Часто не работает связь

Телефон недоступен, хотя включен и работает — что это значит?

Главные причины, по которым телефон при звонке недоступен, хотя он включен.

Неполадки со связью или ее отсутствие часто являются временной проблемой, которая исчезает после перезагрузки смартфона или сети. Но в некоторых случаях мобильное устройство не принимает звонки даже после этих действий. Рассказываем, почему телефон недоступен, хотя включен и работает.

Повреждена SIM-карта

Причиной того, что телефон становится недоступным для звонков, иногда является испорченная SIM-карта. Она может перестать работать, если недавно ее вынимали, а затем случайно повредили контакты. Проблемы могут начаться со старой SIM-картой, которая используется много лет. Повреждение может возникнуть из-за падений телефона, ударов о твердую поверхность или контакта с водой.

Проверить это просто — вставьте SIM в другое мобильное устройство. Если она не работает или есть какие-то перебои, нужно просто заменить ее у сотового оператора. Сейчас это бесплатно.

Блокировка SIM-карты

Возможно, телефон стал недоступен для входящих звонков из-за блокировки SIM-карты. Чтобы это выяснить, необходимо позвонить оператору и поинтересоваться, все ли нормально с SIM. Также рекомендуется узнать, не подключены ли какие-либо услуги по блокировке входящих вызовов, которые абонент мог случайно активировать.

Поврежден телефон

Удары и падения могут повредить не только SIM-карту, но и сам телефон. Если проблемы с соединением появились после механического воздействия на устройство, проблема может быть именно в этом. Выявить поломку телефона можно так же, как и в случае с SIM. Достаточно перенести ее в другой смартфон и проверить, возобновились ли звонки. Если так и произошло, неполадки заключаются в самом устройстве. Однако виной может быть не только повреждение, но и другие факторы, о которых подробнее написано далее.

Отсутствие связи

Невозможность дозвониться до абонента может объясняться простым отсутствием связи в определенных местах. Например, в районах с плотной застройкой (с большим количеством высотных зданий), с плохим покрытием, а также в подвальных помещениях и даже лифтах. Там телефон может быть недоступен постоянно, пока владелец физически не перенесет его в другое место или район.

Сомнительные приложения

Программы, скачанные из непроверенных источников, могут негативно влиять на мобильную связь. Если владелец необдуманно устанавливает сомнительные приложения, а также предоставляет им доступ к различным функциям телефона, в итоге они могут самостоятельно управлять настройками мобильного устройства. Чтобы исправить эту проблему, необходимо полностью удалить непроверенные программы. После этого рекомендуется дополнительно проверить телефон на наличие вирусов с помощью антивирусного приложения.

Неполадки мобильного оператора

Если телефон долгое время недоступен, проблема может заключаться, например, в технических неполадках оператора. Обычно такую информацию можно найти на его официальном сайте или в тематических группах/форумах. Однако такие сбои длятся недолго, поэтому, если смартфон недоступен дольше, чем несколько дней, проблема заключается в чем-то другом.

Использование мобильного интернета

Этот фактор зачастую касается смартфонов с двумя SIM-картами. В некоторых из них активное использование мобильного интернета может препятствовать получению звонков. Поэтому, чтобы телефон перестал быть недоступным, необходимо на время отключить мобильный интернет. Если неполадки пропали, то проблема может заключаться как в телефоне (в нем предусмотрен только один радиомодуль, который обрабатывает либо звонки, либо интернет-соединение), так и в SIM-карте, о чем стоит проконсультироваться с мобильным оператором.

Проблемы с переадресацией

Если на телефоне включена переадресация, проблема может заключаться именно в ней. Например, если номер, на которых переадресовываются звонки, указан неверно, а значит и сами звонки не доходят до абонента. Рекомендуется на время выключить эту функцию и проверить, решилась ли проблема со связью.

Проблемы с обновлением прошивки

Неудачное обновление прошивки может привести к тому, что телефон перестанет принимать входящие звонки. Необходимо проверить, совпадает ли номер мобильного идентификатора (IMEI) с тем, который указан на коробке со смартфоном или под его батареей. Чтобы это сделать, достаточно ввести на телефоне код *#06#, а затем сравнить число, которое появилось на экране, с кодом телефона. Если оно не совпало, потребуется перепрошить телефон, с чем лучше справятся специалисты в сервисном центре.

