Что произошло с инстаграмом почему не работает

Глобальный сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp. Что могло стать причиной?

Лента новостей

Все новости »

Сбой затронул также Twitter, Google, Amazon и TikTok. О неполадках сообщали и пользователи Telegram. К часу ночи 5 октября сервисы начали восстанавливаться

Фото: depositphotos.com —>

Обновлено 5 октября в 8:45

Тысячи пользователей по всему миру, начиная примерно с 18:40 (по мск), стали жаловаться на перебои в работе Facebook и принадлежащих ему Instagram и WhatsApp. Неполадки фиксировал и портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.

Позднее, по данным Downdetector, начались сбои в TikTok и во «ВКонтакте». По информации ряда СМИ, проблемы с доступом наблюдались у сервисов Google и Amazon, а также у российских телеком-провайдеров. «Ростелеком» заявлял, что «фиксирует проблемы в зарубежном секторе».

К часу ночи 5 октября пользователи стали сообщать о частичном восстановлении работы сервисов. Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями за сбои в работе социальной сети и принадлежащих ей сервисов. Всего сбой продлился около шести часов.

О причинах и возможных последствиях этого сбоя рассуждает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков:

— Это нормально. И это не первый и не последний сбой. Нужно к этому относиться спокойно, не нервничать, просто всегда иметь резервный канал коммуникации и все. Это инженерная проблема, причем все IT-компании, а тем более такого уровня, имеют просто фантастическую систему отказоустойчивости, когда одни компоненты резервируют другие компоненты, и выход из строя из-за аварии оборудования вообще исключен, потому что всегда есть резерв. И то, что мы наблюдаем, почти наверняка — человеческая ошибка. Это то, от чего невозможно защититься фактически. Если вспомнить предыдущие большие аварии, например, на ум приходит авария в Amazon 24 декабря, она повлияла на огромное количество участников рынка, затронула массу игроков, известнейшие компании. Это была человеческая ошибка. И каждый раз, когда разбираются аварии такого масштаба, причиной становится именно она.

— На сколько эта вся история затянется и какими могут быть последствия?

— Это не будет иметь никаких последствий. Ситуация исправится, работоспособность восстановят, уже через неделю все всерьез забудут о такой аварии. И мы должны просто привыкнуть к тому, что большие IT-системы периодически отказывают, надо либо подождать, либо иметь резервный план, если это необходимо.

Однако как минимум можно сказать о том, что акции всех крупнейших американских IT-компаний дешевели вечером 4 октября на фоне сообщений о массовых сбоях различных сервисов в интернете.

Позднее появилась такая официальная информация: сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел из-за неудачного изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые распределяют трафик между центрами обработки данных. Об этом сообщается в блоге Facebook. Согласно этим данным, сбой сетевого трафика «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами». Утечку данных пользователей компания не зафиксировала.

Как сообщает Independent, проблемы частично могут быть связаны с тем, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти сайты Facebook или Instagram, были удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Вполне вероятно, что что-то случилось с базовой инфраструктурой — случайное изменение настроек, физический сбой на сервере или что-то еще, отмечается в публикации.

Вот как эту версию в эфире Business FM прокомментировал гендиректор компании Zecurion Алексей Раевский:

Алексей Раевский гендиректор компании Zecurion «Что такое DNS: интернет имен не понимает, там все адреса цифровые, и у каждого узла есть свой IP-адрес — это четыре цифры. Как раз для того, чтобы преобразовать Facebook.com в этот адрес из четырех цифр, и нужна служба DNS. Почему удалилась запись адресов Facebook.com и, насколько я знаю, Instagram.com, на самом деле сложно сказать. Может быть, здесь произошла какая-то ошибка конфигурирования, когда эти DNS-зоны редактировали IT-администраторы этих сервисов, может быть, здесь был какой-то саботаж, кто-то это сделал специально. Может, это хакеры получили доступ к интерфейсу редактирования DNS-зоны и сами отредактировали. Пока непонятно, что это».

Сотрудники Facebook физически не могли попасть в офис, чтобы оценить масштабы проблемы, так как у них не работают электронные пропуска. Об этом в Twitter сообщает репортер The New York Times Шира Френкель.

