Что с отп банком не работает сегодня

ОТП Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса ОТП Банк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ОТП Банка и веб-версии сайта банка ОТП.

Почему не работает ОТП Банк? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает банк ОТП. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Забайкальский край (г. Чита)	Костромская область (г. Кострома)
Псковская область (г. Псков)	город Москва
Чувашская Республика (г. Чебоксары)	Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)
Воронежская область (г. Воронеж)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Красноярский край (г. Красноярск)
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)	Курская область (г. Курск)
Орловская область (г. Орёл)	Пензенская область (г. Пенза)
Удмуртская республика (г. Ижевск)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Омская область (г. Омск)	Волгоградская область (г. Волгоград)
Брянская область (г. Брянск)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Республика Ингушетия (г. Магас)	Республика Саха — Якутия (г. Якутск)
Рязанская область (г. Рязань)	Республика Татарстан (г. Казань)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Самарская область (г. Самара)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)	Тульская область (г. Тула)
Кировская область (г. Киров)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Ивановская область (г. Иваново)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Приморский край (г. Владивосток)	Республика Хакасия (г. Абакан)
Краснодарский край (г. Краснодар)	Саратовская область (г. Саратов)
Чеченская Республика (г. Грозный)	Республика Крым (г. Симферополь)
Республика Калмыкия (г. Элиста)	Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)	Иркутская область (г. Иркутск)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Астраханская область (г. Астрахань)
Магаданская область (г. Магадан)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Амурская область (г. Благовещенск)	Хабаровский край (г. Хабаровск)

Почему не работает ОТП Банк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ОТП Банка:

Источник

Otpbank.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Otpbank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Otpbank.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Otpbank.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Otpbank.ru

Что делать, если сайт OTPBANK.RU недоступен?

Если OTPBANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к OTPBANK.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Otpbank.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте otpbank.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 21 дней назад # 29 сентября 2021
Приложение глючит

Гость • 23 дней назад # 26 сентября 2021
Общий сбой

Гость • 24 дней назад # 26 сентября 2021
Проблемы с входом

Гость • 62 дней назад # 18 августа 2021
Сайт не работает

Источник

Невозможно дозвониться до операторов горячей линии

Работаю в ОТП банке. Самая ужасная горячая линия у нас. Не дозвонишься вообще. Самое интересное — с зарегистрированных в ОТП Банке номеров дозвонится в 10 раз сложнее, чем с незарегистрированных, это как так вообще? Я звоню как клиент Банка и Банк заставляет меня ждать столько времени также, как и сотни других клиентов, которые на месте, в регионах, не выходя из дома, не могут решить свои вопросы. Столько уже выслушали в адрес Банка и в свой адрес лично — никакой клиентоориентированности!Операторы переключают друг на друга, ждёшь по полчаса, а то и больше, повторюсь — также, как и другие клиенты! Сегодня уже последняя капля — надо было узнать пин-код от дебетовой карты по кредиту наличными.

Позвонила на 0707, первые 2 раза просто был сброс звонка. В 3 раз, прослушав все возможные пункты, кое-как переключилась на оператора. Сформировали пин-код, автоответчик громко четко с расстановкой продиктовал цифры, записала (не глухая) и ПИН-КОД ОКАЗАЛСЯ НЕВЕРНЫМ! Через 1,5 часа новых попыток дозвонилась до оператора снова, переключили уже на самостоятельный набор. Я с такой скоростью не набирала никогда цифры на экране, как сегодня, но автоответчик несколько раз сказал, что время ожидания вышло. Это как так вообще?! Возникло желание оставить претензию на горячей линии Банка — не дозвонилась. Стыдно, что у нас такая горячая линия и улучшений никаких не вносится. За горячую линию — оценка 1 из 10. В остальном, все в основном хорошо, спасибо.

