Что делать если не работает xbox live

Исправлено: не удается подключиться к Xbox Live —

Xbox One Live — это служба доставки многопользовательских онлайн-игр, которая принадлежит Microsoft и в основном используется в консолях Xbox, таких как Xbox 360 и Xbox One. Он выполняет роль, подобную той, что была в Steam и Blizzard.net. Как и все другие потоковые гиганты, Xbox Live тоже не без проблем.

Поддержка Xbox, признающая возмущения Xbox Live

Недавно было несколько сообщений от пользователей, которые жаловались на то, что им не удалось подключиться к Xbox Live, хотя их интернет-соединение работало нормально, хотя они могли получить доступ к другим службам, таким как магазин приложений.

Что вызывает проблемы с подключением к Xbox Live?

Проблемы в связи с Xbox Live не новы в консолях Xbox. Как мы видели в прошлом, было много простоев, связанных с техническим обслуживанием, сбоями и DDOS-атаками. Некоторые из причин, по которым ваша консоль может не подключиться к Xbox Live, но не ограничиваются следующими:

• Есть сбой с вашим Аккаунт Xbox Live в вашей консоли. Возможно, вам придется удалить свой аккаунт и добавить его снова, чтобы это исправить.
• Есть безобразий от Сторона Microsoft что делает серверы недоступными.
• Там может быть аппаратная ошибка в вашем устройстве Xbox, если это происходит прямо из коробки.
• Есть проблемы с вашим маршрутизатор и его передача пакетов данных на вашу консоль.

Решение 1: Тестирование интернет-соединения

Первым шагом в устранении ошибки невозможности подключения к Xbox Live является проверка вашего интернет-соединения. Во многих случаях из-за ограниченных возможностей подключения ваша консоль не может свободно подключаться к своим онлайн-компонентам.

Консоль интернет-статуса

Вы должны иметь открытое подключение к интернету. «Открытый» Интернет означает сеть, в которой нет дополнительных брандмауэров и прокси-серверов. Вероятно, у вас будут проблемы с подключением к Xbox live с использованием общедоступных сетей, которые присутствуют в больницах, школах, на рабочих местах и ​​в других подобных организациях. Кроме того, попробуйте изменить подключение к Интернету и посмотреть, устранена ли проблема, или попробуйте подключить другую консоль к Xbox Live. Это поможет точно определить, связана ли проблема с консолью или сетью.

Решение 2: Консоль включения и выключения питания велосипеда

Прежде чем мы начнем какие-либо технические методы, мы можем попробовать выключить и включить вашу консоль и ваш маршрутизатор. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства, что приводит к сбросу сохраненных конфигураций программного обеспечения. Это удалит все сбои в вашей системе, и незначительные проблемы могут быть решены. Убедитесь, что вы сохранили свои изменения, прежде чем продолжить.

1. Выключите роутер и консоль. После закрытия их, выньте выключатель питания.

Консоль и роутер

1. Теперь подождите пару минут (в основном около 5-10), прежде чем снова подключить коммутатор.
2. Теперь позвольте вашему маршрутизатору инициализировать зеленый свет, прежде чем снова подключить Xbox к сети. Проверьте, можете ли вы подключиться к Xbox Live.

Решение 3. Удаление профиля Xbox Live

Каждый экземпляр Xbox Live всегда имеет учетную запись, связанную с ним, прежде чем его можно будет использовать. Вы бы вошли в Xbox Live с вашей учетной записью. Были сообщения, которые предположили временное повреждение данных профиля. Это распространено и обычно происходит, если один профиль входит в систему в течение нескольких дней.

1. Нажми на кнопка профиля присутствует в верхней левой части экрана, чтобы вызвать меню.

Профиль Xbox

1. Теперь над вашим профилем с помощью контроллера и когда Выход кнопка становится видимой, нажмите на нее.

Выход из Xbox

1. Теперь вы выйдете из своего профиля Xbox Live. Убедитесь, что вы также удалили сохраненную учетную запись со своей консоли. После перезапуска консоли Xbox снова введите свои учетные данные и проверьте, можете ли вы без проблем подключиться к Xbox Live.

Решение 4. Проверка на Xbox Live Outrages

Как упоминалось ранее, у Microsoft были возмущения на стороне сервера Xbox Live. Обычно это происходит из-за сбоев, технического обслуживания или DDOS-атак на игровой сервис. Это очень распространенный сценарий, и Microsoft также создала страницу внутри Xbox, где вы можете проверить состояние службы Live.

1. Нажмите на настройки присутствует на левой панели навигации Xbox, а затем выберите Все настройки присутствует в верхней части экрана.

Открытие всех настроек — Xbox

1. Теперь нажмите на сеть из левой панели навигации и выберите Сетевые настройки.

Настройки сети — Xbox

1. На следующем экране вы можете легко проверить состояние служб Xbox Live. Если на стороне сервера есть какие-то проблемы, вы сможете увидеть их в списке, как показано на скриншоте ниже. Теперь нажмите на Проверить сетевое соединение поэтому мы можем получить больше информации о вашем подключении.