Если сбои затянутся, это станет проблемой для онлайн-бизнеса, отмечает гендиректор ООО «Киберполигон» Лука Сафонов:

Лука Сафонов гендиректор ООО «Киберполигон» «Бизнес может пострадать, особенно тот бизнес, у которого продажи напрямую зависят от соцсетей, от размещенной там рекламы, от каких-то событий. Например, подготовили какую-то партию к продаже, подгадали под это время, настроили рекламу, но реклама, грубо говоря, не прошла, и покупатели не пришли — вхолостую. Плюс есть часть ретейла, которая только в соцсетях представлена, не имеет ни собственного сайта, ни других аналогов продаж. Они в какой-то мере могут пострадать, но это, опять же, страдания в виде недополученной прибыли. Достаточно большая серьезная архитектура, причин сбоя очень много может быть, гадать достаточно сложно».

После падения многих сервисов пользователи переместились в Telegram и Twitter. Команда Telegram при этом сообщает, что мессенджер работает медленно, но «еще держится». Пользователи говорят о проблемах с видеозвонками в Telegram. Twitter же оставил такое сообщение: «Приветствуем буквально всех».

Одной из главных шуток в Сети сейчас снова стал знаменитый мем с котами: «Уже шесть часов утра, Марк, вставай, мы там вообще все уронили».

Источник

Что с инстаграмом сегодня случилось на телефоне и компьютере

Не работает инстаграм – вопрос, который в сети встречается довольно часто. Данная популярная соцсеть дает сбои. Большинство ошибок связано с отказом работы ресурса. С качеством подключенного трафика. Неполадки возникают с разными устройствами. ОС здесь не имеет значения. В статье представлены вниманию советы. Можно узнать причины возникновения неполадки. Как устранить ошибки. Как быстро восстановить функционирование портала.

Сбой в инстаграме сегодня

Много причин невозможности загрузить ленту. Главной считается наличие плохого соединения. Если это произошло, важно сменить вариант подключения. После этого выполняются такие последовательные манипуляции:

• Производится вход в предварительно выбранный поисковик;
• Открывается соцсеть;
• Лента инсты обновляется;
• Похожая операция производится в выбранном браузере;
• Осуществляется проверка данных сети. Благодаря этому можно избежать подключения к неправильной сети.

Проверяется качество и скорость трафика. Чтобы видео и фото грузились, необходим показатель в 2 Мит/секунду. Если он меньше, требуется менять варианты подключения.

Что произошло?

Причин появления сбоя такого характера много. Изучив их становится понятно, что с инстаграмом сегодня. Человек должен знать их, понимать, как действовать в зависимости от сбоя. К главным проблемам относятся:

1. Низкая скорость трафика.
2. Устройство перегружено накопленным кэшем.
3. Не проводилась проверка доступа к порталу.
4. Отсутствие перезагрузки утилиты. Сделать это можно при помощи обычного отключения и включения.

Если это не так, требуется передвинуть его. По такой же схеме необходимо действовать при желании получить противоположный результат.

На айфонах подобная операция осуществляется быстро и легко. Достаточно просто проверить подачу 4G. Следует заменить его на LTE. Если неполадка после этого не исчезла, нужно написать в поддержку. Здесь разрешается устранить ошибки, которые возникают при загрузке профиля и контента в ленте.

Не работает instagram сегодня на телефоне

Главной причиной, почему сейчас не работает инстаграм, выступает слабая скорость подключения к сети. Если стандартное переключение не помогло, следует провести такие операции:

• Проводится перезагрузка;
• Осуществляется проверка правильности установленных показателей доступа. Дополнительно необходимо проверить выход в сеть. Важно понять, как работает ПО и цифровое воспроизведение;
• Не совпадает адрес подключения. Разнятся установленные точки доступа в интернете и выход в сеть. Нужно подключиться к иным источникам;
• Рекомендуется экстренно перезагрузить устройство. Допускается резко отключить и моментально запустить;
• Приложение удаляется и скачивается в обновленном варианте.

Выбранные действия исправят проблемы. Это стандартные варианты решения. Есть методы, подходящие под определенную ОС устройства. По одной схеме следует действовать пользователям Андроид. По иной инструкции необходимо проводить манипуляции обладателям айфонов.

На Андроиде

При наличии данного устройства нужно убедиться, что прибор подключен к сети. Чтобы получить информацию, проводятся такие операции:

1. Открывается иное приложение или страница в поисковике.
2. Проверяется наличие активных обновлений.
3. В Плей маркете нужно найти инсту.
4. Если рядом активна опция обновления, следует установить крайний вариант ресурса.
5. При наличии активной опции Открыть, можно судить об актуальности приложения.

Если обновления не было, придется искать в иных источниках. Можно подождать и ничего не предпринимать. Если сбой связан с очередным обновлением, он через несколько дней устраняется разработчиками. Они быстро предпринимают действия. Так как в поддержку поступает множество запросов.

