Что делать если сломалась электробритва

Ремонт электрической бритвы

Даже приверженцы бритвенного станка могут пользоваться электробритвой в командировке или отпуске. Возможность мгновенно побриться практически в любых условиях делает электрические бритвы действительно удобными и весьма практичными. Современные электробритвы работают исключительно надежно, если их регулярно чистить и менять ножи при первых признаках необходимости такой замены.

Как работает

Электрические бритвы бывают с питанием от сети (в этом случае они снабжены спиральным шнуром с двухконтактной вилкой) либо с питанием от сухих батарей или заряжаемых аккумуляторов.

Электробритвы, работающие от сети, включаются в специальные розетки для электробритв, разрешенные для установки в ванных комнатах, так как они содержат трансформатор, который изолирует потребительскую часть прибора от сетевого напряжения и снижает риск поражения электрическим током. Этот тип электробритв, как правило, имеет переключатель напряжения: 210-230 вольт для Европы и 110-130 вольт для США. Некоторые модели сделаны с автоматической настройкой на напряжение сети.

Электробритвы сеточного типа

Электробритвы с сеточной системой бритья (наиболее распространенный тип) имеют стандартную ножевую головку, состоящую из гибкой металлической сетки, которая накрывает лезвийный, или ножевой, блок на обойме или просто нож, совершающий быстрое возвратно-поступательное движение. Такое колебательное движение создается с помощью электрического вибратора, состоящего из двух катушек-соленоидов, которые совместно с двумя пружинами перемещают из стороны сторону обойму с ножевым блоком.

Рис. 1 Электробритва сеточного типа.

В некоторых сеточных электробритвах колебательное движение обеспечивается обычным роторным электродвигателем, соединенным с ножевым блоком с помощью кривошипно-шатунного механизма.

Рис. 2 Устройство электробритвы сеточного типа.

Электробритвы роторного типа

Роторная электробритва имеет несколько ножевых головок, каждая из которых состоит из быстро вращающегося роторного ножа, расположенного под сетчатым диском. Поскольку ножи нельзя подтачивать, то при затуплении их приходится менять. Такие бритвы обычно приводятся в действие роторными электродвигателями, соединенными с ножами посредством редуктора и приводных валов.

Рис. 3 Электробритва роторного типа.

Рис. 4 Устройство электробритвы роторного типа.

Плохо бреет

Засорилась ножевая головка

Если ножевые головки не чистить регулярно, то эффективность их работы быстро падает. Некоторые электробритвы можно мыть под струей воды, но, поскольку большинство моделей нельзя мочить, необходимо свериться с инструкцией.

1. После каждого бритья выключите бритву и выньте вилку из розетки, затем, нажав соответствующие кнопки, снимите ножевую головку.
2. Постучите тыльной стороной головки по ровной поверхности, чтобы выбить срезанные волоски. Сетка настолько тонкая, что щеткой ее можно повредить, — посмотрите в инструкции.
3. Мягкой щеткой, входящей в комплект бритвы, почистите ножевой блок.

Рис. 5 Нажмите на кнопки, чтобы снять ножевую головку

Рис. 6 Постучите ножевой головкой по поверхности стола

Рис. 7 Щеткой почистите ножевой блок

1. Некоторые изготовители комплектуют бритву аэрозольным чистящим средством, которое раз в месяц наносится на ножевую головку перед чисткой щеткой.
2. Если у вас очень сухая кожа, нанесите на кожу специ-: альное масло для бритья. В качестве альтернативы можно для более мягкого бритья смазать сетку каплей этого же средства.

Для чистки роторной бритвы выньте ее из розетки и слегка почистите щеткой ножевые головки, чтобы удалить частички волосков. Затем снимите весь блок ножевых головок и почистите его изнутри.

Каждую неделю открывайте прижимную накладку, вынимайте сетчатые диски и роторные ножи и чистите их отдельно. Для наилучшего результата не сваливайте вместе сетчатые диски и ножи.

Рис. 8 Аккуратно почистите щеткой ножевые головки

Рис. 9 Снимите блок ножевых головок и почистите щеткой

Рис. 10 Снимите сетчатые диски и ножи

Рис. 11 Почистите их в индивидуальном порядке

Тупые ножи

Все бритвы должны хорошо брить примерно год, а затем надо менять ножи — однако если вы раньше почувствовали, что ножи затупились, то следует их поменять.

