Что делать если фитнес браслет не работает

Исправляем распространенные проблемы с экраном Mi Band

Экран вашего Xiaomi Mi Band 3 или Mi Band 2 стал тусклым, работает некорректно или не работает вообще? Тогда ознакомьтесь с нашим материалом — мы собрали все распространенные проблемы с экраном Mi band и их решения в одном месте.

Xiaomi Mi band является самым популярных фитнес-браслетом нашего времени. Огромная аудитория пользователей порождает большое количество запросов в техническую поддержку. Часто проблемы связаны с экраном или отображением информации. В статье мы подготовили решения для самых популярных проблем с экраном Mi band. Приступим.

Меню функций (шаги, пульс и др.) некорректно отображается на экране

Попробуйте отвязать Mi Band от смартфона и удалить приложение Mi fit. Затем переустановите официальное приложение Mi Fit и снова выполните сопряжение. Данные шаги часто помогают решить проблему.

Экран Mi Band внезапно отключился

Обычно это происходит при полном разряде аккумулятора. Лучше не допускать подобной ситуации. Зарядите Mi Band: вытащите капсулу, подключите ее к зарядному кабелю, а кабель подсоедините к USB-порту компьютера или к зарядному устройству.

Убедитесь, что на экране появилась индикация процесса зарядки. Значит, проблема была связана именно с низким уровнем заряда.

Если пиктограмма процесса зарядки не появляется, то еще раз проверьте наличие контакта между капсулой и кабелем. Очень часто на контактах зарядного кабеля или самого Mi band может возникать процесс окисления контактов — на них образуется тонкая оксидная пленка. Вы можете использовать острый предмет, например нож, чтобы почистить контакты и снова предпринять попытку зарядки.

Если проблема не решилась, попробуйте сменить кабель или зарядное устройство. Если и эти действия тоже не принесли результата, то проблема, скорее всего, связана с аппаратной начинкой браслета. Обратитесь в сервисный центр или к продавцу.

Сенсорный экран не работает или реагирует только после нескольких касаний

Данная проблема может возникать по разным причинам, но вы можете попробовать следующие решения:

1. Убедитесь, что ваши руки не являются влажными — в противном случае, высушите их и попробуйте снова.
2. Важен сам способ взаимодействия с экраном. Не следует слишком часто прикасаться к экрану, нужно подождать немного времени для получения реакции от экрана.
3. Отключите функцию “Поднимите запястье для просмотра информации” в приложении Mi Fit. Подождите примерно 5 секунд и попробуйте снова взаимодействовать с экраном.
4. Отвяжите Mi band от смартфона, удалите и переустановите Mi Fit и снова выполните подключение браслета к мобильному устройству.
5. Обновите прошивку браслета. Закройте Mi Fit и снова его запустите. Уведомление об обновлении покажется автоматически, а затем начнется процесс обновления. Подождите несколько минут для завершения обновления.
6. Если браслет долгое время находился в воде, то высушите капсулу и попробуйте снова.

Если ни один из перечисленных методов не подошел, то проблема может быть связана с аппаратной начинкой или программным обеспечением. Свяжитесь с технической поддержкой.

Экран Mi Band становится размытым во время ношения или после погружения в воду

Mi Band 3 имеет класс водозащиты 5 ATM, а Mi Band 2 — IP67. Это означает, что можно оба браслета погружать в воду, использовать их мокрыми руками, принимать с ними душ.

Однако, очень часто экран при этом становится нечетким и размытым. Достаньте капсулу из ремешка и протрите ее аккуратно с помощью салфетки или полотенца. Оставьте Mi Band в сухом вентилируемом помещении, пока устройство не будет полностью высушено. После этого вы можете снова проверить работу дисплея.

Экран Mi Band завис и не реагирует на нажатия

1. Отвяжите Mi Band от смартфона в Mi Fit и снова подключите его.
2. Попытайтесь установить Mi Fit на другой телефон и подключите браслет. Если реакции экрана восстановились, снова подключите трекер к вашему мобильному устройству.

Если ни один из шагов не помог, свяжитесь с технической поддержкой.

Экран Mi band имеет низкую яркость

Наиболее частая причина такого поведения — низкий заряд аккумулятора или его износ. Зарядите Mi band и снова проверьте яркость.

Кроме того, низкая яркость включается, если у вас активирован “Ночной режим”. В описании функции сообщается: “Яркость экрана будет автоматически снижена в ночное время”. Отключите ночной режим в Mi Fit > Профиль > Mi band > Ночной режим.

Mi band показывает время, но не показывает другие экраны (шаги, пульс и др.)

Обычно данное поведение связано с настройками браслета. По умолчанию Mi Band 3 показывает следующие экраны: Циферблат часов, Статус, Пульс, Погода, Тренировка, Уведомления, Другое. Определитесь, какие данные вы хотите выводить на браслет, а затем перейдите в Mi Fit > Профиль > Mi Band > Настройки отображения.и добавьте соответствующие экраны. Здесь вы также можете изменить сортировку отдельных экранов. Не забудьте нажать кнопку “Сохранить”, чтобы применить изменения.

Экран Mi Band показывает пиктограмму незавершенного процесса зарядки

1. Зарядите Mi Band и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, перейдите к следующему шагу.
2. Пользователи Mi band 2 могут перейти в Mi Fit > Профиль > Mi Band 2 > Настройки отображения и включить, а затем отключить Экран батареи.
3. Если второй шаг не помог, отвяжите браслет и снова пройдите процедуру привязки.

Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку.

Надеемся, данная статья поможет решить ваши проблемы с экраном Mi band. Если у вас остались, используйте форму комментариев ниже.

Источник

Ошибка подключения. Выполните сброс браслета и повторите попытку — что делать?

Не так давно, буквально несколько лет назад, в нашу жизнь пришли фитнес трекеры. И теперь они стали доступны каждому, так как продаются в любом магазине электроники по низкой цене. Такие браслеты позволяют производить мониторинг состояния человека — пульс, время активности, время отдыха, статистика затраченной энергии и многое другое. Такие данные помогают спортсменам лучше планировать свои тренировки и отдых. И даже в повседневной жизни фитнес браслет может дать множество полезной информации.

Фитнес браслеты подключаются к смартфону с помощью связи через Bluetooth модуль. Данный тип связи часто используется во многих устройствах. Однако при некоторых обстоятельствах с ней могут возникать проблемы подключения. Так бывает и с браслетом. В этой статье мы рассмотрим одну из проблем, которая бывает при подключении смартфона к браслету. Она характеризуется появлением сообщения «Ошибка подключения. Выполните сброс браслета и повторите попытку». Давайте узнаем, что нужно делать в такой ситуации.

Причины проблем с ошибкой подключения к браслету

Есть три популярные причины, которые могут вызывать эту проблему.

• Если к смартфону подключено кроме браслета ещё какое-то устройство по Bluetooth, например, внешние колонки или наушники, то оно может повлиять на возникновение этой проблемы . Пропускная способность Bluetooth может быть недостаточно сильной для того, чтобы поддерживать связь между несколькими устройствами. Особенно, если производится обновление браслета, силы сигнала может быть недостаточно. В этом случае просто отключите все устройства, кроме браслета.
• Если браслет начал обновляться с низким зарядом батареи, то его Bluetooth приёмнику может не хватить энергии аккумулятора на успешное завершение обновления . Тогда он отключается от смартфона и приложение выдаст эту ошибку. В этом случае зарядите браслет минимум до 80%.
• Проблема может возникнуть от плохого интернет соединения или блокировки ресурса обновления браслета провайдером . О том, как это решить, рассмотрим ниже.
• Это может быть какая-то временная проблема, которая вызвана сбоем на стороне приложения, смартфона или браслета . Об устранении такой причины тоже рассказано ниже.

Давайте рассмотрим способы, которые помогут решить данную проблему.

Каким образом сделать сброс трекера Mi Fit

В сообщении об ошибке говорится о том, что нужно сбросить браслет, а затем попробовать подключиться заново. Поэтому резонно будет для первой попытки сделать именно сброс. Давайте рассмотрим, как это сделать. Ниже покажем пошагово инструкцию для сброса браслета Mi Fit 3. На других версиях будет примерно так же, но возможны небольшие отличия.

Что делать в таком случае:

1. Прежде, чем делать сброс браслета, следует отключить его от смартфона. Браслет при этом должен быть заряжен не менее, чем на 80%. Также рекомендуется отменить сопряжение на смартфон. На каждом смартфоне это происходит по-разному, но всё будет примерно так, как на скриншотах ниже:
   1. Зайдите в « Настройки «.
   2. Откройте раздел « Bluetooth «.
   3. Если Bluetooth модуль не включен, то включите его. Затем в списке сопряжённых устройств найдите ваш браслет и нажмите на шестерёнку напротив него.
   4. Нажмите кнопку « Отменить сопряжение «. И устройство будет удалено из списка сопряжённых. После сброса браслета нужно будет произвести сопряжение заново.
2. Теперь можно переходить к самому сбросу браслета. Возьмите в руки браслет и сделайте свайп до раздела « Дополнительно «.
3. Теперь откройте « Настройки «.
4. Найдите пункт « Сброс настроек » и нажмите на него.
5. Браслет перезагрузится. Когда перезагрузка завершится, можно заново сделать сопряжение с браслетом:
   1. Для этого сделайте пункты 1,1 и 1.2 из этого списка.
   2. Модуль Bluetooth должен быть включен. Если к смартфону подключены другие устройства по Bluetooth, то их следует отключить.
   3. В списке доступных устройств найдите ваш браслет и тапните на него. Начнётся сопряжение.
6. После успешного сопряжения со смартфоном, начнётся обновление на браслете. Это займёт некоторое время и теперь оно должно произойти успешно. Следите за прогрессом обновления на дисплее браслета. После его выполнения браслетом можно пользоваться дальше, как обычно. Если во время обновления поднести браслет ближе к смартфону, то процесс пойдёт быстрее.