На Айфоне

Действуя с данным телефоном нужно проверить интернет-соединение. При отсутствии доступа к Wi-Fi активировать мобильную связь от оператора. Если ничего не произошло, проверяется обновление. Это позволит понять, что с инстаграмом случилось.

Гарантированного результата можно достигнуть, перезагрузив смартфон. Поможет обновление ОС. Действовать нужно через настройки. Проверить обновление ПО. Если оно активно, запустить процесс. Это автоматически приводит к устранению проблем и неполадок. Ошибка в работе может проявиться, если пользователь активизирует обновление сразу после выпуска. Если иные пользователи жалуются на это, ничего предпринимать не нужно.

Почему не работает инстаграм сейчас на компьютере?

Причины, которые приводят к отсутствию функционирования социальной сети, разделяются на внутренние и внешние. Среди первых отмечаются:

• Отсутствие обновления. Требуется зайти в магазин приложения и загрузить свежую версию;
• Нет подключения в сети. Его стоит проверить;
• Перезагружен процессор. Следует перезагрузить устройство. Неиспользуемые ПО закроются;
• Отсутствие свободного пространства. Фото и видео требуется перенести на ПК или иной носитель;
• Переполнение кэша. Его необходимо почистить;
• Потеря доступа к учетной записи. Восстановить его легко через почту или мобильный;
• Профиль заблокировали за размещение запрещенного контента. Если есть уверенность, что это ошибка, нужно обратиться в поддержку.

При отсутствии функционирования соцсети стоит поинтересоваться у окружающих. Написать в аккаунты ресурсов друзей. Спросить, работают ли у них профили и функции портала. Если отмечается аналогичная проблема, можно судить о сбое, связанным с обновлением. Подобные массовые неполадки устраняются быстро.

Что сейчас происходит с Инстаграмом?

Если возникает сбой в инсте, пользователю с разных точек мира нужно провести пару легких действий. Необходимо проверить наличие следующих неполадок и вариантов их устранения:

1. Эта проблема часто возникает в процессе активации общественного трафика. Чтобы исправить ситуацию, нужно перейти на сайт на компьютере и провести переход по ссылке.
2. В поисковике осуществляется переход на иную страницу инстаграмм. Если программа не дает это сделать, сеть недоступна.
3. Требуется провести сверку названия сети и код. Есть вероятность, что ошибка возникла при подключении.
4. Важно проверить скорость функционирования интернета. Он не должен быть меньше 2 Мбит/сек.
5. Если некорректно переключить 3g/LTE, инста также перестает работать.
6. Человек переходит в зону свободного подключения. Мобильный интернет автоматически отключается. Устранить его можно стандартной перезагрузкой.
7. Просматриваются настройки параметров ip адрес, шлюз, dns.
8. Сбой проявляется из-за несоответствия ip адреса.

После проведения перечисленных операций можно обратиться в сервис. Они знают, почему это может происходить. Но предварительно также следует проверить, нет ли аналогичных багов у иных пользователей, как у меня. При наличии общественного недовольства нужно снова набраться терпения.

После обновления перестал работать Инстаграм

Отсутствие работоспособности – распространенная ситуация в этом году. Почему это происходит? Разработчики регулярно проводят обновление. Сбой в работе приложения после этого случается часто. Прежде чем делать соответствующий вывод, стоит проверить телефон и ресурс на предмет работоспособности. Чтобы понять, почему instagram не работает, нужно после обновления выполнить такие манипуляции:

• Проверяется работа соцсети на иных устройствах с ios 13;
• Проводится переход на сайт социальной сети через стандартный поисковик;
• Удалить приложение, сразу скачать и установить новое.

Если переустановка ПО не устраняет сбой, нужно подождать. Спустя время все налаживается. Функции принимают проведенные изменения. После очередного обновления стоит пройти авторизацию в разделе Мой профиль. Если и здесь отмечается сбой, придется восстанавливать доступ.

Подводя итоги

Причин, когда пользователь instagram не может зайти на страницу социальной сети, много. Устранить их легко через facebook. Можно ничего не делать, что характерно для периода после обновления. Провести простейшие манипуляции через wifi. Проверка и настройка возобновляют работу соцсети.

Источник

Произошёл глобальный сбой в работе Facebook

Пользователи Интернета и сервис Downdetector сообщают о сбое в работе Facebook, Instagram и WhatsApp по всему миру. Кроме того, согласно отчёту Nslookup.io, не отвечают DNS-серверы ресурсов. По данным Downdetector, сбой начался около 18:15 по Московскому времени.

