СКОЛЬКО СТОИТ ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ?
ПОДРОБНЫЙ ПРАЙС-ЛИСТ
Заправка картриджей и ремонт оргтехники
Сломался принтер! Что делать!
Сегодня офисная техника есть буквально в каждом доме или компании, а принтеры и многофункциональные устройства (МФУ) стали неотъемлемой частью нашей работы и жизни. Оттого, печать текстовых документов и фотографий перестала быть проблемой благодаря им. Но оргтехника, несмотря на свою надежность, имеет свойство ломаться. Потому как любой механизм рано или поздно выходит из строя, приводя многих пользователей в ступор.
Предположим, вы столкнулись с такой проблемой. Что вы будете делать? Сразу понесете принтер в сервис? Или попробуете его разобрать? В этой статье мы попытаемся рассмотреть, как действовать, если ваш принтер сломался или вы подозреваете, что появилась неполадка. Алгоритм действий, описанный ниже, поможет вам понять, можно ли устранить поломку самому, либо же без помощи специалистов не обойтись. Кстати, качественную мастерскую тоже найти непросто. Но сервисный центр Miraxprint — отличное решение, если требуется произвести ремонт печатающего устройства!
Принтер перестал печатать! Что делать?
- Совет №1. Итак, ваше печатающее устройство перестало работать корректно (не печатает или не обнаруживается в системе). Для начала, как это ни странно, проверьте – не отходит ли штекер принтера от розетки. И вообще оцените целостность шнура питания. Очень часто провод просто где-то переламывается и пользователи начинают строить теории о том, что устройство сломалось.
- Совет №2. Проверьте также наличие в принтере бумаги. Звучит странно, но случаи, когда мастер по ремонту едет чуть ли не через весь город, чтобы просто положить в лоток немного бумаги — не редкость.
- Совет №3. Убедитесь, что связь между устройством и компьютером не нарушена. Проверьте целостность кабелей, а также попробуйте распечатать страницу текста.
- Совет №4 . Еще одним простым решением является выключение и включение техники, то есть обычная перезагрузка. К сожалению, даже модели именитых брендов частенько грешат тем, что могут просто «зависнуть».
- Совет №5. Почистите принтер. Порой случается так, что внутрь попадает пыль. Но здесь нужно быть осторожным. Принтер лучше всего не разбирать, а просто попытаться убрать ту пыль, которую вы видите и до которой можете добраться.
- Совет №6. Кстати, иногда внутрь попадают посторонние предметы — сотрудники многих сервисных центров отмечают наличие такой проблемы. Как правило, это особенно актуально, если в доме есть маленькие дети. Убедиться в том, что внутри ничего нет лишнего можно просто вытянув картридж.
- Совет №7. Вдобавок, можно открыть заднюю крышку принтера. Это будет актуально в случаях, если устройство «зажевало бумагу».
- Совет №8.Попробуйте поменять картридж на другой. Если все заработает, значит ваш МФУ работоспособен.
- Совет №9.Часто случается так, что в компьютере просто «слетают» драйвера. Такое возможно при переустановке системы, обновлении программного обеспечения и так далее. Проверить, все ли в порядке, можно в «Диспетчере устройств».
- Совет №10. Как вариант, можно запустить программную диагностику утилитами, которые рекомендует производитель. В последнее время в такой софт вкладываются большие деньги. И если раньше его эффективность было под сомнением, то в новых моделях он поможет вам быстро выявить неполадку, если таковая есть.
- Совет №11.Выключите принтер! Иногда печатающее устройство может просто перегреться и ему требуется остыть, после чего оно снова будет работать, как ни в чем не бывало.
Если же ни один из вышеперечисленных методов не помог, то можно практически со 100% вероятностью утверждать, что техника сломалась. Теперь остается лишь найти качественную ремонтную мастерскую. Лучшим в Москве является сервисный центр Miraxprint!
Ремонт принтеров и прочей оргтехники в сервисном центре MiraxPrint
Компания Miraxprint уже более 10 лет работает на рынке и оказывает услуги по ремонту техники и комплектующих, а также заправке картриджей. Здесь работают высококлассные специалисты, которые имеют за плечами огромный опыт ремонта самых разных моделей принтеров и многофункциональных устройств.
