Браузер едж не работает

Почему не открывается Microsoft Edge: причины, что делать?

После обновления Windows 10 обнаруживаем отсутствие какой-либо реакции от браузера Microsoft Edge при попытке его открыть. При этом не отображается каких-либо подсказок или сообщения об ошибке. Узнаем подробнее, что препятствует его запуску и как это исправить.

Чистая загрузка компьютера

Если Edge перестал запускаться, попробуйте перезагрузить компьютер. Если это ничего не меняет, выполните чистую загрузку компьютера, при которой система запускается с минимальным пакетом драйверов и программ. То есть, запускаются только те, которые требуются для правильной работы ОС.

Разверните свойства конфигурации системы командой msconfig из окна Win + R.

В верхнем меню перейдите на вкладку Службы. Отметьте флажком поле с надписью «Не отображать службы Майкрософт». Когда это сделаете, все службы, связанные с Майкрософт, будут спрятаны, останутся только сторонних разработчиков. Теперь нажмите на кнопку «Отключить все», чтобы при загрузке Windows не запускались сторонние службы и примените изменения.

На вкладке Автозагрузка кликните на ссылку «Открыть Диспетчер задач». После будете переправлены на вкладку, содержащую программы, которые запускаются вместе с Windows.

По очереди выберите каждую и кликните на кнопку «Отключить», расположенную в правом нижнем углу окна.

Перезагрузите ПК и проверьте, открывается ли браузер Edge. Если браузер удалось запустить, это значит, что есть сторонняя программа, которая вызывает проблему. Чтобы ее определить и удалить, включайте по несколько сторонних программ/служб, периодически перезагружая компьютер, пока не найдете ту, которая вызывает проблему.

Проверка Windows на наличие повреждений

Возможно, браузер не открывается из-за повреждения системных файлов, которые требуются для запуска. Для проверки целостности системы запустим сканирование системы утилитами SFC и DISM.

Нажмите на значок системного поиска, расположенный возле кнопки Пуск и наберите «командная строка». При отображении найденного результата, предоставьте ему доступ администратора нажатием на соответствующую кнопку.

Для запуска сканирования выполните в консоли команду sfc /scannow .

Дождитесь результатов проверки, поскольку сканирование может занять продолжительное время.

Если после завершения увидите, что утилите не удалось восстановить некоторые файлы, проверим систему утилитой DISM. Поскольку утилита перезаписывает поврежденные файлы рабочими копиями, загруженными из серверов Майкрософта, проверьте, активно ли подключение к интернету.

После в консоли наберите следующую команду и подтвердите ее на Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Дождитесь завершения сканирования, и перезапустите компьютер. Попробуйте открыть Microsoft Edge. Если по-прежнему не открывается, перейдите к следующему шагу.

Сброс настроек Edge

Иногда проблема с запуском возникает из-за повреждения временных конфигураций браузера, которые приводят к конфликту инициализации приложения. Для их очистки выполните сброс настроек Edge до значений по умолчанию. Известны случаи, когда из-за незначительных неполадок Edge открывается не так, как ожидалось.

Откройте системные параметры нажатием на Win + I и прейдите в раздел «Приложения».

На вкладке Приложения и возможности щелкните на запись Microsoft Edge и выберите Дополнительные параметры.

Затем нажмите на кнопку «Сбросить» и подтвердите это действие в следующем окне.

Перезапустите компьютер и попробуйте запустить браузер.

Отключение пакета дополнительной безопасности Trusteer Rapport

Неполадки с Edge могут возникнуть при использовании Trusteer Rapport. Это приложение безопасности, предназначенное для защиты конфиденциальности данных от вредоносных программ и фишинга. Он немедленно предупреждает о подозрительных действиях и проверяет безопасность сайта, перед тем как отобразить экран авторизации для ввода учетных данных.

Возможно, что после обновления Windows приложение начало конфликтовать с Edge. Конфликт вызывается ранней защитой браузера, в результате которого он перестает открываться. Попробуйте изменить настройки политики или полностью отключить приложение, чтобы проверить, не препятствует ли запуску Edge.

Откройте Trusteer Rapport и нажмите на зеленую стрелку.

В следующем окне щелкните на кнопку «Изменить политику» (Edit Policy).