Источник

Отзывы о ОТП Банке

Банку, абсолютно все равно на законодательство, на вас и ваше время по давно. Создаётся впечатление, введение диалога с умалишенными обезьянками и полном бесконтроле.
Их не останавливает ни ваш негатив и отказ от предложений и прочего спама от банка. Их не останавливает, что ты сам им звонишь просишь перестать наяривать так как будто ты им должен.
Что они предлагают? Либо озвучить паспортные данные ( на секунду банку что то надо А не мне) либо вообще приехать к ним в офис.
Не останавливают и претензии на банки.ру. ну тут судя по рейтингу уже терять нечего.
P. S. Не пользуюсь ни какими продуктами банка и клиентом не являюсь вообще.
Звонки, смс, письма с спамом КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
ТРЕБУЮ ПЕРЕСТАТЬ МНЕ ЗВОНИТЬ, ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, СЛАТЬ МНЕ КАКУЮ ЛИБО ИНФОРМАЦИЮ ОТ ВАШЕГО БАНКА С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ И ПРОЧИЙ СПАМ.

В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУТ НАПРАВЛЕНЫ ЗАЯВЛЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ.

Уважаемый gjikbrxthne!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемый ULeka08!
спасибо за Ваш отзыв.

Для проведения проверки по Вашему обращению прошу предоставить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru Ваши данные: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер договора, о котором идет речь. В письме необходимо указать адрес отзыва.

С уважением,
Киркач Елена
ОТП Банк

Уважаемый Ameliy!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемый Olesya05!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемый VAY611!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемая Наталья,
спасибо за Ваш отзыв.

Благодарим за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка и оказанное доверие.
По изложенному Вами вопросу сообщаю.

Работы по исправлению ошибки проведены.
Вам была выслана 19.10.2021 ссылка на подписание документов.

Надеюсь, что я смогла Вам пояснить ситуацию, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением,
Киркач Елена
ОТП Банк

Действия Банка в очередной раз вызывают необходимость тщательного контроля его действий в условиях постоянно создаваемых им противоречий.

Банк продлил до конца года акционное начисление процента на остаток (ПНО) по ставке 10% новым держателям, как следует из описания продукта. В прежней версии описания был указан срок окончания акции 31.10.2021, сейчас — 31.12.2021. Что ж, похвально! Но для всех ли указанных в описании продукта категорий. Читать далее

Действия Банка в очередной раз вызывают необходимость тщательного контроля его действий в условиях постоянно создаваемых им противоречий.

Банк продлил до конца года акционное начисление процента на остаток (ПНО) по ставке 10% новым держателям, как следует из описания продукта. В прежней версии описания был указан срок окончания акции 31.10.2021, сейчас — 31.12.2021. Что ж, похвально! Но для всех ли указанных в описании продукта категорий клиентов в реальности будет действовать это продление?

Внизу страницы описания карты есть ссылка на условия бонусной программы (БП) в PDF-файле. П.2.2.4 подробно описывает условия начисления ПНО 10% до конца 2021 г. года. Оказывается, есть еще одно необходимое условие, которое не упоминается в описании продукта, — тариф должен быть строго BKR_ALL_UN_RUR_3 либо BKR_ALL_UN_RUR_3_NONAME.

Я получил карту в августе 2021 г., соответствую критерию нового клиента и ежемесячно выполняю все условия акции. Только вот тариф у меня совсем другой — KR_P_ALL_W_3_NONAME. Строго говоря, на основе указанного выше документа PDF, я пролетаю с ПНО 10%. И я далеко не единственный клиент с таким тарифом — его имеют все августовские «новички»!

Недавно я обнаружил, что правила БП по дебетовке Максимум+ выложены еще в одном месте на сайте Банке. В разделе «Документы», в подразделе «Дебетовые карты» есть два документа:

• Правила Бонусной программы по дебетовым картам «ОТП Максимум + (online + для своих)»
• Правила Бонусной программы по дебетовым картам «ОТП Максимум +»

Первый из документов совпадает с условиями БП, на которые ведет ссылка из описания дебетовки Максимум+. А вот второй документ как раз содержит в пункте 2.2.4 искомый мной тариф KR_P_ALL_W_3_NONAME. Таким образом, делаю вывод, что ПНО 10% на данном тарифе предусмотрен, при соблюдении остальных условий акции.

