Что делать если сбер кидс не работает

Дебетовая карта СберKids

СберKids

​

Бесплатная виртуальная карта

Оформите карту ребёнку в СберБанк Онлайн, и он сразу сможет ей пользоваться

​​

Детское приложение

Ребёнок сможет контролировать свои расходы, научится копить и узнает больше о мире финансов в приложении СберKids

​

Контроль расходов

Настраивайте лимиты на покупки и отслеживайте траты ребёнка в приложении СберБанк Онлайн

Родители смогут

• Моментально оформить ребёнку карту в СберБанк Онлайн
• Переводить деньги на карманные расходы без комиссии
• Контролировать траты ребёнка: настраивать лимиты на покупки, отслеживать баланс, просматривать историю операций по карте ребёнка

Дети смогут

• Получить свою первую банковскую карту
• Расплачиваться картой в онлайн-магазинах и в обычных магазинах с помощью телефона
• Откладывать на мечту в «Копилке» в приложении
• Копить бонусы и получать скидки от партнёров
• Смотреть видео и проходить тесты о финансах
• Менять дизайн приложения и карты

Как оформить карту

Карта без пластика, которая живёт в смартфоне вашего ребёнка

• Бесплатное обслуживание
• До 10% бонусов у определенных партнёров и 0,5% за каждую покупку

Приложение СберKids специально
для детей

Простой способ научить ребёнка обращаться с деньгами

Если у ребенка телефон без NFC*, оформите Детскую СберКарту

• Возвращаем бонусами 2% от всех покупок
• 5 вариантов дизайна на выбор

*NFC — бесконтактная технология оплаты. Работает с сервисами SberPay, Google Play, Apple Pay, Samsung Pay и другими.

Остались вопросы?

Специалист ответит на все ваши вопросы.

Звоните по номеру 900 и в голосовом помощнике скажите «СберKids»

Тарифы

В какой валюте можно открыть

Начисление бонусов

Платёжная система	MasterCard
Годовое обслуживание	Бесплатно
Пополнение	Бесплатно

Бонусы от СберБанка за покупки	0,5% от суммы покупки
Бонусы за покупки у партнёров	до 10% от суммы покупки

Другие услуги

Уведомления по карте (СМС и пуш-уведомления об операциях) на телефон ребёнка	30 ₽/мес.
Плановый и досрочный перевыпуск	Бесплатно

Максимальный баланс карты	15 000 ₽
Максимальный оборот по карте	40 000 ₽/мес.
Довыпуск пластиковой карты	Невозможен
Снятие и пополнение наличными	Невозможно
Оплата за границей и в иностранных интернет-магазинах	Невозможно

Как выпустить карту ребёнку?

Чтобы оформить карту СберKids, перейдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн по ссылке (если открывается QR-код, отсканируйте его с экрана компьютера камерой смартфона). В каталоге дебетовых карт выберите карту СберKids, ознакомьтесь с условиями и заполните данные о ребёнке.

После оформления карты её нужно передать ребёнку. Для этого скачайте мобильное приложение СберKids на телефон ребёнка и дайте ребёнку отсканировать QR-код карты из вашего мобильного приложения СберБанк Онлайн. Карта автоматически появится у вас в разделе «Кошелёк» в СберБанк Онлайн и у ребёнка в мобильном приложении СберKids.

Если вы не передали карту ребёнку сразу после оформления, то это можно сделать позже. QR-код для передачи карты всегда доступен при переходе в карту СберKids из раздела «Кошелёк» по кнопке «Передать карту».

Какие документы понадобятся?

Как ребёнку начать пользоваться картой?

Картой можно пользоваться сразу после выпуска — например, делать покупки в интернет-магазинах и оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора.

Для бесконтактной оплаты покупок в магазине через терминал с помощью телефона ребёнку нужно добавить карту в Wallet (для iPhone), в Google Pay или Samsung Pay (для телефонов Android).

Реквизиты карты доступны в мобильном приложении СберKids ребёнка на главном экране в разделе «О карте».

Как пополнить виртуальную карту?

Быстро и удобно перевести деньги ребёнку можно в разделе «Пополнить» в карте СберKids в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Родственники могут пополнить карту СберKids по полному номеру карты через раздел «Оплатить или перевести».

Есть ли пластик у карты СберKids?