Такой способ должен помочь решить ошибку, когда при подключении нужно выполнить сброс настроек браслета, а затем повторить попытку подключения.

Что делать, если произошла блокировка IP сервиса браслета

Если после выполнения процедуры сброса браслета и его пересопряжения со смартфоном проблема осталась, то надо попробовать другой способ. Есть определённая вероятность того, что ваш интернет-провайдер по той или иной причине заблокировал доступ к сервисам браслета Mi Fit. Это может произойти случайно, при блокировке какого-то другого сервиса. А может быть и намеренно. В любом случае, если у смартфона нет доступа к сервисам Mi Fit, то подключение к смартфону не произойдёт и появится сообщение «Ошибка подключения. Выполните сброс браслета и повторите попытку«.

Чтобы попытаться исправить это, есть два способа:

• Первый — попробовать зайти в интернет через другой интернет-провайдер. Например, если смартфон у вас подключен к домашнему Wi-fi, то можно попробовать зайти через мобильный интернет и повторить подключение к браслету.
• Второй — попробовать зайти в интернет с помощью VPN.

Если первый способ вопросов не вызывает, то второй рассмотрим подробнее:

1. Можно использовать любое приложение VPN. Например, это для Android или это для iOs. Установите на свой смартфон приложение и запустите его.
2. Переключите переключатель в состояние « Включено «.

Всё. VPN включен, теперь можно пытаться подключить браслет к смартфону. Если проблема решилась, то причина была в этом. После успешного подключения к браслету, VPN можно отключить, переместив переключатель в состояние « Отключен «.

Очистка данных приложения при ошибке подключения

Если и это не помогло, то можно попробовать очистить на смартфоне данные приложения Mi Fit. Каждое приложение, которое работает в вашем устройстве, сохраняет какие-то данные в его память. Эти данные приложение использует во время своей работы. При некоторых обстоятельствах данные могут стать не пригодными для дальнейшего использования. Тогда их можно попробовать очистить, чтобы приложение записало их заново.

Чтобы сделать это с Mi Fit, проделайте такие действия:

1. Зайдите в « Настройки «.
2. Найдите в списке раздел « Приложения » и нажмите на него.
3. Нажмите на « Приложения «, чтобы попасть в список всех установленных программ.
4. В этом списке найдите Mi fit и тапните на него.
5. Откройте в приложении опцию « Память «.
6. И нажмите на кнопку « Сброс «. Если кнопка « Очистить кеш » активна, то на неё тоже нажмите. Если появится запрос на подтверждения удаления данных, то согласитесь.
7. После удаления данных снова откройте приложение Mi Fit и попробуйте подключиться к браслету. В приложении вам потребуется авторизоваться заново.

Вход с другим аккаунтом, чтобы повторить попытку связи с устройством

Есть ещё один способ при появлении ошибки подключения вашего браслета. Нужно попробовать войти в приложение Mi Fit с другим аккаунтом.

Сделать это можно следующим способом:

1. Для начала надо выйти из текущего аккаунта. Сделать это можно, например, способом, описанном выше — с помощью очистки данных приложения Mi Fit.
2. Затем после открытия приложения потребуется авторизация здесь либо создать новый аккаунт, либо войти с помощью другого профиля, если он у вас уже есть. Но не используйте тот профиль, с которым была проблема.
3. Затем попробуйте подключиться к браслету.
4. Если после этого проблема пропала, то вы можете вернуться к старому профилю. Но перед этим нужно сделать сброс браслета, как было рассказано выше в одном из разделов статьи, а потом снова сброс приложения, как рассказывалось в предыдущем разделе статьи. И после этого можно войти в свой старый аккаунт.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, что делать, если возникает ошибка подключения браслета и вас просят выполнить сброс, а затем повторить попытку. Подробнее смотрите в видео.

Источник