Btc alpha не работает

Подробный обзор криптобиржи BTC-Alpha и анализ отзывов пользователей

Внимание! Компания мошенник!

Для возврата средств от мошенника оставьте заявку.

При выборе сервиса для онлайн-торговли большинство людей традиционно отдает предпочтение проектам, работающим на рынке не первый год. Этим объясняется популярность BTC-Alpha. Платформу запустили пять лет назад и по официальным данным, сегодня в клиентской базе криптобиржи зарегистрировано более 250 тысяч пользователей.

На первых порах отзывы о «БТЦ-Альфа» были преимущественно нейтральные и положительные. Однако со временем ситуация изменилась, и сегодня подавляющее большинство русскоязычных пользователей недовольны сотрудничеством с этой конторой. В сегодняшнем обзоре разберемся, стоит ли доверять команде BTC-Alpha. Ведь дыма без огня не бывает!

Официальный ресурс криптовалютной биржи

У сайта «БТЦ-Альфа» интуитивно-понятный интерфейс и приятная цветовая гамма. В начале этого года ресурс обновили, добавив 8 дополнительных языковых версий. Изначально у криптобиржи было только две локализации – английская и русская. Теперь к ним добавились:

• немецкая;
• французская;
• хинди;
• португальская;
• испанская;
• турецкая;
• украинская;
• упрощенно-китайская.

Главная страница посвящена в основном перечислению преимуществ площадки. Здесь также имеется регистрационная форма, список возможных способов ввода и вывода средств, корпоративные новости и другое.

На первый взгляд веб-ресурс BTC-Alpha производит неплохое впечатление, но при детальном изучении заметны существенные недочеты. В частности бросается в глаза отсутствие презентационного раздела. Создатели проекта предпочитают анонимность? Это плохой признак! Обычно так поступают те, кто опасается разборок с недовольными клиентами. У героя нашего обзора есть перспектива такого развития событий. Количество негативных отзывов о проекте неуклонно растет.

Обзор основных данных

Мы выяснили, что криптобиржа основана в 2016 году в Великобритании. Главный офис находится в Кенилворте.

У BTC-Alpha LTD имеется также дочернее подразделение в Таллине – это AlphaGlobal OU. В “Пользовательском соглашении” указано, что обе организации владеют сервисом для онлайн-торговли криптовалютами в равной степени.

Принадлежность площадки двум юридическим лицам одновременно – настораживающий фактор. По опыту написания экспертных обзоров мы знаем, что эту тактику обычно используют мошенники. Клиентов намеренно запутывают, чтобы те не знали, на кого жаловаться в случае обмана.

Еще один жирный минус мы ставим «БТЦ-Альфа» за отсутствие лицензии. Об этом документе на официальном сайте конторы даже не упоминается, зато есть сведения о том, что сервис якобы входит в рейтинг безопасных платформ для торговли цифровыми активами. Мы уверены, что данная информация далека от действительности. Нельзя доверять организации, работающей без разрешительных документов. Безопасность сотрудничества с ней не гарантирована.

Обзор средств связи

Контактировать с клиентами в «БТЦ-Альфа» предпочитают через электронную почту (support@btc-alpha.com). Трейдеров уверяют, что работающая круглосуточно служба поддержки отреагирует в кратчайшее время на поступающие сообщения. Однако пользователи в своих отзывах пишут, что саппорт работает отвратительно. Служба попросту игнорирует запросы юзеров, особенно если дело касается внезапного исчезновения денег со счета или проблемы с выводом средств.

У BTC-Alpha имеются комьюнити в ряде соцсетей:

Подписчиков немало, что объясняется длительным сроком пребывания компании на рынке. Примечательно, что модераторы некоторых групп (в частности, популярной в странах СНГ сети «ВКонтакте») не предусмотрели возможности комментировать публикации. Мы предполагаем, что это сделано во избежание получения негативных отзывов о платформе.

Обзор предложений «БТЦ-Альфа»

Для торговли криптобиржа предлагает свой терминал. Приложение для мобильных устройств можно установить на смартфон или планшет, используя QR-код с главной страницы официального сайта.

У «БТЦ-Альфа» солидный выбор цифровых активов для обмена. В листинге этой площадки находится более 200 криптовалют и токенов. Помимо мажоров рынка, присутствуют малоизвестные альткоины, что выгодно отличает данный сервис от ряда других площадок. Биржа постоянно добавляет в листинг новые позиции и выводит ненадежные.

Кроме цифровых активов, BTC-Alpha работает с долларом США. Это обеспечивает герою обзора приток клиентуры. Трейдеры не подозревают о проблемах, которые ожидают их на этапе вывода профита, и добровольно идут в ловушку.

«БТЦ-Альфа» взимает со своих клиентов комиссию за каждую операцию (от 0,1 до 0,2%). Размер комиссионных издержек зависит от статуса трейдера в сделке (Инициатор или Получатель) и торгового оборота за последние 30 дней.

Установлена также плата за пополнение счета и вывод средств. За депозит в коинах «БТЦ-Альфа» платить не придется, а при снятии действует фиксированная комиссия (для каждой монеты – своя). Если пополнять счет фиатами, то комиссия составит от 2,85 до 6,58% (в зависимости от выбранного платежного метода). Данный фактор определяет также размер комиссионных при выводе активов в USD и EUR.

Обзор отзывов о «БТЦ-Альфа»

Мнения о данной криптобирже противоречивые. Положительные отзывы встречаются, но основная масса русскоязычных пользователей недовольна работой сервиса BTC-Alpha. Много жалоб на волокиту с вводом и выводом средств, плохую работу службы поддержки:

Пользователи сообщают в отзывах о случаях присвоения средств сотрудниками компании. Сначала клиентам по надуманным причинам не дают завершить верификацию, а затем вообще обнуляют счет:

Иногда средства трейдеров попросту не зачисляют на счет. Деньги сразу «теряются» в карманах мошенников:

Судя по отзывам, слив депозитов у «БТЦ-Альфа» – это обычное явление. Трейдеры возмущены и не рекомендуют связываться с мошенниками:

Рекомендованные для вас статьи:

В заключение

Криптовалютная биржа BTC-Alpha работает не первый год и этим подкупает. Однако доверять ей не стоит. Во-первых, контора действует без лицензии, что снижает уровень доверия до нуля. Во-вторых, экс-клиенты о площадке пишут много плохого. В отзывах сообщается, что сотрудники присваивает чужие деньги, используя мошеннические схемы.

Источник

Как контролировать доступ к вашему аккаунту на BTC-Alpha

Опыт частых взломов и денежных махинаций показывает, что безопасность на криптовалютных площадках играет весомую роль. Чтобы не стать жертвой взлома или неправомерных действий стоит знать, какими способами и как можно восстановить, защитить, а также контролировать доступ в свой аккаунт.

Три всадника безопасности вашего аккаунта

Уважающие своих пользователей биржи всегда напоминают о важности определенных мер, которые помогает пользователю обезопасить свои активы. Именно поэтому надежность и защита вашего аккаунта напрямую зависит от следующих процедур:

2FA

Двухфакторная аутентификация — это защита вашего аккаунта не только с помощью пароля, но и с помощью носителя данных, который вам принадлежит.

Вы можете пользоваться разными видами 2FA, такими как SMS, подтверждение с помощью приложения или же аппаратный ключ. Ранее в блоге мы писали, какой вид подойдет лучшего всего для 2FA на криптовалютных площадках и пошагово описали алгоритм действий данной процедуры.

KYC

Процедура KYC (Know Your Customer, «Знай своего клиента») — набор операций по идентификации существующего пользователя. Ее придумали не просто так, а чтобы противодействовать отмыванию денежных средств, полученных преступным путем (anti-money laundering, или AML).

