Что делать когда сломался звук

Почему нет звука на компьютере

• Причины отсутствия звука на компьютере и ноутбуке :

Почему пропал звук на компьютере или ноутбуке? Причины могут быть следующие:

✓ Физическая неисправность динамиков

✓ Не правильное подключение, неисправность проводов

✓ Не правильная настройка, отсутствие драйверов, кодеков

► Бесплатная консультация специалиста: ☎ 8 (495) 902-72-01 ☎ 8 (915) 320-33-97

Почему нет звука на компьютере или ноутбуке

Почему нет звука на компьютере , каковы причины этого? Как восстановить звук на ПК или ноутбуке?

Звуковая аудио система компьютера или ноутбука тесно связана с драйверами. Поэтому если у вас начались какие-либо проблемы с воспроизведением звука или он исчез совсем, то не следует сразу поддаваться панике – вполне возможно, что исправить ошибку под силу и обычному пользователю.

В этой статье мы рассмотрим несколько основных причин отсутствия звука на компьютере или ноутбуке под операционной системой Windows 7/10. Неполадки могут быть, как программные, так и аппаратные.

Почему отсутствует звук на компьютере, возможные причины (Содержание):

Причина 1: Отключены динамики

Чтобы восстановить звук на ПК или ноутбуке, начните с самых банальных возможных причин. Поэтому, если исчез звук на компьютере, то для начала, нужно проверить, что аудио колонки действительно подключены к компьютеру. Иногда пользователи просто забывают их подключить или подключают неправильно.

► На звуковой карте бывают разъемы совершенно разных видов. Но вам необходимо отыскать выход, покрытый зеленым цветом , и подключить устройство через него.

Также стоит убедиться, что включен выключатель на самих колонках, а регулятор громкости не повернут до конца против часовой стрелки, убавив звук на минимум. Если вы уверены, что все подключено правильно, то переходите к следующему пункту.

Причина 2: Выключен звук

Одна из самых банальных причин отсутствия звука – убавление его до минимума в системе или на самом устройстве. Поэтому, первым делом, покрутите регулятор громкости на колонках по часовой стрелке, а также кликните на значок динамика в трее, чтобы проверить и изменить громкость в микшере громкости.

Причина 3: Отсутствуют аудио драйвера

Еще одной распространенной причиной отсутствия звука на компьютере или ноутбуке являются неправильно подобранные и установленные аудио драйвера или их отсутствие. В этом случае, система не может корректно взаимодействовать с аудиоподсистемой, поэтому и возникают неполадки, результат которых мы и пытаемся исправить.

► Самостоятельно проверить, установлены ли драйвера на звуковое оборудование, можно в «Диспетчере устройств» .

Откройте его любым возможным способом (например, через «Свойства системы» , которые можно открыть, кликнув правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» ) и убедитесь, что во вкладках «Аудиовходы и аудиовыходы» , а также «Звуковые, игровые и видеоустройства» нет неопознанных устройств, то есть нет желтых вопросительных или восклицательных знаков. Если таковые есть, то это говорит о том, что отсутствуют необходимые драйвера для аудио устройств.

Где скачать аудио драйвера ? Аудио драйвера можно выбрать и скачать на официальном сайте производителя ноутбука или колонок и это будет наиболее надежный способ поиска подходящего ПО без вирусов. В этом разделе Вы найдете ссылки на оф. сайты различных производителей ноутбуков и комплектующих.

Причина 4: Повреждение драйвера

Также звук на компьютере или ноутбуке может пропасть в результате повреждения аудиодрайвера . Это может произойти после установки или удаления какой-либо программы, обновления Windows или в результате заражения компьютера вирусами. В таком случае нужно удалить старое ПО и установить новые драйвера с учетом вашей версии Windows.

Чтобы удалить неработающий аудио драйвер , зайдите в «Диспетчер устройств» . Нажав на вкладку правой кнопкой мыши, вызовите меню и удалите свое аудио оборудование из перечня, выбрав пункт « Удалить устройство » . Теперь вам останется лишь инсталлировать новый аудио драйвер так, как это рассказано выше, в третьем пункте.

Причина 5: Отсутствуют аудио кодеки

Если вы слышите системные звуки при загрузке Windows, но его нет во время проигрывания видео или аудиозаписи, то, скорее всего, проблема кроется в отсутствии необходимых аудио кодеков или в самом проигрывателе. В последнем случае, стоит попробовать воспроизведение медиа файла через другой проигрыватель .

► В случае отсутствия кодеков в системе, вам потребуется установить необходимый пакет . Мы рекомендуем ставить наиболее популярный и проверенный набор кодеков – K-Lite Codec Pack, который позволит воспроизвести видео и аудио файлы любого формата, а также установит быстрый и удобный проигрыватель Media Player Classic.

Причина 6: Неправильно выбрано устройство воспроизведения

Еще одна распространенная проблема со звуком, которая может возникнуть, если к компьютеру подключены или были подключены сторонние устройства воспроизведения звука. При этом компьютер просто пытается воспроизводить звук через другое, возможно, уже отключенное устройство. Чтобы это исправить, придерживайтесь следующей инструкции:

• 1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконку динамика в трее, а затем кликните на пункт « Устройства воспроизведения » .

• 2. Если в появившемся окне есть только один пункт и это не ваши динамики, то щелкните правой кнопкой мыши в пределах окна, а затем нажмите строку « Показать отключенные устройства » .

• 3. Теперь из всех обнаруженных аудио устройств выберите то, через которое нужно транслировать звук . Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт « Включить » . Также можете выставить галочку в чекбоксе « По умолчанию » , чтобы избежать подобных проблем в будущем. Затем нажмите « ОК » , чтобы применить сделанные изменения.

Стоит отметить, что по данной причине может сложиться ситуация, когда к компьютеру подключены наушники, а звук все равно транслируется через основные динамики . Поэтому не забывайте проверять, какое устройство воспроизведения выбрано в системе основным, то есть по-умолчанию.

Причина 7: Неправильная настройка BIOS

Также при отсутствии звука, есть вероятность, что у вас в BIOS отключено звуковое устройство . Чтобы это проверить, необходимо зайти в БИОС. Вход в меню BIOS на каждом ноутбуке и компьютере осуществляется по-разному, но чаще всего – это нажатие клавиши «F2» или «Delete» во время включения устройства.

Когда вы попадете в необходимые настройки БИОСа , ищите параметр, который может содержать слова Sound, Audio, HDA и другие, имеющие отношение к звуку. В зависимости от версии BIOS, он может находиться в разделах «Advanced» или «Integrated Peripherals» .

Напротив найденного пункта необходимо установить значения «Enabled» (Включено) или «Auto» (Автоматически). Таким образом, вы подключите в BIOS динамики и, скорее всего, снова сможете прослушивать аудиофайлы.

Причина 8: Отключены аудио службы

Редко бывает, но все же проверьте, не отключены ли у вас службы аудио. Для этого:

• 1. Нажмите комбинацию клавиш «Win + R» и введите в открывшееся окно команду » services.msc «. Затем нажмите «ОК» чтобы открыть «Службы» .

• 2. Затем откройте свойства пункта «Средство построения конечных точек Windows Audio» (клик ПКМ на необходимую строку и выбор соответствующей строки в контекстном меню).

• 3. В открывшемся окне перейдите в раздел «Общие» и выберите тип запуска – «Автоматически» . Если же служба на данный момент не работает, то кликните на кнопку «Запустить» .

Причина 9: Неисправность динамиков

Кроме программных неисправностей, звук на компьютере может отсутствовать из-за физической поломки аудио системы . Чтобы проверить работоспособность колонок, попробуйте подключить их к другому ПК. Если звука по прежнему нет – попробуйте сменить шнур, при помощи которого вы их подключали.

Если все еще ничего не слышно — в таком случае, в рамках данной статьи, мы не можем вам ничем помочь и рекомендуем обратиться в наш сервисный центр КомпрайЭкспресс для диагностики вашего компьютера. К слову, проверить динамики ноутбука можно лишь у специалистов.

