если нет интернета

Скачать материалы курса в формате EPUB. Файлы формата EPUB Чем открыть файл на
Android:
EPUB Reader
CoolReader
FBReader
Moon+ Reader
eBoox

iPhone:
FBReader
CoolReader
iBook
Bookmate

Windows:
Calibre
FBReader
Icecream Ebook Reader
Плагины для браузеров:
EpuBReader – для Firefox
Readium – для Google Chrome

iOS
Marvin for iOS
ShortBook
обновляются периодически, поэтому возможно некоторое отставание их от онлайновой версии курса. Версия файла — от 03.08.2021.

Как проходить учебный курс?

Источник

Рассылки в Битрикс24

Рассылки в Битрикс24

Почтовые рассылки – инструмент маркетинговой коммуникации, не требующий значительных затрат. Он позволяет информировать имеющуюся клиентскую базу минуя посредников.

Эффективный email-маркетинг является хорошим инструментом продвижения. А потому, к 2018 году он набрал большую популярность.

Самыми популярными видами электронных рассылок являются:

1. Письма и коммерческие предложения
2. Рекламные буклеты и каталоги
3. Поздравительные открытки и пригласительные

Инструменты рассылки Битрикс24

У рассылки в Битрикс24 есть два варианта:

1. Интеграция со сторонними сервисами
2. Свой сервис почтовой рассылки

Интеграция со сторонними сервисами

При интеграции со сторонними сервисами, фактически, использоваться будет он, а Битрикс24 станет базой, из которой начнут подгружаться контакты.

Таким образом, не выходя из Битрикс24, вы сможете устанавливать списки адресатов, отправлять по ним рассылки, получать статистику и принимать на ее основе управленческие решения.

Рассылка может осуществляться не всем составляющим CRM – лиды, контакты, компании, сотрудники. Также, вы можете самостоятельно задать адресатов и создать свой список.

Используя встроенный фильтр Битрикс24, вы сможете создавать направленные рассылки только тем получателям, которым интересно ваше предложение. Тем самым, вы повысите процент открытия письма вашей рассылки.

Все данные для рассылки вы можете заносить несколькими способами:

1. Механически – вручную редактируя информацию и добавляю каждого контакта самостоятельно
2. Автоматически – со сторонних сервисов или библиотек импортировать сразу в Битрикс24
3. Автоматически с сайта – используйте формы обратной связи или другие web-формы для получения информации о клиенте.

Организация рассылки

Для того, чтобы окончательно запустить почтовую рассылку в Битрикс24 необходимо заполнить форму. Указать получателя и отправителя письма, его тему. Создать дизайн почтового письма благодаря редактору или загрузить свой собственный через добавление HTML

Массовая рассылка в Битрикс24

Все фильтры для сегментации получателей настраиваются индивидуально. Выбирайте тех, кто уже получал рассылки от вас, кто не получал их еще ни разу, определенную группу по различным критериям.

Отправляйте письма сразу, планируйте отправку на определенный период или рассылайте тестовую версию.

Следите на экране за статусом письма

Если вы уже используете сервис для почтовой рассылки – позвоните нам и узнайте, можно ли интегрировать его с вашим Битрикс24

Ответим на все вопросы и поможем автоматизировать ваш маркетинг

Email-рассылка из Битрикс24

В новой редакции Битрикс24.Токио появилась возможность использовать внутренние инструменты Битрикс24 для формирования и осуществления почтовой рассылки.

Механизм рассылки похож на тот, что мы описали выше, но имеет ряд отличий.

В рассылке от Битрикс24 единственным ограничением является количество писем в месяц.

На тарифе «Проект» (бесплатный) – не более 5 000 в месяц. При этом, нет ограничения по количеству получателей.

В сторонних сервисах для почтовых рассылок количество писем в бесплатном тарифе выше (В MailChimp их 12 000), но при этом, письма могут получить только 2000 человек.

Инструмент рассылок в Битрикс24 отлично подойдет для малых и средних предприятий.

Для крупных и нетипичных задач мы можем помочь с интеграцией почтового сервиса.

Источник

Как сделать рассылку в «Битрикс24»?

Создание рассылок — относительно новая возможность в «Битрикс24». Она позволяет осуществлять CRM-маркетинг внутри клиентской базы, благодаря чему клиенты компании своевременно получают информацию об акциях, скидках, бонусных программах, новых продуктах или услугах. Занимается рассылками, как правило, сотрудник отдела маркетинга компании совместно с администратором системы. В этой статье мы расскажем, какие типы рассылок доступны в «Битрикс24» и как их правильно создавать.

Типы рассылок

В CRM «Битрикс24» для рассылок предусмотрены следующие каналы коммуникации:

Отправка сообщений по электронной почте удобна тем, что в одно письмо можно вместить большое количество информации. Кроме того, форма для ввода электронных адресов присутствует почти на каждом сайте, поэтому e-mail-рассылка подходит для любой компании.

Особенность SMS-рассылки заключается в доставке сообщения непосредственно на смартфон или планшет клиента. Вероятность того, что он его прочитает, выше, чем при почтовой рассылке. Таким образом удобно доставлять короткие сообщения об акционных и бонусных программах, новых товарах, смене адреса компании и т.д.

Внимание! Для корректной SMS-рассылки нужно интегрировать CRM с сервисом отправки сообщений и подобрать нужный тариф. От этого зависит количество сообщений, которое вы сможете отправлять за день.