Источник

Почему телефон не видит сеть

Какие могут быть неисправности

Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

1. Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
2. Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
3. Вышла из строя SIM-карта;
4. Неправильная установка SIM-карты.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

1. Перезагрузите телефон;
2. Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
3. По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
4. Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.

Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Не определяется SIM-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

1. Повреждение контактов SIM-разъема;
2. Размагничивание SIM-карты;
3. Неправильная установка карты;
4. Попадание влаги.

Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.

Неправильная установка SIM-карты

Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.

Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.

Повреждение контактов разъема

SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.

Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.

Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.

Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.

Источник

Причины на плохой связи на телефоне и способы усиления сигнала

Отсутствие или слабый сигнал сотовой связи — это проблема, с которой то и дело сталкивается владелец смартфона. Причиной происходящего могут быть разные факторы — сбои на стороне оператора, поломки телефона, особенности местности, наличие преград на пути, удаленность от базовой станции и многое другое. В статье мы разберемся с причинами плохого сигнала и разберем эффективные способы решения проблемы.

Причины, по которым может быть плохая связь на телефоне

Мобильная связь в 21 веке получила широкое распространение, но тем не менее вопрос усиления сотовой связи остается актуальным для обладателей многих смартфонов. Вероятность того, что телефон получает слабый сигнал или он вовсе отсутствует сохраняется как в условиях крупных городов, так и в сельской местности. Операторы регулярно устанавливают новые базовые станции, пытаясь хоть как-то решить эту проблему и качество связи действительно улучшается. Но источником проблемы может быть и ваш смартфон, не всегда дело в сети.

Как устроена сотовая связь?

Сотовая связь устроена довольно простым способом. Есть базовая станция и ваш смартфон, между которыми существует радиочастотный канал. По нему происходит обмен СМС-сообщениями, звонками и обеспечивается доступ к интернету. Есть несколько стандартов связи, которые отличаются методом передачи сигнала и его частотой. Базовые станции принято устанавливать на возвышенностях, что гарантирует максимальную зону покрытия. Тем не менее, на пути к вашему телефону могут возникать преграды, к числу которых относят горы, стены, деревья и многое другое, при контакте с чем сигнал слабеет. На открытой местности, где нет высоких зданий, сигнал всегда будет лучше.

Для примера рассмотрим станцию, функционирующую по стандарту GSM-900. Она обеспечивает зону покрытия в пределах 30 км, но в условиях плотной застройки этот показатель снижается до 7 км. Станции с поддержкой 3G и LTE покрывают зону вдвое меньшего размера. Из-за преград могут образовываться “мертвые зоны”, в которых сеть не ловит.

Места, где чаще всего наблюдаются проблемы со связью

• Места, расположенные на большом расстоянии от базовой станции;
• Подвальные помещения, подземные переходы, парковки и низменности, куда сигнал никак не может попасть в силу своих особенностей;
• Возвышенности и небоскребы. Если подняться выше 12 этажа, то качество приема сигнала зачастую сильно падает.

Но не всегда проблема кроется в наличии преград или удаленности от базовой станции. Часто виновником является смартфон пользователя. Убедиться в этом очень просто — если в одном и том же месте у вас плохо ловит сигнал, тогда как на другом смартфоне все отлично при условии использования того же оператора, то проблема определенно в гаджете. Разный уровень сигнала может быть даже на одинаковых моделях телефона.

К этому приводят следующие причины:

• Металлический чехол способен негативно влиять на качество связи, вплоть до полной потери сигнала. Кроме того, смартфоны в металлическом корпусе в большинстве случаев хуже принимают сигнал;
• “Кривая” прошивка телефона, что особенно часто встречается в дешевых моделях от малоизвестных китайских брендов;
• Повреждение определенных элементов конструкции вследствие падения или попадания влаги;
• Смартфон может с завода иметь дефект антенны.

Как избавиться от неисправности?

• Если неисправна антенна, то поможет лишь ее замена на новую;
• Поломка усилителя мощности устраняется в сервисном центре;
• Поломка радиоконтакта также решается обращением к специалистам. Самостоятельная замена не представляется возможной, так как в нем присутствует слишком много деталей, с которыми не разобраться без технических знаний.