Причина 10: Звук не работает в какой-либо программе

Также часто может быть ситуация, при которой звука нет в какой-либо определенной программе . В таком случае, необходимо разбираться с настройками самой программы или же проверить на компьютере микшер громкости, так как есть вариант, что звук этой программы снижен до минимума или совсем отключен.

По материалам сайта lumpics.ru

Ничего не помогло, все равно нет звука?

Как видите, причин, по которым может отсутствовать звук на компьютере или ноутбуке, существует немало. И если, после прочтения данной статьи, Вам все же не удалось наладить звук на компьютере или ноутбуке, предлагаем компьютерную помощь наших специалистов.

► Вы можете вызвать мастера на дом для решения проблем со звуком на вашем компьютере или получить бесплатную консультацию по телефону:

☎ 8 (495) 902-72-01 ; ☎ 8 (915) 320-33-97

* Отправляя запрос, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Возможно Вас заинтересует:

✓ Инструкции для самостоятельного решения проблем

ПРЕИМУЩЕСТВА РЕМОНТА В СЦ КОМПРАЙЭКСПРЕСС

Выезд мастера или курьера в течение 1 часа

Доставка до сервисного центра

Диагностика на новейшем оборудовании

Официальная гарантия на ремонт

Добавьте страницу в Закладки «ctrl + D»

★ КомпрайЭкспресс сервисный центр

⚑ Москва, ул. Краснобогатырская, 13

8 (916) 843-72-34 (WhatsApp)

Компьютерная Помощь ВАО, ЦАО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО.

Ремонт Компьютеров, ноутбуков в Балашихе, Мытищи, Перово, Новогиреево, Химки, Одинцово, Марьино, Солнцево, Домодедово, Новопеределкино, Узловая, Каширская, Студенченская, Кожухово, Щелковская, Измайлово, Люблино, Сергиев Посад, Багратионовская, Сходненская, Тушино, Аннино, Строгино, Гольяново, Отрадное, Проспект Вернадского, Павловский Посад, Павшинская Пойма, Зуево, Кунцевская, Реутове, Фрязино, Фили, Пролетарская, Алтуфьево, Войковская, ВДНХ, Переделкино, Ленинский Проспект, Фрунзенская, Преображенская Площадь, Сокольники, Соколиная Гора, Чертаново, Академическая, Авиамоторная, Жулебино, Коломенская, Щербинка, Юго Западная, Свиблово, Водный Стадион, Черкизовская, Кузьминки, Динамо, Крылатское, Красногвардейская, Сокол, Университет, Рязанский Проспект, Филевский Парк, Аэропорт, Бауманская, Бабушкинская, Красносельская, Котельники, Раменки, Теплый Стан, Ховрино, Царицыно, Щелково, Щекино, 1905 года, Беговая, Бирюлево, Вешняки, Дегунино, Звездная, Матвеевкая, Кантемировская, Пражская, Преображенское, Черемушки, Шоссе Энтузиастов и др. станции метро, районы Москвы. Выезд компьютерщика в любой район Москвы! Вы можете получить услуги, даже не выходя из дома!

Сервисный центр КомпрайЭкспресс.ру © 2010-2021 Все права защищены

Копирование материалов сайта разрешено только при указании активной, прямой ссылки на сайт ComprayExpress.ru.

Вся информация на этом сайте, включая цены, носит характер исключительно информационный и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.

Источник

Пропал звук на компьютере: причины и решения.

Часто пользователи компьютеров, ноутбуков и планшетов, работающих на операционной системе Windows, сталкиваются с проблемой пропавшего звука. Однако, не все умеют корректно обозначить проблему. Поэтому предлагаю вначале статьи определиться с терминологией.

Если под фразой «У меня на компьютере пропал звук» Вы подразумеваете значок громкости, исчезнувший из панели задач Windows, то рекомендуем ознакомиться с двумя статьями на этом сайте:

Если же звук действительно пропал и компьютер его совершенно не воспроизводит, то читаем дальнейшую инструкцию на этой странице:

Проверяем уровень громкости. Перво-наперво нужно обратить внимание на значок громкости в панели задач Windows. Если он присутствует, то не обозначен ли он красным перечёркнутым кружочком? Такой значок означает что звук отключен. Щёлкаем по нему левой клавишей мышки, а затем на кнопку с изображением динамика, чтобы включить звук.