После ввода капчи отобразится окно со списком политик безопасности приложения. Найдите запись «Ранняя защита браузера». Щелкните на выпадающее меню и выберите пункт «Никогда» (Never).

Примените изменения и закройте программу. Перезапустите ПК и попробуйте запустить Edge. Если браузер по-прежнему не открывается попробуйте удалить Trusteer Rapport. После еще раз перезапустите ОС и проверьте, решена ли проблема.

Изменение значения параметра ExtensionsEnabled

Это решение устарело, но на некоторых конфигурациях ОС с его помощью можно решить проблему с Edge, когда он не открывается.

Откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win + R.

На левой панели навигации перейдите к следующему разделу:

В правой части должен отображаться параметр ExtensionsEnabled. Дважды щелкните по нему и измените значение с «0» на «1».

Сохраните изменения на «ОК», и закройте редактор. После перезагрузки компьютера попытайтесь запустить браузер.

Переустановка браузера

Если предыдущие методы не работают, попробуйте переустановить Microsoft Edge. Поскольку этот браузер предустановлен в Windows 10, его не удастся удалить обычным способом, как остальные программы. Для удаления нужно перейди в папку с установкой Edge и очистить все ее содержимое, включая подкаталоги. Затем заново его установить с помощью Powershell.

Войдите в систему с учетной записью администратора. Откройте окно командного интерпретатора нажатием на Win + R, наберите в текстовом поле: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

Щелкните на «ОК» для перехода в указанную локацию.

Выделите все содержимое нажатием Ctrl + A, затем очистите ее клавишами Shift + Del. Если не удается удалить из-за ошибки «отказано в доступе», нужно предоставить текущей учетной записи пользователя доступ владельца на эту папку.

Когда доступ владельца будет предоставлен, то сможете очистить все содержимое, что в результате приведет к удалению Edge.

Теперь в меню Win + X выберите пункт Powershell (администратор).

Для установки встроенного браузера Edge запустите команду:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge Foreach

Выполнение этой команды может занять некоторое время, поскольку она сканирует все приложения, предустановленные в сборке Windows 10 по умолчанию.

После завершения установки перезапустите систему. При первом запуске Edge должен беспрепятственно открываться.

Источник

Устранение неполадок режима IE и вопросы с ответами

Поддержка классических приложений Internet Explorer 11 будет прекращена и больше не будет поддерживаться 15 июня 2022 г. (список области применения см. в часто задаваемых вопросах). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, можно открывать в Microsoft Edge в режиме Internet Explorer. Более подробную информацию см. здесь.

Данная статья содержит советы по устранению неполадок и ответы на часто задаваемые вопросы для Microsoft Edge версии 77 или более поздней.

Эта статья относится к Microsoft Edge версии 77 или более поздней.

Устранение неполадок режима IE

Используйте сведения из этого раздела для диагностики и устранения проблем в режиме IE.

Общее

Диагностические сведения о режиме Internet Explorer

Диагностические сведения о режиме Internet Explorer можно получить на вкладке «Совместимость Microsoft Edge». Чтобы открыть ее, перейдите по адресу edge://compat/iediagnostic. Эта страница может отображать сообщения диагностики. Эта страница также содержит сведения о настройке для следующих категорий:

• Проверка раздела реестра. (Отображается, только если проверка не пройдена.) Проверяет правильность настройки интеграции Internet Explorer в реестре. Если настройка выполнена неправильно, пользователь может нажать Исправить, чтобы устранить проблему.
• Режим Internet Explorer. Отображает используемую версию API на основе конфигурации и ОС. При наличии проблемы пользователю может быть предложено установить Центр обновления Windows.
• Настройка режима Internet Explorer. Указывает, включен ли режим Internet Explorer и как он настроен.
• Командная строка. Отображает командную строку и параметры, используемые для запуска Microsoft Edge.
• Параметры групповой политики. Указывает, настроен ли режим IE с помощью групповых политик, и какие политики применяются.

Сообщение об ошибке: «Чтобы открыть эту страницу в режиме Internet Explorer, переустановите Microsoft Edge с правами администратора».

Эта ошибка может возникнуть, если у вас нет всех необходимых обновлений для Windows. Необходимые версии Windows и Microsoft Edge см. в предварительных условиях, перечисленных в статье Сведения о режиме IE.

