Что делать когда веб камера для скайпа не работает

Что делать когда веб камера для скайпа не работает

Программное обеспечение Скайп было разработано создателями ОС Виндовс, корпорацией Майкрософт. Сегодня численность пользователей Skype переходит все разумные границы. Люди используют данный софт для общения с друзьями, близкими, осуществляют онлайн конференции. Очень сложно представить современную жизнь без Скайпа, так как эта программа все еще не имеет достойных аналогов.

Скайп, будучи программой, безусловно имеет свои уникальные особенности и проблемы в работоспособности. Часто пользователи Skype обращаются на технический форум Майкрософт или же выполняют поисковые запросы в сети интернет из-за того, что у них вдруг перестала работать веб-камера.

Решение проблем с камерой в Скайпе

Всевозможные проблемы в Skype, связанные с веб-камерой, могут нести как технический, так и системный характер. Именно из-за этого, прежде чем начинать разбираться с проблемой отображения камеры в Скайпе, следует удостовериться в работоспособности устройства.

Для того, чтобы выяснить функциональную пригодность вашего видеоустройства, можно использовать сторонние приложения, например, программу «WebcamMax». В случае с Windows 8-10 в системе изначально присутствует приложение «Камера», которое также подойдет для диагностики работоспособности.

Убедившись в том, что ваша веб-камера полностью функционирует, можно начинать решать проблему с отображением изображения в Скайпе. Если же камера сломана, рекомендуется обратиться к специалисту для починки вебки или приобрести новое устройство.

Способ 1: установка последнего обновления Skype

Очень часто, на что указывает статистика задаваемых вопросов, люди сталкиваются с проблемой неработающей веб-камеры, используя при этом устаревшую версию программного обеспечения. Чтобы избавиться от проблемы, вам потребуется обновить ваш Скайп до последней актуальной версии.

Лучше всего деинсталлировать программу, перейти на официальный сайт Skype и скачать новый установочный файл. После этого загруженную программу следует установить по инструкции установщика.

Если же вы используете более или менее свежую, но все же не последнюю версию, действовать нужно следующим образом.

Откройте Skype и через контекстное меню «Инструменты», на основной панели программы, перейдите к окну «Настройки…».

В окне «Настройки» в списке слева перейдите к пункту «Дополнительно».

При следующей загрузке Скайпа, ваша программа самостоятельно обновится.

Вы можете также самостоятельно обновить Скайп. Для этого на главной панели программы откройте контекстное меню «Помощь» и выберите пункт «Проверить на наличие обновлений».

В открывшемся окне вам будет предложено установить последнюю версию скайп, что делается путем нажатия соответствующей кнопки.

Если же вы пользуетесь последней версией Скайпа, но ваша веб-камера все равно не работает, стоит уделить внимание другим способам решения данной проблемы.

Способ 2: отключение конфликтующих приложений

В случае, если у вас на компьютере или мобильном устройстве установлено приложение, также использующее доступ к веб-камере, вполне возможны проблемы со Скайпом. Для этого вам требуется выяснить, какое приложение является конфликтующим, и прекратить его работу, включая функционирование в фоновом режиме.

Нередко проблемы Skype, связанные с камерой, исходят от самых, казалось бы, простых приложений. К ним можно отнести:

• программы передачи потокового аудио и видео;
• веб-обозреватель;
• приложения для обмена файлами.

Решается все достаточно легко – вам нужно всего лишь прекратить работу софта, конфликтующего со Скайпом.

Для диагностики системы на предмет ненужных программ, рекомендуется использовать стандартное средство Виндовс – «Диспетчер задач». Благодаря этому софту вы сможете увидеть, какие процессы запущены и завершить их работу.

Рассмотрим, как все это делается, на примере программы «WebcamMax», которая способна перехватывать изображение со Скайпа, мешая, тем самым, его работоспособности.

Для начала нужно открыть «Диспетчер задач». Сделать это возможно несколькими способами.

Откройте меню «Пуск», найдите в списке программ «Диспетчер задач» и запустите его.

Вызовите окно «Выполнить» через сочетание клавиш «WIN+R», введите специальную команду для вызова диспетчера задач и нажмите клавишу «Enter».