Карта СберKids виртуальная и не предусматривает выпуск пластика.

Если нужна пластиковая карта, то вы можете оформить ребёнку дополнительную карту к вашей СберКарте. Дополнительная карта для детей от 6 до 13 лет – бесплатная и выпускается к счёту вашей основной СберКарты. Оформить карту можно в любом офисе СберБанка, потребуются ваши документы и свидетельство о рождении ребёнка. Подробнее ознакомиться с параметрами карты можно по ссылке.

Как платить в магазине, если у ребёнка iPhone?

Чтобы оплачивать покупки в магазинах, смартфон ребёнка должен поддерживать технологию, позволяющую совершать бесконтактные платежи (NFC-модуль) и иметь взрослую учётную запись*.

Откройте приложение Wallet на смартфоне ребёнка, заполните реквизиты детской карты и подтвердите информацию по ней. Данные по карте доступны в разделе «О карте» на главном экране мобильного приложения СберKids ребёнка.

*По правилам компании Apple пользоваться бесконтактной оплатой возможно только при определенном типе учётной записи на устройстве. Пользователи с «детской» учётной записью и настроенной функцией «Семейный доступ» могут совершать покупки с помощью карты СберKids в интернет-магазинах и оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора, указывая реквизиты карты.

Как платить в магазине, если у ребёнка Android?

Чтобы оплачивать покупки в магазинах, смартфон ребёнка должен поддерживать технологию, позволяющую совершать бесконтактные платежи (NFC-модуль) и иметь взрослую учётную запись*.

Откройте приложение Google Pay/ Samsung Pay на смартфоне ребёнка, заполните реквизиты детской карты и подтвердите информацию по ней. Данные по карте доступны в разделе «О карте» на главном экране мобильного приложения СберKids ребёнка.

*По правилам компании Google пользоваться бесконтактной оплатой возможно только при определенном типе учётной записи на устройстве. Пользователи с «детской» учётной записью могут совершать покупки с помощью карты СберKids в интернет-магазинах и оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора, указывая реквизиты карты.

На смартфоне нет функции бесконтактной оплаты (NFC), как ребёнок может пользоваться картой?

В этом случае ребёнок может совершать покупки по карте СберKids в интернете – в российских и некоторых иностранных онлайн-магазинах (AliExpress, Joom и др.), а также оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора.

Оплата покупки в иностранном интернет-магазине может быть отклонена. К сожалению, такое бывает. Мы не можем на это повлиять.

Карта СберKids была заблокирована, как теперь её восстановить?

Как закрыть карту?

Если хотите отказаться от карты, заблокируйте её в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Если на балансе карты имеются деньги, потратьте их перед блокировкой. Сделать это быстро и удобно можно совершив оплату в интернете. Например, пополните мобильную связь телефона или оплатите покупку в интернет-магазине.

Источник

Что делать если сбер кидс не работает

Карта СберKids виртуальная и не предусматривает выпуск пластика.

Если нужна пластиковая карта, то вы можете оформить ребёнку дополнительную карту к вашей СберКарте. Дополнительная карта для детей от 6 до 13 лет – бесплатная и выпускается к счёту вашей основной СберКарты. Оформить карту можно в любом офисе СберБанка, потребуются ваши документы и свидетельство о рождении ребёнка. Подробнее ознакомиться с параметрами карты можно по ссылке.

Как добавить карту в iPhone для бесконтактной оплаты?

Зайдите в приложение Wallet на смартфоне ребёнка. Выберите «Ввести данные карты вручную» и заполните реквизиты детской карты. Данные по карте СберKids находятся в аккаунте ребёнка на главном экране в разделе «О карте».

По правилам компании Apple, только владелец “взрослой” учётной записи может добавить банковскую карту для оплаты Apple Pay. Пользователи с “детской” учётной записью могут совершать покупки с помощью карты СберKids в интернет-магазинах, указывая реквизиты карты на сайте.

Как добавить карту в телефон для бесконтактной оплаты на Android?

Зайдите в приложение Google Pay на смартфоне ребёнка и перейдите в раздел «Оплата» → «Способ оплаты» → «Ввести данные карты вручную» и заполните данные о детской карте. Реквизиты карты СберKids находятся в аккаунте ребенка на главном экране в разделе «О карте».

