Canon mf3010 не работает как принтер
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Здравствуйте!
Купил я себе б/у МФУ Canon MF3010. Основная ОС у меня — Win10-64, так вот она видит МФУ как некое «составное устройство». Пытался устанавливать разные версии драйверов с сайта «canon.ru» — ничего не меняется, ОС упорно не признает МФУ за МФУ. При покупке я проверил только копирование и уже начал думать, что мне продали неисправное МФУ.
Есть на этом же компьютере вторая ОС — Win7-32. Оказалось, что в ней оно прекрасно работает — и печатает, и сканирует с тем же шнуром и в том же раъеме USB.
На компьютере жены стоит Win7-64, там МФУ тоже видится как безликое «составное устройство».
Получается, что данный экземпляр MF3010 принципиально отказывается работать в 64-битных ОС.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Искать другие версии драйверов или перепрошить МФУ? Или еще что-то?
1. Огласите длину и маркировку используемых интерфейсных кабелей.
2. Огласите VID&PID обнаруживаемого(-ых) устройств.
3. Огласите дальнейшие действия: драйверы ставите? Какие именно?
а англоязычный драйвер пробовал?
Пробовал 5 разных драйверов из разных мест, в том числе англоязычный.
Маркировки на кабелях не нашел. Длина — 1,5 и 2 м. На вид — классические кабели USB2.0, экранированные, с ферритовыми цилиндрами на концах. С ними обоими у меня прекрасно работает принтер Canon LBP-6000.
VID&PID сейчас сказать не могу — я на работе, а МФУ дома.
Огласите драйверы поименно.
Замените интерфейсный кабель на нормальный (сделанный по стандартам, а не на глаз дядюшки Ляо).
Драйверы тоже дома.
А разве то, что с этими кабелями прекрасно работают все мои устройства, не доказывает, что они нормальные?
Вообще говоря, не доказывает.
сначала ставь драйвер, когда попросит — подключай МФУ
Я так и делал. Драйвер по вашей ссылке тоже попробую.
Только мне кажется, что здесь что-то не так с прошивкой МФУ. Может быть, это очень старый экземпляр, в принципе не рассчитанный на работу в 64-битных ОС? Мне к нему дали его родные диски с драйверами, так там только для 32-битных ОС.
(8) не может такого быть, чтобы под 3010 не было х64 драйверов
(10) Драйверов много, только ОС ни с одним из опробованных не видит МФУ. В Win7-32 даже без драйвера ОС говорит, что это аппарат MF3010, а после установки драйвера он начинает полноценно работать.
В Win10-64 или вообще никакого текста не пишет, или «составное устройство».
И все это в том же разъеме, с тем же шнуром, на том же компьютере.
читал
«*Precaution When Using a USB Connection
Disconnect the USB cable that connects the device and computer before installing the driver.
Connect the USB cable after installing the driver.
Drivers and applications are compressed.
Download the file.
* When clicking [Run] on the file download screen (file is not saved to disk)
1. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes], and then click [Run] on the subsequent Security Alert screen.
2. The Setup Wizard will start.
3. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation.
* When clicking [Save] on the file download screen (file is saved to disk at specified location)
1. Save the file to an apporopriate location, and then double-click the file (double-clicking the file will create a new folder in the same location).
2. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes].
3. The Setup Wizard will start.
4. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation.»
Да, именно так и делал несколько раз. В промежутках удалял старые драйвера.
(9) Эти картинки у меня почему-то не открываются.
15. kgbeast 15.06.21 18:02
(14)На этих картинках показано, что на 64-битной винде установлены драйвера для вашей модели аппарата
3 шт., . MF3010
MF3010, MF3010 копия1 и MF3010 копия2
. и это было 3 разных устройства
(7) Оказывается, я этот драйвер уже ставил. Попробовал еще раз — все то же самое, в списке принтеров никакого нового устройства не появляется.
(15) Да, спасибо, дома эти картинки открылись, я еще раз убедился, что MF3010 должен работать в 64-битной ОС.
(1) Насчет шнуров USB я выше уже писал.
VID&PID так определяются разными программами:
Диспетчер устройств:
Устройство USB\VID_04A9&PID_2759\0149I000068A настроено.
USB Safely Remove:
Sys_DevicePnPName: USB\VID_04A9&PID_2759\0149I000068A
ChipGenius_v4_00_0025:
Description: Составное USB устройство
Device Type: Printer
Protocal Version: USB 2.00
Current Speed: High Speed
Max Current: 2mA
USB Device ID: VID = 04A9 PID = 2759
Device Revision: 0100
Chip Part-Number: Unknown
осталось снести говносборку и поставить чистую винду. В сборках иногда такого в политиках навертят, что вообще не понятно- как оно работает. Или делать ручную установку, в идеале- сначала отключить проверку драйверов. Собственно, пожалуй, начать с отключения проверки драйверов и установки драйвера с ноля.
Я тоже склоняюсь к варианту переустановки ОС. У меня версия 1809, в интернете только что нашел утверждение, что «MF3010 без проблем работает с win10 x64 1803».