У прохождения верификации пользователя есть 2 стороны: с одной от KYC есть польза для проектов из криптосферы, с другой — защита интересов для самих пользователей. Кроме того, прохождение KYC снимает лимит на ввод и вывод средств, положительно влияет на объем допустимых торгов и на доступ к дополнительным возможностям криптовалютной биржи. Ознакомиться с процедурой верификации на нашей платформе вы также можете с помощью подробной статьи ранее опубликованной в нашем Блоге.

WhiteList

Процедура многих бирж, которая дает пользователю возможность заходить в личній аккаунт только с одного IP-адреса. Трейдер, который подключил функцию Whitelist IP получает запрос на подтверждения актуального IP-адреса. После выполнения данной процедуры трейдер не сможет воспользоваться другим IP-адресом для входа в свой аккаунт.

На бирже BTC-Alpha вы с легкостью можете обезопасить себя с помощью WhiteList функции, которую вы можете найти в вкладке “Безопасность”

В случае подозрения взлома аккаунта, или же дополнительной страховку в будущем, вы всегда можете воспользоваться возможностью Белого списка IP-адресов.

Что делать, если вы не можете вспомнить логин, пароль или всё вместе

Забыть или потерять пароль или же логин — проблема многих. Лучше всего помнить рабочую почту к которой привязан аккаунт, чтоб избежать процедуры его восстановления или даже потери.

Вот следующий алгоритм действий если вы:

Забыли свой пароль

Восстановить доступ в этом случае можноя с помощью процедуры сброса пароля. Для этого вам понадобиться иметь доступ к почте и логину к которым привязан аккаунт.

Вот пошаговый алгоритм сброса пароля:

— При входе в аккаунт нажмите кнопку “Сбросить пароль”

— Затем введите вашу почту, на которую придет подтверждения

— Подтвердите сброс пароля в вашей почте

— После чего введите новый пароль

— Готово! Вы восстановили пароль к своему аккаунту

Забыли логин

В этом случае возобновить доступ к аккаунту будет практически невозможно. Чтобы восстановить доступ в этом случае вам следует связаться со службой техподдержки и предоставить всю запрашиваемую информацию (к примеру, адрес кошелька непосредственно на бирже (любой криптовалюты) или же транзакцию депозита (опять же любой криптовалюты)). Если вы верифицированный пользователь, агент поддержки также запросит у вас фото всех необходимых документов предоставленные при верификации, которые должны быть сделанные в день обращения к Службе поддержки.

Если вы — не верифицированный пользователь, Служба поддержки может запросить у вас верификацию, а также видеозвонок для подтверждения личности, а вывод средств будет заморожен на последующие 24 часа.

Причины, по которым вам могут отказать при восстановлении доступа

— Если пользователь, не имеет доступа к почте, и он не может ее восстановить

— Пользователь не отвечает на ряд проверочных вопросов Службы поддержки

— Пользователь не принимает условия запроса всех необходимых документов для верификации

— Пользователь не соглашается выйти на запрашиваемый видеозвонок при необходимости.

Как связаться с техподдержкой?

Чтобы запросить помощь и решения вашей проблемы, вы можете воспользоваться формой по ссылке — или же написать в наше Telegram-сообщество. Сотрудники Службы поддержки всегда будут рады вам помочь.

Источник

Как происходит ввод/вывод для монет на платформе BTC-Alpha

Процедуры ввода и вывода средств на платформе BTC-Alpha весьма просты и довольно наглядны. Начнем с ввода средств на ваш кошелек со сторонних платежных систем.

Последовательность действий для ввода средств на покупку монет/токенов

Это единственный корректный способ ввода средств на кошелек BTC-Alpha. Будьте внимательны к таким деталям, как сгенерированный адрес, публичный ключ, memo и destination tag для успеха транзакции.

• В верхнем правом углу экрана выбираем опцию «Финансы».
• Вы увидите меню «Мои счета», где будет список валют, из которого вам нужно будет выбрать ту, в которой вы хотите внести средства. Затем нажмите «+».
• После этого откроется страница депозита, на которой важно заполнить каждое из предлагаемых полей для корректности транзакции.
• Выберите нужную вам платежную систему из предложенного списка на странице депозита. Введите сумму, на которую хотите пополнить кошелек и нажмите «Создать депозит». Система перенаправит вас на ваш аккаунт в выбранной платежной системе.