Рассылки в мессенджерах (WhatsApp, Viber и т.д.) и соцсетях в настоящий момент пользуются особой популярностью, поскольку через эти каналы можно связаться уже не только с молодежью. Механика этого типа рассылки заключается в следующем: сначала клиент обращается в компанию через удобный ему канал связи, а затем по этому же каналу вы отправляете ему свои сообщения.

Информационный звонок — это автоматический звонок компании клиенту, в процессе которого сообщается определенная информация. Для совершения звонков вам не нужен новый сотрудник; достаточно встроенного в CRM робота, который преобразует напечатанный текст в голосовое сообщение. Таким способом чаще всего рассылают сообщения о задолженностях и актуализации информации о товаре или услуге (например, «Уважаемый клиент, линия летней женской одежды снова в продаже! Желаем вам приятных покупок»).

Ограничения

Ограничения на SMS-рассылку или на рассылку в мессенджерах зависят от тарифов сервисов, которыми вы пользуетесь.

Что касается email-рассылки, эту функцию на себя берет встроенный в CRM модуль. Для бизнес-порталов, зарегистрированных в начале 2019 года и позднее, он доступен только на платных тарифах; если портал прошел регистрацию до окончания 2018 года, модуль работает с лимитом 4500 писем в месяц. Максимальное количество писем, которое можно отправить за день, — 1000. При превышении лимита оставшиеся письма попадают в очередь и будут отправлены на следующий день. Если ваши почтовые сообщения не будут попадать в спам, суточный лимит может увеличиться.

В «Битрикс24» нет бесплатных тарифов на рассылку. Стоимость базового тарифа «CRM+» с возможностью рассылки 35 000 писем — 2390 рублей в месяц.

Обратите внимание: для рассылки вы можете воспользоваться сторонними сервисами с бесплатными тарифами, но в них, скорее всего, будут жесткие ограничения по количеству писем и подписчиков.

Внутренние инструменты «Битрикс24» для почтовых рассылок вполне подходят для малого и среднего бизнеса: кафе, баров, ресторанов, СТО, интернет-магазинов и т.д. Если говорить о представителях крупного бизнеса, то им все же рекомендуем интегрировать сайт с каким-либо сервисом для рассылок.

Пример создания e-mail-рассылки в «Битрикс24»

Перед настройкой и отправкой рассылки нужно определить целевую аудиторию, создать базу электронных адресов и написать текст письма.

База почтовых адресов составляется одним из этих способов:

• механический, когда каждый контакт добавляется вручную;
• автоматический, когда база импортируется в «Битрикс24» с помощью специального сервиса;
• автоматический с сайта компании, когда база формируется по мере заполнения посетителями сайта специальной формы для сбора контактных данных.

Для создания рассылки нужно зайти в пункт меню «CRM-маркетинг» (1). В настоящей версии он находится на тестировании и помечен словом «beta».

Откроется форма письма. Можно разработать его дизайн самостоятельно или же воспользоваться готовыми шаблонами.

В письмо обязательно нужно поместить кнопку для отписки от рассылок. Иначе на отправителя будут наложены штрафные санкции. Ссылка на кнопку есть в блоке «Футер». Для размещения кнопки этот блок (2) перетаскивают в любое удобное место шаблона (3).

Можно использовать авторский шаблон кнопки с помощью этого кода:

Также в теле письма размещаются ссылки на страницы компании в соцсетях.

Создаем кнопку для отписки от рассылки

Узнать, какое количество писем доступно к отправке, можно по следующей цепочке: «CRM-маркетинг» (1) => «Настройки» (2). Здесь указан месячный и дневной лимиты. В месячный лимит входят обычные письма и те, что отправляются путем массовой рассылки. Может случиться так, что весь лимит уйдет на рассылку, и тогда в оставшиеся дни месяца придется использовать обычную почту. Во избежание такой ситуации в этом же окне вы можете установить ограничение на количество отправляемых писем (3).

Ограничения для отправки писем

Статистика по рассылкам

Для ознакомления со статистикой нужно зайти в раздел «Рассылки». Здесь содержится информация о количестве:

• писем со статусом «Отправлено»,
• просмотренных писем,
• переходов по ссылкам,
• отписавшихся пользователей,
• писем, которые не были доставлены по причине ошибки.

Статистика рассылок

Также здесь представлена шкала уровня эффективности рассылки. Этот параметр показывает соотношение количества переходов по ссылкам в письме и общего числа отправленных сообщений. Показатель измеряется в процентах. Чем он выше, тем рассылка эффективнее.

Общие советы

Чтобы сделать технически верную рассылку, нужно внимательно изучить инструкцию. Другой вопрос — содержание текста письма, от которого также зависит эффективность рассылки. В процессе написания мы рекомендуем придерживаться следующих правил:

• письмо должно иметь привлекательный заголовок,
• ширина письма не должна превышать 600 пикселей,
• величина шрифта — от 12 до 16 кеглей,
• текст должен сопровождаться изображением.

Для написания продающих текстов рекомендуем привлекать профессиональных копирайтеров. С их помощью вы существенно повысите эффективность рассылки и сэкономите рекламный бюджет компании.

Мы советуем использовать как можно больше типов рассылок, а также адаптировать письма для чтения на различных устройствах: ПК, ноутбуках, планшетах и телефонах с небольшим экраном. В теле письма нужно указывать контактные данные, чтобы клиент мог с вами связаться. Эти рекомендации помогут более точно выявить потребности клиентов и существенно увеличить уровень их лояльности.

Источник