Brother l2720dwr двусторонняя печать не работает

Brother MFC-L2700DNR: Устранение неисправностей

Устранение неисправностей: Brother MFC-L2700DNR

У странение неисправно стей

Это т разде л поможет у странить проб лемы, с которыми можно ст олкнуться при

использ овании устройства Brother .

Определ ение причины неполадки

Большинств о неполадок в рабо те устройства мо жно устранить самостояте льно.

Сначала выпо лните сле дующие проверки:

• Шнур питания у стройства подсое динен правильно, а само устройство включено.

• Все оранжевые защитные элементы у стройства у далены.

• Бу мага правильно вст авлена в лот ок для бумаги.

• Интерфейсные кабе ли надежно подклю чены к устройству и компью теру .

• Проверь те ЖК-дисплей или состояние устройства с помощью утилиты Status Monitor на

Поиск ошибки Поиск решений

Использ ование утилиты Status Monitor

• Зе леный цве т значка ук азывае т на

обычный режим ожидания.

• Же лтый цве т значка озна чает наличие

• Красный цве т значка указывае т на

• Серый цве т значка указывае т на то, что

устройство нах одится в ав тономном

• Дважды ще лкните значок на пане ли

• Для перех ода на ве б-сайт Brother с

информацией об устранении

неисправностей нажмите кнопку

: если установ лен флажок

У странение неполадок .

Загружать монитор со стояния при

запу ске , утилита Status Monitor

запускает ся автома тически при включении

Поиск ошибки Поиск решений

Использ ование ЖК-дисплея

1. Следуйт е инструкциям на ЖК-дисплее.

2. uu Интерактивное руков одство

польз овате ля : Сообщения об ошибках

и необ ходимости обслуживания

3. Посмотрит е отве ты на часто

задаваемые вопросы на в еб-сайте

Brother Solutions Center по адресу

Сообщения об ошибках и необ х одим ости

Часто встре чающиеся с ообщения об ошибках и сервисные сообщения приведены в

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Неплотно закрыта задняя

Закройте заднюю крышку

устройства, т ак чтобы она

зафиксировалась в правильном

Извлекит е б л ок фот обараб ана с

установ лен неправильно.

тонер-картриджем. Изв леките

тонер-картридж и снова у становите

его в б лок фотоб арабана. Вст авь те

б лок фотоб арабана с т онер-

картриджем назад в устройств о.

У странение неисправностей

Извлекит е замятую бумагу из б л ока

неправильно встав лен

от ск анированный из АПД

Р абочий ресурс б лок а

Купите новый б л ок фот обараб ана,

фот обараб ана ск оро

не дожидаясь появ ления

бу дет ис черпан.

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Необ ходима о чистк а

Очистите коронирующий прово д

коронирующег о провода

б лок а фот обараб ана.

б лок а фот обараб ана.

Блок фот обараб ана или

Вставь те тонер-картридж в б лок

б лок фотоб арабана с

фот обараб ана. Затем снов а

установит е б л ок фот обараб ана с

установ лены неверно.

тонер-картриджем назад в

Замятие бу маги под

Полностью выдвинь те лоток для

лотком для бу маги или

бу маги и лоток для дв усторонней

пе чати, о ткройте заднюю крышку и

термозакрепления т онера.

у далите замятую бумагу . Закройте

заднюю крышку и задвинь те лот ок

для бу маги и лоток для

дву сторонней пе чати в устройств о

Замятие бу маги внутри

Откройте пере днюю крышку и

извлекит е б л ок фот обараб ана с

тонер-картриджем. Изв леките

замятую бумагу . Закройте

переднюю крышку . Если сообщение

об ошибке не исчезае т , нажмите

Замятие бу маги в задней

Откройте крышку узла

термозакрепления т онера и

извлекит е замятую бумагу .

Закройте крышку узла

термозакрепления т онера. Если

сообщение об ошибке не исчезае т ,

Замятие в лотке

Замятие бу маги в лотке

Полностью выдвинь те лоток для

бу маги и извлеките замятую б умагу .

