Что случилось с яндекс навигатором почему не работает

Что случилось с яндекс навигатором почему не работает

Плохо работает приложение Yandex Навигатор и Yandex карты

Xiaomi Mi A2
ОС и прошивка: Andriod 10 официальная

Описание проблемы:
Добрый день. ПРоблема такая. Имеется 2 телефона абсолютно одинаковых. Xiaomi Mi A2 на 64 ГБ. У меня и у супруги. куплены в одном магазине одновременно.
Понадобился навигатор яндекс. У жены все работает ровно и без проблем. У меня же приложения гугл навигатор, дубль гис в режиме поездки по маршруту работают нормально, то есть навигация есть, показывает плавное движение по маршруту, скорость и так далее. Но вот яндекс навигатор и яндекс карты в режиме езды по маршруту работают некорректно, а именно местоположение бросается в радиусе, скорость не показывает, плавного движения по маршруту нет, то есть еду и меня просто бросками кидает и по соседним улицам в том числе. У супруги на таком же телефоне все идеально. Ставил приложение GPS test. Показывает что все нормально. Навигация координаты спутники 3D Fix — все в норме. Господа, только на вас надежда, в чем может быть дело. Сразу скажу, телефон пару раз падал, но без особых последствий с высоты не более метра. Странно что другие приложение (гугл карты в режиме навигации по маршруту, дубль гис так же в режиме навигации по маршруту) работают ровно без проблем, плавное движение и скорость. Также в норме приложения радар детекторы, камеры показывают, приближение и расстояние плавно меняются, без проблем. Проблема только в приложениях яндекс навигатор и яндекс карты.

Предпринимались действия:
Пробовал переустанавливать приложение, чистил КЭШ, перезагружал, ничего не помогает. Разрешения во всех режимах у приложений есть

Сообщение отредактировал igor_incom — 22.07.21, 10:18

Источник

Не работает Яндекс Навигатор причины, и решение проблемы

Навигатор от Яндекс можно установить на мобильный телефон или планшет и использовать бесплатно. Для навигации требуется подключение к интернету и встроенный датчик GPS. Что делать, если не работает Яндекс.Навигатор в телефоне, рассмотрим популярные проблемы и способы их решения.

Не работает навигатор Яндекс

Проблемы с навигацией от Яндекс могут возникать по разным причинам. Для их решения в первую очередь следует перезапустить телефон. Если это не помогло, ошибка может быть связана с работой мобильника или настройками навигатора.

Важно. Навигатор может работать без интернета, для этого придется заблаговременно скачать нужные карты в память телефона. Если офлайн-карт нет, на экране не будет дорог, развязок, названия улиц и номеров домов.

Как определить и решить проблему

Обычно Яндекс.Навигатор работает стабильно. При подключении автоматически определяется местоположение, настраивается яркость экрана. В ночное время приложение включает темную тему, чтобы не слепить водителя.

Что делать, если навигация перестала работать? Если возникают ошибки, их можно определить и устранить самостоятельно . Для этого нужно проанализировать время возникновения ошибок и убрать причину.

Проблема 1: Не запускается

Если навигатор перестал работать после автоматического обновления, проблема заключается в следующем:

• во время загрузки файлов произошел сбой сети, новая версия установилась неправильно;
• телефон устарел и не поддерживает новую версию навигатора.

Ошибка сети может быть вызвана по разным причинам. Если в это время телефон загружал обновления, они могут скачаться не полностью. Если навигатор перестал запускаться после обновлений, придется удалить его с телефона и установить новую версию. Для очистки временных файлов перезагрузите телефон перед скачиванием Яндекс.Навигатора.

Устаревший телефон может поддерживать не все опции, которые добавились в навигатор после обновления. В этом случае рекомендуется удалить только что обновленную версию Яндекс.Навигатора и установить старую, которая работала стабильно.

Важно. Перед удалением навигации попробуйте перезагрузить телефон и снова запустить приложение. Обычно эта простая процедура решает большинство проблем.

Проблема 2: Ошибки во время движения по маршруту

Некорректная работа может проявляться во время движения по маршруту. Навигатор может неточно отображать курсор на дороге, не показывать пробки или не оповещать о камерах. Ошибка может периодически проявляться и исчезать.