В своём микроблоге Facebook заявила, что работает над устранением неполадок. Кроме того, по данным издания Verge, проблема коснулась очков виртуальной реальности Oculus. Пользователи могут использовать уже загруженные игры, но установка новых игр и социальные функции не работают.

Не работает абсолютно всё, что связано с Facebook, включая Facebook Workplace и Facebook Messenger. Также не работает авторизация через Facebook, о чём сообщили пользователи Niantic. Из глобальной таблицы маршрутизации в Интернете «исчезли» 2 DNS, остальные 2 недоступны.

На прошлой неделе (30 сентября) подобные проблемы наблюдались у сервиса обменом сообщениями Slack. Из-за неполадок в работе DNS-серверов пользователи не могли получить доступ к сайту сервиса. Компания объяснила, что проблема была вызвана внутренними изменениями. Неполадки полностью устранили в течение суток, однако пользователям, которые всё ещё не могут зайти на сайт, предложили использовать альтернативные DNS-серверы, такие как Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare.

Пользователи Twitter шутят о том, что после прекращения работы сервисов аудитория массово направилась писать твиты с жалобами на сбои и выкладывать фотографии, предназначенные для Instagram. Twitter поприветствовала всех в своём официальном аккаунте.

Также на фоне неполадок резко упала стоимость акций Facebook.

Обновлено 21:02 по МСК.

Сетевые эксперты сомневаются в том, что сбой работы связан c DNS-серверами. Примерно за пять минут до прекращения работы сервисов Facebook пользователи заметили большое количество изменений BGP для ASN Facebook. Вероятнее всего, проблема вызвана изменениями в маршрутизации. Кроме того, в Twitter сообщили о сбоях во внутренних системах компании.

Пользователи Reddit предположили, что обновления в маршрутизации проходили удалённо, поскольку большая часть сотрудников Facebook работает вне офиса из-за пандемии. На текущий момент системы не работают. Поэтому, чтобы исправить проблему, необходим физический доступ к пиринговым маршрутизаторам.

Обновлено 21:33 по МСК.

В даркнете предположительно выложили на продажу данные 1,5 млрд пользователей Facebook. База содержит имена, e-mail, id, местонахождение и телефонные номера пользователей. Это самый крупный слив данных за всю историю компании. Судя по скринам, слив данных произошёл до глобального сбоя в работе системы.

Обновлено 22:30 по МСК.

Репортёр издания New York Times Шира Френкель рассказала о том, что сотрудники Facebook не могут попасть в дата-центр для устранения проблемы. Из-за сбоя их бейджи не сработали, чтобы открыть двери в офис компании. Кроме того, само издание считает, что сбой вряд ли стал результатом кибератаки. Instagram, WhatsApp и Facebook слишком отличаются между собой, чтобы одновременно стать жертвами хакерской атаки.

Обновлено 22:47 по МСК.

IT-директор СберСервиса Сергей Бобров рассказал, что проблемы Facebook могут быть вызваны сбоем в работе крупного провайдера облачных услуг.

Учитывая, что сбой не только у приложений Facebook, но и многих других: Apple, Google, Twitter и далее, скорее всего, проблемы у Amazon, как одного из самых крупных провайдеров облачных услуг. Ну или кого-то ещё в этом роде. Для крупных транснациональных сервисов это критично.

Что касается энтерпрайзов среднего размера — они делятся на две категории: тех, кто делает резервирование, и тех кто пока ещё не делает. Катастрофоустойчивость — резервирование каналов связи и ЦОДов от разных провайдеров, горячее переключение между кластерами — без этого современный энтерпрайз невозможен.

Расходы на это огромные. Но то что они себя окупают, становится некоторым очевидно только после такого масштабного сбоя, который коснется их самих. Тогда и происходит переход в другую категорию. Ну а некоторые умеют учиться на чужом опыте

Обновлено 5 ноября в 11:14 по МСК.

Глобальный сбой длился около 6 часов. Журналисты Брайан Кребс и специалисты из Geek Factor 5 уточнили, что BGP-маршруты, обслуживающие авторитативный DNS-сервер Facebook, специально отозвали по неизвестной причине. Это сделало все домены компании недоступными по всему миру. Через несколько часов после восстановления доступа Facebook рассказала, что авария произошла из-за изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, координирующих сетевой трафик между центрами обработки данных.

Источник