Букинг турс почему не работает

Booking.com капитулировал в Турции, согласившись на все условия, только чтобы его разблокировали

Подпишитесь на туристические новости:

Блокировка Booking.com на территории Турции, а также катастрофически упавший заработок компании во время пандемии коронавируса, «продавили» агрегатор на ранее беспрецедентные уступки – голландско-американский концерн согласился на все условия Турецкой Республики: открыть офис в Турции, а также платить налоги и действовать в соответствии с местными законами. Очевидно, что этот турецкий опыт по «принуждению» к работе по местным законам стоит перенять и российским чиновникам в отношении как Букинга, так и другого скандально-известного сервиса — Airbnb, который несколько лет назад демонстративно закрыл офис в России, чтобы не платить тут налоги, однако продолжил активно работать на территории России. Также оба сервиса игнорируют российскую принадлежность Крыма, что скоро вообще должно наказываться по уголовной статье.

Напомним, еще в октябре 2019 года турецкий суд постановил, что агрегатор отелей Booking.com виновен в недобросовестной конкуренции. А ещё ранее его деятельность была ограничена в Турции в качестве «меры предосторожности» с марта 2017 года после судебного иска Турецкой ассоциации туристических агентств (TÜRSAB). Действующие ограничения делают невозможным бронирование в Турции через Booking.com.

В итоге долгих переговоров, которые «Букинг» вел с турецкими министерствами финансов и торговли, а также туризма, соглашение было достигнуто. В целом агрегатор согласился на турецкие условия – Booking.com откроет офис в Турции, а также согласился платить налоги в размере 7.,5% от своего оборота, полученные от турецких отелей. Ожидается, что этот новый шаг компании приведет к отмене ограничений на доступ.

Напомним, что в России год назад «Букинг» получил «предупреждение о прекращении» нарушающих антимонопольное законодательство России от Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Соответствующую жалобу еще в начале февраля 2019 года написали предприниматели из «Опоры России», обвинив сервис на нарушение конкуренции, а также обвинив агрегатор в злоупотреблении доминирующим положением на рынке и навязывании гостиницам, отелям, хостелам и другим средствам размещения невыгодных условий договора с обязательным паритетом цен. «12 ноября частной компании Booking.com было выдано предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства. От сервиса по бронированию отелей требуется в месячный срок исключить из соглашений с российскими лицами, предоставляющими услуги размещения, требования о паритете цен и номеров в отношении третьих лиц», — говорится в заявлении ФАС. По мнению «антимонопольщиков» применение условий о паритете приводит к ограничению конкуренции среди агрегаторов, а также туроператоров и турагентств. Впрочем, ФАС оказалась довольно беззубой — Букинг ра территории России так и не заблокировали.

При этом, как отмечали туроператоры, Букинг – громадная транснациональная корпорация с голландскими корнями, работающая в большинстве стран мира – имеет самый крупный рынок именно в России. Ни в США, ни в Германии, ни во Франции, ни в Китае, ни в Британии, ни в Италии и других больших и развитых странах он не имеет такой огромной доли рынка как в России, занимая там довольно скромные позиции на высококонкурентном поле, и вынужден там с трудом бороться с конкурентами, включая турагентства.

«Как же это произошло? Дело в том, что Букинг явился к нам в тот момент, когда с одной стороны отечественная туриндустрия ещё не окрепла, а с другой – когда она подверглась очень сильному шоку падения доверия со стороны потребителей из-за массового банкротства туроператоров и турагентств в 2014 году. И Букинг это недоверие активно подогревал», — ранее пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» гендиректор туроператора «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

«Если мы посмотрим на действия Букинга по захвату клиентов, то увидим совершенно гениальный маркетинг. Дело в том, что около 86% многомиллиардного бюджета Букинга – это расходы на маркетинг и рекламу, и лишь 14% он тратит на свою операционную деятельность. Из этих 86% примерно 90% приходится на рекламу в мегапоисковиках – в Гугле и Яндексе. Букинг только на Гугл тратит в квартал более $1 млрд. В результате как только ваш турист начинает искать гостиницу, наверху в поисковой выдаче всегда выскакивает реклама Букинга. Помимо этого, он старается встроится во все мобильные приложения. Т.е. Букинг пытается проникнуть к потенциальному клиенту через все доступные современные технологии, выскакивая буквально из каждого утюга», — отметил эксперт.

