Что может сломаться у сканера

Для внутреннего пользования

четверг, 5 августа 2010 г.

Причины списания оргтехники

Факсы

• Факс отправляет и копирует с чёрными полосами

Скорее всего у факса грязный сканер, особенно часто это случается, если факс находится в пыльном помещение, или если Вы активно используете так называемую замазку, и не дождавшись, пока она высохнет, отправляете факс.

• Факс отправляет и копирует с чёрными полосами

Скорее всего у факса грязный сканер, особенно часто это случается, если факс находится в пыльном помещение, или если Вы активно используете так называемую замазку, и не дождавшись, пока она высохнет, отправляете факс.

• При распечатке документов факс печатает чёрные полосы

Здесь может быть 2 причины:

1) Скорее всего с Вашим факсом всё в порядке. Чтобы в этом убедиться, сделайте копию какой-либо страницы на Вашем факсе. Если копия получилась хорошая, значит проблема у тех, кто Вам отправляет факс (скорее всего у них грязный сканер);

2) Если у Вас лазерный факс, то вполне возможно, что у Вашего картриджа сносился фотобарабан. Если, сделав на этом факсе копию, Вы обнаруживаете, что на ней чёрный полосы, значит пора менять картридж

Заменить картридж в лазерном факсе

• «При распечатке документов мой факс печатает лист наполовину белым и когда мне отправляют факс, и когда я копирую»

Здесь может быть много причин. Если у Вас факс на термоплёнке (особенно это касается факсов фирмы Brother), то вполне вероятно, что с одной стороны сломалось крепление, держащее плёнку. Если у вас факс на термобумаге, то вполне вероятно, что у Вас сгорела нагревательная линейка, которая и выжигает на термобумаге изображение. Одним словом, причин может быть много, в данном случае нужно смотреть индивидуально

• Не принимает и не отправляет факсы

1) У Вас сбиты настройки факса;

2) У Вас помехи на линии;

3) Могут быть и другие причины — звоните.

Износ тормозной площадки( Separation Pad ).

Износ ролика(роликов) подачи/отделения бумаги(Roller pickup).

Здесь можно рассмотреть несколько признаков этого дефекта.
1.Принтер,МФУ или факс пытается захватить лист бумаги, после чего происходит замятие.
2.При печати нескольких документов лист не выходит из лотка(кассеты).

Износ/прорыв термопленки(Fuser film).

Советуем обратить на следующие признаки, которые могут быть по одиночке, так и несколько сразу.
1.Лист выходит помятый, как правило в одном углу.
2.Принтер,МФУ или факс издает характерное шелестение, это происходит вследствие прорыва пленки.
3.Копии на выходе могут иметь смазанный текст, некоторое непропекание,пятна.
4.Лист застревает в печке, даже не выйдя.

Мы рекомендуем при замене термопленки менять также резинового вала.

Износ или повреждение тефлонового вала(Upper Roller).

Советуем обратить на следующие признаки, которые могут быть по одиночке, так и несколько сразу.
1.Лист выходит,но имеет следы прошлой копии.
2.Копии на выходе могут иметь смазанный текст, пятна,полосы.
3.Лист застревает в печке, даже не выйдя.

Мы рекомендуем при замене тефлонового вала менять также .Советуем обратить и на целостность резинового вала.

Источник

Самые распространенные неисправности МФУ

МФУ объединяет в себе функции сканера, принтера и факса, что очень удобно для современного офиса, работа которого требует постоянной обработки документов. А если это документы стандартного формата А4, то выбор МФУ с точки зрения экономичности оптимален, поскольку его цена в несколько раз ниже, чем у больших копировальных аппаратов.

К сожалению, к МФУ вместе с достоинствами сканеров и принтеров перешли и все присущие им недостатки, создающие время от времени некоторые проблемы в процессе их эксплуатации. К примеру, у Xerox и НР слабое звено — это узел печки (блок закрепления изображения), да и узел захвата бумаги также не особо надежен.

Износ площадки отделения

Площадка отделения бумаги располагается в том же лотке. Когда верхний лист бумаги захватывается специальным роликом, механизм захвата затягивает и лежащие ниже листы, и они застревают наверху. Площадка отделения выполнена из специальной резины, имеющей шершавую поверхность, которая и тормозит все листы из пачки бумаги, когда верхний лист захватывается из лотка. Когда поверхность резины истирается и становится недостаточно шершавой, МФУ захватывает сразу по несколько бумажных листов.

Для устранения неисправности рекомендуется заменить как минимум резину, хотя лучше заменить тормозную площадку целиком. При этом тормозные параметры резинового покрытия будут определять качество ремонта МФУ.

