Что делать если после обновления роутер не работает

Что делать, если нет доступа в интернет через Wi-Fi роутер?

1. Войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, пожалуйста, посетите:

2. Перейдите в Дополнительные настройки> Состояние, чтобы проверить подключение к интернету:

Если ваш роутер получил IP адрес, как показано на рисунке, попробуйте способы, перечисленные ниже, а затем снова проверьте интернет:

• Перезагрузите роутер (и модем, если используется)
  1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
  2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
  3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
  4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.

• Возможно, ваш ПК не может распознать адресаDNS серверов. Попробуйте установить их вручную.
  1. Перейдите в меню Дополнительно > Сеть >DHCP
  2. Впишите адрес 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого , и нажмите сохранить

8.8.8.8 – это публичный DNS-сервер компании Google.

• Сбросьте настройки роутера на заводские и настройте подключение на роутере заново
• Если не работает только одно устройство, проверьте настройки протокола TCP/IP на этом устройстве.

Если ваш роутер не получил IP адрес (0.0.0.0), как показано на рисунке, попробуйте следующие методы, и проверьте снова:

• Проверьте физическое соединение между роутером и модемом
• Перезагрузите роутер (и модем, если используется)

1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.

• КлонируйтеMAC адрес вашего ПК
• Некоторые провайдеры регистрируют MAC-адреса своих клиентов. Возможно, ваш провайдер привязал МАС адрес вашего компьютера к вашей учетной записи во время вашего первого подключения к нему. Так как МАС-адрес роутера отличается от компьютера, провайдер может не принимать его. Поэтому, можно попробовать клонировать МАС-адрес вашего ПК:

1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен по LAN соединению (по кабелю) к роутеру. При подключении ПК по соединению адрес будет некорректным.
2. В интерфейсе роутера перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет
3. В разделе КлонированиеMAC-адреса выберете пункт ИспользоватьMAC адрес компьютера
4. Нажмите кнопку Сохранить, затем кнопку Перезагрузка, если перезагрузка не началась.

• ИзменитеLAN IP роутера

Большинство роутеров TP-Link по умолчанию имеют адрес LAN IP 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Данный IP может конфликтовать с адресом вашего модема/роутера. Если такое происходит, роутер не может получить IP для доступа в интернет. Чтобы исправить данную проблему, необходимо сменить LAN IP роутера на не конфликтующий IP, например, на 192.168.2.1.

1. В интерфейсе роутера перейдите в раздел Дополнительно > Сеть >LAN
2. Измените адрес. В примере указан 192.168.2.1. Необходимо поставить адрес, не конфликтующий с модемом.
3. Нажмите Сохранить.

• Проверьте, правильно ли указан типWAN подключения.

1. Уточните, какой тип подключения использует ваш провайдер.
2. Перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет.
3. Выберете используемый вашим провайдером Тип подключения к Интернет.
4. Нажмите Сохранить.

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, и доступ к Интернету не появился, обратитесь в службу технической поддержки.

Источник

Как восстановить роутер после неудачного обновления прошивки?

Прошивка роутера с компьютера может вылиться в большую неприятность, если в это время пропадет сеть или отключится питание. Маршрутизатор перестает реагировать на любые команды, а сброс до заводских настроек не возвращает его в нормальное состояние. Восстановление роутера после неудачной прошивки возможно с помощью специальной утилиты. Речь об этом пойдет ниже.

Утилита для восстановления

Реанимация роутера будет проходить с помощью компьютера, подключенного к маршрутизатору патч-кордом. Передача данных производится по простому протоколу TFTP. Работать с этим протоколом может программа Tftpd. Поэтому первым же делом установите ее на компьютер.

Программа работает с системами Windows 7, 8 и 10 разной разрядности.

Поиск прошивки

Итак, что делать, если вы задумали обновить ПО, но после неудачного обновления прошивки роутер не работает? Важный пункт – поиск специальной версии загрузчика с операционкой для маршрутизатора, способной восстановить устройство в дееспособное состояние. Ее можно:

• найти в официальных загрузчиках к вашей модели роутера от производителя;
• скачать в кастомных прошивках DD-WRT;
• вырезать из стандартного загрузчика с помощью команды в терминале.

Основное отличие – в имени загрузчика не должно быть указано слово boot.