А из чего складываются доходы Букинга? Это очень интересные данные, при этом совершенно открытые, т.к. Букинг является публичной компанией. Первое – это комиссия от отелей, составляющая от 15% до 22%. В совокупности это даёт Букингу около $10 млрд в год. Второе – это маркетинговые доходы: это та плата отелей, которые желают подняться в выдаче. Ведь известно, что очень часто наверх в выдаче попадают не те отели, которые больше всего подходят клиенту, а те, которые за это заплатили. Это в совокупности даёт Букингу около $3 млрд. B третье – реклама, которую Букинг размещает на своем сайте. Это ещё примерно $1 млрд.

«Вопрос: как назвать компанию, которая массированно вкладывает почти все свои доходы обратно в рекламу и продвижение? Это туроператор или нет? И если нет – то кто он вообще? По сути – это маркетинговый посредник, который свои деньги получает как от комиссии от объектов, так и от поднятия их в топ выдачи. Именно так и надо объяснять это своим туристам», — уверен Тарас Кобищанов.

При этом эксперт отметил, что не только отелям, но и турагентствам работать с Букингом крайне невыгодно. Дело в том, что Букинг дает турагентствам комиссию всего в 5%, в то время как минимальный порог финансовой выживаемости агентства, по мнению большинства экспертов турбизнеса – это комиссия от 7% и выше. Есть и другая опасность: Букинг получает все данные клиента того турагентства, которое через него забронировало для такого клиента какую-либо услугу, и тут же принимается бомбардировать этого клиента различными спецпредложениями», — пояснил собеседник.

При этом Букинг на данный момент занимает около 70% всего рынка агрегаторов в России, т.е. все остальные системы суммарно не превышают 30%. «Причем Букинг фактически является монополистом не только по бронированию отелей, но и по авиабилетам и по другим сопутствующим услугам типа экскурсий, проката авто и т.п. Таким образом, Букинг сейчас стал для турагентств и туроператоров одним общим тотальным конкурентом, если не врагом, но с которым не только можно бороться, и которого можно побеждать», — уверен Тарас Кобищанов. Как показывает турецкий опыт – это возможно. При наличии постоянной господдержки.

Ну а российским туристам пока однозначно выгоднее отдыхать в Турции, покупая готовые турпакеты. Тем более, что сейчас на курортах Турции установилась по-настоящему летняя жара, которая особенно располагает к пляжному отдыху. Подробности и прогноз погоды читайте в материале ☼ «В Турции побиты рекорды по жаре: дан прогноз погоды в Анталии до конца октября».

Источник

Турагентство или Booking: что выбрать?

Сейчас мы наблюдаем бурное развитие туристической сферы, в которой четко видна конкуренция среди сторон, продающих всевозможные туристические и близкие к ним услуги. Яркий пример – деятельность турагентства и букинга, которые предлагают услуги по размещению по своим ценам и тарифам. Но что же выгодней для туристов? Чтобы разобраться с этой проблемой, сначала стоит охарактеризовать работу каждой из сторон «сопротивления».

Итак, начнем со старого-доброго и всем знакомого турагентства. Прежде всего, турагентство – это субъект туристической деятельности, который реализует уникальный продукт туроператора – тур. Он является посредником, заключая различные договоры с туроператорами и продавая туры туристам. Основываясь на договорах с туроператорами, менеджеры турагентства могут организовать поездку от А до Я: от покупки билетов на самолет и бронирования отелей до организации чуть ли не экспедиции в Антарктиду, а то и в космос (кстати, слышали об космическом туризме? Надо бы написать о нем).