Но сроки начисления ПНО 10% совершенно непонятны. В первом документе («online + для своих»), в 2.2.4 срок окончания начисления ПНО 10% указан 31.12.2021, во втором же документе с моим тарифом KR_P_ALL_W_3_NONAME срок окончания начисления ПНО 10% указан 31.10.2021, т.е. на 2 месяца меньше. Таким образом, второй документ в части сроков акции противоречит описанию продукта на сайте Банка. В описании карты нет никакого упоминания кода тарифа!

Когда же в действительности на моем тарифе KR_P_ALL_W_3_NONAME заканчивается срок начисления ПНО 10%? Текущая ситуация является результатом либо разгильдяйства со стороны Банка, либо злого умысла Банка в расчете кинуть по ставке ПНО в ноябре-декабре 2021 г. не особо внимательных клиентов, ограничивающихся лишь прочтением описания дебетовой карты Максимум+ на сайте Банка.

P.S. Уважаемый представитель Банка, я каждый месяц тщетно пытаюсь довести до сведения Банка противоречия описания данного продукта условиям бонусной программы по нему, но ничего не меняется. Очередной «копипаст» фразы о праве Банка менять условия бонусной программы тут неуместен! Если написанное слишком сложно для понимания, прошу просто передать ссылку на данный отзыв в профильное подразделение Банка по вопросам бонусной программы.

Уважаемый gpav!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

Источник

Неправомерная блокировка интернет-банка

Я являюсь клиентом ОТП банка уже много лет. Открывала счета в отделении на Васильевском острове. Потом отделение закрыли, счета клиентов перевели на Петроградку. Мне там было неудобно обслуживаться, и я закрыла все счета. В этом году я обнаружила, что интернет банк работает. Перевела туда деньги и открыла вклады.

В эту пятницу 03.07.2020 я перевела опять определенную сумму денег и открыла вклад. А в ПОНЕДЕЛЬНИК 06.07.2020 мне два раза звонили из этого отделения в 16.59 (звонок 56 сек) и в 17.00 (звонок 1 с). Я в это время была на улице, звонка не слышала. А в 17.02 (ЧЕРЕЗ 2 мин) приходит смс с текстом: «Ваш доступ в «ОТП Банк» заблокирован. Позвоните 0707″
Вечером я проверила доступ — и правда заблокирован.

Утром пообщалась в чате с сотрудником, попросила передать информацию сотруднику отделения, чтобы он мне перезвонил. А мне отвечают, что обратной связи они не делают. Телефон для связи — только московский или самостоятельно обращайтесь в отделение банка. При этом меня идентифицировали, отправив смс с кодом подтверждения личности.

И конечно, самая вишенка в этой истории, все что смог по моему вопросу сообщить сотрудник в чате (Максим), так это то, что причиной блокировки является «ЖЕЛАНИЕ КЛИЕНТА».

В чате я рассказала всю эту историю, мою личность вроде как идентифицировали, но помочь — нет, никак не можем. Я сотруднику в чате написала, что Я НЕ ЖЕЛАЛА БЛОКИРОВАТЬ ИНТЕРНЕТ БАНК И ДАЖЕ С СОТРУДНИКАМИ БАНКА НЕ ОБЩАЛАСЬ. Они поставили эту блокировку ПО СВОЕМУ ПРОИЗВОЛУ.

В данный момент я нахожусь за границей и не хочу бесконечно вызванивать сотрудников банка за свой счет.

В общем, уровень обслуживание клиентов банка — это просто дно днище. Сначала они три дня (ладно, два рабочих дня) смотрят на мои вклады (видимо) и не понимают что им не нравится. А потом пару раз звонят (второй раз одну секунду) и СРАЗУ ЖЕ БЛОКИРУЮТ ИНТЕРНЕТ БАНК.

Очень надеюсь, что банк сможет решить мой вопрос по существу (очень надеюсь, что сотрудник отделения на Петроградской стороне, который до меня не дозвонился и совершил произвол, понесет наказание).

Мне с этим банком все понятно. Надо его обходить стороной. Пишу ради других клиентов ОТП банка.

Источник