Если вы уже установили все необходимые обновления для Windows, эта ошибка может появляться в следующих случаях:

• Вы используете канал Canary, установленный на уровне пользователя по умолчанию.
• Вы используете канал Stable, Beta или Dev, но при установке уровня прав запрос на повышение уровня был отменен. При отмене запроса на повышение прав установка продолжается на уровне пользователя.
• Internet Explorer 11 отключен в компонентах Windows.

• Запустите установщик для любого канала на уровне системы: installer.exe —system-level .
• Включите Internet Explorer 11 в компонентах Windows.

Чтобы убедиться, что Microsoft Edge установлен на уровне системы, введите «edge://version» в адресной строке Microsoft Edge. Путь к исполняемому файлу будет начинаться с C:\Program Files, что указывает на установку на уровне системы. Если путь к исполняемому файлу начинается с *C:\Users*, удалите, а затем переустановите Microsoft Edge с правами администратора.

Получение сообщения об ошибке «Чтобы открыть эту страницу в режиме IE, попробуйте перезапустить Microsoft Edge».

Эта ошибка может отображаться, если в Internet Explorer произошла непредвиденная ошибка. Перезапуск Microsoft Edge обычно исправляет эту ошибку.

Сообщение об ошибке: «Отключите удаленную отладку, чтобы открыть этот сайт в режиме IE, в противном случае он может работать неправильно».

Эта ошибка может возникнуть, если вы используете удаленную отладку и переходите на веб-страницу, настроенную для работы в режиме IE. Вы можете продолжить работу, но страница будет отображаться с использованием Microsoft Edge.

Сообщение об ошибке: «Ошибка: не удалось получить список сайтов EMIE».

Эта ошибка может появиться на странице edge://compat/enterprise, указывая на то, что загрузка списка сайтов не удалась. Начиная с Microsoft Edge версии 87, когда файлы cookie блокированы для сторонних запросов с помощью политики BlockThirdPartyCookies, HTTP-проверка подлинности также невозможна. Вы можете разрешить файлы cookie для определенного домена, где размещен список сайтов в режиме предприятия, с помощью политики CookiesAllowedForURLs, с целью обеспечить успешную загрузку списка сайтов.

Часто задаваемые вопросы

Заменит ли режим IE браузер Internet Explorer 11?

Да, настольное приложение Internet Explorer 11 будет отправлено в отставку и не будет поддерживаться 15 июня 2022 г. (список того, что имеется в области, lifecycle FAQ — Internet Explorer. Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться в Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Более подробную информацию см. здесь.

Как отлаживания моего устаревшего приложения при использовании режима IE на Microsoft Edge?

Вы можете использовать IEChooser для запуска devTools Internet Explorer для отладки содержимого вкладок режима IE. Чтобы использовать IEChooser, выполните следующие действия.

1. Откройте IEChooser.
   • Открывает диалоговое окно Выполнить Например, нажмите Windows logo key + R кнопку .
   • Введите %systemroot%\system32\f12\IEChooser.exe , а затем выберите Ок.
2. В IEChooser выберите запись для вкладки режима IE.

Могу ли я протестировать сайт в Microsoft Edge, пока он настроен для открытия режима IE в списке Enterprise mode site list?

Да, в то время как вы модернизируете устаревшие сайты, вы можете протестировать приложения, настроенные в режиме IE, на Microsoft Edge. Для этого можно выполнить Microsoft Edge с —ie-mode-test флагом командной строки. Убедитесь, что другие экземпляры Microsoft Edge запущены. Затем можно выбрать Параметры и больше (значок эллипсов . ) > Дополнительные средства > открыть сайты в режиме Edge.

Можно ли использовать параметры «Открыть в проводнике» или «Просмотреть в проводнике» в SharePoint в режиме IE?

Да, если они поддерживаются в автономном режиме Internet Explorer 11, они доступны в режиме IE. Однако вместо использования параметра «Открыть в проводнике» для управления файлами и папками за пределами SharePoint рекомендуется синхронизировать файлы SharePoint либо переместить или скопировать файлы в SharePoint.

Поддерживает ли режим IE в Microsoft Edge поддерживает параметр «нет слияния», поддерживаемый в Internet Explorer 11?