Монеты на ваш кошелек будут зачислены в течение нескольких минут.

Последовательность действий для вывода монет

Обычно вывод монет занимает от 5 до 30 минут, кроме тех случаев, когда по каким-то причинам транзакция определяется как не соответствующая правилам безопасности и попадает на дополнительную модерацию. В этом случае процесс может занимать до 48 часов. Иногда задержка может быть связана с большим количеством запросов на вывод выбранной вами валюты. Если заявка на вывод не будет подтверждена вами в течение 30 минут, срок ее действия истечет и она будет отклонена. Тогда придется создавать новую.

• В верхнем правом углу экрана выбираем опцию «Финансы».
• Вы увидите меню «Мои счета», где будет список валют, из которого вам нужно будет выбрать валюту, которую вы хотите вывести. Затем нажмите «↱».
• После этого откроется страница вывода криптовалюты, в котором важно заполнить поле адреса и ввести нужную сумму, остальные поля заполняются опционально. Нажмите «Отправить».
• Вы увидите страницу вывода фиатных средств со списком платежных систем. Выберите ту, которой хотите воспользоваться, введите адрес своего кошелька и снова нажмите «Отправить».

Ожидайте зачисления средств на ваш кошелек в течение вышеуказанного времени.

Источник

Какие могут быть проблемы с 2FA / PIN и как их преодолеть

Двухфакторная аутентификация (2ФА) – важная мера безопасности, позволяющая защитить вашу учетную запись на BTC-Alpha. Она подразумевает двойную защиту вашего аккаунта с помощью пароля и уникального кода, генерируемого приложением Google Authenticator (подробнее о том, как подключить и отключить 2ФА).

Что может пойти не так?

Часто у пользователей возникают вопросы о том, какие символы в какое поле нужно вводить при использовании двухфакторной защиты. Многих вводит в заблуждение название «токен». Оно означает комбинацию символов, которая позволяет войти в ваш аккаунт.

Какая разница между PIN-кодом, секретным ключом и токеном?

PIN-код и токен – это не одно и то же. PIN-код — это код, который вы получаете на почту и вводите в соответствующее поле. Токен же – уникальный набор символов, который генерирует приложение Google Authenticator в ответ на ваш запрос на вход в учетную запись. Вы увидите QR-код и под ним комбинацию из символов, которая называется секретным ключом. Это сделано для удобства пользователей, которые могут выбирать более удобный вариант в зависимости от девайса, который они используют для входа на платформу.

Что такое «Издатель»?

При выборе ручного ввода секретного ключа в Google Authenticator вы увидите два поля, которые потребуют ввести имя издателя и секретный ключ. Если секретный ключ – это комбинация символов, генерируемая приложением вместе с QR-кодом, то издатель – это электронная почта, на которую зарегистрирован ваш аккаунт на BTC-Alpha. Когда вы введете эти данные, программа сгенерирует тот самый токен, который нужен вам для входа на платформу.

Как долго действителен токен?

Если вы обновляете страницу, то программа меняет токен на новый, и тогда по старому токену вы войти уже не сможете, через несколько секунд он станет недоступен. Лучше вводить токен сразу же, как только он был сгенерирован.

Что делать, если появляется сообщение о некорректном токене?

Если вы все делаете правильно, но все равно видите сообщение о некорректном токене, проблема может заключаться в разнице во времени. Везде разные часовые пояса, но важно, чтобы время на девайсе, с которого вы заходите в аккаунт, было точным. Разрыв в более, чем 20 секунд может стать причиной проблем с входом из-за истечения срока действия токена. Воспользуйтесь автоматической настройкой времени, если не знаете, как точно настроить его самостоятельно.

Если и это не поможет, вы можете воспользоваться запасными токенами. А если и это не сработает, с этой и любыми другими проблемами обращайтесь в нашу круглосуточную службу поддержки.

Источник