Так вот, турагент — это профессионал , оказывающий туристу полнейшую поддержку в организации поездки, а при возникновении каких-либо казусов и форс-мажоров (мы же жизнь живем, да?) он возьмет все свои силы, связи и, что не самое главное, дефицитные нервные клетки в кулак и будет вытаскивать туристов с любой ситуации. Поверьте, будучи в туризме 2 года, встречались ситуации похлеще современных триллеров, комедий и, быть может, трагикомедий.

Дальше – сервисы для самостоятельного бронирования жилья по чуть ли не всему миру. Яркий пример — Booking.com , довольно молодая и уже успешная онлайн-система бронирования. Главными преимуществами букинга является возможность выбора варианта размещения самим же туристом, просмотр фотографий, иногда даже панорам и отзывов про различные отели, гостиницы и апартаменты, их рейтинг на сервисе и, следственно, бронирование понравившегося варианта по низкой цене и без каких-либо предоплат (в большинстве случаев). Таким образом, букинг достаточно быстро нашел своих клиентов и произвел некий «бум» в сфере туризма, составив конкуренцию туристическим фирмам.

Но все же, как не дать себя обмануть и кому довериться? Тут нужно смотреть на обе стороны медали участников этого «баттла» и на ваши ожидания.

Прежде всего, помним, что именно турагент , а не букинг, ездит в рекламные туры и видит номера отелей собственными глазами, проводит допрос с представителями отеля, выискивает пылинки в закутках да волосинки на постели и, в конце концов, решает, стоит ли отправлять своих клиентов именно в этот отель . Турагент, помимо возможности бронирования у туроператора, использует свои глобальные системы с контрактными ценами на отели, что дает возможность дешевле бронировать, а букинг, даже и с некоторыми наценками, ориентируется непосредственно на «готовую» цену для туриста. Поэтому не стоит надеяться на то, что в любом случае вы найдете самую низкую цену на номер именно в букинге. Так же стоит обратить внимание на «подбор» номера для туриста то ли турагентом, то ли букингом. Профессиональный турагент внимательно выслушает клиента, обратит внимание на мелкие детали в его предпочтеньях, задаст нужные вопросы и подберет максимально подходящий вариант для туриста. А что на счет букинга? Да, он так же имеет свои методы подбора вариантов, НО с помощью фильтра на сайте, а не разговора за чашкой чая или кофе в уютном номере.

Так же помним, что все вышеуказанное — это сервис и забота , за которые турист платит деньги в виде «наценки» за тур, включенной в его стоимость. Решать, стоит ли он того, — в руках каждого клиента.

Переходим к букингу. Конечно, букинг – это удобно, быстро и, как кажется многим на первый взгляд, выгодно . Во время поиска жилья каждый чувствует себя самым крутым менеджером с туризма, жонглируя фильтрами сервиса и наблюдая за «уникальными» предложениями.
С уверенностью можно сказать, что некоторые люди любят, даже кайфуют, при самостоятельном планировании путешествия за стопкой блокнотов и кучей вкладок в браузере с гугл-картами, путеводителями и статьями тревел-блоггеров. Признаюсь, я — среди них. Поэтому букинг хотелось бы рекомендовать опытным путешественникам, которые больше любят заморочиться с организацией путешествия, чем хотят сэкономить и обезопасить себя от форс-мажорных ситуаций. Как ни крути, каждый пользователь сервиса может встретиться с казусами букинга (особенно с оплатой бронирования по карте) и неприятными ситуациями в поездке, которые решать придется ему, и только ему.

Источник

В Турции не работает сайт Booking.com, как мы чуть не остались на улице

В своих поездках мы бронируем отели не на все дни, чтоб была возможность маневра. Поэтому находясь в Стамбуле, у нас было забронировано только 2 из 3 дней.

Первый день мы переночевали в отеле Kybele Hotel. Атмосферный отель, много антиквариата, как музей. До Ай-Софии идти 2 минуты.

Второй день в Armada Istanbul Old City Hotel .Крутая веранда с видом на Ай-Софию, шикарный завтрак с видом на Босфор. До остановки идти метров 800 в горку)

Все шло круто и по плану, Стамбул нам очень понравился. Мы много уже чего посмотрели! Так как мы с ручной кладью, мы мобильны как никогда.

Вечер второго дня, я захожу в приложение Букинг и не могу забронировать отель на завтра, не дает и все. Думаю может сбой, пробую через 30 минут опять такое. Пробую через браузер. Выдает сообщение.

К сожалению, клиенты из Турции могут забронировать только международные объекты через наш сайт. Мы работаем над решением проблемы, которая препятствует нас к предоставлению полного спектра услуги. Приносим извинения за возможные неудобства и глубоко ценим ваше дальнейшее сотрудничество с Booking.com.

Мы были немного в шоке от такой ситуации. С нами такого произошла первый раз.

Хорошо что мы без багажа и погода теплая) Не замерзнем) Шутили мы)

3 день — мы посетили Долмабахче.( читайте и смотрите фото тут ) и поехали на улицу Истикляль.

Улица Истикляль — самая популярная пешеходная улица в Стамбуле, с большим количеством ресторанов, баров и магазинов.

Было решено остановиться в том районе с ночевкой. Мы начали просто ногами обходить отели и спрашивать сколько стоит номер и есть ли свободные номера?

В первых двух не было номеров свободных, в третьем был номер с хамамом внутри, но не для нашего бюджета. Мы даже начали понемногу волноваться.

Далее зашли в неприметную гостиницу, нас там встретил русскоговорящий парень.

Его зовут Илмаз . Оказалось, что он с Туркменистана , ему 26 лет, и он уже 3 года живет в Стамбуле. Он отслужил в армии у себя в стране, и ему дали загранпаспорт на 5 лет, хотя мужчинам у них очень тяжело выдают загран. паспорта, и сроком действия не более года.

В итоге мы остановились в этом отеле.

Источник

Букинг не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Букинг в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Букинг сбои за последние 24 часа

Не работает Букинг?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Букинг

Что делать, если сайт BOOKING.COM недоступен?

Если BOOKING.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к BOOKING.COM.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Букинг

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте booking.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 13 часов назад # 19 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 16 часов назад # 19 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 1 день назад # 18 октября 2021
Общий сбой

Гость • 2 дней назад # 18 октября 2021
Проблемы с входом

Юлия • 8 дней назад # 12 октября 2021
Приложение открывается и сразу закрывается

Гость • 14 дней назад #
Не даёт войти на сайт

Ольга • 29 дней назад #
У меня тоже не работает

Василий • 32 дней назад #
Сайт не грузится только у меня?

Гость • 43 дней назад #
связь с центром поддержки

Елена • 45 дней назад #
невозможно зарегистировать обьект и войти в аккаунт через эл почту, отказывает в целях безопасности

Гость • 57 дней назад #
невозможно зарегистировать обьект

Гость • 58 дней назад #
Апп

Гость • 107 дней назад #
авторизация

Марина • 107 дней назад #
Деньги ушли неизвестно куда! Обещали ссылку на возврат, с тех пор сайт недоступен. Операторы недоступны!

Марина • 123 дней назад #
Невозможно войти в аккаунт через эл почту,отказывает в целях безопасности

Светлана • 130 дней назад #
Приложение не запускается! Не могу забронировать,скидывает. Что делать?

Илья • 130 дней назад #
Не забронировать

пользователь • 131 дней назад #
лежит

Алексей • 140 дней назад #
Не ожидал от такого классного сервиса такой отвратительной работы.

Гость • 141 дней назад #
деньги сняли, брони нет

Наталья • 141 дней назад #
деньги сняли, брони нет! номера нет, пин кода нет, поддержка не отвечает, что делать

Юлия • 150 дней назад #
Не войти сразу сбрасывает и выходит из приложения

Гость • 182 дней назад #
Не работает сайт и приложение. Уже 3 недели мучений. Просто отвратительно.

олег • 187 дней назад #
Не получить данные. Изменён уровень.

Гость • 192 дней назад #
Слушайте, это просто издевательство какое-то. Уже вторую неделю не могу нормально воспользоваться приложением. Не могу просмотреть сохранееное жилье, не могу сделать бронь, фотографии не грузятся, вообще ничего не работает, захожу в приложение и все висит. Просто безобразие.