Тестирование интернет-соединения — настройки сети Xbox

1. Как видите, сеть хорошая, но Xbox Live переживает простои. Если это так, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.

Состояние сети Xbox

1. Вы также можете перейти на официальный веб-сайт статуса Xbox и информацию о том, какие услуги затронуты возмущением.

Решение 5. Обращение в службу поддержки Xbox

Если вы столкнулись с этим явлением сразу после того, как вы запустили консоль из коробки, есть вероятность, что с вашей консолью возникла физическая проблема. Было зарегистрировано несколько случаев, когда пользователи испытывали проблему из-за аппаратных сбоев. Сообщив в службу поддержки Xbox, они в итоге получили замену и компенсацию своих консолей, получив еще один год гарантии.

Онлайн-поддержка Xbox

Перейдите на официальный веб-сайт поддержки Xbox и выполните шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что вы избегаете поддержки клиентов AI и свяжитесь напрямую с агентом. Объясните свою проблему и следуйте инструкциям, данным вам. Также имейте в виду, что компенсация будет производиться только в том случае, если у вас действует гарантия.

В дополнение к описанным выше действиям по устранению неполадок вы также можете попробовать:

• Подключение консоли к вашему интернету через проводной кабель вместо Wi-Fi.
• Изменение тип вещания вашего роутера.
• Изменение местоположение вашего роутера если вы подключаетесь по беспроводной сети, чтобы не было потери сигнала.
• Восстановить сетевые настройки по умолчанию из ваших настроек Xbox.
• Убедитесь, что ваш Настройки DNS установлены на Автоматический. Если они уже есть, вы можете попробовать изменить их на DNS Google.

Источник

Не работает Xbox Live – в чем причина, как проверить?

Платформа Xbox Live включает в себя огромное количество сервисов, которые необходимы для комфортного взаимодействия с приставкой Xbox Live. Но время от времени бывают ситуации, когда Xbox Live не работает. Подробно рассмотрим, что можно сделать в такой ситуации, и как определить, что проблема именно на стороне сервиса, а не конкретно у вас.

Какие ошибки бывают в Xbox Live

Ошибок, которые могут возникать при проблемах в сервисе Xbox Live, огромное множество. Приведем несколько их них:

• Не работает мультиплеер на Xbox One в конкретной игре;
• Консоль Xbox One не может подключиться к сервису Xbox Live;
• Невозможно совершение покупок в Microsoft Store;
• Невозможно создание учетных записей Xbox Live или вход в эти записи;
• Не активируются коды Xbox Live, Xbox Game Pass, коды игр;
• Не работают облачные сохранения на Xbox One;
• Не работает редактирование аватара Xbox Live;
• Не работают конкретные приложения на Xbox One.

Это лишь малая часть ошибок, которые могут возникать при проблемах Xbox Live.

Как проверить наличие ошибок Xbox Live

У компании Microsoft есть отдельная страница сайта, где можно проверить наличие ошибки Xbox Live. Страница русифицирована, поэтому не составит труда определить на ней, какие именно сейчас есть ошибки в системе. Вот ссылка на эту страницу:

Что делать, если Xbox Live не работает

Решение проблемы одно – ждать. Обычно, на устранение ошибки уходит не более суток.

Если действие, которое вы хотите совершить, не терпит отлагательств, то можно пробовать его совершить до тех пор, пока это не будет успешно. В редких случаях службы не работают полностью и для всех. Зачастую, они просто не справляются с текущей нагрузкой, поэтому работают выборочно.

Если вы являетесь владельцем приставки Xbox One, обязательно подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен, и заходите на сайт — там вы найдете массу полезного для себя.

Источник

Что делать если не заходит в Xbox Live?

Из-за противостояния Роскомнадзора и Telegram возможны перебои в работе сайта Microsoft, а сервис Xbox Live может быть недоступен.

Для ограничения доступа к Телеграм, РКН поручил провайдерам заблокировать более 15 миллионов IP. Это критически много адресов, а используются они многими компаниями по всему миру. Поэтому начали появляться ошибки в Xbox Live и соответственно страдают сетевые игры через интернет. В большей степени это касается игроков из России.

Возможные проблемы Xbox Live

В первую очередь, проверьте общее состояние Xbox Live — официальная информация о статусе сервисов Microsoft. Если интересующая вас служба испытывает проблемы, то нужно подождать исправления.

Пример работоспособности сервисов Xbox Live и ошибки

Во вторых, убедитесь, что это не вина одной определенной игры. Такое тоже бывает частенько, так как игровые сервера не обязательно зависят от XboxLive. Разработчики игр могут проводить собственные работы, никак не связанные с Microsoft. Выход тот же — подождать.

В третьих, попробуйте узнать у друзей и других геймеров (особенно из иных стран), испытывают ли они проблемы с Xbox Live.

Если не заходит в Xbox Live, то это могут быть ошибки у вашего провайдера или блокировка необходимых IP адресов. Тогда, у пользователей из других государств все должно работать.