Если звук включен, то обратите внимание на ползунок уровня громкости, установите его в среднее положение или чуть выше среднего.

Проверяем физическое подключение динамиков. Часто бывает так, что звука нет из-за банальной причины — колонки или наушники не включены. Убедитесь, что шнур питания вставлен в розетку, а аудио-кабель устройства в соответствующее гнездо системного блока. Проверьте также, что колонки включены.

Проверяем настройки микшера и устройств воспроизведения. Для этого нажимаем правой клавишей мышки на значок громкости и выбираем пункт «Устройства воспроизведения».

В открывшемся окне на вкладке «Воспроизведение» выбираем «Динамики» и жмём на них правой кнопкой мыши. Если рядом с динамиком есть зелёная галочка, то всё в порядке — устройство включено. Если галочки нет, то в открывшемся меню нужно выбрать пункт «Включить», а все остальные устройства нужно таким же образом «Отключить».

Далее открываем свойства динамиков и на вкладке «Общие» убеждаемся что устройство используется системой, если это не так, то меняем значение как показано на рисунке, нажимаем «Применить».

Переходим на вкладку «Дополнительно», нажимаем кнопку «По умолчанию», а затем «Проверка». Из динамиков должен быть слышен тестовый звук. Нажимаем «Применить» и закрываем окно.

Диспетчер устройств. Переходим в Панель управления/Диспетчер устройств (другой способ: Компьютер/Свойства/Диспетчер устройств).

Откроется полный список оборудования Вашего компьютера. Нас интересует раздел «Звуковые, видео и игровые устройства».

Откройте свойства каждого из них и убедитесь, что устройства работает нормально. Если какое-либо устройство отключено, то включите его.

Служба Windows audio. Вначале необходимо открыть окно «Управление компьютером». Сделать это можно двумя способами: 1) нажать правой кнопкой мыши на значок «Компьютер» на рабочем столе или в меню «Пуск» и выбрать пункт «Управление». Затем выбрать пункт «Службы и приложения/Службы»; 2) в меню «Пуск» в строчку «Выполнить» ( «Найти файлы и папки» ) ввести команду services.msc — сразу откроется нужное окно. Находим в списке службу Windows Audio. Если она включена, то нужно перезапустить её. Если она выключена, то включить.

Далее правой кнопкой мыши открыть меню «Свойства» и установить тип запуска «Автоматически» (не забываем нажать кнопку «Применить»).

Обновляем драйвер устройства. Вначале нам нужно понять, какое именно устройство отвечает за звук, его производителя и модель. Диспетчер устройств Windows не всегда корректно отображает эти сведения, поэтому рекомендую воспользоваться любой программой для диагностики оборудования, например Everest или Piriform Speccy.

Программа Speccy выдаёт информацию о звуковой плате. Подобное описание устройство свидетельствует о том, что звук встроен в материнскую (системную) плату и драйвер нужно искать по её модели (см. картинку ниже).

Далее переходим на сайт производителя и по модели устройства находим нужный драйвер самой свежей версии. Скачиваем и запускаем его установку. Этот процесс несложный, просто следуйте инструкциям «Мастера установки». Не забудьте после обновления драйвера перезапустить компьютер.

Тестируем оборудование. Если все предыдущие пункты выполнены, все настроено корректно и правильно, но звука всё-равно нет, то есть вероятность, что неисправны колонки. Чтобы проверить эту версию, нужно отключить и обесточить подключённые к ПК колонки и подключить другие, заведомо рабочие. Можно вместо колонок подключить наушники или попросить у друзей на время другие колонки. Для ноутбука этот способ не подойдёт, так как там встроенный динамик. Однако, можно попробовать подключить наушники. Если звук появился — значит проблема в колонках, если нет, то идём дальше, к следующим пунктам инструкции.