Также «Диспетчер задач» возможно вызвать через контекстное меню панели задач. Для этого нажмите ПКМ в любом месте панели задач и выберите из списка соответствующий пункт.

После того, как «Диспетчер задач» открыт, необходимо выяснить, какие именно программы могу провоцировать проблемы.

Внимательно пролистайте весь список задач и изучите его на предмет подозрительных программ, которые способны перехватывать видео, например, «WebcamMax».

Завершите работу таких программ и всех связанных процессов, путем нажатия ПКМ по выбранному объекту списка и выбору раздела «Снять задачу».

Как только все лишние программы будут удалены, следует перезагрузить Скайп и проверить работоспособность камеры. К следующим пунктам переходим, если проблему исправить не удалось.

Способ 3: проверка качества подключения

Данный случай лишь частично способен разрешить проблему с неработающей камерой, так как по большей части плохой канал интернет соединения полностью блокирует возможность совершения звонков в Скайпе. Работает Skype по такому принципу, что если у вас недостаточно быстрый интернет, программа автоматически отключает некоторые возможности, например, видеосвязь.

Решение проблемы с интернетом зависит исключительно от вас. Для этого вам возможно потребуется самостоятельно настроить модем или маршрутизатор, а также обратиться к поставщику вашего интернета (провайдеру).

Если вы пользуетесь Скайпом с мобильного устройства, рекомендации точно такие же – обзаведитесь быстрым интернетом, в соответствии с требованиями Скайп.

Способ 4: проверка камеры через «Диспетчер устройств»

Часто, случается так, что веб-камера не работает по вине неправильно установленных драйверов или вследствие ручного отключения устройства. Проверить статус работы камеры вы можете через «Диспетчер устройств», присутствующий в каждой версии ОС Виндовс.

Откройте «Диспетчер устройств», нажав сочетание клавиш «WIN+R», и введите специальную команду.
devmgmt.msc

Данный способ является самым универсальным, так как работает в любой редакции Windows.

В «Диспетчере устройств» перейдите к разделу «Устройства обработки изображений» и проверьте статус проблемного устройства.

Кликните правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажмите «Задействовать». Если же камера уже активна, то пропускайте этот пункт.

Если возле вашего видеоустройства присутствует восклицательный знак, значит есть какие-то неполадки с драйверами. Решается это путем нажатия ПКМ по устройству и выбору пункта «Обновить драйверы».

После того, как устройство начало нормально отображаться в списке оборудования, можете проверять работоспособность камеры в Скайпе.

Способ 5: общие решения

В том случае, если у вас установлена последняя версия Скайпа, хорошее интернет соединение, исправное видеоустройство и отсутствуют какие-либо конфликтующие программы, но камера все равно не работает, могут помочь комплексные решения.

Сразу же, как только была замечена проблема с неработающей камерой, проверьте, включена ли видеосвязь.

Если к вашему компьютеру подключено сразу несколько видеоустройств, убедитесь, что Скайп перехватывает изображение с нужной камеры. Делается это через настройки программы, в разделе «Настройки видео».

Тут же проблемы может создавать программа захвата видео с камеры.

Физически проверьте вашу веб-камеру на предмет преград между вами и объективом. Кроме того, организуйте достаточно яркое освещение.

Если ни один из предложенных вариантов вас не помог, рекомендуется обратиться к поставщику вашего устройства. Возможно, что производителем камеры непредусмотренное использования этого оборудования в Skype.

Способ 6: корректировка обновления (Windows 8)

В случае с операционной системой Windows 8, проблема с камерой может возникать из-за последних обновлений. Разрешается эта ситуация крайне просто, при точном соблюдении названных действий.

Вызовите диалоговое окно «Выполнить», путем нажатия сочетания клавиш «WIN+R».

В строку «Открыть» введите специальную команду и подтвердите переход, нажав «Enter».

После перехода по указанному пути, удалите файл «StructuredQuerySchema.bin» и перезагрузите систему.

После этих действий проблема с веб-камерой в Скайпе должна полностью исчезнуть.
Если же, несмотря на все проделанные действия, камера в Skype все равно не работает, попробуйте заменить ее. В особенности это касается пользователей ноутбуков и прочих портативных устройств, где установленная по умолчанию камера, оставляет желать лучшего.