• При наличии «косяков» на стороне оператора связи, необходимо общаться с их техподдержкой.
• В иных случаях, можно воспользоваться VPN или Proxy, которые необходимо настроить в роутере (модеме). Сама консоль Xbox One не имеет встроенных средств для работы с Proxy и VPN.

Рано или поздно, провайдеры и Microsoft нормализуют работу сети и серверов. Но пока идет активное противостояние РКН и Телеграм, возможны ошибки, а Xbox Live может не работать в России. И мы все ждем стабилизации интернета!

Источник

Если Xbox 360 не подключается к Xbox Live

Опубликовал Редактор, 26.01.2018 . Отправлено в Статьи и новости

Xbox Live – сетевая служба, которая позволяет всем моделям консолей Xbox 360 использовать качественный игровой контент «из первых рук». Это настоящий клондайк для геймеров, в котором найдутся игры любой сложности и тематики. Нужно лишь зарегистрироваться, войти, выбрать свою стихию и начать играть.

К сожалению, не всегда получается всё так просто и легко. Нередки случаи, когда Xbox 360 не подключается к Xbox Live, выдавая непонятные, на первый взгляд, ошибки. Из этой статьи вы узнаете о типичных проблемах доступа на игровой ресурс, возникающих у пользователей.

Xbox 360 не подключается к Xbox Live: виды ошибок

Xbox Live – один из сервисов системы Microsoft, поэтому доступ к нему осуществляется через аккаунт в MS. Достаточно иметь подключение к Internet, чтобы, следуя инструкции по подключению, без проблем попасть в эту кладовую игр.

Однако иногда Xbox 360 не входит в Xbox Live, и на экране появляется уведомление об ошибке:

• При попытке зарегистрироваться на Xbox Live ошибка 8015402b указывает на использование непроверенного адреса электронной почты, к которому нет привязанного аккаунта в системе Microsoft.
• Если система Xbox Live выдаёт ошибку 8015d000, это значит, что вы пытаетесь зайти не с той учётной записи или ввели неверный пароль или логин.
• Ошибка Xbox Live 80072741 появляется на экране при некорректной работе самой службы (её функционала) или при нарушениях подключения к сети Internet. Часто «засорение» кэша или указание неправильного адреса для оплаты счетов также могут провоцировать появление данного уведомления.
• Код ошибки 80070570 указывает на проблему с загрузкой контента. Это связано с недоступностью службы Xbox Live или неисправностью жёсткого диска консоли.
• На медленное соединение между игровой приставкой и ресурсом указывает ошибка 80072EE2. При такой проблеме игры и видео будут скачиваться очень медленно или вообще не будут загружаться.

В наших мастерских производится ремонт Xbox 360 . Вы можете смело довериться многолетнему опыту наших специалистов. Звоните и записывайтесь!

Подключение к игровой службе Xbox Live может сопровождать довольно широким перечнем ошибок.

Для удобства пользователей система Microsoft предлагает отслеживать состояние службы в режиме онлайн через страницу «Состояние службы Xbox Live«.

Ещё одна причина, по которой геймеры не могут попасть на ресурс – принудительное ограничение доступа к конкретной учётной записи со стороны администрации.

Что будет если забанят Xbox 360?

Блокировке подвергаются консоли и профили пользователей. Баны применяются, если игрок нарушает правила пользования игровым сервисом:

• Мошенничество.
• Использование общих игровых аккаунтов.
• Применение сторонних устройств или средств для получения преимущества в играх (читы).
• Использование нелицензионных копий игр и прочее.

Многие владельцы Xbox 360 предпочитают перепрошивать свои приставки для возможности неограниченно пользоваться игровым контентом бесплатно. Решаясь на перепрошивку, стоит понимать, каков риск получить бан в Xbox Live в таких случаях. Устаревшие версии прошивок – повод для введения ограниченного доступа к учётным записям и блокировки Xbox 360 по ID. На данный момент система Microsoft редко применяет такие меры к завзятым геймерам, но стоит позаботиться об обеспечении своей консоли последней версией прошивки. Это гарантирует беспрепятственный доступ к игровому сервису и позволит полноценно наслаждаться сетевыми играми.

Что делать если Xbox 360 забанили?

Если администрация Xbox Live произвела только блокировку профиля, то продолжить игровую активность можно, создав новый аккаунт. В случае, когда забанен Xbox 360, вновь созданный Gamertag не сможет решить проблему. К сожалению, заблокированную по ID приставку не сможет разблокировать даже мастер сервисного центра, это не в его полномочиях.

Комменарии (1)

• 

Анастасия

26.05.2019 в 17:48 | #

Добрый вечер. При регистрации в Xbox Live возникает ошибка: » Введенный адрес электронной почты или пароль не работает. Повторить попытку с другими данными или используйте свой пароль приложения, если вы настроили двухшаговую проверку». Причем с теми же данными на компьютере учетная запись работает. Поясните, что делать в этой ситуации?

Источник