Что делать если заправленный картридж не работает

Принтер HP не печатает после заправки картриджей — что делать?

Вы заправили картридж и вставили его в принтер HP, но устройство не печатает документы. Что делать в этой ситуации? Вызывать мастера или попробовать решить проблему самостоятельно? Рассмотрим основные причины возникновения данной неисправности, а также варианты их решения.

Проверка сопел печатающей головки

Первым делом нужно проверить сопла печатающей головки — через них должны проходить чернила. Для этого необходимо взять один заправленный картридж и чистый белый лист или бумажную салфетку.

Расположите бумагу или салфетку на стол или другую ровную поверхность. Теперь нужно прислонить картридж печатающей стороной на салфетку. Подождите 5-10 секунд, после этого уберите картридж.

На белой поверхности должен остаться след от чернил: исправно работающий картридж оставит отпечаток со всеми цветами, без пропусков — белых линий или пробелов. Четкие полоски краски означают, что через чернила хорошо проходят через сопла.

Прерывистый след — с белыми пробелами и линиями, — говорит о том, что у картриджа есть проблемы с подачей чернил к печатающей головке принтера.

Решить проблему можно несколькими способами:

• Первая причина — в каналах печатающей головки образовалась воздушная пробка. Исправить этот дефект можно с помощью специальной платформы для прокачки картриджа. В комплекте с этим устройством идет специальный шприц.

Вставьте картридж в платформу и вытяните воздух из печатающей головки. Для этого нужно воспользоваться шприцом. Когда капли чернил будут попадать в шприц — выньте его.

• Вторая причина, по которой чернила не попадают к печатающей головке принтера — высыхание каналов. Чтобы устранить дефект, нужно отмочить каналы. Для этого требуется специальная промывочная жидкость для принтеров.

Картридж нужно положить в неглубокую емкость. После этого залейте туда специальную жидкость. Через 10-12 часов — выньте картридж. Протрите печатающую головку сухой салфеткой — выполняйте это действие аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Ошибка в работе принтера

Новые модели принтеров HP часто выдают разные ошибки при печати документов сразу после заправки картриджей. Устройство показывает низкий уровень чернил из-за чего не начинает работу или вовсе не видит установленный картридж.

Чтобы решить эту проблему, нужно выполнить следующие действия:

1. Выньте картридж из принтера.
2. Откройте меню «Reset» — для этого необходимо нажать кнопку «Отмена» на принтере HP и подождать 2-3 секунды.
3. Нажмите на кнопку питания — она отвечает за включение и отключение устройства.
4. Укажите пароль для входа нажимая клавиши вверх, вниз.
5. Откроется меню, где нужно выбрать функцию «Partial сброс» и нажать кнопку «ОК». После этого принтер отключится.
6. Выньте устройство из розетки и немного подождите: 5-10 минут будет достаточно.
7. Снова включите устройство и следуйте указаниям, которые отображаются на дисплее.
8. Откройте меню и выберите функцию «Semi Full Reset». Нажмите «ОК». Принтер снова отключится.
9. Теперь заново включите принтер и вставьте картридж обратно. Можно пробовать запускать печать документов.

Сбой электрической системы струйного картриджа

Если принтер выдает ошибку, что картридж неисправен или отсутствует, есть вероятность, что произошел сбой электрической системы струйного картриджа. Оптимальный вариант решения проблемы — замена неисправного картриджа на новый.

Можно попробовать исправить проблему самостоятельно. Для этого выньте картридж из принтера и протрите золотистые контакты спиртом или обычным ластиком. Выполняйте данную операцию аккуратно и постарайтесь не повредить контакты. Если вы протираете картридж спиртом, не забудьте высушить контакты перед тем, как вставить устройство обратно в принтер.

Также можно проверить каретку — место, куда вставляется струйный картридж. Здесь необходимо осмотреть контакты — иногда здесь собираются чернила, которые не дают принтеру обнаружить картридж. Чтобы исправить эту проблемы, нужно аккуратно протереть контакты каретки.

Излишняя заправка картриджа

Частая проблема — переизбыток чернил в поролоновой губке картридже. Обнаружить этот «дефект» просто: посмотрите на нижнюю часть струйного картриджа, где находятся выходные отверстия. Если на этом месте образуются капли чернил, значит вы перезаправили устройство.

Чтобы решить данную проблему, нужно откачать избыток чернил из картриджа. После этого вставьте компонент обратно в принтер и попробуйте распечатать документ. Также переизбыток чернил может стать причиной образования клякс и пятен на листе бумаги после печати.

Принтер не может определить картридж

Принтер HP может не видеть картридж. Одна из главных причин — превышено количество циклов перезаписи ячеек памяти чипа, который встроен в контейнер. Исправить эту проблему очисткой контактов или сбросом настроек печатного устройства до заводских не получится.

Единственный вариант решения неисправность — замена чипа или всего контейнера.

Неправильная заправка принтера

Неопытные пользователи могут неправильно заправить картридж принтера, что приведет к частичной или полной поломке устройства. Например, выйдет из строя барабан, появятся черные полосы на документе.

Самая распространенная проблема при неправильной заправке принтера — устройство перестает выполнять свою главную функцию — печать.

Как правильно заправить картридж принтера марки HP. На первом этапе нужно расположить устройство на салфетку печатающей головкой вниз. После этого наберите чернила в шприц, которые используется для заправки картриджей. Следите, чтобы в шприц не попал воздух, пена или пузырьки.

Теперь нужно вставить иглу в заправочное отверстие — цветное или черно-белое, в зависимости от чернил, — на глубину не более 2-3 см. Начните вводить чернила, медленно, пока они не заполнят заправочное отверстие.

Протрите печатающую головку и картридж от избытка чернил. Для этого воспользуйтесь сухой и чистой салфеткой. Установите комплектующее в принтер, после чего можно начать печать документов.

Источник

Решение проблемы, когда новый или заправленный картридж не печатает после замены

В этом материале мы подробно рассмотрим все причины, по которым после заправки картриджа не печатает принтер струйного или лазерного типа. Хотя с первыми подобные казусы случаются намного чаще, но у «лазерников» также бывают ситуации подобного рода, которые имеют свои особенности решения. Неисправность проявляется в виде полного отказа техники работать, а иногда просто выходит белый лист без текста и рисунков. Все это происходит при 100% наличии краски или тонера, что неопытных пользователей вполне вводит в заблуждение.

Здесь найдете инструкции, что делать в ситуации, когда даже новый или только заправленный картридж не печатает после замены, а принтер пишет «Нет чернил» или показывает, что он пустой, хотя краска есть. Предложены решения неисправностей с засыханием красок, наличием воздуха в «чернильницах», неправильной установкой расходных материалов. Отдельное внимание уделено особенностям исправления ошибки в моделях устройств печати разных производителей.

С каким типом принтера случилась проблема?

Струйный 57%, 278 голосов
278 голосов 57%

278 голосов — 57% из всех голосов

Лазерный 43%, 208 голосов

208 голосов — 43% из всех голосов

Всего голосов: 486

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка на картридже

Для струйных печатающих устройств HP (Hewlett Packard) и Canon с печатающей головкой на картридже возможны три варианта, почему принтер отказывается печатать.

1. Засохла печатающая головка. В этом случае картридж необходимо заменить, но для особо «расчетливых» пользователей можем посоветовать «размочить» её с помощью отмачивающей жидкости, которую можно приобрести в нашем магазине, либо с помощью дистиллированной воды. Картридж необходимо положить печатающей головкой на пищевую салфетку, обильно смоченную отмачивающей жидкостью и оставить в таком положении на пару часов. За это время чернила возможно растворятся, а салфетка впитает их в себя. Эту процедуру можно проводить только для картриджей черного цвета, в цветных картриджах чернила могут смешаться.

2. Чип в картридже говорит принтеру, что чернила закончились. В этом случае принтер:

— HP сообщит, что «картридж пуст» или «установлен не оригинальный картридж HP», в этом случае нужно согласиться на использование картриджа, это делается на самом принтере, если он имеет экран и кнопки, либо во всплывающем сообщении драйвера устройства на компьютере.

— Canon сообщает об ошибке картриджа или о том, что картридж пуст, чтобы продолжить печать необходимо отключить «контроль чернил» на принтере. Делается это так:

• новые картриджи Canon PG-510 / PG-440 / PG-426 — нажимайте «ОК» во всех диалоговых окнах в меню принтера, в последнем окне появится сообщение о необходимости нажать кнопку протяжки бумаги на несколько секунд, сделайте это — все, счетчик чернил отключен;
• остальные картриджи — в настройках принтера на компьютере или кнопкой «Resume/Stop» (Продолжить/Стоп) на самом аппарате, выглядит она как треугольник в круге и чаще всего красного цвета, необходимо зажать её на 5-10 секунд и ошибка сбросится.

3. Картридж не видится принтером. Вы вставили только что заправленный картридж в принтер, а он все равно говорит «вставьте картридж» и повторная переустановка картриджа вам не помогает. Значит чип на картридже перестал работать в связи с ограниченным циклом перезаписи ячеек в его памяти. В этом случае вам поможет новый картридж, который можно приобрести у нас в магазине.

Проблемы и способы их решения

• Возможно, картридж установлен в принтер неправильно. Для начала проверьте, что между контактами картриджа и принтера нет посторонних предметов, например бумаги. Затем убедитесь, что с него удалена защитная плёнка, и до конца закрыта крышка. Если это не помогает, тогда переустановите заново драйвер;

Большинство современных картриджей оснащены чипом, при помощи которых идёт подсчёт распечаток. Как только определённый лимит будет достигнут, чип заблокирует печать. Исправить это можно путём прошивки чипа самостоятельно или в сервисном центре;

Проверьте кабель питания и USB. Причина может быть в них, а проверить это можно путём их подключения к другому порту компьютера;

Если вы долго не пользовались печатающим устройством, то он также может не работать. Дело в том, что краска, оставшаяся в соплах картриджа, засыхает, и соответственно принтер перестаёт работать. Если вы редко им пользуетесь, то в этом случае заклейте специальной плёнкой выходные отверстия головки и плотно заверните картридж в полиэтилен;

Загрязнение сопел. Очистить их можно самостоятельно при помощи принтера. Для этого потребуется распечатать страницу диагностики и задать полный цикл очистки;

Проблемы с печатью могут возникнуть, если картридж на протяжении некоторого времени находился в неправильном положении. В этом случае происходит отток чернил от головки. Но спустя несколько часов после установки можно запустить печать в тестовом режиме.

Лазерные принтеры Xerox и Samsung

Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц.

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что: — чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки; — прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

Принтер не «обнаруживает» картридж

Решить такую проблему несколькими методами:

• Смена чипа либо контейнера. Этот вариант подойдет если причина кроется в превышении количества сеансов перезаписи ячеек памяти чипа;
• Корректная заправка картриджа. Данный способ актуален если пользователь некорректно выполнил заправку краской картриджа.
• Основными симптомами неправильной заправки картриджа выступают: полный отказ печати документов, плохое качество оттиска с пробелами, полосами, кляксами.

Лазерные принтеры Brother

Картридж не печатает, аппарат пишет «вставьте новый картридж» или моргает лампочкой на принтере. На картриджах этих моделей стоят флажки сброса счетчика тонера, которые взводятся каждый раз при заправке. Хотим обратить внимание на то, что на стартовых картриджах, которые идут в комплекте с принтером при продаже, этого флажка нет и ставиться он за отдельную плату. Если флажок не сбросил счетчик принтера, нужно взвести его еще раз. Не помогает? Возможно засорилась оптопара для сброса в принтере, либо вылетела пружинка на датчике в принтере, в этом случае необходимо принести принтер к нам в офис на ремонт.

Для некоторых моделей МФУ и картриджей Brother существует процедура сброса счетчика тонера, но срабатывает она только при наличие флажка на картридже — инструкция по сбросу счетчика.

Лазерные принтеры Panasonic KX-MB1500RU, KX-MB1520RU на картриджах KX-FAT400A7, KX-FAT410A7

Данные модели принтеров имеют счетчик страниц и при достижении максимального количества, выдают сообщение о том, что картридж закончился. Счетчик сбрасывается предохранителем, находящимся на картридже, после сброса счетчика предохранитель пережигается и для следующего сброса необходим новый предохранитель, который ставиться при у нас в офисе при заправке. Если заправленный картридж не печатает, то возможны такие варианты: — Принтер выдает сообщение о том, что «картридж пуст». Значит нет контакта с предохранителем сброса — нужно диагностировать у нас в офисе. — Принтер выдает сообщение об ошибке «вызвать сервис 17». Предохранитель не пережегся, откройте и закройте крышку принтера, если это не помогло, нажмите следующую последовательность кнопок на МФУ:

меню #9000*550 ok

Ошибка будет сброшена и вы сможете печатать дальше.

Проверяем настройки в операционной системе

Случается, что параметры печатающих устройств в ОС сбрасываются на базовые. Чаще всего это происходит при установке нового принтера или факса. В этом случае стоит проверить правильность настроек через панель управления.

Выбор нужного устройства:

1. Вызываем поисковую строку (Win + S) и вводим «Панель управления».
2. Переходим в раздел «Устройства и принтеры».
3. Из представленного оборудования выбираем нужную модель и кликаем по ней правой клавишей мыши.
4. В контекстном меню нажимаем на строчке «Использовать по умолчанию».

Ещё одна сопутствующая проблема – перегруженная очередь печати. Этот момент особенно актуален для моделей, подключённых по локальной сети.

Очистка очереди печати:

1. В разделе «Устройства и принтеры» кликаем на нужной модели два раза левой клавишей мыши.
2. Далее открываем пункт «Просмотр очереди печати».
3. Удаляем из списка ненужные задачи или же полностью очищаем его («Документ» -> «Отменить все»).

Совет! Более радикальный способ обнулить отправленные на печать файлы – перезагрузка компьютера. Но этот вариант не сработает, если принтер имеет независимый блок памяти.

Цветные лазерные принтеры

Лазерные цветные принтеры HP, Canon, Samsung, Xerox имеют на картридже чип счета страниц, который при достижения максимального значения счетчика блокирует принтер. Чип сообщает, что картридж закончился и дальше не печатает, пока не поменяется чип.

Чипы на картриджах меняются каждый раз при заправке, если же принтер сообщает после заправки, что картридж пуст, значит чип не был поменян или он бракованный, в этом случае мы меняем его по гарантии бесплатно.

На картриджах HP и Canon часто имеются окна оптодатчиков для просмотра уровня тонера. Если вы сами заменили чип в пустом картридже или поставили картридж со слежавшимся тонером (перед установкой слегка покачайте картридж, чтобы размешать тонер), то принтер может финализировать чип, то есть сразу записать в него значение «пуст». Это не считаться гарантийным случаем. Будьте внимательны.

Для некоторых принтеров Samsung и Xerox существуют прошивки микропрограммного обеспечения аппарата, которые позволяют использовать картриджи без чипов, счетчик тонера там обнуляется автоматически при выключении принтера. Модели для прошивок указаны на нашем сайте и каталоге заправок картриджей.

Основные причины проблемы

Если принтер перестал печатать, возможно проблема кроется в следующем:

• Проблема с соплом.
• Засохли чернила.
• Поломка чипа.
• Неисправность счетчика.
• Неверная установка картриджа.
• Ошибка в настройках.
• Попал воздух.

Некоторые причины вызваны неправильной эксплуатацией техники. Также есть проблемы с оборудованием отдельных производителей. У принтеров Епсон, Бразерс, Кенон отмечаются определенные недостатки, которые следует учитывать при эксплуатации.

Засохли чернила в соплах

Если принтер Canon не печатает после заправки картриджа, возможно проблема кроется в засохших чернилах. Специалисты рекомендуют проверить сопла. Чистку необходимо производить один раз в месяц. Также для техники требуется периодическая печать, поскольку оборудование должно находиться в рабочем состоянии.

Если принтер перестал печатать, как вариант, проблема кроется в качестве чернил, в любом случае выполняется простая процедура продувки сопла. С этой целью разбирается конструкция и достается картридж. Пользователю потребуется сухая тряпка либо можно использовать туалетную бумагу.

ВНИМАНИЕ! Картридж размещается в нижней части и важно хорошенько его встряхнуть, убрать с поверхности лишние чернила. После этого производится контрольная печать.

При заправке попал воздух

Если принтер Canon не печатает после заправки картриджа, возможно неисправность связана с воздухом, который попал в систему. Поломка является наиболее распространенной у моделей Epson, Canon, а также Brothers. Пользователи зачастую ссылаются на качество оборудования, однако есть другие причины.

Проблема может заключаться в неправильной заправке чернил. Когда в элемент попадает воздух, краска постепенно вытекает, ее невозможно удержать. Наблюдается быстрый расход материала, можно полностью залить принтер, в дальнейшем проблематично высушить головку.

Проверяем СНПЧ

Иногда система непрерывной подачи чернил становится причиной отсутствия печати черным или цветным цветом. Возможны такие проблемы:

• не переведена в рабочее положение из транспортного;
• в емкостях низкий уровень чернил;
• передавлен шлейф подачи;
• закончились чернила;
• воздушная пробка в чернильном шлейфе;
• засохли чернила из-за длительного простоя печатающего устройства.

Есть разные пути решения проблем:

• СНПЧ переводится в рабочее положение;
• емкости с чернилами ставятся в корректное положение;
• прокачивается воздух в шлейфе, устраняется передавливание/перегибы шлангов;
• программным методом прочищается головка;
• распечатывается страница и проверяется качество печати.

Источник