Гость • 192 дней назад #
Не дает завершить бронирование

Галина • 195 дней назад #
Когда уже неполадки устранят. Работать невозможно. Серьезный вроде казалось бы сайт,а по факту шарашкина контора.

Гость • 196 дней назад #
Опять не работает приложение и сайт. Ничего не загружается, сайт висит, приложение тоже, ничего не могу сделать. Когда уже будут устранены неполадки?!

Инга • 198 дней назад #
«Ив Рошин • 22 часов назад # 4 апреля 2021
в моем вишсписке 26 сохраненных отелей (с сердечком), видны только 5, в трех различных браузерах результат один» — такая же проблема((((((.

Ив Рошин • 199 дней назад #
в моем вишсписке 26 сохраненных отелей (с сердечком), видны только 5, в трех различных браузерах результат один, глюк сайта

Гость • 201 дней назад #
Уже неделю такое безобразие, поиск начинается и все на этом. Ни сайт, ни приложение не работают. Куда обратиться, чтобы быстрее устранили неполадки?!

М • 201 дней назад #
Приложение и сай висят. Ни фотографий отелей нельзя посмотреть, ни элементарно забронировать из-за этого. Когда уже устранят проблему.

Алексей • 202 дней назад #
Вхожу в аккаунт, но не могу увидеть ни свое бронирование, ни выполнить поиск

Мари • 203 дней назад #
Уже 4 дня не могу пользоваться ни приложением , ни сайтом. Висит и все.

Гость • 215 дней назад #
Сайт глючит, не прогружает фото, не открывает карту

Гость • 250 дней назад #
не открывается

Гость • 288 дней назад #
Нахожу отель, начинаю бронировать, дохожу до последнего момента и пишет, что отключён интернет, хотя он есть. Пробовала другой отель бронировать, тоже самое

Наталья • 308 дней назад #
Букинг не завершает бронирование, говорит, что последний номер уже забронировали, хотя при поиске утверждал, что номеров ещё много. Если сделать новый запрос, то опять говорит, что свободные номера есть.

гость • 309 дней назад #
не пришла бронь, деньги списались через приложения тинькофф

Жизнь • 309 дней назад #
Не работает сайт. Невозможно зайти с гугл, яндекса, эксплоэр. А с телефона спокойно заходит. В чём прикол ?

Серж • 309 дней назад #
не работает сайт не открывается

Y • 309 дней назад #
У меня Тоже не работает

Наталья • 309 дней назад #
Не работает Пульс

Татьяна • 369 дней назад #
Не работает пульс. Пишет нет связи. Хотя все остальные приложения в телефоне работают и есть вайфай

Земфира • 411 дней назад #
Не работает букинг.Не резервирует.Нет подтверждения брони

светлана • 416 дней назад #
срывается сайт

Алексей • 417 дней назад #
Не работает отмена брони, не работает чат с техподдержкой как на сайте, так и в приложении.

Елена • 420 дней назад #
Не отображает моё бронирование

Татьянс • 435 дней назад #
Не могу войти, выкидывает на страницу с выбором входа..

Гость • 442 дней назад #
Не отображает бронирования

Гость • 449 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет на Букинг, пишет «отказано в доступе к нашим продуктам и услугам», хотя вчера все было нормально. .

Мария • 466 дней назад #
Отказано в доступе

Татьяна • 496 дней назад #
Не дает восстановить пароль, личный кабинет в приложении не открывает.

Елена • 543 дней назад #
Не возможно зайти ни на сайт, ни в прилодение

Елена • 544 дней назад #
Не открывается приложение

Гость • 600 дней назад #
Нет доступа к брони

Сабина • 614 дней назад #
актуальные бронирования не посмотреть, не дозвониться — робот просит номер , который я не могу посмотреть, написать не получается, нет строки для этого..

Мила • 643 дней назад #
При наборе в строке поиска названия отеля, этот отель появляется в выпадающем списке. Выбираю. Жму Найти. В поле Место появляется название района, в списке найденных отелей отели из этого района. Если искать отель на букинге через поисковик, то страница отеля открывается.

Источник