монописуально- какая версия. Вы думаете, производитель будет писать дрова под каждый релиз винды? А вот фигушки, может поправят что-то, но это маловероятно. Что мешает руками принтер поставить?
(22) Мешает недостаток опыта — никогда такого не делал. Раньше у меня все всегда устанавливалось штатным методом. А вы не могли бы вкратце рассказать, как «руками принтер поставить»?
Вас в гугле забанили? Если Вам лень искать- то кто угодно может это сделать за деньги по тимвьюверу
Да нет, не лень, поищу, конечно.
26. Dr. Shreder 16.06.21 13:34
Перед переустановкой Оси, проделайте следующее: Win+R, printui /s /t2
удалите все предыдущие драйверы. Накатить тот, который с canon-europe.com
И ещё! Я «бился», пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть — это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не «вкуривались»! Может у вас также?
(26) Такая ситуация, как у вас (сам принтер содержит в себе драйвера), у меня была раза 2 на работе, но сейчас все по-другому — никакой картинки вообще не появляется.
«printui /s /t2» дома попробую.
Dr. Shreder (26): И ещё! Я «бился», пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть — это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не «вкуривались»! Может у вас также?
Вот с MF3010 у автора точно никак не может быть также, поскольку у HP P1102 есть такой режим, а у canon, насколько мне известно, такое в принципе на предусмотрено.
29. conan2000 16.06.21 20:30
Всему виной , авто установка WiN 10.
1) Удалить все дрова !
2) Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
3) Разверните раздел «Устройства». Здесь вы увидите список всех устройств подключенных к вашей системе, и ваша собственная система появится как устройство. Она будет иметь то же имя, что и ваш компьютер, и будет представлена значком ПК.
4) кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Параметры установки устройств».
5)Откроется диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы автоматически загружать приложения производителей и настраиваемые значки доступные для ваших устройств. В нем ничего не говорится о драйверах, но эта настройка то, что нужно для отключения автоматической загрузки драйверов.
6) Выберите параметр «Нет» и нажмите кнопку «Сохранить изменения». Для сохранения изменений вам понадобятся права администратора.
30. Remontnik 16.06.21 20:46
(26) Мерзкий Smart Install просто обязан быть выключен на этом принтере, путём запуска соответствующей утилиты из состава Full Solutuion драйвера.
А теперь вопрос по существу. Есть маза, что у вас на компе только ЮСБ3 порты и нет ЮСБ2, а в таком варианте далеко не все принтеры работают вообще. Например хавлет 3052 древний (как его тут назвали, унитаз) не заводится пока не поставите ему DOT4 драйвер для USB3 для винды 8.1 предназначенный. Качается где-то на сайте хавлета, подходит для любых хавлетовских принтеров и МФУ по факту. Для древних аппаратов разумеется. Современные ЮСБ3 вроде как научены.
(26) Команда «printui /s /t2» не помогла — в последний момент кнопка «Удалить» становится неактивной, даже с правами администратора.
Драйвера я удаляю с помощью программы «Uninstall Tool».
(29) Это тоже не помогло.
(30) У меня есть и USB2, и USB3. МФУ подключено в USB2.
34. Dr. Shreder 17.06.21 16:53
(31)значит, принтер используется системой. Что-то уже послали на печать. ту же пробную страницу. После запуска printui с ключами идите по пути C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите всё что там есть! и! Принтер должен уже быть удалён системными средствами в апплете «Устройства и принтеры»
Мне очень часто под Win10 не ставились принтеры, поскольку они уже как бы были установлены!
UninstalTool рулит, если он работает уже в системе и отслеживает изменения. Если поставили АнинсталлТул после установки драйвера, фиг он его вычистит из системы!
35. Dr. Shreder 17.06.21 17:41
(34)тьфу ты! Перед запуском printui удалите задания на печать (путь указан) и само устройство системными средствами,Причём — сначала устройство, потом задания. простите!
Возможно, я плохо объяснил выше, но принтер системой не используется ввиду его отсутствия в системе. Соответственно, послать на печать я тоже ничего не мог. Папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS я очищал. Команда «printui /s /t2» не действует.
UninstalTool был установлен давно.
Если говорить коротко, то драйвер (любой) устанавливается, а принтер не обнаруживается, значка принтера нет, в списке принтеров его нет, печатать нельзя.
При подключении принтера появляется только «составное устройство».
Сейчас сделал эксперимент — на компьютере жены на скорую руку восстановил систему Win10-64, которая была там в момент покупки. В ней МФУ нормально установилось и заработало (печать и сканирование). Значит, само МФУ в полном порядке.
На своем компьютере, удаляя в очередной раз драйвера МФУ, проверил потом реестр и был удивлен тем, что осталось очень много разделов, не удаленных UninstalTool. Вручную я их тоже не смог удалить. Теперь хочу сделать откат системы на дату до покупки МФУ и еще раз по всем правилам установить его.
Спасибо, попробовал, но записи реестра, включающие «MF3010», эта программа тоже не удаляет. Был удален только драйвер.
(38) для удаления mf3010 запустите regedit, жмете Ctrl+F вводите mf3010, жмете энтер, что найдется- удаляете, затем F3 и так по всему реестру
(39) Именно так я и делал, но сумел удалить только несколько первых записей, а потом пошли какие-то ошибки, запреты и больше ничего не удалилось.
В общем, вопрос решен. Откат системы на полгода назад тоже не помог, пришлось переустановить ОС из другой сборки, после этого МФУ сразу установилось и заработало.
Спасибо всем, кто пытался помочь!
осталось снести сборку и поставить чистый msdn образ, что бы не наступить на следующие грабли, которые появятся в самый неподходящий момент. Ничему жизнь не учит)))
Источник
Решение проблем с обнаружением принтера Canon
Способ 1: Проверка соединения
Перед тем, как переходить к более сложным методам исправления ошибки с обнаружением принтера Canon, следует проверить соединение, ведь вы могли неправильно организовать его или не заметили, что кабель USB сломан. Внимательно осмотрите его на предмет физических повреждений и попробуйте использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Если речь идет о ПК, отдайте предпочтение порту на материнской плате, а не на передней панели корпуса. Тем, кто первый раз сталкивается с подключением печатающего оборудования и его настройкой в операционной системе, предлагаем ознакомиться с развернутой тематической инструкцией по ссылке ниже.
Проблемы с соединением могут быть вызваны отсутствующим или неправильно подобранным драйвером принтера Canon. В такой ситуации компьютер определит, что какое-то устройство было подключено через USB, но не сможет узнать его тип и, соответственно, позволить взаимодействовать с ним. Если вы еще не инсталлировали программное обеспечение или беспокоитесь о том, что могли сделать это неправильно, перейдите к прочтению другой инструкции.
Способ 2: Использование штатного средства устранения неполадок
Встроенное в Windows средство исправления неполадок предназначено для обеспечения базового сканирования ошибок и их автоматического решения. Перед тем, как пробовать более трудоемкие варианты решения проблемы и чтобы сэкономить свое время, не выполняя вручную те проверки, которые могли быть запущены в автоматическом режиме, можете прибегнуть к этому инструменту.
- Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
Перейдите к средству устранения неполадок.
Выберите категорию «Принтер», сделав нажатие по этой надписи.
Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и щелкните.
Появится таблица, где надо указать неправильно работающее устройство, однако в нашем случае следует выбрать вариант «Принтера нет в списке».
Следом начнется второй этап сканирования, затрагивающий другие области операционной системы, а по завершении вы увидите результат, если неполадку удалось решить.
Способ 3: Ручное добавление принтера в список устройств
Имеют место ситуации, когда принтер просто не добавился автоматически в список устройств. Пользователю предстоит вручную добавить его, и проще всего запустить сканирование через соответствующее меню в приложении «Параметры», но если это не поможет, следует обратиться к альтернативным вариантам, о чем детальнее читайте далее.
Способ 4: Проверка службы печати
В операционной системе Windows есть стандартная служба, от которой зависит работоспособность всего подключаемого печатающего оборудования. Если она по каким-то причинам отключена, новый принтер не отобразится в списке и не получится перейти к взаимодействию с ним, поэтому службу требуется проверить, выполнив такие действия:
- Откройте «Пуск» и через поиск найдите приложение «Службы».
Из списка вам нужна служба «Диспетчер печати». После этого дважды кликните по этой строке, чтобы открыть меню свойств.
Убедитесь в том, что эта служба запускается автоматически и сейчас находится в состоянии «Выполняется». Если это не так, измените параметры, примените их и отправьте компьютер на перезагрузку.
Никаких трудностей с тем, чтобы изменить состояние службы, возникнуть не должно, однако если после перезагрузки ПК она снова находится в отключенном состоянии, сначала убедитесь в том, что действия выполняются от имени администратора, а когда и это не принесло должного результата, запустите сканирование на наличие вирусов.
Способ 5: Проверка компонентов печати
Этот вариант в первую очередь будет актуален для пользователей, у кого при попытке подключения принтера на экране появляется уведомление «Локальная подсистема печати не выполняется», однако и всем остальным тоже он может помочь.
- Откройте «Пуск», чтобы перейти оттуда в меню «Параметры».
Опуститесь к разделу «Сопутствующие параметры» в первой же категории «Приложения и возможности». Там нажмите по кликабельной надписи «Программы и компоненты».
Запустится отдельное окно управления программным обеспечением, где через левую панель переключитесь в «Включение или отключение компонентов Windows».
Дождитесь загрузки списка компонентов и убедитесь в том, что «Службы печати и документов» находятся во включенном состоянии.
Дополнительно откройте этот каталог и активируйте все присутствующие там пункты.
Перезагрузите компьютер и только после этого попытайтесь заново подключить устройство. Если ни один из способов не помог, попробуйте подсоединить принтер Canon к другому компьютеру/ноутбуку, чтобы убедиться в его работоспособности, или обратитесь в сервисный центр, где специалисты помогут справиться с возникшей проблемой.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12342 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Источник