Что делать если не можешь настроить ресивер

Цифровая приставка не ищет и не находит каналы: причины и пути решения

Если ваша цифровая приставка не находит каналы, то вам следует проверить несколько возможных причин, которые я перечислю в данной статье. Приставка может отображать только один мультиплекс, «терять» несколько каналов или не находить ТВ вовсе. В большинстве случаев, вы сможете исправить проблему самостоятельно.

Причины неполадки

Причины, почему цифровая приставка не находит каналы, можно чётко разделить на несколько групп:

• внешние – не зависящие от вас обстоятельства на стороне оператора, телевышки, телеканала;
• погодные – это внешние обстоятельства, на которые можно повлиять с помощью более качественного оборудования;
• аппаратные – неправильное подключение, а также неполадки и поломки, в том числе с антенной;
• программные – ошибки в ПО девайса.

Решение проблем

Если цифровая приставка не ловит каналы, что делать – так это не паниковать. Я помогу вам разобраться, почему так происходит и как всё исправить и найти телесигнал. Чтобы решить неполадку, нужно по очереди проверить все возможные причины. Начинать следует с самых простых.

Погодные условия

Хотя цифровое телевидение и более стабильно, на передачу сигнала всё равно влияет погода и климат. Осадки и туман снижают качество сигнала, гроза или сильный ветер могут вызвать сбои оборудования на телевышке. В этом случае важно месторасположение, мощность и направленность антенны. Если ТВ стало пропадать именно во время непогоды, то вам нужно дождаться, пока плохие условия закончатся. После этого качество сигнала должно восстановиться и каналы снова будут найдены.

Чтобы решить вопрос, почему приставка не показывает каналы во время непогоды, вам нужна мощный приёмник, возможно с усилителем. В идеале он должен быть внешним, направленным на телевышку. Вы можете проконсультироваться у продавцов электроники или у соседей, какая антенна нужна и решит данную задачу.

Плановые работы или неполадка на стороне оператора

Как в предыдущем случае, вам нужно дождаться завершения этой причины. Только после этого показ телеканалов будет восстановлен. О плановых работах или поломках обычно можно прочитать на сайте rtrs.ru или позвонив по телефону горячей линии. Во время неполадки ТВ приставка не находит каналы для цифрового телевидения – или все, или только некоторые.

Ещё одна внешняя проблема может быть на стороне отдельного телеканала. Если сами телекомпании проводят «профилактику» или у них что-то поломалось, то может пропасть либо один канал, либо ещё два-три, объединенные с ним одной телестудией или передатчиком. Также возможно, что теперь телеканал транслируется на другой частоте или в другом мультиплексе, и тогда придётся находить его с помощью «ручного поиска» в меню приставки. Но последняя проблема случается редко, и телеканал всеми возможными силами сообщает об этом ещё до смены частоты или места в мультиплексе, чтобы найти его было как можно проще.

Проблемы с проводами

Если у вас нет оснований думать, что приставка для цифрового телевидения не находит каналы из-за внешних причин – например, потому что у соседей всё хорошо показывает – то нужно проверять своё устройство. И первое, что следует сделать, это удостовериться, правильно ли оно подключено. Вот что делать, если цифровая приставка перестала ловить каналы по этой причине:

• антенный провод должен быть подсоединён в правильный разъём девайса;
• для антенного усилителя иногда используется отдельный провод и отдельный разъём;
• приставка должна быть соединена с телевизором. Чаще всего для этого используется HDMI или «тройной тюльпан»;
• телевизор должен быть переключен на источник сигнала от устройства – соответственно HDMI или AV;
• естественно, и приставка, и телевизор должны быть подключены к электросети и включены.

Отдельный пункт во время проверки проводов – это их состояние. Заломы, потёртости, обрывы могут полностью или частично прервать сигнал, идущий у девайсу или телевизору. Часто повреждают кабели животные: домашние любимцы могут перекусить или оборвать важные провода, а кабель внешней антенны могут испортить птицы. Вот почему цифровая приставка не ловит сигнал антенны. В таких случаях необходимо заменить повреждённый кабель.

Проблемы с антенной

Если неисправности, описанные для ситуации плохих погодных условий, появляются и при хорошей погоде, то, скорее всего, у вас проблемы с приёмом сигнала. О том, как выбрать хороший приёмник для цифрового телевидения, вы можете почитать отдельно. Но общие рекомендации, если приставка не находит каналы цифрового телевидения из-за антенны, такие:

• антенна обязательно должна быть дециметровой (или универсальной);
• внешняя лучше, чем комнатная;
• узконаправленная лучше, чем широконаправленная, но только если телевышка в зоне видимости;
• должна быть направлена в сторону телевышки, насколько это возможно;
• активная лучше, чем пассивная, но только на расстоянии от телевышки;
• чем выше, тем лучше;
• чем короче провод от антенны до устройства, тем лучше.

По вопросу выбора антенны я советую поговорить с соседями или с продавцами электроники. Они точно знают, какой приёмник подходит для вашего района или дома. Также можете свериться с картой на сайте карта.ртрс.рф, чтобы сориентироваться по зонам уверенного приёма сигнала. В такой зоне девайс должен находить каналы даже со слабой антенной.

Программные ошибки

Сбои в ПО – это частая причина того, почему цифровая приставка не ищет каналы. Устройство может пытаться найти их не на тех частотах, пропускать один из мультиплексов, или сразу оба. Программные сбои могут привести и к другим неожиданным проблемам, вроде переключения громкости и неверной работы меню. Поэтому если девайс начал барахлить подобным образом, это нужно исправить. Вот что можно делать, если цифровая приставка не находит каналы:

• Обычная перезагрузка. Перезапустите девайс, чтобы он сбросил ошибки и очистил внутреннюю память. Если неисправность, когда устройство не видит каналы, возникла у вас неожиданно, то перезагрузка может всё исправить.
• Сброс к заводским настройкам . Эта операция полностью стирает все данные и настройки, поэтому учитывайте этот фактор. Найдите в меню приставки пункт «Сброс к заводским установкам» или подобный и выполните все инструкции на экране. После этого ПО будет обновлено в состояние, в котором было при покупке. Выполните автоматический поиск, чтобы проверить, находит ли теперь гаджет все телеканалы.

• Перепрошивка устройства. Очень часто старые версии прошивки не позволяют находить цифровые каналы, или не поддерживают другие функции. Новое ПО исправляет ошибки, ускоряет работу и может решить массу других проблем, если они, конечно же, заключаются в ПО. Чтобы выполнить обновление, изучите отдельную статью. Проще всего это сделать, скачав файл прошивки на флешку, подключив её к приставке и запустив установку с помощью меню девайса.

Неполадки с аппаратной частью

Если предыдущие методы не сработали, и приставка не находит ни одного канала или только некоторые, то, вероятнее всего, это неполадка самого устройства. Это можно проверить, временно сменив устройство, если у вас есть такая возможность. Если провода, антенна, телевизор останутся те же, а приставку вы смените, то сразу же поймёте, в ней ли была проблема.

Аппаратные неполадки могут быть связаны с блоком питания, тюнером, внутренними соединениями или с электроникой на материнской плате. Если вы не знакомы с электротехникой и пайкой, то обратитесь в сервисный центр. Если знакомы, то я всё равно рекомендую связаться с экспертами, чтобы сэкономить время и, возможно, гарантию на девайс.

Теперь вы знаете, почему приставка не ловит каналы для цифрового телевидения и что с этим делать. Надеюсь, данная инструкция поможет вам справиться с неполадкой и её исправить. Всегда помните, что проверять нужно каждую мелочь, например прилегание провода в разъёме. Чаще всего проблема решается быстро, и вы вновь сможете наслаждаться просмотром. Если же неисправность более серьёзная, то вы сможете определить её, и говорить с мастером сервисного центра более предметно.

Цифровой ресивер не находит каналы : 4 комментария

Добрыц день!
Подскажите, как быть. Что-то не то нажали на пульте управления, и теперь приставка вообще не показывает картинки, только черный экран и радио. Соответственно, меню включить невозможно для смены настроек! Как быть?
Модель ЭФИР HD- 515.
Кнопки сброса на корпусе нет.
Спасибо!

Вот вот, как быть тоже синий экран через пару секунд

На приставке написано- » новых каналов не найдено» ,когда включаю автопоиск.

У меня таже проблема, после поиска пишет каналы не найдены,когда включаю автопоиск и ручной поис тоже,что делать?

Источник

Подключение к телевизору и настройка цифровой DVB-T2 приставки

Необходимое оборудование

Постепенный переход с аналогового на цифровое эфирное вещание происходит на всей территории России. Некоторые каналы всё ещё можно будет просматривать с помощью встроенных в телевизор тюнеров, декодирующих аналоговый сигнал. Но принимать большее количество стабильно транслируемых телевизионных каналов с улучшенными параметрами видео- и аудиосигналов получится, лишь перейдя на новый стандарт DVB-T2.

Справка. DVB-T2 — это аббревиатура Digital Video Broadcasting-Second Generation Terrestrial, которая переводится с английского языка как Цифровое Видеовещание-Наземное Второго Поколения.

Что уже есть: стандартная комплектация

Большинство современных телевизоров известных компаний-производителей электроники имеют встроенный тюнер DVB-T2. Информацию об этом можно всегда найти в инструкции к имеющемуся телевизионному приёмнику.

Для более ранних моделей и телевизоров старого образца для приёма сигнала в цифровом формате придётся приобрести приставку (ресивер) DVB-T2, которых в настоящее время имеется большое разнообразие. Отличаются они не только внешним видом, материалом корпуса и комплектацией, но также процессором и непосредственно функциональностью самого тюнера.

Стандартная модель ресивера обычно имеет следующую комплектацию:

• упаковочная коробка с инструкцией пользователя и гарантийным талоном;
• приставка DVB-T2, дешифрующая и преобразующая цифровой сигнал в аналоговый;
• ИК пульт дистанционного управления с двумя элементами питания;
• сетевой адаптер для преобразования переменного напряжения сети в 5 В постоянного тока, если в самой приставке нет встроенного блока питания;
• соединительный кабель 3 RCA-3RCA ( «тюльпаны»), позволяющий подключить приставку к большинству телевизоров старого и нового поколений.

Что нужно ещё: дополнительное оборудование

Для приёма цифрового сигнала, кроме приставки, необходима телевизионная антенна с дециметровым диапазоном принимаемых частот (ДМВ, частоты от 300 МГц до 3 ГГц).

Внимание. Если в доме установлена централизованная антенна с поквартирной разводкой (не путать с кабельным телевидением), то в приобретении индивидуальной отпадает необходимость.

При выборе антенны самыми важными факторами являются:

• расстояние до ретранслятора;
• количество препятствий между ретранслятором и приёмной антенной.

В случае, если телевышка находится в прямой видимости, а количество стенных перегородок до внешней стены не велико, лучше всего приобрести комнатную антенну.

Если же расстояние до ретранслятора большое, а дом находится в низине или загорожен высокими постройками, необходимо покупать внешнюю активную (со встроенным усилителем) антенну, которую можно будет установить на крыше или на специальной мачте. В данном случае понадобятся:

• соединительный коаксиальный кабель нужной длины с двумя штекерами;
• внешний источник тока для питания усилителя.

Важно. В некоторых приставках на входное антенное гнездо может подаваться постоянное напряжение (включается в меню ресивера), и в таких случаях внешний блок питания для антенного усилителя не нужен.

Для подключения приставки к телевизору вместо стандартного аналогового подключения RCA можно использовать кабель HDMI, если на данных устройствах есть соответствующие разъёмы.

Его использование, благодаря большой пропускной способности, позволяет поддерживать передачу многоканальных цифровых аудиосигналов и цифровых видеосигналов высокого разрешения.

Назначение разъёмов: что для чего нужно?

Для передачи сигнала между совместно работающими электронными устройствами (в данном случае это антенна, ресивер и телевизор) необходимо наличие в них входных и выходных разъёмов, а также соединительные кабели.

Разъёмы устройств и штекера кабелей могут иметь различный стандарт исполнения, и пользователь должен чётко разбираться в их подключении.

Стандартные разъёмы

При всём разнообразии приставок основные разъёмы, расположенные на задней панели, у них аналогичны:

• DC5V — гнездо подключения сетевого адаптера (5 вольт постоянного напряжения, при отсутствии встроенного блока питания);
• RF IN — гнездо для подключения приёмной антенны;
• RF OUT (LOOP) — сквозной выход приёмной антенны (через него можно подключить второй ресивер, а также телевизор или видеомагнитофон, которые будут принимать через внешнюю антенну аналоговый сигнал);
• VIDEO — композитный видеовыход для подключения телевизора;
• FUDIO L/R — стереофонический композитный аудиовыход ( L — левый канал, R — правый);
• HD OUT — высококачественный цифровой видео- и аудиовыходы ( HDMI).

На передней панели также может находиться USB порт, предоставляющий пользователю следующие возможности:

• воспроизводить медиа файлов с внешних накопителей;
• записывать видео- и аудиофайлы;
• подключать USB-HUB и USB-WiFi адаптеры (последний со встроенной антенной обеспечивает доступ в интернет и позволяет просматривать IPTV, прослушивать музыку, а также пользоваться другими функциями SMART TV);
• обновлять программное обеспечение ресивера.