Проверяем систему на наличие вирусов. Надеюсь, что у Вас установлен антивирус? Если нет, то срочно установите хотя бы бесплатный Avast или пробную версию любого платного антивируса. Обновите его до самой свежей версии, при этом нужно обновлять как саму программу, так и антивирусную базу. Отключите интернет и запустите полное сканирование системы.

Настраиваем звук в BIOS. Нажмите на перезагрузку Windows и нажимайте клавишу Del (Delete), пока не откроется окно параметров BIOS. Этот способ пригоден для большинства ПК, в ноутбуках часто вместо Del используются клавиши F2 и F12 (могут быть и другие, в зависимости от производителя ноутбука). В некоторых версиях BIOS есть возможность на аппаратном уровне отключать и включать аудио-устройство, интерфейс может так же отличаться, пример на картинке. Звуковое устройство должно иметь параметр Enable.

Пример настройки параметров звука в BIOS. У разных производителей и в разных версиях визуальное отображение этих настроек может отличаться. Уточняйте настройки для вашей версии на сайте производителя.

Профилактика. Звука может не быть по техническим причинам. Например, из-за запыления системного блока или корпуса ноутбука и, как следствие перегрева плат, быстрого окисления контактов, коротких замыканий в цепях и прочих неприятностей. Чтобы исключить эту причину, сделайте полную профилактику системного блока или ноутбука.

Восстановление Windows. Попробуйте «откатить» Windows, то есть вернуть его в работоспособное состояние. Для этого нужно пройти в меню Пуск/Программы/Стандартные/Служебные/Восстановление системы. Далее следуйте указаниям Мастера восстановления системы. Если в Вашей Windows настроено создание точек восстановления, то Вам будет предложена дата и время создания такой точки с работоспособными параметрами, просто выберите её и система восстановит саму себя. Если точки восстановления у Вас не создаются, то потребуется установочный диск с Windows Вашей версии.

Запустив восстановление системы просто следуйте инструкциям мастера восстановления. Если при запуске появится такое сообщение, как на рисунке, то функция восстановления у Вас отключена. В этом случае потребуется установочный диск с Windows Вашей версии. Он позволит обновить Windows.

Аппаратная диагностика. Это крайний случай, хотя не такой уж и редкий. Если все выше перечисленные способы не помогли, то вероятно причина в оборудовании материнская плата, звуковая карта, электропитание и пр. Частично Вы можете самостоятельно провести ряд мер по диагностике «железа» в процессе профилактики, перечислим их:

• визуальный осмотр конденсаторов — вздутые конденсаторы подлежат замене
• надёжность крепления разъёмов на платах — вытащите все шлейфы и штекеры из всех разъёмов, продуйте или пропылесосьте их, почистите контакты на платах ластиком и плотно, до упора вставьте обратно
• замерьте показатели напряжения блока питания мультиметром, при существенных отклонениях от номинальных значений блок питания подлежит более детальной диагностике в сервисной службе
• если у вас звуковая карта (плата) является отдельным устройством, а не встроена в материнскую, то имеет смысл её извлечь и попробовать запустить компьютер без неё, подключив динамики к гнезду аудио-выхода материнской платы. Так же можно попросить у друга заведомо рабочую звуковую карту и подключить её вместо своей.

Вздувшиеся и потемневшие конденсаторы на материнской плате — подлежат замене.

Все перечисленные способы восстановления звука можно применять в любом порядке. Однако в данной инструкции они расположены по сложности выполнения и по степени распространённости. Если ни один из описанных методов не помог, то следует нести Ваш компьютер в мастерскую или сервисный центр для проведения полной и качественной диагностики всего оборудования. Вероятнее всего в Вашем ПК или ноутбуке (у которого пропал звук) сгорела одна из плат или микросхем и потребуется перепайка некоторых элементов. Самостоятельно заниматься таким ремонтом в домашних условиях, не имея опыта, чревато окончательным выходом из строя всего компьютера, поэтому доверьте ремонт профессионалам.

Источник