Ножевой блок у сеточной электробритвы снимается целиком. В некоторых моделях он просто поднимается вверх, в других его сначала надо повернуть на 90°. Посмотрите в инструкции. Будьте осторожны — даже в затупленном состоянии ножи могут порезать.

Рис. 12 Замените затупившийся ножевой блок

Затупившиеся роторные ножевые головки меняйте одновременно все сразу.

Поврежденная сетка

Визуально можно заметить прорванные или треснувшие участки на бритвенной сетке. Повреждение могло затупить и лезвия ножевого блока, поэтому, вероятно, придется одновременно менять и его. При замене действуйте аккуратно, чтобы не повредить сетку.

Шумная работа

Засорилась головка

Снимите ножевую головку и почистите щеткой, перемещая ее поперек ножевого блока, чтобы прочистить промежутки между ними. Поставьте головку на место и смажьте сетку патентованным маслом для бритья.

Повреждена сетка

Перемещение лезвий по поврежденной сетке или сеточному диску недопустимо, замените обе детали.

Рис. 13 Проверьте, нет ли на сетке повреждений

МЕДЛЕННО РАБОТАЕТ

Если бритва плохо бреет после замены ножевого блока или ножевой головки, проверьте правильность установки деталей.

БРИТВА ГРЕЕТСЯ

Контакты шнура

Если контакты внутри наконечника шнура имеют признаки ожога, купите и замените шнур, пока бритва не вышла полностью из строя.

Рис. 14 Проверьте контакты шнура

Неисправный электродвигатель или аккумулятор

Проверьте электробритву в сервисном центре.

СОВСЕМ НЕ РАБОТАЕТ

Неправильное напряжение

Проверьте правильность установки напряжения питания на бритве.

Заело ножи

Снимите ножевую головку и проверьте, нормально ли работает электродвигатель. Если да, то, возможно, заело ножевую головку. Проверьте состояние внутренней поверхности сетки или сетчатого диска и в случае повреждения замените всю головку.

Неисправный шнур или вилка

Проверьте состояние шнура тестером (рис. 15), коснувшись одним щупом контактного штыря вилки, а вторым — контактов на другом конце шнура. Касаясь поочередно, вы определите наличие обрыва.

Рис. 15 Проверка состояния шнура тестером

Чтобы убедиться в отсутствии перемежающегося повреждения, держа щупы тестера на контактах шнура, попросите кого-то аккуратно сгибать и разгибать шнур в разных местах по всей его длине. При подозрениях на обрыв замените шнур.

Неисправный выключатель

Проверьте выключатель в сервисной мастерской.

Не работает зарядное устройство

Если вы можете где-то взять такое же зарядное устройство, то можно проверить, держит ли заряд ваша бритва. Либо проверьте ее в сервисном центре.

Отказ электродвигателя

У бритв обоих типов электродвигатель может ремонтировать только квалифицированный специалист.

ГЛАВНОЕ -БЕЗОПАСНОСТЬ

1. Перед чисткой или сменой ножевых головок обязательно выключайте бритву из розетки.
2. Не мочите электробритву, если она не предназначена для ополаскивания под струей воды, сверьтесь с инструкцией.
3. Не вскрывайте корпус водонепроницаемой электробритвы.
4. Не выбрасывайте заряжаемые аккумуляторные батареи вместе с обычным мусором и ни в коем случае не бросайте их в огонь. Вышедшие из строя аккумуляторы отнесите в сервисный центр электробритв или выбросьте в специально отведенном месте (муниципальные власти должны подсказать, где находится ближайшее из них).

Удачи в ремонте!

Всего хорошего, пишите to Elremont © 2009

Источник

Возврат электробритвы

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электробритвы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электробритва надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата электробритвы продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Возврат электробритвы надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате электробритвы надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно электробритву надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как электробритва, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат электробритвы возможен в случае, если сохранены ее потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки электробритвы у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за электробритву, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть электробритву и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную электробритву обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат электробритвы ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого электробритва не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть электробритву в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если электробритва будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак электробритвы, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена электробритвы, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат электробритвы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник