Чтобы включить кросс сервисные функции настройте центр аккаунтов

Полная синхронизация facebook и instagram

Для большего охвата аудитории не стоит ограничиваться одной социальной сетью, а для экономии времени имеет смысл задуматься о том, как синхронизировать публикации на разных страничках, сегодня поговорим об инстаграм и фейсбук…..

Что для этого нужно ?

Перед тем, как синхронизировать аккаунт инстаграм с фейсбуком в 2020 году, необходимо подготовиться:

1. Заранее создать профили на фейсбук и в инстаграм (подойдет как любительский, так и бизнес-профиль).
2. Доступ администратора для страницы. Если привязку выполнит редактор, могут быть доступны не все функции.
3. Важное правило: к одному акку facebook можно подключить только один профиль из инсты.

1. Возможность читать, отвечать и управлять сообщениями из директа в инсте в разделе «Входящие» на странице фб.
2. Полный функционал рекламного кабинета фб для инстаграма: создание объявлений, копирование аудиторий, сбор аналитики, просмотр комментариев и многое другое.
3. Возможность делиться публикациями и историями из инсты в фб.
4. Доступ к контактам клиентов в Instagram и управление ими во вкладке «Контакты» на Facebook.
5. Если связана страница и бизнес-профиль, появится синхронизация сторис инстаграм и фейсбук, также вы сможете делиться постами из фб в инстаграме.
6. Синхронизация контактов компании: если вы редактируете адрес или телефон в одном из аккаунтов, он автоматически изменится во втором.

Через Инсту — Инструкция

Через мобильное приложение:

Сначала рассмотрим, как можно синхронизировать инстаграм с фейсбуком через мобильное приложение Instagram:

1. Откройте меню «Профиль»: нажмите по аватарке, затем значок Ξ, затем шестеренку «Настройки».
2. Выберите пункт «Аккаунт».
3. Коснитесь пункта «Публикация в других приложениях».
4. Из списка предлагаемых соцсетей выберите «Facebook», откроется «Центр аккаунтов», который автоматически найдет ваши зарегистрированные странички или предложит ввести данные для входа.
5. Выберите страницу или личный профиль, с которым хотите выполнить синхронизацию.
6. Нажмите «Завершить настройку», затем, если вы хотите включить автоматический постинг, нажмите «Начать делиться на Facebook». Чтобы включить эту функцию позже, нажмите «Не сейчас».

Важно: при таком методе синхронизации вы сможете подключить как личный профиль на фб, так и страницу.

Через FB

Если вы хотите выполнить привязку через фейсбук, это можно сделать как на ПК, так и на смартфоне, через мобильное приложение. Но через фейсбук на ПК вы можете синхронизировать только страницу и профиль в инстаграм.

Как привязать инстаграм на ПК:

1. Откройте свою страницу на facebook.
2. В левом столбце нажмите «Настройки».
3. Также слева откройте пункт «Instagram».
4. Нажмите кнопку «Подключить акк».
5. Введите логин и пароль от инсты (если система не определит данные для входа автоматически). Если у вас несколько профилей, и определился не тот, что нужен, нажмите «Переключить аккаунты» и введите телефон/почту и пароль.

Дополнительно вы можете автоматически заполнить контактные данные, если в Instagram у вас есть бизнес-профиль. Для этого перейдите к разделу «Insatgram» в меню настроек и нажмите «синхронизировать контактную информацию». При необходимости заполните поля.

Через мобильное приложение facebook есть возможность синхронизировать любые аккаунты, которые у вас есть в обеих социальных сетях:

1. Откройте приложение fb.
2. Зайдите в меню Ξ, откройте «Настройки».
3. Пролистайте меню до самого конца и войдите в «Центр аккаунтов».
4. В разделе «аккаунты и профили» вы можете проверить свои учетные записи.
5. В «Управлении кросс-сервисными функциями» можно настроить, где нужно дублировать истории и публикации, а также настроить вход в несколько учетных записей.

Как настроить кросс-сервис:

1. Откройте пункт «Ваши истории и публикации»
2. В строке «Откуда делиться» будет обозначен ваш основной профиль в инсте. Ниже будет указано, где делиться: в профиле фб или на одной из ваших страниц (если их несколько).
3. Для того, чтобы истории или публикации из инсты автоматически появлялись на фейсбуке, активируйте соответствующие бегунки.

Важно: В настоящее время сервис активно разрабатывается, поэтому в будущем возможны изменения.

Отмена привязки

А теперь рассмотрим, как отключить синхронизацию инстаграм с фейсбуком, чтобы прекратить постинг или полностью разорвать все связи между аккаунтами.

Сначала разберем, как отменить синхронизацию инстаграмм и страницы на фейсбук, если вы выполняли привязку через настройки страницы:

1. Открыв страничку, пролистайте левый столбец вниз до конца.
2. Откройте «Настройки», затем пункт меню «Instagram».
3. В правом нижнем углу страницы нажмите кнопку «Отсоединить».
4. Подтвердите операцию. Вы сможете заново подключиться в любой момент.

Если вы синхронизировались через мобильный, перед тем, как убрать синхронизацию инстаграм и фейсбук, откройте приложение Instagram и следуйте инструкции:

1. Нажмите значок аватарки, затем Ξ и шестеренку настроек.
2. Войдите в раздел «Аккаунт», откройте «Публикация в других приложениях».
3. Нажмите по строке facebook, которая будет выделена синим цветом и галочкой.
4. Вы перейдете в «Центр аккаунтов», нажмите по профилю фб, затем выберите «Удалить из центра аккаунтов».

Важно: после этого перестанет работать вход в инсту через Facebook, а опубликованные ранее материалы сохранятся.

Источник

Новый способ обмена сообщениями в Инстаграм

В конце октября 2020 года Инстаграм выпустил обновление. Теперь обмен сообщениями в директе выглядит по-другому. Что это за новая функция, давайте разбираться.

Суть обновления

В этом обновлении Фейсбук соединила системы обмена сообщениями в директе Инстаграм и в Мессенджере. У каждого пользователя при открытии приложения всплывет окошко, как на скриншоте внизу.

В нем вам предложат обновиться: “Появился новый способ обмениваться сообщениями в Instagram”. И небольшой список доступных функций после перехода.

Если вы решите перейти на новый вид обмена сообщениями, ваш директ сразу сменит значок. Теперь он будет похож на значок Мессенджера Фейсбук.

Фейсбук еще в прошлом году заявил, что займется унифицированием своих платформ по обмену сообщениями (Мессенджера, Инстаграма и Ватсапа). То есть он потихоньку делает так, чтобы люди, которые пользуются только одним из трех мессенджеров, могли общаться с пользователями и в других приложениях Фейсбука. Также было объявлено о внедрении системы сквозного шифрования.

Важно! Три сервиса не будут соединены в один! Они так и останутся самостоятельными приложениями. Но с некоторыми техническими изменениями в своей базе для интеграции между собой.

Что нового в обмене сообщениями Инстаграм?

• у чатов можно менять тему;
• реагировать на сообщения любыми смайликами, а не только сердечком;
• отвечать на конкретные сообщения, как в Ватсап;
• создавать наклейки с селфи;
• создавать чаты с людьми, которые используют только ФБ.

Как поменять тему у чата в Директе Инстаграм?

Для изменения темы диалога, вам нужно:

1. Открыть информацию о чате.
2. И выбрать одну из понравившихся тем: Ягода, Конфета, Единорог, Тропики, клен, Суши, Ракета, Цитрус, Леденец, Тень, Роза, Лаванда и другие.

При смене темы, в диалоге высветится сообщение, что такой-то пользователь сменил тему чата.

Как делать реакции на сообщения в директе?

С реакциями все еще проще. Просто зажимаете сообщение, и выбираете один из доступных смайликов для ответа. Или нажимаете на Плюс, и добавляете другой смайл.

Для ответа на конкретное сообщение, нужно просто провести по нему слева направо.

Как создавать наклейки “Селфи”?

1. Нажмите на Плюс в строке отправка сообщения.
2. И выберите значок стикера (квадратный смайл с улыбкой).
3. Нажмите на СЕЛФИ.
4. Выберите вид наклейки: для этого примерьте один из смайликов или оставьте образ без изменений. Тут же можно установить таймер. Селфи будет сниматься в режиме Бумеранга.
5. Наклейку можно переснять, сохранить или удалить. Все сохраненные наклейки будут отображены в этом же разделе.
6. Для отправки наклейки, нажмите на значок стрелочки, указывающей вверх.

И напоследок про кросс-сервисные функции

Если вы не включили кросс-сервисные функции при переходе на новый вид обмена сообщениями в Инстаграм, то сделать это можно позже в настройках страницы в разделе Центр аккаунтов.

При настройке Центра аккаунтов, вы добавляете в него одну страницу Инстаграм и одну страницу ФБ. После этого вы можете подключить кросс-сервисные опции. Что они позволяют делать:

• делиться сторис или постами из Инстаграм на Фейсбуке;
• выполнять вход на страницу Инстаграм через ФБ и наоборот. При этом вы также можете входить на свои страницы привычными способами;
• провести синхронизацию аватарок и имен на ФБ и Инстаграм. Если вы это сделаете, то ваше имя с ФБ перейдет в Инстаграм. Пользователи смогут видеть это имя, и искать его по поисковику. Но при этом название страницы Инстаграм не изменится!