Редкие разъёмы

В некоторых устройствах DVB-T2 могут встречаться и другие разъёмы:

• SCART — «евроразъём» (обычно они встречаются в ресиверах европейских производителей), который выполняет те же функции, что и 3 композитных разъёма RCA ;
• D-SUB — выход, чаще всего применяемый в компьютерной технике, при подключении к телевизору передаёт только видеосигнал;
• DVA — разъём, с помощью которого также можно передавать только цифровой видеосигнал;
• S-VIDEO — выход для компонентного аналогового видеоинтерфейса, при подключении к ТВ приёмнику передаёт видеосигнал стандартной чёткости.

Подключение цифровой приставки

Выбор приставки, а также её подключение очень зависят от года выпуска телевизионного приёмника, а следовательно, и наличия на нём входных портов определённого стандарта.

К современному телевизору

При подключении к устройству DVB-T2 современного телевизионного приёмника из всех имеющихся у него входных разъёмов лучше всего использовать HDMI, так как данный интерфейс предназначен для мультимедиа высокой чёткости, и с помощью одного кабеля можно сразу передавать цифровой видео и стерео аудиосигнал.

Справка. Кабель HDMI-HDMI обычно не входит в стандартную комплектацию и приобретается отдельно.

Подключение ресивера к телевизору производится в следующей последовательности:

• к приставке через гнездо RF IN подключают центральную, внешнюю или комнатную антенну;
• выход приставки HD OUT и вход HDMI соединяют кабелем;
• оба устройства подключают к электрической сети (ресивер через адаптер);
• на дистанционном пульте управления телеприёмника кнопкой « SOURCE » выбирают нужный источник сигнала (в данном случае HDMI);
• с помощью появившегося на экране меню устройства DVB-T2 производят настройку телевизионных каналов.

К старому телевизору

Под старыми телевизорами подразумеваются модели, в которых уже имеются 3 входных разъёма RCA, но отсутствует порт HDMI.

Подключение производится аналогично предыдущему, но с помощью кабеля с «тюльпанами», имеющимися в комплекте большинства ресиверов, при этом цвета гнёзд на обоих устройствах и на штекерах кабеля должны соответствовать друг другу.

В случае, если у телевизора один динамик, а значит, и один аудиовход, к нему подсоединяют штекер белого цвета, а к видеовходу — жёлтого цвета.

После включения приставки и телевизора кнопкой « SOURCE » на дистанционном пульте телеприёмника выбирается источник сигнала AV.

Внимание. Кабелем 3 RCA-3RCA можно подключать и современные телевизоры, но качество изображения будет хуже из-за перехода цифрового сигнала в аналоговый.

Ещё с большей проблемой столкнутся владельцы телеприёмников, имеющих на входе только разъёмы SCART, D-SUB, DVA или S-VIDEO. Для их подключения на устройствах DVB-T2 должны быть аналогичные выходы. Также необходимо будет приобрести соединительные кабели.

После подключения к сети обоих устройств, в зависимости от выбранного разъёма, на телевизоре кнопкой « SOURCE » пульта управления выбирают нужный источник сигнала SCART, ПК или AV.

Телевизор, у которого есть только антенный вход, не может принимать цифровой сигнал непосредственно с приставки. При подключении к нему выхода HD OUT куском коаксиального кабеля будет приниматься лишь аналоговый сигнал, что равносильно подключению обыкновенной антенны. Решить эту проблему можно, используя дополнительное устройство, — RF -модулятор.

Настройка каналов

После того, как все устройства правильно подключены между собой и на них подано питание, можно приступить к настройке телеканалов. Для этого:

• с дистанционного пульта приставки заходят в главное меню (на пульте нажимается кнопка « MENU »), при этом в верхней части экрана появляются окошки с пиктограммами;
• с помощью правой кнопки « VOL » выбирают окно с изображением лупы и нажимают кнопку « OK »;
• нажимая нижнюю клавишу « CH », выбирают «Автопоиск» и подтверждают выбранное действие нажатием « OK ».

После этого устройство перейдёт в подменю «Автопоиск» и само найдёт все цифровые каналы телевидения и радио, передающиеся с ретранслятора, и сохранит их в памяти.

Важно. На этой странице «Поиск» в строке «Питание антенны» можно включать или выключать подачу постоянного напряжения на усилитель вашей внешней активной антенны.

Проверка качества сигнала

Бывает так, что количество телеканалов, принимаемых купленной приставкой, меньше, чем транслируется ближайшей телевышкой.

Чаще всего причина не в ресивере, а в качестве сигнала, приходящего на него.

Для проверки уровня (мощности) сигнала и его качества (соотношения сигнал/шум) существуют специальные приборы, но это можно сделать и с помощью одной из функций ресивера.

При нажатии на кнопку « INFO » в правом углу экрана появляются две индикаторные полоски с процентными показателями. Верхняя показывает уровень сигнала, нижняя — его качество. Если уровень сигнала ниже 50%, следует позаботиться об увеличении мощности входного сигнала. Достигают этого следующим образом:

• направляют приёмное устройство на другой ретранслятор;
• устанавливают антенну на высокую мачту;
• покупают активную антенну с мощным усилителем.

Подключение нескольких телевизоров к одной приставке

Для подключения двух или трёх телевизоров к одной приставке существуют 2 способа:

1. К сквозному антенному выходу приставки RF OUT (LOOP) через отрезок коаксиального кабеля подключают ещё один ресивер, а уже к нему второй телевизионный приёмник. Основные преимущества такого подключения:

• использование одной антенны для двух устройств DVB-T2 без приобретения антенного делителя;
• возможность индивидуального просмотра на каждом телевизионном приёмнике.

Недостаток — необходимость покупки ещё одного ресивера.

2. Так как на приставке обычно имеются порт HDMI, выходные гнёзда RCA, а также некоторые редкие разъёмы ( SCART, D-SUB, DVA, S-VIDEO ), к ним с помощью кабелей также можно подключить несколько телевизоров.

Преимущество будет одно — не потребуется тратиться на ещё одну приставку. Но и недостаток очень значительный — по всем приёмникам будет транслироваться один и тот же канал.

Возможные проблемы и их решение

При работе любого электронного устройства могут возникнуть проблемы, а когда они работают совместно, число вариантов неисправностей также увеличивается. Пользователь должен уметь определить их, а в несложных случаях самостоятельно исправить.

Каналы вообще не ловятся

Причин может быть множество:

• обрыв коаксиального кабеля;
• плохой контакт в разъёме RF IN или в месте соединения кабеля с антенной;
• использование антенны несоответствующей конструкции;
• выход из строя антенного усилителя;
• отсутствие питания на входе усилителя (может быть не включено в меню на странице «Поиск»);
• неверная направленность приёмного устройства на телевизионную вышку;
• неисправность самой приставки.

Необходимо поэтапно проверить каждую из возможных неисправностей и, выявив её, произвести ремонт или заменить одно из устройств подходящим для приёма или исправным.

Ловится только часть каналов

• ретранслятор, на который направлено приёмное устройство, не выдаёт полный пакет каналов;
• слабый уровень сигнала из-за ненаправленности антенны.

Следует перенаправить приёмное устройство.

Слабый сигнал

На уровень (мощность) сигнала могут влиять различные факторы:

• большая удалённость от телевизионной вышки;
• нахождение приёмного устройства в низине или в тени высоких сооружений;
• дождь или снег.

Чтобы это исправить, необходимо:

• приобрести более мощный усилитель;
• поднять антенну повыше;
• попытаться поймать отражённый сигнал.

В последнем случае — переждать.

Нет сигнала

Такая проблема может возникнуть из-за неблагоприятных погодных условий:

• сильный ветер может развернуть или опрокинуть антенну, оборвать коаксиальный кабель;
• во время грозы может повредиться антенный усилитель.

В таком случае пользователь:

• находит неисправность;
• производит ремонт;
• покупает новое устройство.

В связи с ремонтными или профилактическим работами могут временно отключить ретранслятор. Здесь остаётся только ждать.

Изображение тормозит или зависает

Если домашняя электронная аппаратура большую часть времени работает без каких-либо проблем, то притормаживание трансляции и зависание изображения — это вина сбоев в работе ретранслятора.

Каналы были, но пропали

Это может произойти только по двум причинам:

1. Неисправность передающего ретранслятора. В этом случае придётся подождать, заполнив информационный голод чтением книги.
2. Поломка самого устройства DVB-T2. В данной ситуации вариантов больше: поменять, если ресивер куплен недавно; отдать в гарантийный или обычный ремонт; купить новую приставку.

В любом случае в скором будущем всем придётся перейти на цифровой стандарт, и о том, какие бывают цифровые DVB-T2 приставки, как они подключаются и какие возникают проблемы из-за несоответствия купленного устройства имеющимуся телевизору, лучше узнать до приобретения ресивера.

Источник