Убедиться в том, что ваш телефон плохо ловит сеть из-за СИМ-карты можно очень простым образом — вытащив ее и повторно установив в лоток. Если после этого на время сигнал стал хорошим, то проблема определенно в ней. Еще лучше взять другую СИМку и проверить, как обстоят дела с ней. Если SIM-карта неисправна, то нужно обратиться в салон сотовой связи, где вам заменят ее с сохранением номера.

Другой распространенной причиной выступает сбой ПО, что особенно актуально на момент выхода новой модели телефона, когда ее прошивка еще достаточно “сырая”. Первое, что нужно сделать — перезагрузить свой смартфон. Если это не поможет, то делаем сброс настроек до заводских. Но будьте осторожны. Это приведет к удалению всех данных из памяти устройства, поэтому лучше перенесите все важные контакты на MicroSD. На крайний случай можно обратиться в сервисный центр, где вам обновят ПО.

Если сигнал слабый лишь в определенной части города, то скорее всего причина в наличии преград на пути сигнала или удаленности базовой станции. В качестве решения данной проблемы стоит рассматривать усилитель или смену мобильного оператора. Старайтесь аккуратно пользоваться телефоном, не ронять и не мочить его, ведь это может повлечь за собой нарушение работы или полный выход из строя внутренних компонентов.

Усилитель сотового сигнала — эффективное решение при слабом сигнале сотовой связи

Конструкция усилителя сотовой связи включает в себя следующие элементы:

• Внешняя и внутренняя антенна;
• Ретранслятор;
• Блок питания;
• Провода, с помощью которых все детали соединяются между собой.

Усиление сотового сигнала работает очень простым образом. Внешняя антенна принимает сигнал от базовой вышки, после чего за работу берется ретранслятор. Уже от него сигнал попадает на внутреннюю антенну, которая отдает его на мобильный телефон. Обратный сигнал движется по такой же схеме — от смартфона к усилителю, а затем к базовой вышке.

Для усиления мобильной связи внешняя антенна крепится на улице к фасаду или крыше здания. Внутренняя антенна располагается в любом месте внутри помещения. Это же касается ретранслятора, которому нужна лишь розетка. Усилитель не только повышает качество связи, но и снижает сверхчастотное излучение. Как правило, оно возникает в тот момент, когда смартфон работает на пределе своих возможностей, пытаясь найти хороший сигнал. Это приводит к быстрой разрядке аккумулятора. Усиление 3G сигнала позволяет смартфону работать в нормальном режиме, что улучшает его автономность. Усилитель совместим с одним или несколькими телефонами. Это главное отличие от репитера, предназначенного для большого количества девайсов. Поэтому усилитель чаще выбирают для домашнего использования, а репитер — для крупных офисов.

Что учитывать при выборе усилителя сотовой связи?

Есть три основных параметра, которые должны быть учтены при выборе:

Мощность

Для усиления 4G сигнала важно правильно подобрать мощность, которая должна быть сопоставима с площадью, на которой нужно улучшить сигнал. Устройства с мощностью 100 мВт хватает на 200 квадратных метров. Этого более чем достаточно для городской квартиры или частного дома. Но для офиса потребуется уже более мощный прибор, чтобы каждый сотрудник мог пользоваться качественной связью.

Частота

Как правило, базовые вышки связи используют два диапазона — 900 и 1800 МГц. Первый отличается большей дальностью действия, а второй обслуживает больше абонентов. В связи с этим 900 МГц станции чаще устанавливаются в сельской местности, а 1800 МГц уже стал стандартом для современных городов. С учетом этого подбирается усилитель. Для установки на даче будет достаточно 900 МГц, а в городе — только 1800 МГц.

Коэффициент усиления

Еще один важный параметр, ответственный за то, насколько будет улучшен сигнал, поступающий от базовой станции. При выборе усилителя учитывайте особенности своего смартфона. Если прием связи хороший на улице, но наблюдаются проблемы внутри помещения, то лучшим выбором станет усилитель с коэффициентом 70-75 дБ. Если сигнал плохой везде, то 75-90 дБ. Если коэффициент ниже 65 Дб, то такой девайс не стоит покупать. Он практически никак не повлияет на качество связи.

Источник