Можно ли нам с ребёнком использовать приложение СберKids на одном устройстве?

На смартфоне моего ребёнка нет функции бесконтактной оплаты (NFC), что делать?

Я сделал ошибку в номере телефона ребёнка. Как исправить?

В аккаунте родителя выберите ребёнка и нажмите «Редактировать профиль ребёнка».

На новый номер будет направлен код подтверждения — введите его, чтобы изменить номер.

Ребёнок потерял телефон. Как заблокировать карту и доступ в его приложение?

Как ребёнку добавить «второго» родителя?

Я не клиент Сбербанка. Могу ли я зарегистрироваться и выпустить карту СберKids?

Не получается добавить карту СберKids в Wallet (Apple Pay). Что делать?

Не могу зарегистрировать ребёнка в приложении СбеpKids. Возникает ошибка: «Вы не ребёнок». Что делать?

Зарегистрировать ребёнка можно только на его номер телефона.

Если ранее номер телефона принадлежал родителю, а теперь ребёнку – для внесения изменений обратитесь по номеру 900 (звонок бесплатный) и скажите «СберKids».

Обращаем внимание, зарегистрироваться в СберKids можно только на российский номер телефона.

Для родителей регистрация в приложении СберKids не требуется. Выпустить карту ребёнку СберKids и контролировать его расходы можно в приложении СберБанк Онлайн.

Источник

Дебетовая карта СберKids

СберKids

​

Бесплатная виртуальная карта

Оформите карту ребёнку в СберБанк Онлайн, и он сразу сможет ей пользоваться

​​

Детское приложение

Ребёнок сможет контролировать свои расходы, научится копить и узнает больше о мире финансов в приложении СберKids

​

Контроль расходов

Настраивайте лимиты на покупки и отслеживайте траты ребёнка в приложении СберБанк Онлайн

Родители смогут

• Моментально оформить ребёнку карту в СберБанк Онлайн
• Переводить деньги на карманные расходы без комиссии
• Контролировать траты ребёнка: настраивать лимиты на покупки, отслеживать баланс, просматривать историю операций по карте ребёнка

Дети смогут

• Получить свою первую банковскую карту
• Расплачиваться картой в онлайн-магазинах и в обычных магазинах с помощью телефона
• Откладывать на мечту в «Копилке» в приложении
• Копить бонусы и получать скидки от партнёров
• Смотреть видео и проходить тесты о финансах
• Менять дизайн приложения и карты

Как оформить карту

Карта без пластика, которая живёт в смартфоне вашего ребёнка

• Бесплатное обслуживание
• До 10% бонусов у определенных партнёров и 0,5% за каждую покупку

Приложение СберKids специально
для детей

Простой способ научить ребёнка обращаться с деньгами

Если у ребенка телефон без NFC*, оформите Детскую СберКарту

• Возвращаем бонусами 2% от всех покупок
• 5 вариантов дизайна на выбор

*NFC — бесконтактная технология оплаты. Работает с сервисами SberPay, Google Play, Apple Pay, Samsung Pay и другими.

Остались вопросы?

Специалист ответит на все ваши вопросы.

Звоните по номеру 900 и в голосовом помощнике скажите «СберKids»

Тарифы

В какой валюте можно открыть

Начисление бонусов

Платёжная система	MasterCard
Годовое обслуживание	Бесплатно
Пополнение	Бесплатно

Бонусы от СберБанка за покупки	0,5% от суммы покупки
Бонусы за покупки у партнёров	до 10% от суммы покупки

Другие услуги

Уведомления по карте (СМС и пуш-уведомления об операциях) на телефон ребёнка	30 ₽/мес.
Плановый и досрочный перевыпуск	Бесплатно

Максимальный баланс карты	15 000 ₽
Максимальный оборот по карте	40 000 ₽/мес.
Довыпуск пластиковой карты	Невозможен
Снятие и пополнение наличными	Невозможно
Оплата за границей и в иностранных интернет-магазинах	Невозможно

Как выпустить карту ребёнку?

Чтобы оформить карту СберKids, перейдите в мобильное приложение СберБанк Онлайн по ссылке (если открывается QR-код, отсканируйте его с экрана компьютера камерой смартфона). В каталоге дебетовых карт выберите карту СберKids, ознакомьтесь с условиями и заполните данные о ребёнке.

После оформления карты её нужно передать ребёнку. Для этого скачайте мобильное приложение СберKids на телефон ребёнка и дайте ребёнку отсканировать QR-код карты из вашего мобильного приложения СберБанк Онлайн. Карта автоматически появится у вас в разделе «Кошелёк» в СберБанк Онлайн и у ребёнка в мобильном приложении СберKids.

Если вы не передали карту ребёнку сразу после оформления, то это можно сделать позже. QR-код для передачи карты всегда доступен при переходе в карту СберKids из раздела «Кошелёк» по кнопке «Передать карту».

Какие документы понадобятся?

Как ребёнку начать пользоваться картой?

Картой можно пользоваться сразу после выпуска — например, делать покупки в интернет-магазинах и оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора.

Для бесконтактной оплаты покупок в магазине через терминал с помощью телефона ребёнку нужно добавить карту в Wallet (для iPhone), в Google Pay или Samsung Pay (для телефонов Android).

Реквизиты карты доступны в мобильном приложении СберKids ребёнка на главном экране в разделе «О карте».

Как пополнить виртуальную карту?

Быстро и удобно перевести деньги ребёнку можно в разделе «Пополнить» в карте СберKids в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Родственники могут пополнить карту СберKids по полному номеру карты через раздел «Оплатить или перевести».

Есть ли пластик у карты СберKids?

Карта СберKids виртуальная и не предусматривает выпуск пластика.

Если нужна пластиковая карта, то вы можете оформить ребёнку дополнительную карту к вашей СберКарте. Дополнительная карта для детей от 6 до 13 лет – бесплатная и выпускается к счёту вашей основной СберКарты. Оформить карту можно в любом офисе СберБанка, потребуются ваши документы и свидетельство о рождении ребёнка. Подробнее ознакомиться с параметрами карты можно по ссылке.

Как платить в магазине, если у ребёнка iPhone?

Чтобы оплачивать покупки в магазинах, смартфон ребёнка должен поддерживать технологию, позволяющую совершать бесконтактные платежи (NFC-модуль) и иметь взрослую учётную запись*.

Откройте приложение Wallet на смартфоне ребёнка, заполните реквизиты детской карты и подтвердите информацию по ней. Данные по карте доступны в разделе «О карте» на главном экране мобильного приложения СберKids ребёнка.

*По правилам компании Apple пользоваться бесконтактной оплатой возможно только при определенном типе учётной записи на устройстве. Пользователи с «детской» учётной записью и настроенной функцией «Семейный доступ» могут совершать покупки с помощью карты СберKids в интернет-магазинах и оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора, указывая реквизиты карты.

Как платить в магазине, если у ребёнка Android?

Чтобы оплачивать покупки в магазинах, смартфон ребёнка должен поддерживать технологию, позволяющую совершать бесконтактные платежи (NFC-модуль) и иметь взрослую учётную запись*.

Откройте приложение Google Pay/ Samsung Pay на смартфоне ребёнка, заполните реквизиты детской карты и подтвердите информацию по ней. Данные по карте доступны в разделе «О карте» на главном экране мобильного приложения СберKids ребёнка.

*По правилам компании Google пользоваться бесконтактной оплатой возможно только при определенном типе учётной записи на устройстве. Пользователи с «детской» учётной записью могут совершать покупки с помощью карты СберKids в интернет-магазинах и оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора, указывая реквизиты карты.

На смартфоне нет функции бесконтактной оплаты (NFC), как ребёнок может пользоваться картой?

В этом случае ребёнок может совершать покупки по карте СберKids в интернете – в российских и некоторых иностранных онлайн-магазинах (AliExpress, Joom и др.), а также оплачивать мобильную связь на сайте сотового оператора.

Оплата покупки в иностранном интернет-магазине может быть отклонена. К сожалению, такое бывает. Мы не можем на это повлиять.

Карта СберKids была заблокирована, как теперь её восстановить?

Как закрыть карту?

Если хотите отказаться от карты, заблокируйте её в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Если на балансе карты имеются деньги, потратьте их перед блокировкой. Сделать это быстро и удобно можно совершив оплату в интернете. Например, пополните мобильную связь телефона или оплатите покупку в интернет-магазине.

Источник