Отвечаем на сообщения в директ в Инстаграме

Меняем контактную информацию в Инстаграме для бизнеса

Ни единого шанса любопытным умам, или Как очистить переписку в Инстаграм?

Что такое Директ в Инстаграме, как им пользоваться?

Как использовать исчезающие сообщения в Инстаграм?

Источник

Обзор Facebook Business Suite и единого центра аккаунтов Инстаграм и ФБ

Ранее мы уже писали о создании Facebook Business Suite — что это такое, основные возможности и как туда зайти. Если кратко — это сервис, который позволяет управлять своими аккаунтами Facebook, Instagram и Facebook Messenger из единого интерфейса — обрабатывать сообщения, запускать рекламу, просматривать статистику.

Также был создан Единый центр управления аккаунтами ФБ и Инстаграм. В этой статье пройдемся по личным кабинетам новых сервисов и расскажем подробнее об их возможностях.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

• Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
• Подключиться можно самому за 1 день.
• Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
• Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
• У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

Как пользоваться Facebook Business Suite

Сервис уже работает в России и странах СНГ, зайти в него можно через управление своей бизнес-страницей или при переходе на business.facebook.com. В первый раз вам будет предложено связать бизнес-аккаунты в Facebook и Instagram, после чего можно начинать работу с сервисом.

• размещение контента в соцсетях;
• управление сообщениями в едином окне;
• запуск рекламы;
• сбор статистики.

Смотрим, что в личном кабинете:

Главная

На дашборде в самом верху мы видим связанные страницы с предложением создать публикацию либо начать продвижение.

Если нажать на кнопку «Продвигать», можно выбрать один из пяти вариантов — что и зачем продвигать:

1. Продвигать конкретную публикацию в Инстаграм.
2. Запустить рекламную кампанию с целью получить больше сообщений.
3. Продвигать бизнес-страницу Фейсбук.
4. Получить трафик на сайт.
5. Увеличить число лидов.

После выбора цели РК в этом же окне открываются настройки кампании. Не нужно специально переходить в Ads Manager, можно тут же настроить объявление и параметры таргетинга. В левой колонке находятся сами настройки, в правой — предпросмотр объявления. Очень удобно.

Фишка: при настройке рекламы появилась возможность использовать фотографии из бесплатного фотобанка.

Возвращаемся в дашборд. В правой колонке отображается краткая статистика — охват страницы Фейсбук и Инстаграм, количество отметок «Нравится» в Фейсбук и количество подписчиков в Инстаграм. Более детальная статистика есть в соответствующем разделе.

Также на главной странице виден список всех публикаций с информацией о количестве охватов, отметок/лайков и комментариев. Публикации Фейсбук и Инстаграм отображаются своими значками, так что запутаться невозможно. Тут же можно запустить продвижение публикаций, не заходя при этом отдельно в Инстаграм и Фейсбук.

Также в дашборде можно посмотреть недавние рекламные объявления и обновления страниц.

Действия

Раздел показывает недавнюю активность пользователей на ваших страницах — комментарии, лайки, репосты.

Входящие

Это, своего рода, омниканальный мессенджер. В общей ленте отображаются все переписки из FB Messenger, Instagram Direct, комментарии и отзывы из Facebook и Instagram. При желании можно отфильтровать все сообщения по конкретным каналам связи — слева от окна мессенджера отображаются их значки.

Переписки можно отметить, как прочитанные, непрочитанные и спам. В дальнейшем по этим отметкам можно фильтровать диалоги. Есть инструмент закрепления переписок выше других. Также можно настроить свой статус — «В сети» и «Нет на месте».

В Business Suite есть возможность настроить автоматические ответы (в соответствующем разделе мессенджера):

• Приветственные сообщения: моментальный ответ или ответ при статусе «Нет на месте».
• Предоставление информации: ответы на часто задаваемые вопросы.
• Отправка подтверждений: получение заявки на вакансию.

В этом же разделе настраиваются дополнительные уведомления: напоминания о встречах, уведомления, когда страница рекомендуется или не рекомендуется.

Фишка: в каждом диалоге справа от переписки открывается «карточка клиента», где можно вносить необходимую информацию о собеседнике: его контакты, описание, добавлять ярлыки (например, «важный клиент»), вносить заметки о взаимодействии. Эта информация видна только тем, кто управляет аккаунтом Business Suite. По сути, это бесплатный инструмент для сбора клиентской базы. Открыв переписку, вы сразу поймете, что это за клиент, по какому вопросу он обращался, какие есть альтернативные способы связи с ним.

Публикации

Это более подробный раздел с публикациями, чем то, что отображается в дашборде. Здесь можно настроить период отображения контента, посмотреть охват, дату поста, вовлеченность, реакции (комменты, репосты, лайки), создать новую публикацию и запустить продвижение уже существующих.