Задвинь те ло ток для бумаги в

устройство до упора.

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

В качестве исто чника

Поместите б умагу в слот для

бу маги в драйвере

принтера выбрано Ручная

пода ча , однако в слоте

ручной по дачи о тсутств уе т

Бу мага в устройств е

Выполнит е одно из сле дующих

от сутству ет или

неправильно загружена в

• Загрузите б умагу в лот ок для

бу маги. Убе дитесь в том, чт о

направляющие для б умаги

установ лены в соотве тствии с

размером б умаги.

• Вынь те б умагу и загрузите ее

снова. У бедит есь в том, что

направляющие для б умаги

установ лены в соотве тствии с

размером б умаги.

• Уб едитесь в т ом, что лоток для

бу маги не переполнен.

Т онер-картридж не

Извлекит е б л ок фот обараб ана с

установ лен или

установ лен неправильно.

установит е тонер-картридж в б лок

фот обараб ана. Вставь те б л ок

фот обараб ана с тонер-к артриджем

обратно в у стройство. Если

проб лема не устранена, замените

У странение неисправностей

Печать невозм XX В устройстве имее тся

мех аническ ая неполадка.

Для предо твращения по тери

принятых факсов, хранящихся в

памяти устройства, пере д его

данные на друг ой факсимильный

аппарат или компью тер.

• Нажмите и у держивайте кнопку

устройство. По дождите

несколько минут , а зат ем снова

• Если проб лема с охраняе тся,

обратит есь в служ бу по ддержки

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Необ ходимо заменить

Замените б л ок фот обараб ана.

б лок фотоб арабана.

При установке новог о

Сбрось те с четчик б л ока

б лок а фот обараб ана не

был сброшен сче тчик.

См. инструкции, кот орые входят в

комплект поставки нового б лок а

Закончился ресурс тонер-

У становите новый т онер-к артридж.

картриджа. У стройство

остановит все операции

Если имее тся свобо дная

память, факсы бу дут

сохраняться в памяти

Нажмите Ст оп/Выход . Для

дву стороннего сканирования

использ уйте бу магу

соотве тствующ его размера.

Скан. Невозможно XX В устройстве имее тся

мех аническ ая неполадка.

Для предо твращения по тери

принятых факсов, хранящихся в

памяти устройства, пере д его

данные на друг ой факсимильный

аппарат или компью тер.

• Нажмите и у держивайте ,

чтобы выключить у стройство, а

зат ем включите ег о снова.

• Если проб лема с охраняе тся,

обратит есь в служ бу по ддержки

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Т емпература б л ок а

термозакрепления т онера

не повышае тся до

Для предо твращения по тери

заданной темпера туры за

принятых факсов, хранящихся в

памяти устройства, пере д его

тонера слишком сильно

данные на друг ой факсимильный

аппарат или компью тер.

• Нажмите и у держивайте ,

чтобы выключить у стройство.

Подо ждите несколько секунд, а

зат ем снова включите ег о.

Оставь те устройство в режиме

простоя на 15 минут , не

Р азмер бу маги,

Нажмите Ст оп/Выход . Выб ерите

опреде ленный в драйвере

размер б умаги, поддержив аемый

принтера и в меню

функцией 2-сторонней пе чати.

устройства, не по дхо дит

Для авт оматической 2-сторонней

для авт оматической 2-

пе чати по дходит б умаг а

сторонней пе чати.

В лотке нахо дится бу мага

Загрузите в ло ток бу магу

неправильного форма та,

правильного форма та и настройте

которая не по дхо дит для

лоток для э тог о формата б умаги.

2-сторонней пе чати.

Для авт оматической 2-сторонней

пе чати по дходит б умаг а

У странение неисправностей

В лоток загр ужена бумаг а

Загрузите в ло ток бу магу

неправильного форма та.

правильного форма та и задайте

формат б умаги для лотка.