Источник

Почему не работает камера в Скайпе

Установить Скайп можно ради общения онлайн с людьми со всего мира. Мессенджер позволяет использовать камеру для видеосвязи, но в работе Skype могут случаться проблемы, из-за чего видеозвонки станут недоступны. Причины возникновения этой проблемы и пути их решения описаны ниже.

Причины, по которым не работает камера в Скайпе

Есть несколько основных причин из-за которых не удается использовать видеокамеру в Skype:

• проблема в драйверах;
• веб-камера работает не корректно или не работает вовсе;
• проблема в работе Скайпа;

Проверка корректности работы драйверов

После того, как удалось установить Скайп бесплатно на компьютер, нужно проверить наличие драйверов. Чтобы удостовериться в их существовании на устройстве, нужно сделать следующее:

1. Открыть диспетчер устройств, нажав сочетание клавиш «Win+R». Ввести команду «devmgmt.msc» и нажать клавишу «Enter».
2. В открывшемся окне появится список существующих устройств на ПК. Нужно найти пункт «Устройства обработки изображений».
3. В случае, если данный пункт не обнаружен, необходимо посетить официальный сайт производителя ноутбука и скачать рекомендуемые производителем драйвера. Если все хорошо, нажать левой кнопкой мыши на этот пункт, появится устройство видеокамеры. Нажать на название устройства, откроется новое окно, в котором нужно найти параметр «Состояние устройства».
4. В окне этого параметра должна присутствовать надпись «Устройство работает нормально», которая говорит о том, что проблемы в работе камеры не в установленных драйверах. Если этой надписи нет, нужно удалить это устройство обработки изображений, нажав на него правой кнопкой и выбрав пункт «Удалить».
5. Далее нужно скачать драйвера для камеры с сайта разработчика устройства. Если в комплекте с устройством при покупке прилагался диск, то лучше выполнить установку всех нужных программ с него.

Если в списке диспетчера устройств нет пункта «Устройства обработки изображений», возможно веб-камера на ноутбуке просто отключена. В этом случае нужно нажать комбинацию клавиш «fn+клавиша с нарисованной камерой». Если все выполнено правильно и причина заключалась в этом, то соответствующий пункт списка должен появиться.

Неправильно работает веб-камера

Установка Skype прошла, драйвера скачаны, но камера все еще не работает? Возможно, причина неисправности в самой веб-камере. Для проверки работоспособности камеры можно воспользоваться множеством сервисов онлайн, не требующих установки каких-либо программ. Если изображение с камеры отображается корректно, а драйвера установлены верно, значит причина отсутствия доступа к камере находиться в самом Скайпе.

Устранение проблемы в работе Skype

Если драйвера камеры установлены верно и она работает, но в самом Скайпе не запускается, значит необходимо выполнить следующие шаги:

1. Открыть Skype и войти в «Настройки».
2. Нужно выбрать пункт «Звук и видео».
3. Появится окно настроек веб-камеры в котором нужно обратить внимание на два момента. Вверху окна должно отображаться название самого устройства. Должна присутствовать надпись «Настройки веб-камеры».
4. В настройках видеокамеры нужно проверить параметр «Яркость», который может быть очень занижен, из-за чего картинка будет не видна для собеседника. В этом случае достаточно просто увеличить яркость изображения.

Другие причины, по которым камера работает не корректно

Если все описанные действия не помогли в решении проблем в работе веб-камеры, возможно дело в следующих причинах:

• камера может использоваться другим приложением, помимо Скайпа. Чтобы не было конфликта программ, закройте это приложение;
• можно попробовать скачать последнюю версию мессенджера;
• можно зайти в диспетчер задач и посмотреть есть ли неактивные видеокамеры, как было описано выше. Возможно, система продолжает использовать неактивную камеру, которая когда-то была подключена;
• в крайнем случае проблема может проявиться из-за устаревшей операционной системы, которую нужно обновить, либо само устройство устарело и сервис больше его не поддерживает.

Некорректная работа камеры в Skype – нечастая проблема, но может доставить много неудобств пользователям. Если камера исправна, устранение неполадок производится быстро, за подробными инструкциями настройки можно обратиться на сайт мессенджера.

Источник