Что делать если не работает imac

Если при запуске компьютера Mac отображается пустой экран

При запуске один или несколько раз должен отображаться пустой экран (черный, серый или синий). Если компьютер Mac зависает с пустым экраном, выполните следующие действия.

Попытайтесь выполнить запуск из раздела восстановления macOS

Если компьютер Mac включен, но на дисплее ничего не отображается, определите, оснащен ли ваш компьютер Mac процессором Apple, а затем выполните соответствующие действия.

Процессор Apple

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд.
2. Должно появиться окно параметров запуска со значком шестеренки и надписью «Параметры». Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
3. Если окно параметров запуска не появляется, отпустите кнопку питания, затем снова нажмите и удерживайте ее в течение 10 секунд. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Apple.

Процессор Intel

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не отобразится логотип Apple или другое изображение.
3. Если примерно через 20 секунд экран по-прежнему пуст, обратитесь в службу поддержки Apple.

Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита»

Если компьютер Mac запустился из раздела восстановления macOS, должно появиться окно утилит, среди которых будет «Дисковая утилита». Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита».

Если приложение «Дисковая утилита» не обнаружило ошибок, переустановите macOS.

Если приложение «Дисковая утилита» обнаружило ошибки и исправило их, перезапустите компьютер Mac. Если после перезапуска проблема возвращается, переустановите macOS.

Источник

Не включается iMac — почему и что делать?

При очередном запуске iMac, компьютер не включается — не загружается система, либо устройство никак не реагирует на нажатие клавиши питания. Проблема может быть аппаратной — вышла из строя материнская плата, процессор, видеокарта — или программная — системный сбой из-за большого количества ошибок.

Рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на запуск iMac, а также варианты решения проблем.

Проверяем загрузочный диск

Если iMac включается, но система не загружается, то нужно проверить загрузочный диск. Возможно, в системе произошел сбой, из-за чего компьютер не видит диск, с которого выполняется загрузка MacOS.

Чтобы выполнить данную операцию, необходимо нажать кнопку Option сразу после включения iMac. Откроется специальное меню — аналог BIOS на Windows-компьютерах, — где нужно проверить загрузочный диск. В качестве основного варианта должен быть выбран Macintosh HD. Если стоит другой диск — смените его.

После этого попробуйте запустить iMac заново. Если компьютер включается, значит проблема заключалась в том, что сбились системные настройки.

Запуск в безопасном режиме

Если после выбора загрузочного диска Macintosh HD, компьютер также не доходит до финальной стадии запуска — система не загружается, — необходимо попробовать другой вариант решения проблемы. В этом случае запустите iMac в безопасном режиме.

Для этого, во время включения компьютера, зажмите клавишу Shift на клавиатуре — подождите несколько секунд (обычно, от 3 до 5 секунд достаточно).

После этого вы попадете в безопасный режим. Далее выполните перезагрузку системы. Теперь можно попробовать включить iMac заново, но уже в обычном режиме — не зажимая клавишу Shift.

Отключаем периферию

В некоторых случаях, на корректную работу iMac влияет подключенная периферия — USB-флешки, клавиатура, мышь, адаптеры, внешний жесткий диск. Если дополнительные компоненты подключены через USB-интерфейс, то во время выключения компьютера может произойти системный сбой.

После этого iMac перестанет включаться — не реагировать на нажатие кнопки питания, либо не доходить до финальной фазы загрузки операционной системы. Чтобы проверить данную теорию, отключите всю стороннюю периферию, которая подключена к компьютеру — веб-камеру, клавиатуру, мышь, внешние носители информации. Также не забудьте извлечь диски из внешних DVD-приводов, если они имеются.

После этого повторите процесс запуска iMac. Есть вероятность, что теперь система запустится без каких-либо проблем.

Сброс настроек NVRAM

Еще одна программная проблема из-за которой не включается iMac — ошибки в NVRAM. Это одна из разновидностей памяти в компьютере от Apple. Non Volatile Random Access Memory хранит данные системы без электрического питания — информацию о разрешении дисплея, лог критических ошибок.

Чтобы выполнить сброс настроек NVRAM, нужно воспользоваться комбинацией клавиш Command + Option + P + R на клавиатуре. Выполнить это действие нужно во время загрузки системы.

Если после этого система загружается без проблем, значит в оперативной памяти случился программный сбой, который не давал включиться компьютеру. После сброса параметров NVRAM «слетят» настройки часового пояса — пользователям нужно заново установить время.

Сбрасываем параметры контроллера питания

Еще один программный сбой — неполадки контроллера питания. Чтобы исправить эту проблему, нужно сбросит настройки SMC. Выполнить данную операцию просто:

1. Полностью отключите компьютер от сети.
2. Подождите 30-40 секунд.
3. Подключите iMac обратно к сети питания.
4. Нажмите сочетание клавиш Shift + Control + Option + Power. Удерживайте эту комбинацию небольшое количество времени — 5 секунд будет достаточно.
5. Включите iMac. Система включится с базовыми параметрами System Management Controller.

Запуск системы в режиме командной строки

Еще один способ решения программных неисправностей — запуск системы в режиме командной строки. Для этого, во время включения компьютера, воспользуйтесь комбинацией клавиш Command + S на клавиатуре.

После этого откроется командная строка. Введите команду «fscky-fy». Запустится процесс проверки файловой системы.

Во время диагностики, инструмент проверки системы может найти и устранить программные сбои. Когда закончится анализ — введите команду «reboot». Компьютер перезагрузится. Если после этого iMac включится без каких-либо проблем, то потребуется переустановка операционной системы MacOS.

Материнская плата вышла из строя

Если iMac никаки не реагирует на нажатие кнопки питания — не запускаются кулеры, а на экране нет никакого изображения, — то есть высокая вероятность поломки аппаратной части компьютера.

Распространенная проблема — материнская плата вышла из строя. Причин поломки платы много: перегрев, из-за чего важные компоненты материнской сгорают; в корпус попала влага, после чего окислились контакты.

Для определения проблемы, нужно выполнить визуальный осмотр материнской платы. Иногда найти неисправные области трудно — нет зеленого налета или перегоревших контактов.

В этом случае, лучшим вариантом решения проблемы станет обращение в сервисный центр, где опытные специалисты выполнят полную диагностику аппаратной части iMac. Если из строя вышла материнская плата, то в 80% случаев потребуется замена комплектующего.

Неисправность жесткого диска

Еще одна аппаратная проблема на iMac — сломался жесткий диск. Из-за неисправного винчестера компьютер не дойдет до финальной стадии запуска — загрузка операционной системы.

Чтобы проверить работоспособность жесткого диска, запустите iMac внешнего накопителя информации. Подключите HDD с установленной операционной системой через USB-интерфейс. Можно воспользоваться загрузочной флешкой.

После нажатия на кнопку питания, зажмите клавишу ALT на клавиатуре. Подождите несколько секунд. Если начнется запуск или установка MacOS — старый жесткий диск вышел из строя.

Можно попробовать восстановить битые сектора через специальный софт. Лучшее решение проблемы — замена накопителя информации на новый.

Источник

MacBook больше не включается. Это можно исправить

Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.

Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.

Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.

Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.

Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.

Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю

Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.

Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.

Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.

У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.

Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.

Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:

• на подключение зарядных устройств
• на нажатие кнопки включения
• на удержание кнопки включения
• на попытки загрузиться в режиме восстановления (Power + CMD + R)

Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.

Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.

Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?

Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.

Это чип на материнской плате, который решает несколько специфических задач. Цитируя официальный сайт Apple , SMC отвечает за:

• реакцию на нажатие кнопки питания
• реакцию на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac
• управление ресурсами аккумулятора
• управление температурой
• работу датчика внезапного движения (SMS)
• работу датчика внешней освещенности
• подсветку клавиатуры
• управление индикатором состояния
• индикаторы состояния аккумулятора
• выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.

Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.

Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.

Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.

Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:

• Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не сильно загружен и вентилируется должным образом.
• Подсветка клавиатуры работает неправильно.
• Индикатор состояния (при наличии) горит неправильно.
• Индикаторы аккумулятора (при наличии) работают неправильно на ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором.
• Подсветка дисплея неправильно реагирует на изменения внешней освещенности.
• Компьютер Mac не реагирует на нажатие кнопки питания.
• Ноутбук Mac неправильно реагирует на закрывание или открывание крышки.
• Компьютер Mac внезапно переходит в режим сна или выключается, после чего его не удается включить.
• Аккумулятор не заряжается должным образом.
• Компьютер MacBook или MacBook Pro не заряжается через встроенный порт USB-C.
• Компьютер MacBook или MacBook Pro не распознает внешние устройства, подключенные к его встроенному порту USB-C.
• Светодиодный индикатор адаптера питания MagSafe (при наличии) неправильно отображает текущее состояние зарядки.
• Компьютер Mac работает необычно медленно, несмотря на отсутствие чрезмерно интенсивной загрузки ЦП.
• Компьютер Mac с поддержкой режима внешнего дисплея не переключается в режим внешнего дисплея или обратно ожидаемым образом либо переключается неожиданно.
• Подсветка вокруг портов ввода-вывода на компьютере Mac Pro (конец 2013 г.) не активируется при перемещении компьютера.

Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.

К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.

Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.

Как сбросить SMC на моём маке?

Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.

Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.

Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.

Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.

Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.

Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.

Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.

А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?

Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.

Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.

На крайний случай попробуйте ещё сбросить PRAM и NVRAM.

Источник