Скачивание ПО для восстановления прошивки на примере маршрутизатора TP–Link TL-WR740N:

1. На официальном сайте производителя в разделе «Встроенное ПО» для конкретной модели находится ссылка на программное обеспечение.
2. Нажав на нее загружается архив.
3. Распаковав его, видим файл с расширением .bin: wr740nv7_ru_3_16_9_up_boot(160712).

Но как вы уже знаете, Boot в названии быть не должно. Поэтому можно:

1. Поискать уже готовый загрузчик на других площадках для вашего устройства.
2. Вырезать boot из прошивки командой dd (копирование и конвертация файлов на низком уровне) в UNIX подобных системах.

Второй пункт делать не рекомендуется тем, кто не изучил вариант работы с функцией dd. Теория работы с функцией описываться не будет, так как это не предмет этой статьи. Но вы всегда можете обратиться за помощью к нашим ребятам. Для этого для вас открыты комментарии.

Процесс восстановления

Как восстановить роутер и вернуть его в рабочее состояние? Первым делом рекомендуется сделать повторно сброс настроек к заводским. Возможно, ваш «кирпич» оживится и без перепрошивки.

Если этого не произошло:

1. Загрузите утилиту Tftpd64 из официального сайта и разархивируйте ее в папку.
2. Рекомендуется скачивать portable версию без установки в операционную систему.
3. Скачайте и разархивируйте файл .bin для своей модели маршрутизатора без bootв названии файла.

1. Переименуйте файл в похожий формат с моделью роутера и словом tp recovery. Например, wr740nv7_tp_recovery.

1. Создайте папку и поместите в нее .exe файл ПО и .bin файл.

1. Теперь измените IP-адрес сетевого адаптера. Командой Win+R откройте окно и исполните ncpa.cpl.
2. В новом окне выберите ваш адаптер и с помощью ПКМ перейдите в «Свойства».
3. Откройте опцию сетевых настроек TCP/IPv
4. Маску подсети оставляйте стандартной, «Основной шлюз» – ничего прописывать не нужно.
5. В IP-адрес пропишите 192.168.0.66 или в конце 1.66, или 0.86. Жмите ОК.

1. Отключите брандмауэр и антивирусы, что могут повлиять на сетевую передачу данных. Или же разрешите этой программе доступ к сети.
2. Сетевым кабелем подключите ПК и роутер (коннектор вставьте в LAN-порт).
3. Запустите программу tftpd64.exe с правами админа.

1. В разделе «Server interface» выберите нужный адаптер, через который будет проходить восстановление роутера. Обозначен он будет тем IP адресом, который вы указали.

1. Нажмите «Show Dir». Удостоверьтесь, что программа тянет нужный файл.

1. Если все ок, оставьте утилиту открытой.
2. На роутере зажмите reset и удерживайте до тех пор, пока в программе не увидите процесс восстановления.
3. Ожидайте до перезагрузки маршрутизатора. Это можно понять по светодиодам индикации.

Если роутер не работает после неудачного обновления прошивки, есть вариант перепрограммировать его с помощью консольного кабеля и паяльника. Но этот способ требует определенных навыков в ремонте техники. В данном случае рекомендуется отнести сетевое устройство в сервисный центр.

Физический ремонт устройства описывается в следующем видео:

Возврат в исходное состояние ПК и настройка роутера

После успешного восстановления прошивки нужно восстановить изначальные параметры компьютера:

1. Брандмауэр и антивирус верните в прежнее рабочее состояние.
2. IP-адрес сетевого адаптера выставите ранее использованный или переставьте метку на «Получать автоматически».
3. В адресной строке браузера введите стандартный адрес для входа в веб-интерфейс маршрутизатора.
4. Теперь вы можете установить ту версию прошивки, которую хотели изначально (например, альтернативную DD-WRT). Это делается в разделе «Системные инструменты» – «Обновление встроенного ПО».

1. После в разделе «Беспроводной режим» обязательно настройте и включите точку доступа для раздачи Wi-Fi.
2. И не забудьте о безопасности входа веб-интерфейса. Стандартные данные входа admin, admin измените на собственные в разделе «Пароль».

Заключение

Если ваш маршрутизатор в ходе обновления прошивки превратился в полностью нерабочее устройство, не спешите его выбрасывать на мусорку. Возможен вариант программного восстановления. Изучите информацию статьи и найдите в интернете нужные компоненты для полноценного рекавери. А после попробуйте реанимировать. Возможно, шанс есть.

Источник

Что делать, если не работает интернет?

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

1. Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
2. Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

DHCP включён – Да

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Имя пользователя – admin

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

1. На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
2. Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:

Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.

Источник