Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке
Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?
Доброго времени суток!
Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь 👀.
Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает 👌). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.
В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так.
Отказала клавиатура на ноутбуке: причины
Что можно сделать для временного исправления ситуации
Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).
- Способ №1 — подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты также не работают — то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
- Способ №2 — вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).
Как включить экранную клавиатуру
1) Невнимательность/неосведомленность пользователя
Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура «не работает» из-за неосведомленности пользователя.
Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. — но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck (👇 кстати, на ней или над ней часто есть светодиод) .
Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.
Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!
Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn+ Num Lock .
Num Lock на ноутбуке
👉 Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3. F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.
Ниже на скриншоте показан раздел «Advanced» ноутбука Dell — в пункте «Function Key Behavior» есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:
- в режиме мультимедиа-кнопок (убавить/прибавить громкость, яркость и пр.);
- либо в режиме обычных функций (обновить страничку, вызвать справку и т.д.) .
BIOS ноутбука Dell — выбор режима работы клавиш
Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:
2) Мусор под/между клавишами
Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.
Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.
Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.
Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:
- использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры (см. скрин ниже);
- использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете — вся пыль и грязь остается на них;
- можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.
3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС
Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.) , то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев — виновато ПО. Например, мог произойти конфликт драйверов, на этапе загрузки вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.
Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.
👉 Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.
В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!
Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда всё было в порядке. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows (прим.: откат можно сделать с помощью загрузочной флешки, не загружая основную систему) .
Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать 👉 переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже.
4) Проблема с драйверами
Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:
- На некоторых ноутбуках установлена несколько не стандартная клавиатура с доп. функциями — и для ее полноценной работы необходимы спец. драйвера. При их отсутствии — клавиатура может не работать в полном режиме;
- Мог произойти сбой/конфликт драйверов в системе. Часто такое бывает с USB-драйверами, на ТВ-тюнер, аудио-драйверами и пр.;
- Возможно были повреждены непосредственно сами драйвера клавиатуры.
Я рекомендую сделать следующее:
- Открыть диспетчер устройств: нажать сочетание кнопок Win+R , ввести devmgmt.msc и нажать Enter.
Как открыть диспетчер устройств
;
Обновление драйвера клавиатуры
5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа
Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:
- если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру — вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
- также часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением) ;
- контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он «садиться», могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет) .
Шлейф клавиатуры ноутбука
ВАЖНО!
На современных моделях ноутбуков, далеко не так просто снять клавиатуру: для этого чаще всего нужно разобрать всё устройство до основания!
На более старых моделях — обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (как на фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.
Кстати, если ваш ноутбук на гарантии — воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) — почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!
6) Залитие клавиатуры жидкостью
Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.
Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.
Оопс. Чай на клавиатуре
Вообще, жидкость жидкости рознь.
Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.
Что делать, если залили ноутбук:
- выключить ноутбук: нужно сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше) ;
- далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
- просушить устройство в течении нескольких дней (раньше — устройство просто не высохнет) . Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
- крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались — рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.
7) Механические повреждения
Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши) .
Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).
В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка «зажимается») — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.
Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.
Кнопка «а» зависла
👉 Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).
Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.
Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).
8) Что с аккумулятором ноутбука?
И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье.
Вообще, такое довольно редко, но всё же встречал на одном «no name» китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?) .
Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.
Аккумулятор отключен от устройства
Неплохо было бы оценить состояние аккумуляторной батареи в целом.
Источник
Не работает буква на ноутбуке что делать: обновлено
Расскажем почему перестала работать клавиша на ноуте и что можно сделать…
В последнее время вопрос не работает буква на ноутбуке что делать стал особенно актуальным. Вообще существует несколько причин того, почему на клавиатуре ноутбука перестала работать клавиша. Все сбои можно отнести к аппаратным и программным. Обо всём — по порядку
Аппаратные сбои
Чаще всего проблема с неработающей буквой связана с аппаратными неполадками. Например — повредился шлейф клавиатуры или протёрлись резинки.
Грязь — первая причина, которую нужно устранить, если не работает клавиша ноутбука. Но сделать это без разбора можно далеко не во всех случаях.
Часто буква не работает из-за скопившейся между резинкой и платой грязи. В последнем случае нужно пропылесосить клавиатуру при помощи пылесоса со специальной насадкой, предназначенной для труднодоступных мест
Если клавиша всё равно не работает, нужно разобрать клавиатуру и внимательно просмотреть плату под неработающей клавишей. При отсутствии такой возможности можно использовать внешнюю USB-клавиатуру.
Программные сбои
В некоторых случаях клавиша не работает из-за сторонних программ или некорректных настроек системы. Определить программную проблему можно загрузив BIOS
Если в BIOS клавиша работает, то дело точно в программном сбое
Нужно загрузить систему в безопасном режиме и проверить работает ли клавиша. Если да, то ответ не работает буква на ноутбуке что делать можно найти, если постепенно включать все программы в автозагрузке и проследить какая из них «отключает» клавишу.
Не работает буква? Разбираем ноутбук
Чтобы правильно разобрать устройство нужно погуглить фразу « производитель_модель_ноутбука_инструкция по разбору « . Лучше найти мануал с картинками.
При разборе ноутбука нужно действовать аккуратно, чтобы не повредить шлейф. Разбирать устройство необходимо только до того момента, пока не станет доступна клавиатура. Отсоединяем шлейф и затем извлекаем клавиатуру. Снятую клавиатуру аккуратно очистить сухой безворсовой салфеткой.
После очистки подсоединяем шлейф обратно и включаем ноутбук. Проверяем работу буквы, например — в блокноте. Если не работает — повторяем очистку и собираем ноутбук в обратной последовательности
Если вопрос не работает буква на ноутбуке что делать остаётся актуальным, то придётся провести дополнительную диагностику.
Отсоединяем шлейф, снова извлекаем клавиатуру из корпуса и смотрим на состояние резинок. Если они изношены, то их нужно заменить на новые. Также обращаем внимание на состояние дорожек — они не должны быть подтверждены. Если всё целое, то проблему придётся решать при помощи клавиатуры-заменителя. Заказать её можно на Алиэкспресс.
Открываем алик и вводим запрос « производитель_модель_ноутбука_keyboard « . Находим подходящий товар, выбираем продавца только с хорошим рейтингом. Если нет уверенности в том, что клавиатура подойдет, нужно написать продавцу сообщение. Можно спросить: Hey, I’m not sure about this keyboard. I have «вставить_производитель_модель_ноутбука». Is this compatable with my «вставить_производитель_модель_ноутбука «? Если продавец ответил утвердительно — заказываем
Скорее всего клавиатуру будет латинской. Решить эту проблему можно купив кириллические наклейки, которые продаются в ДНС. Так решается вопрос не работает буква на ноутбуке что делать.
Источник
