Что делать если не работает один наушник hyperx cloud alpha
Дима, убедитесь, что выбран максимальный уровень микрофона кнопками внешнего блока, если при этом уровень представляется субъективно недостаточным, можете попробовать дополнительное усиление в системных эквалайзерах типа Equalizer APO: https://sourceforge.net/projects/equalizerapo/files/ примерно таким образом: https://www.youtube.com/watch?v=ljTg2_NnPMY .
Никита, это для многоканальных комплектов акустики, при этом микрофонный вход выключается, так как разъём задействуется для вывода звука, у гарнитуры физически пара динамиков, включение многоканального режима совершенно не требуется.
Антон, Максим, причина может быть в переходнике с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, проверьте гарнитуру на другой конфигурации, если эффект тот же, по возможности проверьте с другим переходником: http://www.dns-shop.ru/product/476b15dd5da63120/pereh.. , http://www.dns-shop.ru/product/ef45181efb873330/pereh.. , https://ru.aliexpress.com/store/product/Ugreen-3-5mm-.. , при отсутствии переходника можете обратиться по гарантии, в течение полугода с момента покупки это также гарантийный случай, разве что использование стороннего переходника может быть удобнее, например, при дистанционной покупке гарнитуры.
Товарищ, какой-либо эффект от т. н. прогрева не подтверждён, так что можете использовать гарнитуру после покупки в обычном режиме, если допустить влияние нагрузки на качество звука, получите, так сказать, естественным путём.
Alexey, микрофон можно заказать на ebay: http://www.ebay.com/itm/Original-Kingston-HyperX-Clou.. или рассмотреть установку совместимого микрофона с разъёмом mini-jack 3.5 мм, совместимы, например, Hama H-57152 и аналогичные по кнтрсукции микрофоны: https://ru.aliexpress.com/item/Flexible-3-5mm-Jack-Mi.. с возможной доработкой пластикового основания напильником или канцелярским ножом для механической совместимости в зависимости от конструкции конкретного микрофона.
Беня, гарантийное обслуживание обеспечивается магазинами, так что по гарантии следует обратиться в место покупки, если при проверке обнаружится механическое повреждение кабеля, восстановить контакты можно в сервисах по ремонту бытовой радиоаппаратуры или в радиомагазинах, ремонт не представляет особой сложности и не требует существенных затрат.
Источник
Что делать если не работает один наушник hyperx cloud alpha
Здравствуйте, купил несколько дней назад наушники HyperX Cloud Alpha S, по звучанию просто великолепные, очень понравились, как и по удобству
Но вчера утром заметил треск, одиночный, периодичный
Особенно он слышен при переключении музыки, например ставлю ее на паузу, нажимаю на сам ползунок трека, слышу этот треск (очень странно)
Похожую проблему нашел здесь, правда там людям помогли какие-то иные способы
https://vk.com/topic-22162342_39730281
Как я понимаю, в этом пультике переключения громкости звука/чата/игры находится звуковая карта, возможно она повреждена
Сам провод от наушников до компьютера делится на две части
Я отсоединил длинный провод, со звуковой картой, вставил короткий в компьютер
Звук в норме, треска нет
Как я понимаю, дело в этом длинном проводе или звуковой карте
Покупал в ДНС, что мне делать? Наушники отличные, звук очень качественный и меня удовлетворяют, но из-за данной проблемы не могу ими полноценно и комфортно пользоваться
Хотелось бы, если это возможно, вернуть их, обменяв на эту же модель, но не знаю, возможно ли это, т.к. они подорожали на 1500 рублей (может если только разрешат обменять, но с доплатой)
Либо тогда пусть проверят, убедятся, действительно ли проблема в звуковой карте и заменят мне только его
Ну или просто верну деньги и возьму модель HyperX Cloud Alpha 2018 года
Источник
Что делать если не работает один наушник hyperx cloud alpha
Тимур, убедитесь, что гарнитура подключена через комплектный переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, проверьте исправность микрофона и наушников с подключением к мобильному телефону, в том числе при голосовой связи или в тесте связи Skype, при исправности гарнитуры причина может быть в аудиотракте системной платы или звуковой карты или в переходнике с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, если причина в переходнике, в течение полугода с момента покупки это гарантийный случай.
Даниил, для использования микрофона следует подключить гарнитуру через комплектный переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы к аудиовыходу и микрофонному входу системной платы или звуковой карты, выбрать микрофонный вход в системных настройках звука как устройство записи и устройство связи по умолчанию и в зависимости от субъективных предпочтений активировать шумоподавление и настроить уровень усиления в стандартных настройках звука либо в панели драйвера интегрированного кодека или системной платы, дополнительно можете проверить исправность микрофона .с подключением к мобильному телефону, при неисправности микрофона обратитесь по гарантии в место покупки.
Антон, при отсутствии механических повреждений можете обратиться по гарантии в место покупки, если вопрос о гарнитуре с совмещённым разъёмом 4p-in CTIA, также проверьте гарнитуру с подключением к мобильному телефону, причина может быть в переходнике с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы.
Ilshat, отличия в комплектации, по конструкции и качеству звука гарнитуры аналогичны.
Тимур, зависит от характера неисправности, если причина в кабеле или разъёме, можете обратиться в сервисы по ремонту бытовой радиоаппаратуры или в радиомагазины, восстановление контактов не представляет особой сложности не требует существенных затрат, если причина в динамике, ремонтопригодность динамиков, увы, минимальна, в таком случае разве что попробовать приобрести на вторичном рынке гарнитуру с аналогичной неисправностью, дополнительно проверьте гарнитуру с мобильным телефоном, так как причина может быть в неисправности внешнего блока, в таком случае можно использовать для подключения гарнитуры переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы: https://www.dns-shop.ru/product/ef45181efb873330/pere.. , https://www.citilink.ru/catalog/audio_and_digits/av_c.. , https://ru.aliexpress.com/store/product/Ugreen-3-5mm-.. .
Стас, проверить гарнитуру на другой конфигурации и с мобильным телефоном, причина может быть в аудиотракте системной платы или звуковой карты или в переходнике с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, если причина в гарнитуре, обратитесь в место покупки по гарантии.
Источник
Что делать если не работает один наушник hyperx cloud alpha
Roman, вопросы для понимания проблемы. Жалобы по данной проблеме не на слуху, поэтому или проблема в гарнитуре или в настройках.
Danila, Tyoma, если при подключении к мобильному телефону эффект тот же, то обратитесь при наличии гарантии по месту покупки.
Taras, скорее всего проблема контактная, если гарнитура на гарантии, то обратитесь по месту покупки.
Matvey, проверьте качество подключения гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество подключения переходника к разъёмам системной платы или звуковой карты и попробуйте следующее: 1) Панель управления -> Диспетчер Realtek HD -> Дополнительные настройки устройства -> Разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств/Отключить определение гнезд передней панели при наличии соответствующих настроек, 2) Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Прослушать -> Прослушивать с данного устройства — снять чекбокс, если установлен, 3) Панель управления -> Звук -> Воспроизведение -> Динамики -> Свойства -> Уровни -> Микрофон -> убавить до нуля, 4) Панель управления -> Звук -> Связь -> При использовании компьютера для разговора: отключить все остальные звуки, 5) отсоединить коннектор разъёмов передней панели и проверить с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты. Дополнительно активируйте шумоподавление в настройках микрофона, Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Улучшения -> Подавление шума/Подавление эхо — установить чекбоксы либо аналогичная настройка в панели звуковой карты, и проверьте гарнитуру с мобильным телефоном при голосовой связи и в тесте связи Skype и по возможности с другим переходником с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, пример качественного переходника от известного производителя кабелей и переходников: https://ru.aliexpress.com/item/Ugreen-3-5mm-Audio-Cab.. , причина может быть в переходнике, если причина в переходнике, это гарантийный случай, как и причина непосредственно в гарнитуре, можете обратиться в место покупки по гарантии, в том числе для дополнительной проверки, чтобы при отсутствии переходника в доступе не приобретать переходник.
Mark, проверьте качество подключения микрофона к гарнитуре, качество подключения гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество подключения переходника к разъёмам системной платы или звуковой карты, проверьте настройки Звука.
Gosha, причина может быть в окислении контактов или в попадании пыли на контакты, поэтому можете попробовать использовать на регуляторе незначительное количество очистителя контактов в форме аэрозоля, либо WD-40, этого может оказаться достаточно для исправления описанного эффекта. Микрофон можете проверить, если напрямую подключить в разъем на компьютере.
Источник
Что делать если не работает один наушник hyperx cloud alpha
Igor, проверьте корректность подключения разъёма кабеля к разъёму гарнитуры в том числе с дополнительным усилием до упора разъёма кабеля в разъёме гарнитуры, и статус ползунка выключения микрофона на кабеле гарнитуры, проверьте качество подключения микрофона в разъёме гарнитуры, качество подключения кабеля гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество и корректность подключения разъёмов переходника к аудиовыходу и микрофонному входу системной платы или звуковой карты, установите драйверы интегрированного кодека системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта Realtek: https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-.., для Windows 10 в том числе с установкой Realtek Audio Control: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/realtek-audio-contr.., выберите микрофонный вход системной платы или звуковой карты как устройство записи и устройство связи по умолчанию в системных настройках звука, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, требуется дополнительно предоставить права доступа к микрофону для устройства, если используете подключение к разъёмам передней панели корпуса, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты и проверьте исправность микрофона с подключением к мобильному телефону при голосовой связи или в тесте SKYPE связи, если причина в микрофоне, можете обратиться по гарантии в место покупки.
Tolya, стерео — 16 бит / 48 КГц, режимы 7.1 и Hi-Res — 24 бит / 96 КГц.
Belek, проверьте корректность подключения разъёма кабеля к разъёму гарнитуры в том числе с дополнительным усилием до упора разъёма кабеля в разъёме гарнитуры, и статус кнопки выключения микрофона на USB-блоке гарнитуры, проверьте качество подключения микрофона в разъёме гарнитуры, также попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, в настройках записи убедитесь, что Микрофон выбран как устройство по умолчанию, если гарнитура используется в Windows 10 версии 1803 и выше, необходимо предоставить права доступа к микрофону. Если эффект наблюдается вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Ivan, можете обратиться в СЦ по ремонту подобной техники для консультации и ремонта.
Artyom, проверьте настройку уровня звука на внешнем блоке, системную настройку и настройку непосредственно в приложениях, если при максимальных значениях уровень звука воспринимается как субъективно недостаточный, в том числе при проверке другими пользователями, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Igor, посмотрите в «Дополнительные настройки устройства» в правом верхнем углу.
Ivan, попробуйте обратиться по гарантии по месту приобретения для проверки, если эффект сохраняется.
Blue, для какой модели?
Danil, пока ответ не поступил, ждем. Как появится, отпишемся.
Igor, можете попробовать обе и выбрать исходя из субъективных ощущений.
Vadim, проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном в другом приложении, например, в тесте связи Skype, если при проверке эффект тот же, обратитесь в место покупки по гарантии, неисправность микрофона это гарантийный случай.
Nikita, если ноутбук оснащён только разъёмом для наушников, то подойдет и HyperX AMP.
Andrey, если при проверке с мобильным телефоном и на другой конфигурации уровень существенно отличается, при этом гарнитура подключена корректно через комплектный переходник с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, причина может быть в недостаточной выходной мощности аудиотракта, рассмотрите приобретение дискретного звукового адаптера, в зависимости от ценового диапазона уровня ASUS Xonar DGX и Creative Sound Blaster Audigy Fx и выше с интерфейсом PCIe и от Creative Sound BlasterX G1 и выше с интерфейсом USB, если используете подключение к разъёмам на передней панели, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты.
Artur, проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном, например, в тесте связи Skype, если при проверке эффект тот же, обратитесь в место покупки по гарантии, неисправность микрофона это гарантийный случай.
Nikolay, попробуйте подключить карту к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, обновите драйвера карты, проверьте по возможности на другой звуковой карте, например, у знакомых. При подключении гарнитуры к ПК проверьте качество подключения гарнитуры к переходнику с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы и качество подключения переходника к разъёмам системной платы или звуковой карты и попробуйте следующее: 1) Панель управления -> Диспетчер Realtek HD -> Дополнительные настройки устройства -> Разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств/Отключить определение гнезд передней панели при наличии соответствующих настроек, 2) Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Прослушать -> Прослушивать с данного устройства — снять чекбокс, если установлен, 3) Панель управления -> Звук -> Воспроизведение -> Динамики -> Свойства -> Уровни -> Микрофон -> убавить до нуля, 4) Панель управления -> Звук -> Связь -> При использовании компьютера для разговора: отключить все остальные звуки, 5) отсоединить коннектор разъёмов передней панели и проверить с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты. Дополнительно активируйте шумоподавление в настройках микрофона, Панель управления -> Звук -> Запись -> Микрофон -> Свойства -> Улучшения -> Подавление шума/Подавление эхо — установить чекбоксы, и проверьте гарнитуру с мобильным телефоном при голосовой связи и в тесте связи Skype и по возможности с другим переходником с 4-pin CTIA на стандартные разъёмы, пример качественного переходника от известного производителя кабелей и переходников: https://ru.aliexpress.com/item/32843062819.html.
Ilya, малозаметный фоновый шум допустим при USB подключении, эффект может минимизироваться уменьшением уровня громкости на внешнем блоке и увеличением в приложениях, также попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот, и обновите прошивку внешнего блока до актуальной версии 0010: https://www.hyperxgaming.com/ru/support/technical/dow.. , если установлена версия прошивки до 0005 включительно. Если эффект наблюдается вне зависимости от настроек, в том числе при проверке на другой конфигурации, можете обратиться в место покупки по гарантии для дополнительной проверки.
Dmitry, проверьте уровень микрофона и усиление микрофона в панели драйвера интегрированного кодека системной платы или звуковой карты и в системных настройках звука, дополнительно проверьте микрофон гарнитуры с мобильным телефоном при голосовой связи и в тесте связи Skype, если причина в микрофоне, можете обратиться в место покупки по гарантии с полным комплектом гарнитуры.
Daniil, как часто так происходит?
Vadim, попробуйте сбросить настройки, удерживая вместе кнопку питания и
кнопку увеличения громкости в течение 7 с. Светодиодный индикатор состояния мигнет 5 раз
и загорится на 1 с красным светом. Гарнитура автоматически отключится. Затем попробуйте подключить гарнитуру вновь.
Ave, попробуйте подключить внешний блок к другим разъёмам USB, оптимальнее к разъёмам другого USB контроллера, например, к USB3 вместо USB2 или наоборот. Обновите драйверы USB контроллера системной платы с сайта производителя системной платы или с сайта разработчика чипсета, AMD или Intel в зависимости от используемой платформы, при наличии обновлений, в том числе с удалением предыдущих версий. При сохранении эффекта, обратитесь в торговую организацию, возможно неисправен внешний блок.
Источник