Для площадок старого образца или дешевых неоригинальных обычно характерна резина с никуда не годным качеством поверхности.

Износ роликов захвата, подачи бумаги

Данная неисправность распространена более всего. Для нее характерно появления двух определяющих признаков:

1. при значительных объемах печати подающий ролик захватывает листы не с первого раза или совсем не может их захватить;
2. сразу после захвата листа бумаги из лотка он сминается, в результате для лотка высвечивается «ошибка 1»

• Причина первой неисправности — повреждение или неправильная установка ролика.
• Причина второй неисправности — покрытие резины лотка мелом (если используется мелованная бумага) или ее протирание. Время службы роликов значительно сокращается из-за применения некачественной бумаги, которую недобросовестные производители пропитывают меловым раствором для визуального отбеливания. Этот мел осыпается, в том числе и во время движения бумаги через МФУ. Он остается не только на каждом из роликов, но и в других узлах копира, во много раз ускоряя износ дорогостоящих блоков и уменьшая срок их службы.

Если белая меловая пыль покрыла резину роликов, их поверхность необходимо восстановить путем обработки специальной регенерирующей жидкостью.

Если резина изношена, то заменяют или только ее, или целиком весь ролик.

Помимо этого рекомендуется использовать вместо недостаточно гладкой или излишне толстой бумаги другую, плотность которой не ниже 80 г/см2.

Дефекты или износ термопленки

Термопленка располагается в блоке печки (fuser) и играет ведущую роль для всего блока закрепления. Бумага вместе с тонером движется между резиновым валом и термопленкой, благодаря которой тонер остается на бумаге, не прилипая к валам, и впекается в ее поверхность благодаря большой температуре печки — порядка 1800.

Если на резине вала есть повреждения, или повреждены термопленка, об это свидетельствуют дефекты, видимые на бумажных листах:

1. лист заминается, чаще всего на одном углу;
2. бумажный лист выходит с явно различимым шелестом от порванной термопленки;
3. изображение получается с пятнами, вертикальными полосами, смазанное, а тонер смазывается при трении;
4. на листе получаются дубли распечатываемого изображения;
5. бумажные листы застревают в печке, при этом загорается ошибка «Замятие 2»

Обычно причиной порыва термопленки становится попадание в принтер вместе с бумагой различных посторонних предметов (скрепок и другой канцелярии),

В печке резиновый вал вращается на бушингах (специальных втулках), которые нередко стачиваются, что приводит к возникновению флуктуаций.

Износ тефлонового вала

В некоторых МФУ и почти во всех больших копирах нет термопленки, потому что стоят тефлоновые валы. Со временем они изнашиваются, стачиваются, что приводит примерно к тем же дефектам, что и при разрыве термопленки.

В Canon NP и в прочих больших копирах рекомендуется менять не только тефлоновый вал, а целиком узел проявки, поскольку стачивание тефлонового вала вызывают многие причины (к примеру, загрязнение, износ, а то и отрыв лап отделения).

Неисправности сканера

Узел сканера вносит свою лепту в общий перечень разнообразных неисправностей МФУ.
Наиболее распространенные — сканирующая оптика загрязнена. При включении МФУ тестирует свои блоки для выхода в состояние готовности. К примеру, тестируется работоспособность узла сканера. При этом система оптики и лампа определяют ориентир — специальную белую полоску для проверки сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Загрязнение оптики снижает воспринимаемую яркость отраженного света, поэтому определить белую полосу устройство не может.

При этом в готовность сканер не выйдет, хотя будет еще некоторое время искать скан-полосу. В данном случае рекомендуется чистка сканера.

Более сложный случай — неисправности механики сканера, о которых свидетельствует характерный скрежещущий звук. Сканирующая головка при этом нормально двигаться не может.

Обращаем ваше внимание, что выполнение ремонта блоков самостоятельно может привести к возникновению более серьезных нарушений работы системы тонкой оптики. Поэтому доверять его можно только профессиональным мастерам сервисного центра.

Источник

Типичные неисправности сканеров и способы их устранения

Сканер — один из самых востребованных видов офисного оборудования. Эти устройства активно используются и в быту. Как и любая техника, они подвержены разнообразным поломкам. В случае возникновения проблем обратитесь в нашу компанию. Мы занимаемся ремонтом оргтехники на протяжении уже многих лет. Не пытайтесь исправить неполадки самостоятельно: чаще всего это приводит к окончательной поломке сканера. Но какие проблемы наиболее типичны для этих устройств и как их устраняют?

Основные особенности

Если на отсканированном изображении имеются разнообразные дефекты (пятна, полосы и тому подобное), в первую очередь осмотрите оригинал документа или фотографии и убедитесь, что нем нет никаких повреждений. Также появление таких артефактов связано с царапинами или загрязнением стекла экспонирования или сенсора монитора. Для устранения проблемы деталь нужно просто очистить.

Иногда владелец оборудования замечает свет лампы сканера, которая в нормальной ситуации не должна быть видна. В этом случае следует осмотреть крышку отсека, в которой она располагается. В случае поломки или деформации ее нужно заменить. Если с крышкой все в порядке, обратите внимание на защелку с датчиком и штифт переключателя. Возможно, из строя вышли именно эти детали; тогда их тоже нужно заменить на новые.

Достаточно распространенной проблемой является и неподвижность штанги стабилизатора оптической головки сканера. Это значит, что она заблокирована. Такое случается при неправильной эксплуатации оборудования или падении устройства. Для разблокировки штанги следует нажать на специальный узел, который обычно располагается у ее основания.

Если сканер работает очень медленно, нужно проверить, правильно ли осуществлено подключение к параллельному порту. Убедитесь через компьютер, что он сконфигурирован в режиме EPP или ECP. Если же это не помогло, и операция производится очень медленно вне зависимости от типа подключения, значит, следует установить дополнительные планки оперативной памяти или увеличить размер файла подкачки.

Причин застревания бумаги в лотке сканера достаточно много. Чаще всего это связано с повреждением сепаратора. Такое случается, если в него поступали листы со скрепками, кнопками и прочими посторонними предметами. По той же причине из строя может выйти барабан бумагоподающего механизма и блок выхода. Редко проблема заключается в повреждении моторов подачи. Во всех случаях рекомендуется замена вышедших из строя деталей и узлов.

Если связь сканера с компьютером очень неустойчивая, рекомендуется установить коммутатор параллельного порта. Он необходим, если несколько типов подключенных к ПК устройств (например, принтер и сканер) конфликтуют между собой. Если готовое изображение имеет зеленоватый, синеватый или любой другой оттенок, нужно проверить настройки цветового баланса с помощью программного обеспечения от производителя.

Сотрудники нашей компании занимаются не только ремонтом оргтехники. Вы также можете доверить им заправку картриджей HP в СПб. Все работы выполняются максимально быстро. Вы останетесь довольны и доступными ценами.

Видео о том, что делать при неисправности сканера

Источник

ТОП — 11: Поломки сканеров штрих кода и их ремонт

В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.

Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:

Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.

Купите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок

Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.

Электронная часть – это микросхемы и прочие радио — детали.

Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.

Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.

Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.

Обязательно прочитайте на нашем сайте про аккумуляторы в оборудовании (ведь в сканере они тоже есть), и как выбрать терминал сбора данных.

Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода.

1. Разбился корпус штрих сканера

Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол. И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем. После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.

2. На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера

Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда. Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи. Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.

Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!

Порт проводного интерфейса связи также следует очистить – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты механически.

3. Сканер светит не полоской, а точкой

Эта проблема связана с тем, что отражающее зеркало сместилось или выпало со своего стандартного положения в результате износа или из-за удара. Эта поломка намного более серьезная, чем предыдущие. Зеркальце можно вернуть на его место и зафиксировать клеем. Но нужно очень точно определить его прежнюю позицию. В случае несоответствия, сканер перестанет корректно считывать коды. Правда в некоторых моделях зеркало устанавливается на магнитике, а значит и поставить на место такое зеркало проще.

4. Штрих сканер издает странные звуки при работе

Если при работе лазерного или светодиодного сканера слышен серкжет, а коды считываются через раз, то, вероятнее всего, вы столкнулись с повреждением поворотного механизма зеркала или излучателя (в зависимости от конструкции). Он или уже отвалился, или только растрескался. Ремонт этого повреждения обычно не имеет смысла – запасная часть будет стоить как новый сканер, да и купить её новую почти невозможно.

5. Штрих сканер стал хуже распознавать коды в темноте

Эта проблема говорит о том, что произошло повреждение встроенного источника света. Источник света отправляет данные, а интенсивность недостаточна. Подробно о логике использования света как носителя информации можно прочитать тут. Или сам источник света поврежден, или он выработал свой ресурс. Для того, чтобы починить этот источник света, достаточно просто разобрать штрих сканер, переписать название источника для покупки нового и перепаять эту деталь, заменив новой.

Вам может пригодиться следующее оборудование

6. Штрих сканер то считывает коды, то выдаёт ошибки

Подобная проблема часто связана с окислением контактов внутри сканера. Все платы сканера соединены шлейфами. Шлейфы имеют свойство рваться, отходить или окисляться. Разберите штрих сканер и проверьте соединения всех таких элементов внутри него. Для профилактики можно почистить их с помощью ластика и кисточки. Оцените различные аномалии – следы воздействия жидкостей, жиры, следы гари.

Вторая причина, по которой это может происходить – накопившиеся ошибки в программном обеспечении. Попробуйте отключить сканер и подключить его заново. Оцените результат. Если ошибок стало меньше, но они всё равно проскакивают, сбросьте штрих сканер к стандартным заводским настройкам. Для этого отсканируйте специальный код из инструкции. Имейте в виду, что если до этого сканер дополнительно настраивался (например, устанавливались специальные суффиксы или префиксы), они сбросятся и нужно будет добавить их снова.

Ну и, конечно же, не забывайте переустанавливать сканер в системе.

Если все эти мероприятия не помогли, то скорее всего, ремонт обойдет дороже, чем покупка нового устройства.

7. В свете штрих сканера появилось темное пятно

Проблема объясняется предельно просто. Внутри сканера есть резиновый уплотнитель. Часто он выполняется из некачественного материала. Через пару сотен циклов материал деградирует и теряет свойства. Это приводит к тому, что он вылезает в поле зрения датчика штрих сканера и мешает работе. Выключите сканер, найдите эту испорченную деталь и верните материал на место или аккуратно срежьте, разобрав предварительно сканер.

Кстати говоря, близкая ситуация – это замыливание рабочего пространства. Отпечатки жира с пальцев или самая обычная грязь могут сильно мешать работе штрих-сканера. Их можно стереть спиртосодержащей жидкостью.

8. Беспроводной сканер отключается без причины

Эта проблема практически на 100% связана с выходом из строя батареи сканера. Достаточно заменить её на новую и штрих-сканер проработает ещё много лет. Срок службы аккумуляторной батареи составляет от 1 года до 3 лет (в зависимости от интенсивности использования). Если наблюдаются описанные симптомы, а батарея уже довольно старая, то проблема очевидна. Про другие проблемы аккумуляторной батареи мы подробно написали здесь.

9. Штрих сканер перестал считывать штрих коды

Формулировка неисправности очень общая, но мы имели в виду следующее. Каждый сканер имеет определенную прошивку. Прошивка может как это называется «слететь» или не соответствовать заявленной.

Часто клиент находит в описании модели возможность работы с нужным стандартом штрих кода, а на практике сканер не может распознать этот тип. Конечно же, возникает вопрос в чем дело. Ситуация иногда очень простая – на официальном сайте производитель заявляет поддержку нужного стандарта. Но сканер «из коробки» этот код не читает. Скорее всего, старая версия прошивки ещё не умеет работать с нужным стандартом кода. Нужно просто её обновить.

Бывают и другие ситуации. Например, сканер уже работал с этим стандартом, но перестал его понимать. Если исключить возможность механической поломки, то, скорее всего, будет достаточно перепрошить штрих сканер.

10. Не нажимается кнопка действия на штрих сканере

Часто предвестником окончательной поломки является неуверенная работа кнопки. Соединения приходят в негодность, а пока ещё контакт есть, штрих сканер периодически срабатывает.

Подобная неисправность связана, чаще всего с тем, что сломалась аппаратная кнопка штрих сканера. Кнопку можно заменить на новую, а если не получается найти её в продаже как запасную часть, то можно поискать похожую кнопку на радиорынке или в магазинах типа чип и дип.

Кстати говоря, кнопка иногда буквально отваливается от платы. Могут отпаяться контакты или отойти соединительные провода. Имея паяльник и небольшой опыт обращения с ним, устранить подобную проблему будет несложно.

11. Штрих сканер добавляет к результату какие-то символы или действия

Эта ошибка может быть как механическая, так и программная. Механическая неисправность устраняется аналогично методике, описанной выше – проверяются поочередно все основные узлы сканера. Если с механикой всё в порядке, то ошибка может быть связана с прошивкой. Очень часто производитель добавляет в стоковую прошивку набор некоторых суффиксов или пост-фиксов, которые и добавляются к результату сканирования. Нужно выполнить настройку программного обеспечения согласно прилагаемой к сканеру инструкции.

Имейте в виду, что подобная проблема может также приводить к срабатыванию некоторых команд. Например, в стоковой прошивке после считывания кода может происходить нажатие кнопки Enter или любой другой запрограммированной кнопки.

Заключение

На этом простые поломки штрих сканеров заканчиваются. Дальше нужно обсуждать уже более серьезные случаи, на устранение которых требуется большее количество времени, наличие специального измерительного оборудования и большого опыта. Эти операции будет практически невозможно сделать без специальных знаний, а стоимость их обычно довольно высокая. Высокая стоимость делает полноценный ремонт не всегда оправданным.

Источник