Если нажать на конкретный пост, то отображается подробная информация о нем — ID, охват, какой процент людей, просмотревших публикацию, не подписаны на вас, какие были взаимодействия с контентом — лайки, комментарии, сохранения, какие совершались действия в аккаунте (нажатия на ссылку в профиле, нажатия на кнопки «Позвонить», «Отправить электронное письмо», «Как добраться»). Слева открывается предпросмотр поста, его можно открыть в Инстаграм/Фейсбук, просмотреть комментарии и отправить коммент из Business Suite.

Если нажать на способ просмотра «Feed & Grid» — контент отобразится не списком, а в виде двух параллельных лент Фейсбук и Инстаграм. В окне Инстаграма можно также настроить отображение контента в виде плитки.

Реклама

В рекламном центре отображаются результаты рекламных кампаний, здесь же можно запустить объявление в ротацию. Выбор цели РК, настройка и запуск объявлений происходит так, как мы описывали в разделе дашборда. То есть, можно запустить рекламу и из раздела «Реклама» и из «Главной» — разницы нет.

Статистика

В статистике доступно 4 раздела:

1. Обзор — общая информация по охвату, контенту и аудитории.
2. Тенденции — более подробный график по дням.
3. Контент — информация по каждому посту — охваты и активность под постами.
4. Аудитория — количество подписчиков, демографические данные (пол, возраст), топ городов и стран.

Важно: для Фейсбук страницы демографические данные недоступны, пока страница не наберет больше 100 отметок «Нравится».

Минус: для аналитики доступен небольшой временной промежуток — до одного месяца.

Плюс: можно экспортировать отчеты в форматах PNG, CSV, PDF.

Еще инструменты

В этом разделе можно перейти в другие инструменты ФБ:

• Ads Manager;
• Events Manager;
• Аудитории;
• Библиотеку медиафайлов;
• Настройки биллинга;
• Моментальные формы;
• Настройки компании;
• Настройки рекламных аккаунтов;
• Отчеты по рекламе;
• Просмотр бизнес страницы Фейсбук.

Настройки

Последний раздел Business Suite позволяет настроить роли на странице (полезно, если в сервисе работает несколько сотрудников), подключить/отключить Инстаграм аккаунт, перейти в отдельные настройки компании, рекламного аккаунта и бизнес-страницы, настроить биллинг.

Единый центр аккаунтов Инстаграм и ФБ — как зайти, что показывает, для чего нужен

Центр аккаунтов позволяет управлять кросс-сервисными функциями аккаунтов Фейсбук и Инстаграм, а именно:

• заходить в Инстаграм через аккаунт Фейсбук и наоборот;
• делиться контентом из Инстаграм в ФБ и наоборот;
• синхронизировать имя и фото профиля Инстаграм и ФБ (то есть, у вас будет одно и тоже имя и аватар для обеих соцсетей);
• пользоваться сервисом Facebook Pay в обеих соцсетях;
• получать более точные рекомендации контента и рекламу в Инстаграм и ФБ (персонализация будет подстраиваться одновременно под оба аккаунта).

Центр аккаунтов доступен только в приложениях для устройств на Android и iOS.

Важно: в новый сервис можно добавить только один Фейсбук аккаунт и один Инстаграм аккаунт. Если вы хотите добавить другие, то нужно будет удалить первоначально установленные.

Как зайти в центр аккаунтов

Заходим в меню профиля Инстаграм (3 горизонтальных полоски).

Открываем «Настройки» и находим среди разделов «Центр аккаунтов». Ниже можно сразу настроить вход с нескольких устройств — это одна из функций центра. Либо сразу заходим в центр и настраиваем все там.

В центре находятся 2 связанных аккаунта. У нас они уже связаны, так как мы сделали это через Facebook Business Suite. Если вы этого не делали, сначала будет предложено связать 2 аккаунта.

После синхронизации становится доступно 2 раздела:

1. Истории и публикации. В разделе можно настроить, с какого Инстаграм аккаунта делиться контентом, в какие Фейсбук аккаунты и чем делиться (историями и/или постами).
   
2. Вход с нескольких аккаунтов. Здесь показывается, через какие аккаунты можно заходить в обе соцсети.
   

Заключение

Facebook Business Suite и центр аккаунтов Инстаграм заметно упрощают работу с обеими соцсетями. Теперь нет необходимости перепрыгивать из аккаунта в аккаунт, чтобы управлять перепискам, не нужно отдельно искать статистику по каждой соцсети и заходить в Ads Manager, чтобы запустить РК — все можно сделать в едином интерфейсе.

Если Business Suite заточен именно под бизнес-аккаунты, то центр аккаунтов пригодится и обычным пользователям — они смогут легко обмениваться контентом между соцсетями и пользоваться другими бонусами нового сервиса.

Источник