Для решения проблемы:

• очистите кеш навигатора;
• проверьте наличие обновлений с помощью встроенного магазина.

Переполненный кеш может влиять на скорость и точность работы навигатора. При этом приложение начинает тупить, зависать, давать подсказки с запаздыванием, нестабильно отображать карту во время движения.

Как почистить кеш на Андроид:

1. Откройте настройки телефона, перейдите в меню «Приложения».
2. Кликните по строке «Все приложения», в списке найдите Яндекс.Навигатор и тапните по нему.
3. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Очистить», выберите опцию «Очистить кеш».
4. Перезапустите смартфон и попробуйте воспользоваться навигатором.

Важно. После выполнения очистки Яндекс.Навигатор попросит ввести логин и пароль для входа в личный кабинет.

Нестабильная работа может быть вызвана устаревшими данными в навигаторе.

Для решения проблемы его нужно обновить:

1. Откройте Play Маркет, кликните по кнопке с тремя полосками.
2. Нажмите на строку «Мои приложения и игры», телефон автоматически проверит обновления.
3. Если в списке с обновлениями есть Яндекс.Навигатор, нажмите на кнопку «Обновить» для начала загрузки новых файлов.

Обновления на iOS обычно осуществляются автоматически. Если рядом с иконкой навигатора появилась зеленая стрелочка, тапните по ней и Айфон моментально скачает и установит новую версию.

Проблема 3: Не слышно голосовые подсказки

Что с навигатором, если во время движения не слышно голосовые подсказки? Проблема может быть связана с настройками приложения и телефона.

Для проверки настроек в навигации:

1. Кликните по кнопке меню, откройте «Настройки».
2. Кликните по вкладке «Звуковое сопровождение», выберите опцию «Все звуки навигатора включены».
3. Тапните по строке «Дорожные события», выберите опцию «Звуковое сопровождение».
4. Включите все звуки с помощью подвижных переключателей.

Отсутствие голосовых подсказок может быть связано с настройками телефона. Если в устройстве убавлена громкость или стоит режим «Без звука», оповещений в приложениях не будет. Для решения проблемы прибавьте уровень громкости с помощью настроек или боковых клавиш.

Проблема 4: Нет карт при поездке за городом

Почему не работает Яндекс.Навигатор за городом? Ошибка связана с отсутствием подключения к интернету. В этом случае автоматически включаются офлайн-карты, если их нет – навигатор работать не будет.

Перед поездкой по трассе заранее загрузите карты местности:

1. Кликните по кнопке меню, нажмите на строку «Загрузка карт».
2. С помощью поиска найдите нужный город, кликните по кнопке «Скачать».

Важно. Офлайн-карты могут занимать от 30 до 800 мегабайт памяти. Итоговый размер зависит от выбранного города. Хранить скачанные карты можно в памяти устройства или на установленной флешке.

Не забывайте обновлять карты не реже одного раза в месяц. Для этого перейдите в настройки навигации и кликните по кнопке со стрелкой. Для экономии трафика подключитесь к бесплатной точке WiFi.

Для работы вне сети не забудьте активировать датчик GPS в устройстве. Сделать это можно через меню с настройками или с помощью выпадающей шторки с уведомлениями.

Если сбой произошел из-за ошибки базы данных, карты могут стать недоступны при поездке в городе в режиме онлайн. Работоспособность вернется через некоторое время. Для продолжения использования навигации отключитесь от интернета, офлайн-карты включатся автоматически.

Что делать, если плохо работает Яндекс.Навигатор? Для начала нужно выявить причину проблемы и выполнить несколько настроек. Если перечисленные способы не помогли, обратитесь в службу поддержки Яндекс и подробно опишите проблему.

Источник

Что делать, если не работает Яндекс.Навигатор

Способ 1: Включение GPS

Для определения локации пользователя приложение использует модуль GPS, который предварительно нужно активировать.

Вариант 1: iPhone

Включить стандартную функцию определения местоположения на айфоне можно через системные параметры. Для этого необходимо перейти по пути «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Службы геолокации», и перевести в активное положение соответствующий тумблер.