Закончился ресурс тонер-

У становите новый т онер-к артридж.

Если на ЖК-дисплее

Закажите новый тонер-картридж,

от ображает ся это

чтобы при появ лении на ЖК-

сообщение, пе чать все

дисплее сообщения Замените

еще во зможна. Р есурс

тонер запасной тонер-картридж

был уже в наличии.

Проб ле мы, связ анные с телеф оном и фак со м

Связанные м одели:

При возникнов ении проб лем с отправкой или получением факсов выполнит е ук азанные

Подклю чите один конец те лефонного прово да к разъему «LINE», а друг ой его

конец — непосредственно к наст енной те лефонной розе тке.

Если у дае тся отправ лять и получа ть факсы, к ог да факс подключен непосре дственно к

те лефонной линии, проб лема може т быть не связана с устройств ом. Обратитесь к

провайдеру у слуг те лефонной связи с вопросами, связанными с по дключением.

Проверь те режим приема.

uu Связ анная информация :

• Выбор правильного ре жима приема

Попробуйт е изменить настройки совместимости.

Отправка и прием фак сов могут стать в озможными после снижения скорости

Дополните льная информация uu Связанная информация : Настройка параме тров

совместимости для те лефонной линии с большим числом поме х и систем V oIP

Если проб лема с охраняе тся, выключит е и снова включите у стройство.

В АЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для предо твращения по тери принятых факс ов, хранящихся в памяти устройств а, перед ег о

выключением переносите данные на др угой факсимильный аппарат или компью тер.

Связ анная информ ация

• Настройка параметров совместимости для те лефонной линии с большим числом помех

и систем V oIP uu стр. 31

• Р ежимы приема uu стр. 31

• Выбор правильного ре жима приема uu стр. 33

Источник

Сброс счетчиков Brother MFC-L2740dwr/ L2720dwr/ DCP-L2560dwr

Данная инструкция подходит для сброса счётчиков тонера и барабана в следующих МФУ :

• BrotherDCP-L2560DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR

Сброс счётчика тонера

Если ваш аппарат пишет «Мало тонера» или «Замените тонер«, то заправкой картриджа здесь дело не ограничится. В МФУ Brother есть специальный счётчик, который отсчитывает количество напечатанных листов. И независимо от того, заправлен ли картридж или нет — он будет оповещать о закончившемся тонере после определённого количества листов. Эта функция нужна для того, чтобы сигнализировать владельцу аппарата о замене тонера. Если вы столкнулись с данной проблемой и принтер отказывается печатать и выдаёт вышеупомянутое сообщение, то его необходимо обнулить. Делается это следующим образом:

• Включаем принтер.
• На какое-то время справа от электронного табло загорится электронный циферблат. Надо запомнить, где находится кнопка #. Можно обвести это место простым карандашом.

• Далее ждём когда загрузится электронное табло с Меню. Если на экране появится сообщение, то нажать «Закрыть»

• Затем открываем переднюю крышку
• Зажимаем кнопку # (она сейчас не горит, для этого и нужно было запомнить её местоположение). Жмём пока на экране не появится меню сброса.

• Нажимаем «TNR-STD A». Появится надпись «Сбросить?». Подтвердите, нажав кнопку «Да» и немного подождав.
• Нажмите «Домик», или несколько раз кнопку «Возврат», закройте крышку.

После этих манипуляций сброс счётчика тонера можно считать оконченным.

Сброс счётчика барабана

• Затем выбираем «Все настройки»

• Далее жмём «Информация об устройстве» и «Ресурс деталей» (Отобразится информация о процентном ресурсе фотобарабана)

• Нажмите в предполагаемом месте кнопку «#» электронного циферблата. И удерживайте, примерно 5 сек., до появления надписи «Фотобарабан» на экране меню.
• Нажмите на эту надпись. Появится запрос «Заменить фотобарабан?». Нажмите «Да».
• Затем жмём «Домик».
• Счетчик фотобарабана сброшен!

Источник