Обратившись в сервисный центр Miraxprint вы получите:
- высококлассную и квалицированную помощь;
- быстрый и качественный ремонт;
- возможность выезда мастера на дом;
- исчерпывающую консультацию об особенностях работы вашей модели принтера;
- приятные бонусы;
- возможность оплаты , как наличными, так и кредитной картой;
- низкие цены;
- гарантию на выполненные работы.
Следует сказать, что находится сервисный центр Miraxprint в Москве по адресу: Задонский пр-д, 38 корп. 1, оф. 101. Ориентиром может служить станция метро Шипиловская. Кроме того, в ближайшее время планируется открытие еще нескольких представительств компании в центре Москвы.
Если у вас сломался принтер, а вы ищете сервисный центр, где смогут сделать качественный ремонт, то Miraxprint — лучшее решение, как с точки зрения качества, так и цены!
Источник
Что делать, если сломался принтер: советы экспертов
Принтеры — незаменимые помощники в офисе. В день через них проходят сотни, а то и тысячи страниц. Мы печатаем документы, официальные бланки, различные заявления. И когда эти помощники выходят из строя, работа тут же останавливается.
Как избежать поломок? С какими неисправностями мы сталкиваемся чаще всего? Как самостоятельно диагностировать проблему? Спрашиваем наших экспертов.
Антон Просвирин, директор компании «CopyGroup»
Основные неисправности следующие:
Не берет бумагу.
Берет помногу листов.
«Мажет» листы (печатает фон которого не было на оригинале).
Печатает на листе полосы.
Главные причины их возникновения — это время и исчерпание ресурса тех или иных деталей. Это не поломки, а именно плановые замены. От них никуда не деться. Например, ресурс роликов составляет 5000 копий и с такой периодичностью их и надо менять.
Самостоятельный ремонт имеет единственную цель — сделать дешевле, чем специалисты. При средней цене ремонта в 3000 руб, максимум, что удастся сэкономить — это 1000 руб. Поскольку подавляющее большинство наших клиентов — это юр. лица, то для них — это не та сумма, из-за которой стоит тратить свое драгоценное время и усилия на самостоятельную починку. Но есть ситуации, когда принтер приходится ремонтировать самому. Самое простое — это поискать решение вашей поломки в сети. Вбейте в поисковик, выдаваемую принтером ошибку и посмотрите, может быть, кто-то ранее уже сталкивался с подобным. Если же Интернет Вам в этом не помог, максимально соберите всю информацию о Вашей проблеме и направьте письмо в сервисный центр.
Бережное и аккуратное отношение к принтеру максимально продлит его жизнь. Других способов, к сожалению, нет.
Принимая во внимание целый букет оговорок — что, все зависит от модели и поломки, и прочее. Можем по опыту сказать, что средний ремонт это от 1000 до 5000 руб. Сумма складывается из трех частей: стоимости детали, стоимости работы и стоимости сервиса.
Чаще всего ремонт занимает не более 1 часа. Это приблизительно 95% случаев. Оставшиеся 5% — это затянувшийся ремонт из-за нехватки необходимых деталей. Крайне редко, когда мастеру вообще не удается разобраться с проблемой. Это, как говорят, 1 случай на миллион.
Дело в том, что при выборе любого сервиса, не только ремонтного важны все нюансы. Можно ли фирме дозвониться с первого раза? На каком гудке берут трубку? Как быстро реагируют на заявки? Делает ли фирма бесплатную диагностику не зависимо от того получит она заказ или нет? Как разговаривает с вами начальство? Возможна ли постоплата или нужна предоплата? Возможна ли оплата по безналу после выполнения работы? Предоставляет ли фирма бухгалтерские документы на оплату? Заключает ли фирма договора требуемые для бухгалтерии? И так далее. Это все те особенности, на которые нужно обращать самое пристально внимание.
Александр Делла-Роса, руководитель сервисного центра «ГДК-Принт»
Самая популярная проблема — это, безусловно, застревание бумаги. В основном, причиной являются инородные предметы, попавшие в тракт подачи бумаги. Скрепки, заколки, сережки, крошки. Но наиболее часто — это куски бумаги, остающиеся после неудачного извлечения застрявшей бумаги. То есть одно застревание порождает лавину последующих. Во избежание этой неисправности следует удалять упавшие посторонние предметы немедленно. Застрявшую бумагу удалять с осторожностью, обязательно разжав специальные зажимы (они изготовлены из зеленого, выделяющегося цветом пластика). Также причиной застревания являются износившиеся ролики подачи. Так как они изготовлены из резины. И по аналогии с покрышками со временем они «лысеют» и являются расходным материалом.
Если это принтер или МФУ настольного класса и пользователь уверен в своих технических возможностях, то основные неисправности можно починить самому. При застревании бумаги, постарайтесь точно определить, в каком именно участке происходит застревание. Принтер выводит об этом информацию на мини-экран или подает соответствующими светодиодами сигнал. Искажения изображения также могут происходить в разных частях по пути следования бумаги. Желательно остановить во время печати аппарат выключением рубильника и искать в каком месте происходят искажения (возможно придется повторить несколько раз, до выяснения). Однако, если сломался скоростной принтер или МФУ А3 формата, то советуем обратиться в СЦ. Это позволит Вам избежать возможных больших трат, из-за порчи дорогостоящих компонентов.
Продление жизни аппарата является актуальным для достаточно скоростных (офисных) и мощных аппаратов. Основные способы продления жизни аппарата довольно тривиальны: регулярные профилактические работы, чистка от пыли и тонера, настройка электронных параметров, своевременное обновление встроенного ПО, использование оригинальных расходных материалов, использование рекомендованных носителей (бумага, пленки, наклейки, картон) на данном виде принтеров.
Стоимость ремонта варьируется от нескольких сотен рублей до десятков тысяч рублей, все зависит от класса оборудования. Ремонт простого, домашнего лазерного принтера стоит 900-1500 руб. Среднего офисного — 2500 — 3500 рублей. Цена также складывается от необходимости замены запчастей или расходников.
Время ремонта, также зависит от класса оборудования и сложности ремонта. Это может быть и 10 минут, а может затянуться и до 2-3 часов.
При выборе СЦ как партнера, в первую очередь нужно смотреть на время существования организации. Растущие, как грибы, однодневки, разного рода стартапы или того хуже «халтура» инженеров и механиков, работающих в свободное от основной работы время — не всегда могут гарантировать Вам качественный сервис. Немаловажный момент — авторизация от производителя. Проверить это просто. Зайдите на сайт производителя и посмотрите разделы «где купить» или «сервисные центры».
Андрей Митрофанов, руководитель пресс-службы компании «X-Com»
Для каждой технологии печати характерны уникальные неисправности. Опыт нашего сервисного центра показывает, что в струйных принтерах из-за длительных перерывов работе или использования некачественных расходных материалов нередко ломаются печатающие головки. Замена этого узла – удовольствие не из дешевых, поэтому мы рекомендуем заказчикам строго следовать применению и обслуживанию печатного оборудования, и применять только оригинальные картриджи. Попадание в печатающий узел посторонних предметов и использование неподходящей бумаге приводит к механическим повреждениям тракта прохождения бумаги. Неисправности узла отчистки головок возникают в основном из-за большого количества засохших чернил, скопившихся на сопле печатающей головки из-за чрезмерно частых чисток. Владельцы лазерных принтеров часто сталкиваются с неисправностью узла закрепления изображения. Обычно, они связаны с повреждениями термопленки, нагревательного элемента или электронного блока управления. Сбои в работе узла переноса изображения происходят в основном из-за повреждений картриджа или лазерной головки. А посторонние предметы, попавшие в тракт прохождения бумаги, по аналогии со струйными собратьями, могут вызвать механические повреждения податчика бумаги и роликов. Также можно выделить общую проблему эксплуатации струйных и лазерных принтеров, выраженную в загрязнении узлов и поверхностей расходными материалами. Само по себе, это может сказаться на качестве печати и вызвать различные повреждения как механических, так и электронных узлов устройств.
Безусловно, и эти способны описаны самими производителями в руководстве по эксплуатации. При обеспечении рекомендованных производителем условий эксплуатации, современном и квалифицированном сервисном обслуживании, использовании оригинальных запасных частей и расходных материалов, принтер или МФУ будет долгие годы радовать качеством печати своего владельца.
Стоимость ремонта зависит от очень многих факторов, поэтому говорить о каком-то среднем ее значении было бы некорректно. А складывается она обычно из стоимости работы сервисного инженера, запасных частей и расходных материалов, используемых в процессе ремонта и дополнительных затрат, которые несет сервисный центр в рамках выполнения заказа.
Благодаря высокой квалификации сервисных инженеров и постоянно поддерживаемому складу оригинальных запасных частей и расходных материалов, ремонт принтеров и МФУ в нашем сервисном центре занимает не более недели. При необходимости заказа отсутствующей на складе запчасти, он может быть увеличен.
Гиряева Наталья, менеджер сервисного фирмы «Конкурент»
Из всей массы поломок, из-за которых оргтехника перестает нормально работать, можно выделить самые часто встречающиеся, относящиеся к разным видам принтеров.
Неисправности печатающих головок (картриджей) возникают при длительных перерывах в использовании, неправильной парковкой каретки, при использовании некачественных, неподходящих чернил или попытках неквалифицированной заправки и очистки.
Неисправности узла очистки головок. В большинстве случаев вызываются избытком высохших чернил из-за чрезмерно частых прочисток головок.
Неисправности тракта прохождения бумаги.В основном, возникают из-за использования неподходящей бумаги или попадания посторонних предметов, иногда — по причине износа механических деталей.
Не все проблемы можно решить самостоятельно. Если даже представить, что более или менее грамотно удалось определить причину поломки в печатном устройстве, то сделать ремонт принтера, тем более эффективный, не всегда удается. Это под силу только профессионалу с большим опытом работы в данной сфере. Для профессионального ремонта требуется специализированное оборудование, оригинальные запчасти, подходящие именно к вашей модели принтера.
Любое устройство имеет свой определенный срок службы, принтеры и копировальные аппараты не исключение. Если Вы хотите, чтобы оргтехника работала дольше установленного срока, рекомендуется раз в полгода делать профилактику, особенно, если Вы используете заправленные картриджи. Бережное отношение с оргтехникой позволит Вам экономить средства на ремонтах. Приведем несколько советов по самостоятельному уходу за аппаратом.
Размещайте оргтехнику на ровной прочной поверхности. Наклон аппарата по горизонтали может привести к скоплению тонера в той стороне, где наклон больше.
Избегайте попадания металлических предметов внутрь аппарата (скрепок, скоб и т.д.).При попадании металлических инородных предметов аппарат может издавать характерный треск. При этом повреждается фотобарабан, элементы блока закрепления.
Не размещайте принтер (копир или МФУ) на пути холодного воздуха.Внутри принтера установлен специальный датчик, который следит,чтобы аппарат набрал нужную температуру в течение определенного времени. Если этого не происходит, он выдает ошибку «Недогрев», ошибочно информируя о неисправности печки.
Не превышайте рекомендуемую месячную нагрузку.Пиковые нагрузки –причина быстрого износа аппарата. Используйте аппарат в пределах рекомендованных заводом изготовителем.
Используйте только качественные печатные носители.Крайне вредно использовать черновики, т.к. тонер с отпечатанной стороны бумаги выступает в качестве абразива.
Средняя стоимость ремонта зависит от типа оборудования, квалификации инженера, стоимости запчастей, срочности выполнения заявки.
В каждом конкретном случае сроки выполнения ремонта могут отличаться от указанных сроков, как в меньшую, так и в большую сторону. Это может быть полчаса, а может быть и 3 дня
Первое и самое главное — это опыт работы, репутация на местном рынке и список постоянных заказчиков. Немаловажным фактором являются лицензии, сертификаты инженеров, производственные мощности. Обратите внимание на возможность комплексного обслуживания (продажа, обслуживание, поставка расходников). Партнерство, дилерство с поставщиками (что обеспечит конкурентные цены) будет еще одним плюсом. Ну и конечно, готовность и гибкость работать в нестандартных ситуациях позитивно и быстро.
Есть что добавить? Оставляйте комментарии!
Администрация портала «Мой Сервис-Гид» благодарит всех респондентов, принявших участие в блиц-опросе.
Источник