Рекомендуемые альтернативы функции без слияния в Microsoft Edge должны —

1. Используйте профили в Microsoft Edge — Каждый профиль карты для различных сеансов IE для страниц режима IE, поэтому он ведет себя одинаково с параметром без слияния.
2. Используйте командную строку —user-data-dir=

, но с разными путями для каждого сеанса. При необходимости вы можете создать служебную программу, запускаемую пользователем, которая будет запускать Microsoft Edge и изменять путь для сеанса.

Если ни один из этих вариантов не работает для вашего сценария, начиная с Microsoft Edge версии 93, режим IE на Microsoft Edge будет поддерживать отсутствие слияния. Для конечных пользователей при запуске нового окна браузера из приложения режима IE оно будет в отдельном сеансе, как и поведение без слияния в IE11.

За кулисами для каждого окна Microsoft Edge, при первом посещении вкладки режима IE в этом окне, если это один из назначенных сайтов без слияния, это окно блокируется в другой сеанс IE без слияния со всеми другими окнами Microsoft Edge по крайней мере до закрытия последней вкладки режима IE в этом окне. ** Это соответствует предыдущему поведению, когда пользователи могли запускать IE с использованием режима «без слияния», а также запускать Microsoft Edge без режима «без слияния» с помощью других механизмов. Все сайты, открываемые в новом окне (через window.open), будут соблюдать характер слияния родительского процесса. Обратите внимание, что переключение сеанса не поддерживается; навигации в одной вкладке режима IE будут использовать один и тот же сеанс.

Вы можете проверить поведение в Microsoft Edge версии 93 или более поздней версии, следуя следующим шагам:

Убедитесь, что режим IE включен Microsoft Edge версии 93 или более поздней версии.

Можно настроить сайты, необходимые для предотвращения общего доступа к сеансам в списке Enterprise mode Site List, установив значение атрибута типа слияния с «no-merge». Этот атрибут не применяется только в том случае, если элемент open-in заданной Microsoft Edge. По умолчанию все сайты имеют значение слияния типа слияния. (Примечание. Интегрированный инструмент управления списком сайтов, доступный в edge://compat/sitelistmanager, включает в себя почтовый ящик слияния aNo при добавлении или редактировании сайта)

Перейдите на любой сайт, настроенный как не-слияние. Сайт должен быть в своем собственном сеансе IE. Если вы откроете Microsoft Edge экземпляр или окно и перейдите на тот же сайт, он должен быть в собственном сеансе IE (обратите внимание на несколько iexplore.exe процессов в диспетчере задач).

Если у вас есть какие-либо отзывы, обратитесь к одному из наших каналов обратной связи: microsoft support или TechCommunity forum.

Можно ли сохранять ссылки как веб-страницы в режиме Internet Explorer?

Да, вы можете включить параметр «Сохранить объект как» в контекстном меню для режима Internet Explorer в Microsoft Edge. Для этого настройте групповую политику «Разрешить использование параметра «Сохранить объект как» в режиме Internet Explorer» в разделе Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Internet Explorer. Механизм сохранения работает так же, как и в Internet Explorer. Если объект сохранен как HTML-файл, при повторном открытии файла страница отобразится в Microsoft Edge.

Обратите внимание, что для этой функции требуются следующие минимальные обновления операционной системы:

• Windows 10, версия 2004, Windows Server, версия 2004, Windows 10, версия 20H2: KB4580364
• Windows 10, версия 1903, Windows 10, версия 1909, Windows Server, версия 1903: KB4580386
• Windows 10, версия 1809, Windows Server, версия 1809, Windows Server 2019: KB4580390
• Windows 10, версия 1803: KB4586785
• Windows 10, версия 1607: KB4586830
• Windows 10, версия 1507: KB4586787

Могу ли я протестировать сайт в Microsoft Edge, пока он настроен для открытия режима IE в списке Enterprise mode site list?

Да, при модернизации устаревших сайтов можно протестировать сайты режимов IE на Microsoft Edge. Для этого можно выполнить Microsoft Edge с —ie-mode-test флагом командной строки. Убедитесь, что другие экземпляры Microsoft Edge запущены. Затем можно выбрать Параметры и больше (значок эллипсов) . > Дополнительные средства > открыть сайты в режиме Edge.

Источник