Вариант 2: Android

На абсолютном большинстве мобильных устройств с Андроид активировать геолокацию можно не только через системные параметры, но и через шторку – панель с элементами быстрого доступа, вызываемую свайпом от верхней границы экрана вниз. Значок, который необходимо касанием перевести в активное положение, в зависимости от версии ОС и/или оболочки от производителя может называться «Местоположение», «Локация» или как-то иначе, но максимально близко по смыслу.

Примечание: Если искомый элемент отсутствует, его можно добавить самостоятельно, перейдя в режим редактирования панели. Потребуется отыскать соответствующий значок в нижней области и поместить его в верхнюю, основную.

Способ 2: Выдача разрешений

Чтобы все функции приложения работали корректно, нужно выдать соответствующие разрешения.

Вариант 1: iPhone

Если необходимые для работы Яндекс.Навигатора разрешения не выдавались при его первичной настройке или доступ к местоположению был запрещен, исправить это можно в параметрах операционной системы.

Откройте «Настройки» iOS и пролистайте их вниз, до блока со всеми установленными (сторонними) приложениями.

Найдите в списке «Навигатор» и тапните по его наименованию.

Коснитесь пункта «Геопозиция».

Отметьте галочкой пункт «При использовании приложения» и убедитесь, что ниже активирован переключатель «Точная геопозиция».

В качестве альтернативы можно воспользоваться параметрами конфиденциальности, рассмотренными нами в Способе 1. Перейдите по пути «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Службы геолокации», найдите в списке установленных мобильных программ «Навигатор», нажмите по нему и выполните действия из предыдущего пункта текущей инструкции.

Вариант 2: Android

Ввиду того, что в разных версиях и вариациях (оболочках) ОС Андроид могут встречаться значительные различия в интерфейсе настроек, рассмотрим два примера решения нашей задачи

«Чистый» Android

Управление разрешениями мобильных программ производится через системные параметры смартфона.

Запустите настройки девайса.

Перейдите в раздел «Приложения и уведомления».

Выберите «Яндекс.Навигатор» в списке недавно запущенных программ. Если его здесь нет, тапните «Показать все приложения».

Нажмите на название этого софта.

Откройте вкладку «Разрешения».

Выдайте запрашиваемый доступ, переведя тумблеры вправо. После этого тапните «Ещё разрешения».

Позвольте Навигатору получать и обрабатывать данные автомобиля, если нужно.

Сторонние оболочки (на примере Samsung One UI)

В прошивке Самсунга значительно переработан интерфейс системных параметров.

Откройте категорию «Приложения».

Найдите программу «Яндекс.Навигатор» и выберите её.

Нажмите на блок «Разрешения».

Посмотрите, что указано под строчкой «Запрещено», и тапните по названию разрешения.

Отметьте пункт «Разрешить в любом режиме». Аналогично поступите с другими возможностями, к которым Навигатору требуется доступ.

Способ 3: Обновление

Возможно, проблема вызвана ошибкой в исходном коде программы, которую допустили разработчики. Единственным решением в данном случае будет обновление, конечно, при условии, что таковое доступно в App Store или Google Play Маркете. В противном случае придется либо дождаться выхода новой версии, либо, наоборот, откатить текущую, что может быть реализовано исключительно на Android и будет рассмотрено далее.

Способ 4: Установка старой версии (только Android)

Этот вариант исправления проблемы противоположен предыдущему, однако всё же работает: если раньше вы не сталкивались с проблемами при пользовании Яндекс.Навигатором, следует установить более старый релиз. К сожалению, это нельзя сделать средствами Google Play, поэтому вам понадобится самостоятельно найти сайт, где представлены старые версии приложений, загрузить подходящую и инсталлировать ее по следующей инструкции.

Важно! Скачивая ПО не из магазина Google либо его официального аналога от производителя, вы рискуете безопасностью мобильного устройства и собственных данных. Ответственность за проблемы, которые могут возникнуть после этого, несете вы сами.

Дополнительно: Настройка звука

На нашем сайте есть статья о настройке звука в приложении Навигатора, которая наверняка будет полезна, если последний не озвучивает маршрут.

В редких случаях может потребоваться выполнить более серьезные манипуляции, уже не с отдельной программой, а со всей мобильной ОС, о чем мы тоже писали ранее.

Подробнее: Исправление проблем со звуком на Android и iOS

Помимо этой статьи, на сайте еще 12339 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник